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文檔簡介
1、量化投資服務(wù)管培生招聘崗位說明一、管培生崗位職責(zé)定位1、大客戶服務(wù)經(jīng)理VIP客戶的貼身專業(yè)服務(wù)顧問,組織或擔(dān)任商務(wù)過程中四個(gè)角色全方位服務(wù)號VIP機(jī)構(gòu)客戶。2、商務(wù)經(jīng)理1)尋找目標(biāo)客戶并建立客戶關(guān)系2)客戶采購意向調(diào)査3)組織客戶拜訪,宣講商務(wù)方案4)推進(jìn)客戶簽單5)組織合同起草和簽訂6)組織合同交接7)處理交付期間的客戶關(guān)系問題8)處理交付期間的合同更改問題9)參與協(xié)助驗(yàn)收后的服務(wù)工作,處理服務(wù)期間的客戶關(guān)系問題10)收集服務(wù)經(jīng)理的客戶動態(tài)報(bào)告,并開展相關(guān)商務(wù)行動3、方案經(jīng)理1)宣講產(chǎn)品和技術(shù)方案2)推進(jìn)客戶簽單3)設(shè)計(jì)技術(shù)方案4)配合客戶經(jīng)理進(jìn)行合同交接5)處理交付期間的方案修改問題6)修
2、改合同更改中的技術(shù)方案7)接收服務(wù)經(jīng)理的客戶動態(tài)報(bào)告,并開展相關(guān)技術(shù)行動4、交付經(jīng)理1)設(shè)計(jì)交付方案2)接收合同交底并準(zhǔn)備交付3)組織合同的訂單交付和臉收4)接口交付過程中的合同更改問題5)協(xié)助服務(wù)經(jīng)理處理驗(yàn)收時(shí)的遺留問題5、運(yùn)維經(jīng)理1)設(shè)計(jì)服務(wù)方案2)配合客戶經(jīng)理進(jìn)行合同交接3)修改合同更改中的技術(shù)方案4)組織驗(yàn)收后的客戶服務(wù)工作5)服務(wù)期間挖掘客戶新需求和競爭對手動態(tài)二、管培生招聘要求1、職業(yè)基本條件和技能1)學(xué)歷:碩士以及以上學(xué)歷學(xué)位,海外留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先,本科優(yōu)秀者亦可考慮2)英文水平良好:成績優(yōu)秀者優(yōu)先(CET6級,托福,雅思)3)年齡:年齡不超過35周歲,26歲一30歲年齡段優(yōu)先4)熟
3、練使用辦公軟件:微軟辦公和專業(yè)軟件(Office, Viso, Project)2、專業(yè)硬技能(符合其中一項(xiàng)或以上即可)1)金融知識與背景:金融經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先,相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,認(rèn)證資格優(yōu)先(CFA,證券期貨從 業(yè));2)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識與背景:計(jì)算機(jī)通信專業(yè)優(yōu)先,相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證優(yōu)先(Cisco, Huawei);3)編程開發(fā)知識與背景:計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先,相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,專業(yè)認(rèn)證優(yōu)先(Matlab, C+,數(shù)據(jù) 庫);4)市場營銷和客戶服務(wù)知識與背景:市場營銷專業(yè)優(yōu)先,相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;5)項(xiàng)目管理知識與背景:項(xiàng)目管理專業(yè)優(yōu)先,相關(guān)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,認(rèn)證資格優(yōu)先(PMP);6)
4、商務(wù)與合同管理知識與背景:相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;3、職業(yè)軟技能1)溝通能力:具有很強(qiáng)的溝通能力:2)商務(wù)禮儀:有客戶接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;3)組織領(lǐng)導(dǎo)能力:有學(xué)生會,社團(tuán)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;4)快速學(xué)習(xí)與創(chuàng)新力:能夠快速地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識并運(yùn)用知識,具有創(chuàng)新性能力與激情;5)分析能力:具有對復(fù)雜環(huán)境下事件分析及處理能力:6)演講能力:辯論賽,演講比賽獲獎(jiǎng)?wù)邇?yōu)先:7)寫作能力:有投標(biāo)方案,營銷汁劃編寫經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先:三、管培生培養(yǎng)發(fā)展圖1、管培生培養(yǎng)期限1)碩士培養(yǎng)最低周期為1.5年,1.5年培養(yǎng)期內(nèi)符合要求后轉(zhuǎn)為大客戶服務(wù)經(jīng)理;2)本科生培養(yǎng)最低周期為2年,2年培養(yǎng)期符合要求后轉(zhuǎn)為大客戶服務(wù)經(jīng)理; o 曾培牛轉(zhuǎn)崗峯絆 3)培養(yǎng)期內(nèi)完成四種角色崗位的輪換;4)培養(yǎng)期內(nèi)完成4個(gè)VIP客戶項(xiàng)目的階段性服務(wù);5)掌握大客戶服務(wù)經(jīng)理的基本專業(yè)技能要求與具備基本素質(zhì)要求;3、管培生發(fā)展路徑圖國泰安化管理培訓(xùn)生發(fā)展路徑團(tuán)隊(duì)管理能力及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展期跨部門輪崗培訓(xùn)期第1.5-2年專業(yè)能力持續(xù)發(fā)展期個(gè)人管理及團(tuán)隊(duì)管理第2Y年第5年資深經(jīng)理管理培訓(xùn)生
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