培訓(xùn)教材公司品保部培訓(xùn)產(chǎn)品檢驗(yàn)基礎(chǔ)知識(shí)PPT22頁(yè)

1、2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司2一1.產(chǎn)品活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。產(chǎn)品包括服務(wù)，也可以是有形的，也可以是無(wú)形的，或它們的組合。iso9001標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)品僅指期望提供給顧客所要求的產(chǎn)品，而不是影響環(huán)境的非期望的副產(chǎn)品。2.產(chǎn)品有四類：硬件，軟件，流程性材料，服務(wù)。3.硬件是有形產(chǎn)品并具有計(jì)數(shù)的特性4.軟件由信息組成，通常是無(wú)形產(chǎn)品并可用方法、記錄、或程序的形式存在（如設(shè)計(jì)軟件、程序、字典、手冊(cè)、文件）5.流程性材料是在形產(chǎn)品并具有連續(xù)的特性；流程性材料和硬件稱為貨物；6.服務(wù)：是在供方和顧客接觸面上需要完成的至少一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果，并且通常是無(wú)形 的。7.產(chǎn)品并非一定是成品（裝配并包裝完成的

2、產(chǎn)品），它也可指半成品、完成品（中間過(guò)程的產(chǎn)物，一般指裝配完成產(chǎn)品）。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司3二1.品質(zhì)：反映產(chǎn)品或服務(wù)滿足明確或隱含需要能力的特征和特征的總和。（iso9001：94）2.品質(zhì)：一組固有滿足的程度。 （iso9001：2000）3.“固有的”（其相反是“外來(lái)的”）就是指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性4.影響質(zhì)量問(wèn)題的制造和檢測(cè)條件6個(gè)因素：“5m1e”人員（man）、機(jī)器（machine）、材料（material）、方法（method）、測(cè)試（measurement）環(huán)境（environment）2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有

3、限公司4三定義：通過(guò)觀察或判斷，適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合測(cè)量、試驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)。（gb19000：2000）說(shuō)明：檢驗(yàn)判定“合格”、“不合格”是符合性判定；而不合格處理是適用性判定，不是檢驗(yàn)的職能。判定合格只是對(duì)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)而言，并不意味著質(zhì)量水平的高低。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司5四1圖示檢查對(duì)象產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果測(cè)試數(shù)據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格要求檢驗(yàn)結(jié)論合格不合格測(cè)量檢查試驗(yàn)2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司62.根據(jù)圖示可歸納為檢驗(yàn)的三大要素： 2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司74.檢驗(yàn)方法和規(guī)范：規(guī)定如何進(jìn)行檢驗(yàn)4.1檢驗(yàn)方法（目測(cè)、量測(cè)、試驗(yàn)等）。4.2抽樣方案（計(jì)

4、數(shù)或計(jì)量，樣組大小，取樣方法）4.3檢查手段的精度、功能要求（如工具、儀器、量具等）。4.4檢驗(yàn)環(huán)境、設(shè)施要求（如溫濕度、噪音、照明光線等）。4.5檢驗(yàn)人員的技能、資格要求。4.6檢驗(yàn)的步驟和具體操作方法。5.檢驗(yàn)記錄，內(nèi)容包括: 檢驗(yàn)對(duì)象的記錄，其產(chǎn)品名稱、規(guī)格、批量、編號(hào)等。檢驗(yàn)環(huán)境、設(shè)備的記錄；檢驗(yàn)員、審核員記錄：日期、時(shí)間記錄。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司8五1.按檢驗(yàn)數(shù)分：全檢、抽檢、免檢。2.按工序流程分：iqc、ipqc（可再分：首檢、巡檢、轉(zhuǎn)序檢驗(yàn)）、fqc、oqc、駐廠qc。3.按檢驗(yàn)人責(zé)任分：專檢、自檢、互檢。4.按檢驗(yàn)場(chǎng)所分：工序?qū)z和線上巡檢，外發(fā)檢驗(yàn)

5、、庫(kù)存檢驗(yàn)、客處檢驗(yàn)。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司9六批量太小，失去抽檢意義時(shí)。檢驗(yàn)手續(xù)簡(jiǎn)單，不致于浪費(fèi)大量人力、經(jīng)費(fèi)時(shí)。不允許不良品存在，該不良品對(duì)制品有致命影響時(shí)。工程能力不足，其不良率超過(guò)規(guī)定、無(wú)法保證品質(zhì)時(shí)。為了解該批制品實(shí)際品質(zhì)狀況時(shí)。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司10七1.產(chǎn)量大、批量大，且是連續(xù)生產(chǎn)無(wú)法作全檢時(shí)。2.破壞性測(cè)試。3.允許有某種程序的不良品存在時(shí)。4.欲減少時(shí)間和經(jīng)費(fèi)時(shí)。5.刺激生產(chǎn)者要注意品質(zhì)時(shí)。6.滿足消費(fèi)者要求時(shí)。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司11八1.生產(chǎn)過(guò)程相對(duì)穩(wěn)定，對(duì)后續(xù)生產(chǎn)無(wú)影響。2.國(guó)家批準(zhǔn)的免檢產(chǎn)品

