保險公司運營及續(xù)期工作總結(jié)匯報模板

1、保險公司運營及續(xù)期工作總結(jié)匯報模板篇一：保險公司運營工作總結(jié)篇一：20XX年保險公司工作總結(jié)*公司關(guān)于20XX年工作情況和20XX年工作思路情況的報告省公司：現(xiàn)將*公司關(guān)于20XX年工作情況和20XX年工作思路情況報告如下：一、20XX年的經(jīng)營情況和主要工作業(yè)務(wù)經(jīng)營情況一年來，在業(yè)務(wù)經(jīng)營壓力繁重，業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查頻繁，業(yè)務(wù)運作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司整體工作運行良好，干部員工思想穩(wěn)定，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進(jìn)，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快，發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中求好。主要呈現(xiàn)以下特點：業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進(jìn)入“迅猛”的發(fā)展軌道。截止11月底，累計實現(xiàn)簽單保費萬元，增幅為% 實收保費萬元，增幅為。經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)“回暖”

2、的發(fā)展態(tài)勢。公司上半年盈利水平明顯不足，下半年逐步有所好轉(zhuǎn)。應(yīng)收保費逐步邁入“合理”的經(jīng)營區(qū)間。全市應(yīng)收保費余額萬元，占總業(yè)務(wù)的比重為%市場份額逐步趨于相對“平穩(wěn)”的競爭局面。截至10月底，我公司市場份額為%同比上升了個百分點。賠付情況逐步顯現(xiàn)“持續(xù)”的好轉(zhuǎn)態(tài)勢。截至11 月底，簡單賠付率為 %綜合賠付率為%主要工作情況（一）采取有效措施加強(qiáng)督導(dǎo)，推動業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。公司自年初便采取多種措施全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)調(diào)度，對保費收入實行逐月分解下達(dá)計劃，逐月點評，逐月分析，并實行月、季、年三重考核，按照計劃完成情況對各經(jīng)營單位和產(chǎn)品線進(jìn)行獎懲兌現(xiàn)。對不同險種實行差異化費用政策和激勵辦法。在全市系統(tǒng)費用緊張

3、的不利情況下，我們基本做到省公司下?lián)艿拿抗P費用首先滿足基層展業(yè)需要，全面激發(fā)基層一線的展業(yè)熱情。（二）堅持依法合規(guī)經(jīng)營，自覺帶頭規(guī)范保險市場秩序。20XX年，我們*公司共接受各級各部門和系統(tǒng)內(nèi)外大規(guī)模、多渠道、全面系統(tǒng)的檢查達(dá)10多次，這使我們進(jìn)一步提高了思想認(rèn)識，增強(qiáng)了依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性，不斷增進(jìn)了與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié) 會和同業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，為公司依法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營奠定了堅實的基礎(chǔ)。（三）加大應(yīng)收保費執(zhí)法力度，自查自糾工作順利實施。今年，公司加大了應(yīng)收保費執(zhí)法監(jiān)察力度，達(dá)到“三至U位”，即思想認(rèn)識到位、責(zé)任明確到位、工作落實到位；做到了 “四不怕”，即不怕揭短、不怕麻煩、不流形式、不

4、留死角。對應(yīng)收保費逐筆、逐項、逐人進(jìn)行落實，摸清了“家底”。查清了責(zé)任，嚴(yán)肅了整改，對歷史遺留的應(yīng)收保費，立足自身、不等不靠，按照“誰銷售、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面加強(qiáng)欠費催收，受到了省公司的表（四）積極提升銷售能力建設(shè)，大力開展交叉銷售工作。一是大力加強(qiáng)營銷團(tuán)隊建設(shè)，二是大力開展?fàn)I銷組訓(xùn)建設(shè)，三是大力加強(qiáng)和規(guī)范營銷隊伍建設(shè)，四是建立多方位的銷售渠道，五是積極推動交叉互動業(yè)務(wù)，創(chuàng)造了一流銷售業(yè)績。（五）認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)“八個表率”，積極踐行科學(xué)發(fā)展。一是我們及時組織黨委、總經(jīng)理室班子成員進(jìn)行了原文學(xué)習(xí)，并開展了座談討論，制定了貫徹落實重要講話的意見和方案；二是組織各經(jīng)營單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先學(xué)習(xí)領(lǐng)會，吃

5、透精神；三是迅速組織全市系統(tǒng)廣大干部員工學(xué)習(xí)討論；四是根據(jù)方總講話精神，重新制定并完善年度工作思路、工作重點、工作規(guī)劃、工作目標(biāo)和年度考核辦法；五是召開了專題會議進(jìn)行交流發(fā)言；六是組織市公司黨委成員分赴各聯(lián)系部門、聯(lián)系單位進(jìn)行輔導(dǎo)和督導(dǎo)，確保此項學(xué)習(xí)討論活動取得實實在在的成效。（六）數(shù)據(jù)質(zhì)量管理措施得力，考核成績位居全省前列。一是我們規(guī)定 由信息技術(shù)部全面負(fù)責(zé)全市數(shù)據(jù)質(zhì)量的管理監(jiān)督工作；二是公司安排專人分管數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)質(zhì)量管理職責(zé)明確到人；三是制定了數(shù)據(jù)質(zhì)量管理辦法；四是認(rèn)真進(jìn)行了全市系統(tǒng)培訓(xùn)；五是按月通報數(shù)據(jù)質(zhì)量考核結(jié)果，保證了公司經(jīng)營數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。（七）加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)，提升

