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文檔簡介
1、談話藝術(shù)技巧 談話的藝術(shù)技巧 導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于談話的藝術(shù)技巧的內(nèi)容,具體內(nèi)容:文明的話、合乎情理和禮儀的話之所以讓人受聽,是因為它使聽者受到了尊重,感覺到自己存在的價值,從而也對對方產(chǎn)生信任感。下面是我給大家?guī)淼氖?,歡迎大家閱讀參考!人與人接觸、聯(lián)系、. 文明的話、合乎情理和禮儀的話之所以讓人受聽,是因為它使聽者受到了尊重,感覺到自己存在的價值,從而也對對方產(chǎn)生信任感。下面是我給大家?guī)淼氖牵瑲g迎大家閱讀參考! 人與人接觸、聯(lián)系、交往,離不開語言。列寧說過,語言是一種極其重要的人類交際手段。語言在大多數(shù)情況下能調(diào)節(jié)人們的行為,激發(fā)美的情緒。 而語言的應(yīng)用更多的是說話。常言
2、道:美言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。 可見,讓人受聽的話能起多么大的作用了。 怎樣說話才讓人受聽呢? 第一,說出話來要文明、合乎情理和禮儀。 我國古代有一個以禮問路的故事,說的是有位從開封到蘇州去做生意的人,在去蘇州的路上迷失了方向,在三岔路口上猶豫不定。忽然,他看見附近水塘旁邊有一位放牛的老人,就急忙跑過去問路:喂,老頭!從這里到蘇州走哪一條路對呀?還有多少路程呀? 老人抬頭見問路的是一位三十多歲的人,因為他沒有禮貌,心里頭很反 感,就說:走中間的那條路對,到蘇州大約還有六七千丈遠(yuǎn)的路程。那人聽了奇怪地問:哎!老頭,你們這個地方走路怎么論丈而不論里呀?老人說:這地方一向都是講禮(里)的,自從
3、這里來了不講禮(里)的人以后,就不再講禮(里)了!這個故事是對不講禮貌的人的嘲諷,也說明中華民族具有講文明禮貌的傳統(tǒng)美德。 這個故事足以使當(dāng)今社會中那些說話不合禮儀的人臉紅的。 再說一個例子,有個班級要到一家商店參加社會實踐活動。先派了個同學(xué)去聯(lián)系,遭到商店的拒絕;又派了個同學(xué)去聯(lián)系,人家表示歡迎。這是怎么回事?原來,先去的那個同學(xué)說話不禮貌,開口閉口市里有精神,你們應(yīng)該接待我們。 后去的那個同學(xué),在經(jīng)理辦公室外面等經(jīng)理辦完了事,才輕輕敲門,得到允許后進(jìn)到屋里,拿出介紹信,懇求說:叔叔,我們有件事想麻煩您和商店里的叔叔阿姨.請您大力支持.謝謝您啦。一番話說得經(jīng)理心里暖乎乎的,他當(dāng)然欣然同意了。
4、 文明的話、合乎情理和禮儀的話之所以讓人受聽,是因為它使聽者受到了尊重,感覺到自己存在的價值,從而也對對方產(chǎn)生信任感。大家是否有這樣的體會:一個人對自己所擁有的感情,大部份是來自別人對自己所抱的感情延伸而來的。如果你聽到別人對你說的話盡是不禮貌的、刺耳的、甚至是嫌棄你的話,你心里不會好受的,對自己也會喪失信心。 第二,說話要分時間、地點、場合,講究方式方法。 1.要考慮聽者的情緒。 比如說,一個同學(xué)不小心把新買的鋼筆掉在地上,把筆尖摔壞了。他正 在著急,你卻說:舊的不去,新的不來。他聽了心里能痛快嗎?如果你這樣說:別著急,讓我看看.能修好的,你先用我的,放了學(xué)我跟你一塊修理去。他一定會高興的。
