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文檔簡介
1、量化投資服務管培生招聘崗位說明一、管培生崗位職責定位1、大客戶服務經(jīng)理VIP客戶的貼身專業(yè)服務顧問,組織或擔任商務過程中四個角色全方位服務號VIP機構(gòu)客戶。2、商務經(jīng)理1)尋找目標客戶并建立客戶關系2)客戶采購意向調(diào)査3)組織客戶拜訪,宣講商務方案4)推進客戶簽單5)組織合同起草和簽訂6)組織合同交接7)處理交付期間的客戶關系問題8)處理交付期間的合同更改問題9)參與協(xié)助驗收后的服務工作,處理服務期間的客戶關系問題10)收集服務經(jīng)理的客戶動態(tài)報告,并開展相關商務行動3、方案經(jīng)理1)宣講產(chǎn)品和技術方案2)推進客戶簽單3)設計技術方案4)配合客戶經(jīng)理進行合同交接5)處理交付期間的方案修改問題6)修
2、改合同更改中的技術方案7)接收服務經(jīng)理的客戶動態(tài)報告,并開展相關技術行動4、交付經(jīng)理1)設計交付方案2)接收合同交底并準備交付3)組織合同的訂單交付和臉收4)接口交付過程中的合同更改問題5)協(xié)助服務經(jīng)理處理驗收時的遺留問題5、運維經(jīng)理1)設計服務方案2)配合客戶經(jīng)理進行合同交接3)修改合同更改中的技術方案4)組織驗收后的客戶服務工作5)服務期間挖掘客戶新需求和競爭對手動態(tài)二、管培生招聘要求1、職業(yè)基本條件和技能1)學歷:碩士以及以上學歷學位,海外留學經(jīng)歷優(yōu)先,本科優(yōu)秀者亦可考慮2)英文水平良好:成績優(yōu)秀者優(yōu)先(CET6級,托福,雅思)3)年齡:年齡不超過35周歲,26歲一30歲年齡段優(yōu)先4)熟
3、練使用辦公軟件:微軟辦公和專業(yè)軟件(Office, Viso, Project)2、專業(yè)硬技能(符合其中一項或以上即可)1)金融知識與背景:金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先,相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,認證資格優(yōu)先(CFA,證券期貨從 業(yè));2)計算機網(wǎng)絡知識與背景:計算機通信專業(yè)優(yōu)先,相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,計算機網(wǎng)絡認證優(yōu)先(Cisco, Huawei);3)編程開發(fā)知識與背景:計算機專業(yè)優(yōu)先,相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,專業(yè)認證優(yōu)先(Matlab, C+,數(shù)據(jù) 庫);4)市場營銷和客戶服務知識與背景:市場營銷專業(yè)優(yōu)先,相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;5)項目管理知識與背景:項目管理專業(yè)優(yōu)先,相關項目管理經(jīng)驗優(yōu)先,認證資格優(yōu)先(PMP);6)
4、商務與合同管理知識與背景:相關行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;3、職業(yè)軟技能1)溝通能力:具有很強的溝通能力:2)商務禮儀:有客戶接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3)組織領導能力:有學生會,社團服務經(jīng)驗者優(yōu)先;4)快速學習與創(chuàng)新力:能夠快速地學習新業(yè)務知識并運用知識,具有創(chuàng)新性能力與激情;5)分析能力:具有對復雜環(huán)境下事件分析及處理能力:6)演講能力:辯論賽,演講比賽獲獎者優(yōu)先:7)寫作能力:有投標方案,營銷汁劃編寫經(jīng)驗者優(yōu)先:三、管培生培養(yǎng)發(fā)展圖1、管培生培養(yǎng)期限1)碩士培養(yǎng)最低周期為1.5年,1.5年培養(yǎng)期內(nèi)符合要求后轉(zhuǎn)為大客戶服務經(jīng)理;2)本科生培養(yǎng)最低周期為2年,2年培養(yǎng)期符合要求后轉(zhuǎn)為大客戶服務經(jīng)理; o 曾培牛轉(zhuǎn)崗峯絆 3)培養(yǎng)期內(nèi)完成四種角色崗位的輪換;4)培養(yǎng)期內(nèi)完成4個VIP客戶項目的階段性服務;5)掌握大客戶服務經(jīng)理的基本專業(yè)技能要求與具備基本素質(zhì)要求;3、管培生發(fā)展路徑圖國泰安化管理培訓生發(fā)展路徑團隊管理能力及領導力發(fā)展期跨部門輪崗培訓期第1.5-2年專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展期個人管理及團隊管理第2Y年第5年資深經(jīng)理管理培訓生
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