6、隊伍的整體素質(zhì)。培訓(xùn)過程中，公司采取了集中培訓(xùn)和分散性培訓(xùn)相結(jié)合，以分散性下基層培訓(xùn)為主；系統(tǒng)培訓(xùn)和新險種培訓(xùn) 相結(jié)合，以新險種推廣培訓(xùn)為主；長期培訓(xùn)和短期培訓(xùn)相結(jié)合，以短期實用性培訓(xùn)為主的方法。確保了公司培訓(xùn)和“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)取得較好成效。（八）積極開展企業(yè)文化建設(shè)，提高公司核心競爭力。緊密圍繞60周年司慶為主題，一是在全市系統(tǒng)范圍內(nèi)廣泛開展了 “乘勢而為，再鑄輝煌”的全員大討論；二 是廣泛開展了 “為國慶獻(xiàn)禮，為司慶增光”的業(yè)務(wù)競賽活動；三是積極開展適合于本單位特點的創(chuàng)新服務(wù)活動。09年10月在*市組織的行風(fēng)評比中，我公司的參評結(jié)果和群眾意見均好于往年。存在主要問題一是盈利能力仍很脆弱；

7、二是發(fā)展不平衡問題異常突出；三是經(jīng)營成本高位運行；四是結(jié)構(gòu)調(diào)整任重道遠(yuǎn)；五是市場份額仍然偏低。二、20XX年的工作指導(dǎo)思想（一）指導(dǎo)思想以黨的十七屆四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定不移地樹立業(yè)務(wù)發(fā)展是第一要務(wù)，經(jīng)營效 益是第一目標(biāo)，結(jié)構(gòu)調(diào)整是第一追求。規(guī)范管理是第一要求，渠道建設(shè)是第一手段的戰(zhàn)略思想。堅定不移地貫徹“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、防風(fēng)險、聚力量”的戰(zhàn)略方針。堅定不移地實現(xiàn)公司高質(zhì)量發(fā)展要有新起色，結(jié)構(gòu)調(diào)整要有新突破，經(jīng)營管理要有新境界，防范經(jīng)營風(fēng)險 要有新舉措，經(jīng)營效益要有新成就。堅定不移地完成年度各項任務(wù)目標(biāo)，再鑄*人保事業(yè)的新輝煌。概括地講：就是 45551規(guī)戈h

8、即：四個堅定不移，五個第一戰(zhàn)略思想，五個業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略方針，五個新的實現(xiàn)，一個年度任務(wù)目標(biāo)。（二）任務(wù)目標(biāo)20XX年的各項經(jīng)營指標(biāo)確定為：保費收入 36000萬元，保費計劃和利潤率基本與去年持平。三、20XX年主要工作舉措（一）抓住機(jī)遇。乘勢而為，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。一是要時刻保持清醒頭腦，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)加快發(fā)展和有效益發(fā)展的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感。二是要實施積極進(jìn)取的發(fā)展策略，設(shè)定富有“挑戰(zhàn)性”和“前瞻性” 的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步提高有效益發(fā)展的速度。三是要實現(xiàn)“兩個不動搖”，即堅持加快高質(zhì)量有效益的發(fā)展不動搖，堅持價值導(dǎo)向、績效管理的發(fā)展理念不動搖。四是市公司將繼續(xù)加強(qiáng)考 核引導(dǎo)，實行月、季、年三重

9、考核。逐一下達(dá)月、季、年業(yè)務(wù)發(fā)篇二：保險公司運營部保全工作總結(jié)述職報告15頁小故事折射大道理從前，廟里有7個和尚，大家對每天吃飯分粥很是苦惱，他們商定了好長時間，共經(jīng)過了 5個分粥過程，才找到了最終人人都滿意的分粥方法：小故事折射大道理第一次：一個人分粥，但這個人老為自己多分，于是換了一個人，結(jié)果亦 然。第二次：大家輪流分粥，每人一天。這樣看似公平，但結(jié)果是輪值的人總 利用權(quán)力為自己多分，其它人有意見。第三次：大家公平選舉一個品德高尚的人主持分粥，剛開始不錯，過不了 多長時間，這位又開始給自己和溜須拍馬的人多分了。小故事折射大道理第四次：成立分粥委員會和監(jiān)督委員會，監(jiān)督分粥行為，但委員間意見不

10、 一爭吵不休，粥都涼了還喝不上，效率太低。第五次：大家商定。每個人輪流分粥，但分粥人要選最后1碗粥，結(jié)果7只 碗里的粥終于一樣多了，因為誰不認(rèn)真公平去分，總會剩最少的給自己，所以每個人都認(rèn)真 去分，力求公平，果然大家都滿意了。什么是制度？制度。是一個組織和團(tuán)體中，要求成員共同遵守的辦事規(guī)程或 行動準(zhǔn)則；制度是一個單位要完成各項工作任務(wù)的根本保證；制度也是一個組織中，管理者 進(jìn)行有效管理的重要手段。制度建設(shè)的重要性“國有國法、家有家規(guī)”“沒有規(guī)矩、不成方圓”鄧小平同志曾經(jīng)一針見血地指出，制度好可以使壞人無法任意橫行、制度 不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵?。制度建設(shè)的意義不利一風(fēng)不正，

