學(xué)苑書吧創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書企業(yè)名稱：學(xué)苑書吧創(chuàng)業(yè)者姓名：指導(dǎo)老師：聯(lián)系地址：郵政編碼：電話：日期： 2014年1月5日、項(xiàng)目綜述1 、項(xiàng)目背景俗話說：“知識(shí)就是力量、 知識(shí)就是財(cái)富。”如今， 書籍依然是我們獲取智慧而能厚積 薄發(fā)的力量源泉。 而時(shí)下也正值全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線的新時(shí)期， 因此資源的循環(huán)使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來(lái)， 大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問題已成為很多社會(huì)、 高校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)， 作為新時(shí)代的大學(xué)生， 我們不僅應(yīng) 該知道怎么賺錢， 更應(yīng)該先懂得怎樣省錢。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買 各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，

2、而這些書籍中的大部分都是可以循 環(huán)使用的。 據(jù)了解， 在國(guó)外（特別是美國(guó)）高校學(xué)生大部分已經(jīng)養(yǎng)成一屆一屆書籍循環(huán)使用 的習(xí)慣！ 因此， 二手書籍的流通使用將成為大學(xué)生解決高額書費(fèi)問題的全新切入點(diǎn)。正基于此，學(xué)苑書吧在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下， 以一種個(gè)性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實(shí) 體店面形式，即將展示在世人面前！2、項(xiàng)目名稱 學(xué)苑書吧我們?nèi)∶麑W(xué)苑書吧， 諧音學(xué)院書吧， 主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學(xué)們能在我 們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二手書籍中找到自己的意中書， 找到自己心中向往的那個(gè)寶 貝。3、項(xiàng)目?jī)?nèi)容在創(chuàng)始階段， 本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商， 后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、 服

3、務(wù)群 體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、 有限公司。 我們的書籍主要來(lái)自校內(nèi)大學(xué)生用過的教材、 輔 導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu)。例如，教科書可以按重量、按學(xué) 科進(jìn)行收購(gòu)， 然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。 同時(shí)面向社會(huì)及其他高校的二手書市 場(chǎng)購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。具體業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介如下：基本業(yè)務(wù)：（ 1）書籍來(lái)源出版社、圖書批發(fā)市場(chǎng)；定期在校內(nèi)面向?qū)W生采購(gòu)；到其他高校采 購(gòu)二手圖書。（2）我們主營(yíng)二手書籍零售批發(fā)，我們附帶新書籍、雜志、報(bào)刊、資料等出售（包括 我們創(chuàng)業(yè)后期的網(wǎng)上售書） 。特色業(yè)3）書籍租賃買書不如租書，對(duì)有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。務(wù)：（4

4、）書籍銀行顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個(gè)雙贏的 模式。（5）書籍寄售對(duì)于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復(fù)習(xí)資 料等。（6）書吧的最大特色便是休閑，提供現(xiàn)場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，供應(yīng)茶水、咖啡、水果、點(diǎn)心等 休閑，在后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮加包間浪漫書屋等。為了突出書吧的個(gè)性，增加書吧的收入， 書吧門口可以搞些畫展、 專題展、 考研現(xiàn)場(chǎng)咨詢通 報(bào)、新書海報(bào)等， 給顧客一種十分熱烈的氛圍。 此外， 書吧還會(huì)及時(shí)收集各種暢銷書的書訊， 有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。同時(shí)為了培養(yǎng)固定的顧客群，我們將推出讀者會(huì)員等級(jí)積分卡，消費(fèi)越多，積分

5、越高， 可享受的優(yōu)惠越多，比如可享受免費(fèi)贈(zèng)送精美禮品等。4、項(xiàng)目預(yù)期社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益隨著社會(huì)的發(fā)展， 人們的精神生活越來(lái)越豐富， 對(duì)于非物質(zhì)消費(fèi)的要求越來(lái)越高。 在生 活節(jié)奏日益變快的同時(shí)， 人們渴望在一個(gè)安靜的地方得到放松的同時(shí)還能提高自己的素質(zhì)與 修養(yǎng)。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨(dú)休閑書吧是個(gè)絕好的去處。句容雖然不是大城市，但 也有固定的精神消費(fèi)群體， 比如中小學(xué)生、 大學(xué)生、 白領(lǐng)族等， 他們都需要休閑， 需要充電， 有著非常大的市場(chǎng)需求。書吧在沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展迅速， 如深圳、 廣州、 上海等地，書吧是比較常見的文化 休閑場(chǎng)所，據(jù)我的調(diào)查，這些地方的書吧，裝修豪華，消費(fèi)比較高，甚至