6、及產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證產(chǎn)品的無(wú)試驗(yàn)買入時(shí)。3.長(zhǎng)期檢驗(yàn)證明質(zhì)量?jī)?yōu)良，使用信譽(yù)高的產(chǎn)品的交收中，雙方認(rèn)可生產(chǎn)方的檢驗(yàn)結(jié)果，不再進(jìn)行進(jìn)料檢驗(yàn)。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司12九 當(dāng)原材料、半成品來(lái)不及檢驗(yàn)時(shí)，可以緊急放行，但要作明確標(biāo)識(shí)；一般情況下，須要留一少部分作即時(shí)檢驗(yàn)。若發(fā)現(xiàn)不良時(shí)，立即召回。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司13十1 三類不合格（nonconformity，iso9001：2000以“不合格”取代94版的“缺陷”defect） a類不合格（嚴(yán)重不合格，cr, critical） b類不合格（主要不合格，major, ma, maj） c類不合格（次要不

7、合格，minor, mi, min）2.單位產(chǎn)品的度量方法： a計(jì)數(shù)法，又分為計(jì)件法：以產(chǎn)品的個(gè)數(shù)計(jì)算的方法；如不合格品數(shù),或一等品、二等品數(shù)；2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司14十一1 批（在一定條件下生產(chǎn)出來(lái)的一定數(shù)量的單位產(chǎn)品所構(gòu)成的團(tuán)體），批的單位：卷、箱、包、個(gè)、張、板、公斤）2 檢驗(yàn)批（為實(shí)施檢驗(yàn)而匯集起來(lái)的單位，便于抽樣進(jìn)行，便于抽樣結(jié)果更具代表性）3 批量n4 樣本及樣本大小n5 樣品6 對(duì)于規(guī)格精度不高（如12mm）、破壞性檢驗(yàn)等的項(xiàng)目，一般采用抽檢15個(gè)的特殊方法，可對(duì)應(yīng)milstd105e的s-i抽樣。7 合格判定數(shù)（ac），不合格判定數(shù)（re）2004/0

8、5/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司158 抽樣檢驗(yàn)：從檢驗(yàn)批中，依批量大小抽出一定數(shù)量樣本進(jìn)行檢驗(yàn)的方法。9 抽樣標(biāo)準(zhǔn)：抽樣方案所依附的具有一定規(guī)則的表單，如mil-std-105e，gb2828-87。10 抽樣方法（抽樣技術(shù)）：從檢驗(yàn)批中抽取樣品的方法。11 抽樣方案（計(jì)劃）：樣本大小或樣本大小系列和判定數(shù)組的組合（n /ac，re）。12 判定數(shù)組：合格判定數(shù)與不合格判定數(shù)結(jié)合在一起。13 檢查水平（il）：檢驗(yàn)批與樣本大小之間的等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系。14 合格品質(zhì)水平（aql）：消費(fèi)者滿意的送檢批的最高（大）不良率。15 不良率（p）（百件不合格品數(shù)）16 百件缺點(diǎn)數(shù)（c）2004/05/24

9、康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司1617.減量 放寬連續(xù)10批ok時(shí)，10批不合格數(shù)在界限時(shí)，生產(chǎn)穩(wěn)定時(shí)1批不合格，生產(chǎn)不正常1批合格，但不合格數(shù)在ac、re之內(nèi)時(shí)開(kāi)始正常連續(xù)2批ng時(shí)，連續(xù)5批中有2批ng時(shí)連續(xù)5批ok檢驗(yàn)中止 整頓后加嚴(yán)連續(xù)10批加嚴(yán)時(shí)，加嚴(yán)后累計(jì)5批ng時(shí)檢驗(yàn)中止2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司17十二1計(jì)數(shù)值抽樣檢驗(yàn) 規(guī)則型 單次選別型 單次 調(diào)整型 單次 雙次 雙次 雙次 多次 連續(xù)抽樣型逐次抽樣型2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司18正常檢驗(yàn)二次抽樣（32，32/2，6）由此中抽取32個(gè)第一樣由第一樣品中發(fā)現(xiàn)之不良品數(shù)2個(gè)或2個(gè)以下3個(gè)4個(gè)時(shí)5

10、個(gè)或5個(gè)以上由此中再抽取32個(gè)第二樣本加以檢驗(yàn)由第一樣本及第二樣本中發(fā)現(xiàn)之不良品數(shù)之總和6個(gè)或6個(gè)以下時(shí)7個(gè)或7個(gè)以下時(shí)該批為不合格該批為合格2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司192.加嚴(yán)檢驗(yàn)單次抽樣2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司20十三抽樣技術(shù)（取樣方法）1單純隨機(jī)抽樣:完全隨機(jī),無(wú)限制;一般多利用亂數(shù)表或抽樣球2系統(tǒng)抽樣：按一定的時(shí)間/數(shù)量間隔抽樣3分層抽樣：先層別后再抽樣4曲折抽樣：是希望減少系統(tǒng)抽樣因周期性而發(fā)生偏差等缺點(diǎn)所采用的方法?？梢暈殡S機(jī)抽樣，但較復(fù)雜，具有規(guī)則性。5區(qū)域抽樣：群體如一大箱物品，箱中有數(shù)十個(gè)小盒，每一小盒裝有若干物品。為抽樣之方便，可自數(shù)十個(gè)小盒中隨機(jī)抽取若干樣本盒，然后就各樣本盒進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。這方法如社會(huì)調(diào)查時(shí)分為城鎮(zhèn)或鄉(xiāng)村取樣，故稱為區(qū)域抽樣。2004/05/24康貝斯實(shí)業(yè)(深圳)有限公司21十四.抽樣標(biāo)準(zhǔn)1.抽樣標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)中國(guó)批準(zhǔn)的有20多種，在工業(yè)企業(yè)中只有g(shù)b2828和gb2829為常用標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)以外