11、氣不順，心不齊結(jié)果一一團(tuán)隊“負(fù)”發(fā)展有利一風(fēng)正，氣順。心齊結(jié)果一一團(tuán)隊“正”發(fā)展?fàn)I銷部制度建設(shè)的依據(jù)我們根據(jù)總公司營銷團(tuán)隊 “準(zhǔn)軍事化”管理的思路。各項制度不僅僅是營銷部經(jīng)理室的想法，它融合了全體主管和的伙伴的意 志。對營銷部機(jī)關(guān)人員和營銷分部經(jīng)營運行的各項制度將逐步進(jìn)行清理；并進(jìn) 行修訂、完善后公開張貼并集中裝訂。保證參加主早的主管人手一冊。營銷部制度建設(shè)的項目對營銷部機(jī)關(guān)人員的相關(guān)工作制度營銷分部經(jīng)營運行的各項制度將逐步進(jìn)行清理；并進(jìn)行修訂、完善后公開 張貼并集中裝訂，保證參加主早的主管人手一冊。營銷部制度建設(shè)的方式調(diào)研、溝通、觀察、訪談、市分公司的要求經(jīng)理室提出修訂意向、司務(wù)會討論、部委

12、會討論、全員討論、經(jīng)理室定稿公開張貼、集中裝訂保證參加主早的主管人手一冊。營銷部制度建設(shè)的重點抓制度的落實，是營銷部制度建設(shè)中的重點請全體伙伴共同監(jiān)督，提出建設(shè)性意見，不斷改進(jìn)和完善營銷部制度。營銷部制度建設(shè)的目的使?fàn)I銷部對外有競爭力，對內(nèi)則公平、公正、公開，獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶，能者上、庸者下。確保全體伙伴勞 而有獲，保證各項任務(wù)的完成和營銷隊伍的純潔。篇三：基層保險公司經(jīng)營管理問題基層保險公司經(jīng)營管理問題分析與建議從目前國內(nèi)保險公司組織機(jī)構(gòu)形式和職能分配看，多數(shù)是實行總、分、支 公司管理模式。保險公司分支機(jī)構(gòu)作為最基層經(jīng)營單位，其主要職能是銷售保險產(chǎn)品、提供保險服務(wù)，保險公司分支機(jī)構(gòu)是保險公

13、司運營系統(tǒng)的終端和服務(wù)窗口，是保險公司微觀經(jīng)營 基礎(chǔ)的重要組成部分，是保險公司業(yè)務(wù)收入和利潤的直接，其經(jīng)營管理水平的高低在一定程 度上決定保險公司的整體經(jīng)營狀況，直接反映保險公司的社會形象和發(fā)展水平。加強(qiáng)基 層保險公司的管理，提高基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力和管理、服務(wù)水平，對于夯實保險公司發(fā)展 的基礎(chǔ)、實現(xiàn)良好的經(jīng)營業(yè)績至關(guān)重要。一、基層保險公司經(jīng)營管理中存在的主要問題（一）在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。 經(jīng)營過程中，為了保證完成保費計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面，工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突 出。面

14、對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不咼，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保 險公司的快速健康發(fā)展和壯大。（二）在市場開拓思路上，業(yè)務(wù)領(lǐng)域狹窄，產(chǎn)品創(chuàng)新力度小，銷售渠道管 理不完善。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，國民經(jīng)濟(jì)所有制結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，個體、私營經(jīng)濟(jì)已成為國民經(jīng)濟(jì)的重要力量。然而，保險公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域沒有跟上形勢的變化， 大企業(yè)、大項目仍然是各公司競相爭奪的焦點，存在巨大市場潛力的個體、私營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和地域廣闊的農(nóng)村保險市場幾乎沒

15、有得到有效的開發(fā)。從各保險公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，部分市場需求接近飽和的傳統(tǒng)產(chǎn)品仍然是基層公司的主要保費收入，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同、單一，不能適應(yīng)快 速變化的市場需求；基層公司對新產(chǎn)品開發(fā)推廣的積極性不高，工作力度太小，新興保 險市場領(lǐng)域亟待加強(qiáng)開發(fā)。在銷售渠道上，雖然擴(kuò)大了營銷業(yè)務(wù)和專、兼職代理業(yè)務(wù)，但在 管理上沒有建立落實相應(yīng)的制度，比較混亂。（三）在市場競爭方法上，表現(xiàn)為“三高一低”的違規(guī) 經(jīng)營行為仍然是部分基層保險公司競爭的主要手段。近年來，部分專、兼職代理機(jī)構(gòu)和個人 代理人受自身經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動，違反保險監(jiān)管部門的規(guī)定抬高手續(xù)費；部分基層保險公司為 了搶占市場，不計成本地采取高返還、篇二：20XX年保

16、險工作總結(jié)經(jīng)典范文本文是一篇20XX年保險工作總結(jié)經(jīng)典范文，文章從經(jīng) 營指標(biāo)執(zhí)行情況、主要工作措施、存在問題三方面進(jìn)行闡述， 體現(xiàn)了保險工作的全面化。下面讓我們一起來看看吧！ 年以來，在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，普洱分公司新班子帶領(lǐng) 全市系統(tǒng)以十八大重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和實踐科學(xué)發(fā) 展觀，認(rèn)真貫徹落實全省系統(tǒng)工作會議精神和省分公司的各 項工作部署，積極應(yīng)對激烈的市場競爭的挑戰(zhàn)，圍繞“開門 紅”、“”任務(wù)目標(biāo)，努力克服內(nèi)部和外部的各種困難，艱苦奮斗，以嶄新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)大力推動業(yè)務(wù)發(fā)展，取得了積極成效。一、主要經(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行情況（一）在困境中求發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模保持行業(yè)首位。目前普洱市場壽險主體

