企業(yè)資源計(jì)劃

1、企業(yè)資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃 企業(yè)資源計(jì)劃（enterprise resource planning，erp）的概念是美國(guó)garter group公司于20世紀(jì)90年代初首先提出來(lái)的，是map（制造資源計(jì)劃）的擴(kuò)充和發(fā)展。我國(guó)于20世紀(jì)80年代開始關(guān)注map，近來(lái)已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)開始關(guān)注或運(yùn)用map/ erp。 map的思想集中體現(xiàn)了制造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的客觀規(guī)律和需求，其功能全面覆蓋市場(chǎng)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求、能力需求、庫(kù)存控制、車間管理直到產(chǎn)品銷售的整個(gè)流程和相關(guān)財(cái)務(wù)活動(dòng)，從而為制造業(yè)提供了有效地計(jì)劃與控制工具和完整的知識(shí)體系。 erp是將企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、制造資源、計(jì)

2、算機(jī)軟件和硬件技術(shù)整合與一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，是管理與信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合體。erp系統(tǒng)以企業(yè)供應(yīng)鏈管理為核心，從業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，打破企業(yè)部門間的相互獨(dú)立，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)從“金字塔式”向“扁平性”的轉(zhuǎn)變。此外，erp系統(tǒng)還要求企業(yè)對(duì)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新評(píng)估、分析和優(yōu)化，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新定義，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的合格化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。erp系統(tǒng)的特點(diǎn) erp是一個(gè)集成的管理軟件，除財(cái)務(wù)、庫(kù)存、分銷和管理外，還集成了企業(yè)其他管理功能，如人力資源、質(zhì)量管理、決策支持等。 erp系統(tǒng)不僅著眼于供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的信息管理，

3、而且還能支持不同生產(chǎn)類型企業(yè)的需要。 erp是一個(gè)駕馭市場(chǎng)需求變化的系統(tǒng)，可使企業(yè)在需求的驅(qū)動(dòng)下，對(duì)自身的人力、資金、設(shè)備、原材料、產(chǎn)品運(yùn)輸和銷售等隨時(shí)進(jìn)行優(yōu)化配置，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，并使企業(yè)利潤(rùn)最大，成本最低。 erp是將企業(yè)所有的資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)，是將企業(yè)的3大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。 其功能模塊包括：生產(chǎn)控制、物流管理、財(cái)務(wù)管理等1、財(cái)務(wù)管理模塊 一般erp軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理兩大塊。 會(huì)計(jì)核算主要是記錄、核算、反映和分析資金在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的變動(dòng)過(guò)程及其結(jié)果。它由總賬、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。 財(cái)

4、務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)、管理和控制活動(dòng)。它側(cè)重于財(cái)務(wù)計(jì)劃、控制、分析和預(yù)測(cè)。2、生產(chǎn)控制管理模塊 這一部分是erp系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)地結(jié)合在一起，是企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也是生產(chǎn)流程能夠前后連貫地進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間等問(wèn)題。生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的、先進(jìn)的生產(chǎn)和管理方法。企業(yè)先要確定它的總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。3、物流管理模塊 物流管理主要分為分銷管理、庫(kù)存控制和采購(gòu)管理三大部分。分銷管理 分銷管理是銷售的管理是從產(chǎn)

5、品的銷售計(jì)劃開始，對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能：對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)、對(duì)于銷售訂單的管理、對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析 1、對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)：它能建立一個(gè)客戶信息檔案，對(duì)其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù)，以達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的crm軟件，即客戶關(guān)系管理，erp與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。 2、對(duì)于銷售訂單的管理：銷售訂單是erp的入口，所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿

6、了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括：a、客戶信用審核及查詢b、產(chǎn)品庫(kù)存查詢c、產(chǎn)品報(bào)價(jià)d、訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。e、交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。 結(jié)構(gòu)圖 3、對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析：這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià)：a、銷售統(tǒng)計(jì)b、銷售分析c、客戶服務(wù) 庫(kù)存控制 庫(kù)存控制用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)

7、間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存，精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及： a為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)定貨采購(gòu)，同時(shí)作為交與采購(gòu)部門采購(gòu)、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。 b收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)。 c收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。 采購(gòu)管理采購(gòu)管理 采購(gòu)管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有： a供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。 b催貨（對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。 c采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。 d價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫(kù)存成本）。 另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的erp廠商將人力資源管理納入了erp系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。 4、人力資源管理模塊 以往的erp系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及 銷售過(guò)程(供應(yīng)鏈)為中心的。因此，長(zhǎng)期以來(lái)一直把與制造資源有關(guān)的資源作為企業(yè)的核心資源來(lái)進(jìn)行管理。但近年來(lái)，企業(yè)內(nèi)部的人力資源，開始越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注，被視為企業(yè)的資源之本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，被加入到了erp的系統(tǒng)中來(lái)，和erp中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、具有高度集成性