6、按小時(shí)計(jì)費(fèi)，這些 書吧往往有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤(rùn)來(lái)源， 如提供茶水，咖啡等。規(guī)模書吧在全國(guó)大 部分城市已經(jīng)出現(xiàn)， 中共中央也提倡建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”， 這無(wú)疑給我們提供了更廣闊的發(fā) 展空間。我們的收入主要有：會(huì)費(fèi)收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服 務(wù)收入、其他收入等；我們的支出主要有：門面租金及裝修、進(jìn)貨購(gòu)書、員工工資等，估計(jì) 投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業(yè)的會(huì)計(jì)人才對(duì)資金進(jìn)行合理有效的管 理。 此外，我們的書吧將對(duì)各類學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應(yīng)的特惠制度，并定期的向希望工 程、貧困山區(qū)的學(xué)校等單位捐贈(zèng)有價(jià)值的圖書，在給社會(huì)營(yíng)造良好的讀書文化氛圍的同時(shí)，

7、樹立自己的良好形象， 給社會(huì)帶來(lái)良好的效益。 像我們學(xué)苑書吧這類休閑書吧， 若發(fā)展達(dá)到 一定的規(guī)模后，完全可以成為當(dāng)?shù)厝藗兊膫€(gè)人圖書館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。二、我們的宗旨我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上“玩轉(zhuǎn)”起來(lái)！ 為了一切顧客，一切為了顧客！三、戰(zhàn)略目標(biāo)我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是： 合理的利潤(rùn)；發(fā)展長(zhǎng)期客戶； 推廣二手書籍的重復(fù)利用；為廣大學(xué) 子提供便利；保護(hù)環(huán)境，資源重復(fù)利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，擴(kuò)大經(jīng) 營(yíng)規(guī)模， 打開整個(gè)句容市場(chǎng)， 建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書籍交易平臺(tái)， 進(jìn)而提高書吧的 知名度，作為句容第一家書吧一定要努力打造句容州

8、二手書吧第一品牌四、市場(chǎng)分析通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)： 我校很多大學(xué)生都不是句容本地人。 調(diào)查結(jié)果顯示， 每學(xué)期只有 約6的同學(xué)會(huì)把一部分有用且輕便的書籍帶回家， 而只有不到 1的同學(xué)會(huì)把所有的書籍都 帶回家。 而同學(xué)們處理用過書籍最常見的方法就是當(dāng)廢紙賣掉， 很可惜。 而隨著新學(xué)期的開 始，一屆又一屆的新生使用相同的教材， 不斷地購(gòu)買內(nèi)容相同的參考書，復(fù)習(xí)資料等， 花費(fèi) 了同學(xué)們很多不必要的開支。 鑒于此， 學(xué)苑書坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機(jī)會(huì)， 把 握這一商機(jī)， 通過網(wǎng)上淘寶書坊作為中轉(zhuǎn)媒介， 讓供求與需要完美銜接， 為同學(xué)們提供二手 書籍交易的平臺(tái)。在調(diào)查過程中我們驚喜的發(fā)現(xiàn)， 我校周邊

9、仍沒有任何二手書店。 因此， 我們書吧營(yíng)運(yùn)后 將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。和書店相比，我們的書吧既有優(yōu)勢(shì)，又面臨挑戰(zhàn)。下 面我們用 swot 分析方法對(duì)比分析我們書吧的狀況。市場(chǎng)環(huán)境分析：地域：句容高校少，但也有客戶穩(wěn)定，市場(chǎng)容量大經(jīng)濟(jì)：句容經(jīng)濟(jì)正處于發(fā)展中的地區(qū)，客戶有一定購(gòu)買力 社會(huì)文化：句容屬于土家族 自治州，民族文化氣息濃厚。 政策：國(guó)家對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)采取鼓勵(lì)態(tài)度，有稅收減免政策。市場(chǎng)成熟度：產(chǎn)品處于發(fā)展期，潛力巨大。市場(chǎng)規(guī)模大。消費(fèi)者行為：客戶多為大學(xué)生，偏好廉價(jià)書籍。購(gòu)買習(xí)慣多樣。 同業(yè)情況：句容書店 眾多，但主要經(jīng)營(yíng)新書，與我們書吧有很大差異性。結(jié)論： 二手書市場(chǎng)需求大； 市

10、場(chǎng)容量大； 有良好的內(nèi)外環(huán)境以及政策支持；客戶群大量 且穩(wěn)定；有極大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)；二手書經(jīng)營(yíng)有很大的特色性，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)； 有一定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手五、營(yíng)銷策略我們的書吧首先將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)，初期可先在校內(nèi)、騰訊QQ等同學(xué)們經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)媒介上申請(qǐng)賬號(hào)，讓訊息更廣泛、更靈通。發(fā)展到一定的階段后，會(huì)同步開淘寶書吧， 提供網(wǎng)上圖書交易的平臺(tái)， 通過學(xué)校的主頁(yè)面及百度搜索可直接鏈接到淘寶 學(xué)苑書坊的頁(yè)面上，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。等到第一 家書吧成功營(yíng)運(yùn)一年后， 為了滿足更多人的需要， 會(huì)考慮校內(nèi)外加盟、 代理的方式，開設(shè)連 鎖加盟書吧，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。后期我們將采取書吧