17、 6家（人保壽險已批設(shè)籌建）。截止6月30日，全市壽險行業(yè) 的營銷人力約1600人，較年初下降11%泰康人壽：人力約 470人，保費收入萬元（主要收入來自萬能險和投聯(lián)險 ）,同比 負(fù)增長，市場份額19%太平洋人壽：人力約250人，保費收 入萬元（主要收入來投聯(lián)險和傳統(tǒng)壽險、意外險 ）,同比負(fù)增 長，市場份額12%新華人壽：人力約150人，保費收入萬元 （主要收入來傳統(tǒng)壽險和銀保業(yè)務(wù) ）,同比增長，市場份額% 中國人壽全市系統(tǒng)：人力 734人，較年初增長5%總保費規(guī) 模萬元，同比負(fù)增長 %占市場份額的55%業(yè)務(wù)規(guī)模居行業(yè) 首位。（二）調(diào)整結(jié)構(gòu)，規(guī)模效益齊頭并進(jìn)。截止6月30日，全市系統(tǒng)實現(xiàn)首年保

18、費規(guī)模萬元，同比負(fù)增長，占總保費的比重為，與去年同期的比較占比降低了%實現(xiàn)首年期交保費萬元（其中銀保渠道萬元），同比下降，占總保費的比重 為，與去年同期相比下降了個百分點。實現(xiàn)59年期個險首年期交保費和十年期及以上期交保費的規(guī)模萬元，同比下 降%實現(xiàn)續(xù)期保費萬元，續(xù)收率，同比增長，占比,與去年 同期相比提高了個百分點。（三）半年目標(biāo)完成情況。截止6月30日個險渠道實現(xiàn)萬元，完成率 %其中39年期萬元， 完成率%;10年期及以上萬元，完成率；實現(xiàn)短險保費萬元， 完成率;銀保渠道實現(xiàn)保費萬元 ，完成率,其中躉交萬元， 完成率，期交萬元，完成率% 一季度保險先進(jìn)村入圍17個，完成率 。（四）人力穩(wěn)步

19、增長，隊伍規(guī)模居行 業(yè)首位。截止6月30日，全市壽險行業(yè)的營銷人力約1600人，較年初下降11%我公司的營銷人力 734人，較年初增 長5%在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中人力占比 46%增長速度逐步提高。我 公司營銷人力的舉績率 51%月人均期交保費1700元，較去 年底下降了近3455元，件均保費為2447元。我公司銀保簽 約點數(shù)96個，出單率36%擁有客戶經(jīng)理21人，人均點數(shù) 為個，在當(dāng)?shù)匦袠I(yè)中處于領(lǐng)先地位。（五）賠付率大幅度下降。截止 6月30日，我公司的賠 付支出為萬元，賠付率為 ,同比減少萬元，同比下降%賠付 率較高的主要是健康險。（六）費用結(jié)余，效益增強(qiáng)。截止6月30日，公司可提費用為萬元，可用費用

20、為萬元，費用支出為萬元，結(jié)余5萬元。可提傭金為萬元，可用傭金為萬元，傭金支出為 萬元，結(jié)余80萬元。二、主要工作措施（一）統(tǒng)一思想，緊跟落實及時貫徹省分公司會議精神統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調(diào)。為 進(jìn)一步落實20XX年度省分公司開門紅啟動工作，總結(jié)分析 普洱分公司開門紅起步階段排名全省落后的原因，采取切實 可行的解決措施，我們于元月8日召開全市系統(tǒng)“開門紅”啟動工作落實情況匯報視頻會，對開門紅工作措施進(jìn)行督促落實。分公司新班子調(diào)整后，2月89日，分公司召開了為期一天半的全市系統(tǒng) 20XX年工作會議，進(jìn)一步統(tǒng)一思想， 堅定發(fā)展的信心。5月12日省分公司視頻會議召開后，我們高度重視，狠抓落實，及時貫徹會議精

21、神，采取多項措施， 把省分公司視頻會議精神和當(dāng)前我市系統(tǒng)的業(yè)務(wù)推動工作 結(jié)合起來，用會議精神指導(dǎo)和推動各項工作。為貫徹落實全 省系統(tǒng)重點單位業(yè)務(wù)發(fā)展會議精神，安排布置當(dāng)前和下一步 業(yè)務(wù)發(fā)展的工作措施，確?！啊比蝿?wù)目標(biāo)達(dá)成，分公司于5月25日召開了全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了 強(qiáng)化執(zhí)行力，緊跟上級，把執(zhí)行力變成行動。在省分公司每一次召開會議后，我們都把及時貫徹會議精神，作為是否與省分公司保持一致、政令是否 暢通、是否“聽話照做”的具體行動。（二）突出重點，拓展期交加大個險期交拓展力度，確保經(jīng)營成果實現(xiàn)。今年以來，我們在抓中介業(yè)務(wù)上規(guī)模、抓團(tuán)險搶陣地占領(lǐng)市場的同時， 突出重點打好個險渠道

22、的“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈地戰(zhàn)”，著 力推動個險期交業(yè)務(wù)，最大限度縮短我市系統(tǒng)個險期交業(yè)務(wù) 與發(fā)展進(jìn)度快的州市分公司的差距。一是細(xì)化省分公司各階 段期交業(yè)務(wù)發(fā)展企劃。為深入貫徹落實省分公司個險期交業(yè) 務(wù)企劃，我們結(jié)合普洱實際，出臺了“普洱論劍”系列業(yè)務(wù) 推動活動，大力推動個險期交業(yè)務(wù)發(fā)展。特別是4月2日， 我們在普洱市委黨校隆重召開有普洱市楊副市長參加的高規(guī)格的20XX年一季度精英表彰暨“普洱論劍”高峰會，為 公司的發(fā)展產(chǎn)生積極的、重要的影響。二是分類指導(dǎo)，分層 經(jīng)營分類指導(dǎo)。分類指導(dǎo)：分公司在工作督促指導(dǎo)時，重點 加大一二類公司的督導(dǎo)力度。即思茅區(qū)（一類）作為中心城市，寧洱、墨江、景東、景谷瀾滄

23、為核心（二類），在每一個階段的發(fā)展企劃的關(guān)鍵時段派出工作組進(jìn)行重點督導(dǎo)。分層 經(jīng)營：一二類六大公司全力以赴打好“城市保衛(wèi)戰(zhàn)和農(nóng)村圈 地戰(zhàn)”大上期交，提升內(nèi)涵價值，同時也確保規(guī)模業(yè)務(wù)不落 下。鎮(zhèn)沅、江城、孟連、西盟四小三類公司，在解決自身核 心價值的同時，大力發(fā)展期交和意外險業(yè)務(wù)。 三是強(qiáng)化措施， 重點突擊。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)企劃下發(fā)后，分公司 總經(jīng)理室以下發(fā)督導(dǎo)令及時跟進(jìn)，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時， XXX總經(jīng)理還通過內(nèi)平臺，向各縣 （區(qū)）支公司經(jīng)理、班子成 員先后發(fā)出了致各位經(jīng)理的一封信、備忘錄、動 員令等，不斷表明黨委、總經(jīng)理室對完成任務(wù)的決心和信 心，并對具體工作措施進(jìn)行指導(dǎo)。與此同時，我

24、們對六大公 司適時或派出督導(dǎo)組、或由分管個險的班子成員蹲點督導(dǎo)， 加大分公司的督導(dǎo)力度。同時，動態(tài)重點突擊。為充分利用 省分公司3年期業(yè)務(wù)財務(wù)預(yù)算政策調(diào)整的機(jī)會，我們下發(fā)了緊急通知，要求城鄉(xiāng)統(tǒng)籌兼顧，齊頭并進(jìn)。城區(qū)團(tuán)隊嚴(yán) 格按“一周工作模式”進(jìn)行運作，城區(qū)全員主打“金彩明天、 美滿一生”的35年期業(yè)務(wù)；農(nóng)村團(tuán)隊全員以創(chuàng)建保險先進(jìn) 村為發(fā)展平臺，主打“兩康 +順興卡”。六大公司成立“金 彩35”和“美滿35”突擊隊，四小公司可根據(jù)公司業(yè)務(wù)員 的意愿來確定成立相應(yīng)的“突擊隊員”，要求專人負(fù)責(zé)，確 保實效，達(dá)成任務(wù)目標(biāo)。為支持配合基層公司期交業(yè)務(wù)的沖 刺，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)的表率作用和生力軍作用，確保全市

25、系統(tǒng) 半年期交目標(biāo)的達(dá)成，分公司機(jī)關(guān)成立了金彩明天突擊隊， 全力沖刺3年期交業(yè)務(wù)，全力支援一線公司。鑒于現(xiàn)有人力 有限，達(dá)成現(xiàn)在的任務(wù)目標(biāo)非常困難的情況，我們采取內(nèi)勤 人員做大、中單進(jìn)行突擊。同時，盤活無績效人力和低績效 人力，推動中績效人力向高績效人力發(fā)展，并規(guī)定中績效人 力迅速行動在5月20日前破零；低績效人力在5月25日前 破零;無績效人力在5月30日前破零。達(dá)到全員行動，全員 舉績，全員破零，全員奮起突擊期交任務(wù)。四是全力推動銀 郵渠道期交業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先，下發(fā)了“跨越頂峰”銀郵 期交推動方案，在銀郵渠道主推“安享一生”期交業(yè)務(wù)。加強(qiáng)點的維護(hù)和開拓，在點以“安享一生”期交為主要推動 產(chǎn)

26、品，加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，全面推動費用率高的產(chǎn)品，創(chuàng)造渠道 價值。同時，加大與郵政合作力度，組織召開“郵政相伴、 安享一生”高端客戶答謝會。在6月13日上午瀾滄縣郵政局成功召開“牽手郵政、安享一生”客戶答謝會的基礎(chǔ)上， 通過積極準(zhǔn)備，分公司與普洱市郵政局定于6月19日舉辦了高規(guī)格的“郵政相伴、安享一生”高端客戶答謝會，預(yù)約保費118萬元。另外，加強(qiáng)自營業(yè)務(wù)發(fā)展，做好美滿人生的 再包裝與炒作，主推鴻富期交和美滿人生這樣容易上量的險 種，強(qiáng)勢啟動自營期交的發(fā)展。（三）打開缺口，奪回陣地今年以來，我們從解決自身生存問題出發(fā)，向意外險陣地特別 是痛失的“口子”業(yè)務(wù)，展開強(qiáng)勢的公共攻勢。在今年的團(tuán) 險渠道，我們