11、實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。 我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、 充分利用本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)， 通過制定 有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶、 并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。 同時(shí)通過提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸 引更多的用戶。具體營(yíng)銷策劃如下：1、宣傳方式：（ 1）、根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)的特殊性， 我們針對(duì)校園主要采取校園代理宣傳活動(dòng)，即在書店初 期展開一周一次的宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉了二手書店以后，逐漸將宣傳周期擴(kuò)大。 這個(gè)活動(dòng)主要是雇傭校園兼職， 定期地為我們發(fā)傳單和在學(xué)校的 宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。（2） 、而對(duì)于非學(xué)生類人群的宣傳，我們采取在小區(qū)的宣傳欄上

12、粘貼廣告以及發(fā)放傳單 的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書店。（3）、利用網(wǎng)絡(luò)工具，招聘校園兼職制作二手書店的網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)行網(wǎng)上宣傳，充分利用網(wǎng) 絡(luò)的信息化、高效化、無(wú)邊界化。（4）、我們還將通過將一些舊書無(wú)償捐助給慈善機(jī)構(gòu)來(lái)讓社會(huì)更多的人認(rèn)識(shí)到我們學(xué)苑 書吧，引起人們更多的關(guān)注。2 、促銷一般來(lái)說， 每個(gè)學(xué)期的開始和結(jié)束是學(xué)生的購(gòu)書高潮， 還有節(jié)假日也是購(gòu)書送禮的高峰 期。在這樣的時(shí)期， 我們采取大規(guī)模的促銷活動(dòng)。 而在非購(gòu)書高潮時(shí)期，我們將根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的銷售手段和刺激居民購(gòu)書的熱情而采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。 高峰期的促銷方式不以價(jià)格戰(zhàn) 為主， 因?yàn)檫@是書吧盈利的高峰期， 我們針對(duì)學(xué)生購(gòu)書以贈(zèng)送個(gè)性

13、書簽， 而對(duì)于送禮購(gòu)書則 給予免費(fèi)包裝的形式。 書簽和包裝紙的成本較低， 也比較貼切購(gòu)書者的心境。 而在非購(gòu)書高 潮期間則以適時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠為主，刺激消費(fèi)。3 、分送我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置， 使句容中職、 校高職技校、 普通中 小學(xué)等的學(xué)生特別的我們湖北民院的學(xué)生到達(dá)我們店面的距離都不是很遠(yuǎn)， 所以基本上我們 不采取送貨上門的方式。 針對(duì)數(shù)量較多的買者， 我們將會(huì)派送一名店員在當(dāng)天比較空閑的時(shí) 間段（比如上午）將書本送到目的地。4 、售后基于二手書的特殊性， 它不像家用電器什么的， 我們沒有保修工作。 顧客基本上是在店 內(nèi)挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予

14、退貨的。但是，有一點(diǎn)我們必須意識(shí)到， 宣傳的時(shí)候， 我們的宣傳主要是集中在書吧開業(yè)的初期。 一年以后我們的校園宣傳及時(shí)在高峰期都可以不用以較高的頻率和規(guī)模進(jìn)行宣傳。 因?yàn)閷W(xué)生 的宣傳效應(yīng)很高，所以以后的營(yíng)銷成本可以減少很多。5 、預(yù)期營(yíng)運(yùn)模式學(xué)苑書吧由于考慮采取小規(guī)模經(jīng)營(yíng)和成本問題， 再加上書城本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間， 一般分為 淡、旺季。銷售旺季一般在開學(xué)時(shí)， 在校生買書需求上升； 而收購(gòu)書籍一般在學(xué)期末， 那時(shí)大四的 學(xué)生會(huì)把自己的書以滿意的價(jià)格賣給本書城。在旺季，書城會(huì)有兩名銷售人員在店內(nèi)經(jīng)營(yíng)， 而平時(shí)為了節(jié)省成本，實(shí)行早晚兩班倒： 店內(nèi)只需一名銷售人員， 一名可到附近高校（湖北 民族學(xué)院、 句

15、容職業(yè)技術(shù)學(xué)院） 上門收書。 每天在營(yíng)業(yè)完畢后都會(huì)相應(yīng)做當(dāng)天收售分析與核 算。及時(shí)了解目標(biāo)顧客的需求。 每一周都會(huì)做一次書城全面的梳理， 根據(jù)版本和市場(chǎng)需求來(lái) 重新擺放書籍， 將大部分目標(biāo)顧客所需的書籍在近期大量收購(gòu)， 以差價(jià)售出， 以求得近期盈 利，形成良性循環(huán)！ 六、管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)業(yè)初期：扁平式組織結(jié)構(gòu)。由于考慮到成本問題， 經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小， 所以書城目前僅需一名店長(zhǎng)， 其職責(zé)主要負(fù)責(zé)圖 書的選擇與進(jìn)貨， 協(xié)調(diào)和管理店員的工作， 同時(shí)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)店內(nèi)的財(cái)務(wù)管理， 財(cái)務(wù)采取日結(jié)制 度實(shí)行，即當(dāng)天進(jìn)行財(cái)務(wù)的結(jié)算，并填制報(bào)表，并負(fù)責(zé)每月進(jìn)行盈虧計(jì)算， 管理書吧財(cái)務(wù)以 及對(duì)書吧經(jīng)營(yíng)做全程監(jiān)督； 吧員三名，

16、主要負(fù)責(zé)吧內(nèi)的銷售服務(wù)與清潔， 其中一名可雇傭下 崗女工，為社會(huì)增加就業(yè)，但在經(jīng)營(yíng)淡季其中一名下各高校收書； 一名精通網(wǎng)絡(luò)的員工，便 于以后的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)， 此員工預(yù)計(jì)在附近高校召兼職。 此外， 在某些時(shí)期可招收附近學(xué) 生作為宣傳人員。這樣的經(jīng)營(yíng)模式， 便于經(jīng)營(yíng)與管理，可以解決多方就業(yè)問題，極大地節(jié)約 成本。 但隨著以后規(guī)模的擴(kuò)大， 人員問題會(huì)相應(yīng)增加。 同時(shí)采用店員考核制度與獎(jiǎng)金制度相 結(jié)合的方式提高員工工作積極性。創(chuàng)業(yè)后期：直線職能型組織結(jié)構(gòu)。設(shè)總經(jīng)理一名， 市場(chǎng)部經(jīng)理一名， 服務(wù)部經(jīng)理一名， 財(cái)務(wù)部經(jīng)理一名。 書吧干事若干人， 吧員若干人。 這樣的組織結(jié)構(gòu)吸取了直線式和職能式的長(zhǎng)處，

17、避免了他們各自的短處， 既保 持了縱向的直線指揮系統(tǒng)， 又設(shè)置了橫向的職能管理系統(tǒng)。 隨著創(chuàng)業(yè)的進(jìn)行， 我們將逐步制 定并不斷完善我們各部門的經(jīng)理的職責(zé)，制定好我們的管理制度，并在實(shí)踐中不斷完善。七、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策任何經(jīng)營(yíng)都有一定的風(fēng)險(xiǎn)， 毋庸置疑， 如何正視風(fēng)險(xiǎn)的存在、 防范規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)顯得尤其重 要，書吧經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較小， 因?yàn)槟壳皥D批發(fā)市場(chǎng)是明顯的買方市場(chǎng)批發(fā)商從出版社進(jìn) 書基本都是“寄銷”的方式， 三個(gè)月回款， 而且剩余滯銷的圖書都可以退貨， 零售書吧從批 發(fā)商進(jìn)書幾乎也可以采用了類似的方式。 而且我們的主要貨源是高校的二手圖書， 對(duì)于我們 的主要產(chǎn)品二手書籍， 在最壞的條件下全部積壓

18、， 我們依然可以以賣廢品的方式轉(zhuǎn)二手書市場(chǎng)是十分理想的。而我們總的投如何降低成本， 開拓市場(chǎng)，吸引讀者等方 可以采取分期付款的方式。 我們的主要是 歌吧等娛樂場(chǎng)所。我們采取市場(chǎng)跟隨者的戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟讓出去。但是， 基于我們對(duì)于二手書市場(chǎng)的分析， 資數(shù)目也較小，綜上所述，風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)也是很小的。這樣， 我們的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自自身的經(jīng)營(yíng)管理， 面，所以我們的書吧就不用擔(dān)心昂貴的購(gòu)書費(fèi)了， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是校內(nèi)外的大書店、網(wǎng)上書店，以及咖啡廳、對(duì)策： 對(duì)最主要的競(jìng)爭(zhēng)者， 構(gòu)成最大的威脅， 可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。具體策略如下：1 、主打我們的二手書籍，充分利用我們高校的優(yōu)勢(shì)、二手書籍的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行有效 的宣傳，打出我們的信譽(yù)和品牌來(lái)。必要時(shí)請(qǐng)教我們的管理學(xué)老師等。2、新書在市場(chǎng)區(qū)域和經(jīng)營(yíng)種類上與別的書店形成差異。3 、加強(qiáng)特色化、個(gè)性化服務(wù)，留住人