27、不僅提出“不丟老客戶，搶抓新客戶”的目標(biāo)， 同時也把目標(biāo)瞄準(zhǔn)曾經(jīng)失去的“口子”業(yè)務(wù)作為新的業(yè)務(wù)增 長點。我們在個險和縣域渠道大力推行卡折式業(yè)務(wù)、積極拓 展法人團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的同時，把工作的突破點放在交運集團(tuán) 上。經(jīng)過我們多次溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)感情，于3月7日與普洱市交通運輸集團(tuán)公司簽署了乘意險業(yè)務(wù)合作協(xié)議，在全市全 面準(zhǔn)入乘意險市場，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下線路作為主體公司進(jìn)入。奪回了失去多年的乘意險陣地。截止6月30日，全市系統(tǒng)乘意險保費收入 42萬元。通過積極的公關(guān)協(xié)調(diào)，與思 茅民航站增進(jìn)了友誼，密切了關(guān)系，鞏固并占據(jù)了航意險市 場的主導(dǎo)地位。積極做好學(xué)平險的前期準(zhǔn)備工作，與各級政 府分管領(lǐng)導(dǎo)及教育局主要領(lǐng)

28、導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭取到市場份額的 支持。著力加大與銀郵代理單位的合作力度，融洽感情，改 善和加深了合作關(guān)系，在鞏固原有的代理點的基礎(chǔ)上，新的 渠道點不斷增加。（四）借勢推動，搶占兩鄉(xiāng)積極爭取政府發(fā) 文，市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動，大力開展中國人壽“保險先進(jìn)村” 建設(shè)活動，打好農(nóng)村“圈地戰(zhàn)”。在分公司取得普洱市政府發(fā)文支持開展“保險先進(jìn)村”的文件后，九縣一區(qū)支公司也 先后爭取當(dāng)?shù)卣l(fā)文，支持中國人壽在當(dāng)?shù)亻_展“保險先 進(jìn)村”建設(shè)，有效地?fù)屨剂宿r(nóng)村保險市場，取得了可喜成績。今年以來，我們以普洱市政府表彰15個首批達(dá)標(biāo)的的中國人壽“保險先進(jìn)村”為契機(jī)，加大創(chuàng)建工作力度，把創(chuàng)建目 標(biāo)落實到村社。在各級地方黨委、政

29、府的大力支持下，我市“保險先進(jìn)村”建設(shè)得到了全面推進(jìn)。截止6月30日共創(chuàng)建達(dá)成17個，達(dá)成率為41%為達(dá)成全年創(chuàng)建目標(biāo)打下了堅 實的基礎(chǔ)。（五）強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)素質(zhì)鑒于普洱分公司隊伍 基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，整體素質(zhì)不高，今年以來，我們加大了隊伍 的培訓(xùn)力度。分公司先后進(jìn)行了會議培訓(xùn)2次，新人培訓(xùn)班2次，班子和組訓(xùn)培訓(xùn)班 1次，周工作模式培訓(xùn)班 1次，銀 保培訓(xùn)班1次，主管培訓(xùn)班1次，受訓(xùn)人數(shù)440余人次，隊 伍整體的素質(zhì)的得到了提高。個險隊伍留存率73%人力規(guī)模734余人，有效人力 60%上，舉績率 51%以上。（六）強(qiáng) 化管理，確保效益一是加大實施積極財務(wù)政策的力度，進(jìn)行 規(guī)范化管理。一方面，優(yōu)化考核

30、機(jī)制，發(fā)揮財務(wù)政策的杠桿 作用，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，促進(jìn)首年 業(yè)務(wù)快速增長，確保市場領(lǐng)先地位。另一方面，注重業(yè)務(wù)結(jié) 構(gòu)的平穩(wěn)優(yōu)化，大力發(fā)展期交業(yè)務(wù)，特別是10年期及以上期交業(yè)務(wù)，努力實現(xiàn)公司積極均衡的戰(zhàn)略目標(biāo)。二是完善縣 級VOIP系統(tǒng)，降低通訊成本。今年 2月份，根據(jù)省公司的相關(guān)培訓(xùn)資料，我們制作了形象的VOIP系統(tǒng)接線圖（每縣各一份），并利用遠(yuǎn)程測控手段，對全市各縣逐一進(jìn)行VOIP設(shè)備在線狀況開展查遺補漏工作，通過上下配合，至2月底，全市所有點的辦公電話，均恢復(fù)接入到了VOIP系統(tǒng)，降低了全市系統(tǒng)的通訊成本。三、存在問題上半年，我們做了大 量艱苦的工作，取得了來之不易的成

31、績，但也還存在著不容 忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進(jìn)的問題。一是 業(yè)務(wù)發(fā)展滯后。全市系統(tǒng)總保費出現(xiàn)負(fù)增長，10個經(jīng)營單位， 只有寧洱、景谷縣支公司是正增長，其余的均為負(fù)增長，而 占全系統(tǒng)業(yè)務(wù)近三分之一的思茅區(qū)支公司，負(fù)增長高達(dá)29%二是隊伍的基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，對團(tuán)隊的培訓(xùn)欠賬太多，整體素 質(zhì)不高?；A(chǔ)工作不扎實，隊伍建設(shè)薄弱，教育培訓(xùn)跟進(jìn)不 足，整體素質(zhì)有待提高。三是期交業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，低于全省 發(fā)展水平。一方面反映在“開門紅”，部分縣支公司沒有按 照分公司的要求、步驟、方法按時完成；另一方面反映在二季度期交業(yè)務(wù)的啟動、推動上沒有及時跟上分公司的步伐， 貽誤戰(zhàn)機(jī)，影響進(jìn)度。四是執(zhí)行力不到位

32、，有的支公司對完 成任務(wù)目標(biāo)的決心不堅定，態(tài)度不積極，甘于落后。五是人 力規(guī)模不足，增員難難增員的問題始終是困擾著普洱公司一 大難題。個險隊伍開單人力和舉績?nèi)肆?yán)重不足，城區(qū)隊伍 規(guī)模小、活動量低。以上是上半年的工作總結(jié)，相信在下半 年我們會越做越好。篇三：保險公司年終工作總結(jié)模板20XX年是人保財險股份制改革上市后的第二個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落 實新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng) 理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定 的經(jīng)營業(yè)績。20XX年，我司實收毛保費*萬元，同比增 長*%，已賺凈保費*萬元，凈利潤*萬元，賠付率為*

33、%。 較好地完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。一、圍繞目標(biāo)，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作 1、計劃落實早、措施實 20XX年 初，我司經(jīng)理室就針對*地區(qū)保險市場變化及 20XX年全年 保費收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指 標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落 實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。 在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量， 進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要 數(shù)據(jù)。2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度， 堅決的丟棄垃圾保費 今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn) 保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的

34、重中之 重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè) 務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月 上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公 關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了 主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立 聯(lián)系絡(luò)，提前獲悉新上項目、 新上工程名錄，并和交警部門、 汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供 新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把 握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因 素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20XX年業(yè)務(wù)臺賬

35、做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20XX年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找 出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提 供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動 進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全 面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn) 產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競 爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情 況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。 做到責(zé)任到人，對保費在 5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入， 共同公關(guān)。3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。*地區(qū)現(xiàn)有

36、10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽 險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、 匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而*地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部 競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況 尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是 做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政 府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對*地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我 司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、 私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，

37、不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政 府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小 企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓 縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的， 是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地 傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián) 絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得回流 業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加 人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨 干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作 提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn) 為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是

38、人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使 客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室， 對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng) 面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到， 提供各方面服務(wù)。 五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以 理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù) 水平。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面根據(jù)*當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究， 確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外 險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián) 系，請他們幫我們代理摩托車保

39、險業(yè)務(wù)；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)， 最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。5、開展勞動競賽，促進(jìn)兩險業(yè)務(wù)健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意 賀歲保險、幸福家庭、合家歡樂等勞動競賽活動，并自行組 織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種 健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在 年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末 保源少的劣勢情況，合理分解目標(biāo)，層層落實，自加壓力， 跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。6、

40、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準(zhǔn)確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場， 掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所 能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限 時賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；二是堅持24小時值班制度，積 極參與三個中心建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平；三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實， 輕者批評教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù) 部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防

41、 汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提 前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況 進(jìn)行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損 失，增強(qiáng)防范風(fēng)險的能力。 我們先后到有安全隱患的*紙業(yè)、 *藥業(yè)、*公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù) 案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。二、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認(rèn)真梳理垃圾業(yè)務(wù)，對往年賠付 率高于100%勺劣勢險種堅決予以放棄， 對賠付率較高但仍存 在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè) 保險賠付率高達(dá)106%我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種

42、的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險 金額高的經(jīng)營風(fēng)險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保 范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險種效益發(fā)展 的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，*廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為 9月份，但今年多家保險公司對此 業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我 司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的 發(fā)展。*紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物， 續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不 僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為 了彌補上半

43、年因丟棄垃圾險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào) 整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了 該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工 作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗 性思路。篇四：保險公司半年工作總結(jié)范文保險公司半年工作總結(jié)范文為報銷公司這半年的工作做一個總結(jié)，本文是XX為大家整理的保險公司的半年工作總結(jié)范文，僅供參考。保險公司半年工作總結(jié)范文一：上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實 現(xiàn)了開門紅，取得了 零點行動一一奔向20xx競賽活動的 初步勝利。二季度，我司根據(jù)省公司陽光行動，塵戰(zhàn)夏季的安排部署，制訂了 20xx年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案，再

44、次 吹響陽光行動，塵戰(zhàn)夏季競賽活動的號角，將我公司業(yè)務(wù) 發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進(jìn)。我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團(tuán)，州公司5個黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān) 部門編入各個軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競賽。回顧半年來的工作歷程， 我們是有喜有憂，但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對股 份制改造后新的形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變 喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增 強(qiáng)，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升；喜在我們大部分公司團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊經(jīng)營有了新的起色；喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景 喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以解 決，經(jīng)濟(jì)效益

45、明顯好轉(zhuǎn)；喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘 人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險業(yè)務(wù)沒 有大的突破，首年新單保費負(fù)增長；憂的是增員難的瓶頸沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小，與市場 的需求極不相適應(yīng)；憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，兩規(guī)落實不到 位，相當(dāng)一部分個人代理人的活動量不足；憂的是干部隊伍建設(shè)滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些喜和憂反映了我們上半工作的基本特點。一、經(jīng)營形勢分析，上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，業(yè)務(wù)發(fā)展 取得了較好的成績，截至6月30日止，完成股份公司保費收入萬元，完成省公司下達(dá)年計劃的，與上年同期持

46、平。其中首年新單保費收入萬元，完成省公司下達(dá)壽險首年保費年 計劃的36%;比上年同期下降16%壽險首年期交保費萬元， 完成省公司下達(dá)期交年計劃的65.%,完成自定年計劃的51%;比上年同期凈增萬元，同比增長%中介業(yè)務(wù)首年保費499萬元，同比增長 42%團(tuán)體壽險首年新單保費萬元，同比增 長%短險業(yè)務(wù)收入萬元，同比增長 %其中意外險保費收入 萬元，比上年同期凈增144萬元，同比增長75%;短期健康險 保費收入萬元，比上年同期凈增萬元，同比增長 %大病醫(yī)療保費收入萬元， 同比增長58%續(xù)收保費1308萬元，續(xù)收率為 %從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看，個人壽險期交保費達(dá)年計 劃60%以上的支公司有錦屏、從江

47、、岑鞏、麻江，保費收入 分別為63萬元、75萬元、59萬元、54萬元，分別達(dá)年計劃 任務(wù)的105、75、;達(dá)年計劃任務(wù)50%勺支公司有天柱、分 公司營銷部、雷山、黎平，保費收入分別為萬元、萬元、萬 元、62萬元，分別達(dá)計劃任務(wù)的57、53、。還有半數(shù)的單位個人壽險期交低于年計劃50%意外險完成計劃任務(wù)在50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱，保費收入分別為154萬元、萬元、萬元，分別達(dá)計劃任務(wù)的、。截至6月底，短險賠款為萬元，短險綜合賠付率為%;同比減少賠款萬元，下降%補充醫(yī)療類賠款萬元，賠付率為;毛利潤為萬元，經(jīng) 濟(jì)效益明顯改善。可用費用為萬元，比上年同期凈增萬元， 增長%已用費用萬元，同比凈

48、增長萬元，增長12%;費用節(jié)余萬元。兩個提高的目標(biāo)可望得到實現(xiàn)。20xx年，我公司個人壽險期交和短險業(yè)務(wù)的發(fā)展及短險 業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀，但也還存在如下 問題：一是業(yè)務(wù)收入總量，特別是壽險及長期健康險首年保 費規(guī)模還很小，全州僅完成萬，與全年5470萬元的計劃相比，差距還很大；二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個人壽 險期交業(yè)務(wù)中兩康的比重僅為 ，而鴻鑫的比重高達(dá) %; 三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營 銷部外，15個支公司中股份公司總量在200萬元以上的僅4個支公司，其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬元、岑鞏 支公司239萬元、天柱支公司 265萬元；四是二季

49、度意外險 業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢，二季度僅收入萬元。意外險收入極不平 衡，保費收入在 5萬元以下的支公司就有 5個，10萬元以 下的支公司有 3個，最少的支公司意外險收入僅萬元；五是 部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率 達(dá)%岑鞏支公司達(dá) 92%鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá)等。因此，加快短 險（尤其是意外險）業(yè)務(wù)發(fā)展，嚴(yán)格控制短險賠付率仍然是我 們的努力的方向。進(jìn)入二季度以來，業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩，且呈下滑趨勢， 個人壽險期交保費僅完成 383萬元，完成自編計劃的按7 個險種計算，僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務(wù)， 其余支公司均未完成二季度計劃任務(wù)。其中保費收入在10萬元以下的有施秉、 臺江、丹寨

50、3個支公司，形勢十分嚴(yán)峻。 今年以來，在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強(qiáng)，效益明顯提高，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是，我們個別支公司粗放型的管 理沒有得到根治，在管理工作上稍有放松，在經(jīng)營效益上取 得的成果就會前功盡棄，管理工作這根弦我們一點都不能放 松。二、主要工作措施1、強(qiáng)化憂患意識，更新經(jīng)營觀念。今年來，面臨公司業(yè) 務(wù)發(fā)展緩慢，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟 等困難，一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了 等、靠、要的思想。州 公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識和更新經(jīng)營觀念上 做文章，一方面通過各種類型的會議，大談特談更新觀念；另一方面通過走出去，到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月， 州公司班子成員分

51、別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé) 人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。學(xué) 習(xí)考察后大家感觸很深，看看別人，想想自己，我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后，觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí)考察組還認(rèn)真編寫了篇五：保險公司工作總結(jié)范文初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向 周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己 之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。在辦公 室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，很好地履 行了工作職責(zé)，基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時 間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時

52、幫助，讓我用 不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng) 驗和學(xué)到的很多知識。辦公室工作事物多，頭緒雜。1、計劃落實早、措施實、搶占車險市場，加大新工程、 新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面5、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新 項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅 決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理 室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在 全司公布，其

53、他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)， 大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有 率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系絡(luò)，提前獲悉新上項 目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合 作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新 業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因 競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大小齊抓，能保則 保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成 了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對 這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難 而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面 對的新形

54、勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公 司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭，在競爭中 獨領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我司除了繼 續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企 業(yè)信息絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。 面對保險業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓 力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對 手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去 做的事情。我的考慮有以下幾點：1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。2、

55、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必 須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾 服務(wù)項目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要 客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。3、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng) 理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進(jìn)行了 多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢 必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門 是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪， 平時保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。時間如白駒過隙，20XX年度眼看就要結(jié)束， 而我部的工 作還不

56、能停止?；厥滓荒陙碡攧?wù)部的工作頗有感觸，我部人 員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進(jìn)行較大 的調(diào)整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標(biāo)、新架構(gòu)、新挑 戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件，本財年的整體工作也給部門帶 來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領(lǐng)導(dǎo) 的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和 責(zé)任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇 息，因為我們知道進(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我 們的追求，為了能夠在 11年度創(chuàng)造新的進(jìn)步，我們覺得很 有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié)，以警 示和激勵自己怎樣去走未來的路。、作為職能部門，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支 持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根 據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè) 計工作，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi)，這也是公 司成本分析會的基礎(chǔ)，在這項工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了 很大的支持與幫助，經(jīng)過不斷的討論和修正，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實際情況進(jìn)行了合 理的補充，這項工作得到了公司管理層的高度評價。二、財務(wù)部有個很重要的職能就是監(jiān)督職能，但監(jiān)督需 要很強(qiáng)的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結(jié)論和判 斷，這樣是很武斷的，是很