5、 再如,一個同學(xué)買了塊電子表,他喜歡得不得了,你卻說:哎呀,樣子不好看,這種表走得也不準(zhǔn)。你說他聽了心里能舒服嗎?要知道,一個人決定買某件物品,除了它的使用價值之外,還有個心理滿足問題。他喜歡的東西,貴一點也是高興的。 可是當(dāng)他買回的東西,別人對他說不好不值時,這往往使他在心理上就覺得虧了,值也變成不值了。所以,我們在沒有十分把握時,不要對別人喜歡的物品、衣著加以挑剔。 2.說話的時間、地點、場合也很重要。 假如你的同學(xué)生病住院了,他的病很重,你去看他時,不要說你的病如何如何嚴(yán)重、危險,而要勸他安心養(yǎng)病,配合醫(yī)生積極治療,要使他充滿信心,還可以說些注意事項。這和實事求是是兩碼事,因為不吉利的話
6、只能增加病人的思想壓力。 再如,你到商店買東西,人家售貨員正在數(shù)另一個顧客交的錢,你此時偏要嚷:請給我打一斤醋!售貨員是不會理你的,這和打斷別人說話一樣讓人不高興。 有個同學(xué)因為搬家轉(zhuǎn)到新的中學(xué)上學(xué)。他第一天上課,就覺得班里的黑板報內(nèi)容過時了,心想自己在原來的學(xué)校里就負(fù)責(zé)出黑板報,應(yīng)該為新的班級做件好事,就找到班長,說:你看這板報早就該換了,你讓板報組的同學(xué)放學(xué)留下,我和他們一起換期新內(nèi)容吧。沒想到班長卻瞥了他一 眼,沒理他。 這是為什么?因為他頭一天上學(xué)就對班里的工作評頭品足,指手劃腳,誰買他的賬呀。有些話孤立地看是對的,但在特定的時間、場合就行不通、讓人接受不了,所以,說話還是要注意在什么
7、樣的時間、場合才能取得最佳效果。 3.人家忌諱的話不要說;人家不愿告訴你的事,不要刨根問底;也不要揭短。 比如,你向別人介紹一位同學(xué),說:他過去愛偷別人的東西,現(xiàn)在進(jìn)步了,還入了團。那位被介紹的同學(xué)心里不會好受的。同學(xué)家里有人不幸病故,你應(yīng)該勸慰他,不要張口閉口說死字。此外,開玩笑也要掌握分寸。 4.說話要講究方式方法。 比如,這天該某個同學(xué)值日打掃衛(wèi)生,可放學(xué)后他背起書包要回家。如果你這樣說:你不是這個班的吧?你忘了今天星期幾了?該你值日你要溜,成心偷懶!他接受得了嗎?可你要是這樣說:今天是你值日,你準(zhǔn)忘了吧?他一定不會不高興的。 所以,就是批評人也要讓人家聽得進(jìn)去才行。不要扣帽子,說話不要
8、絕對,不要噎人,要留有余地,話趕話傷感情,退一步則天地廣闊。這樣說不是要同學(xué)們?nèi)グ⒄樂畛?、搞虛情假意、耍滑頭,也不是不要原則。在原則問題上不讓步,不是不給人家臺階下。 言為心聲,語言是內(nèi)在文明的一種最有說服力的標(biāo)志。所以,從根本上說,說話要讓人受聽,還是那句老話:文明人說文明話。愿同學(xué)們都做文 明的人,掌握說話藝術(shù)的人,說話讓人受聽的人。 人際往來這些問題要注意 同事、朋友之間講幾句心里話,是不為過的,然而卻絕不允許到處不負(fù)責(zé)任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應(yīng)注意的是,切勿對他人的不幸幸災(zāi)樂禍,甚至望風(fēng)捕影,添油加醋,把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。 第一,忌舉止粗魯。 有人認(rèn)為,在待人接物
9、方面粗針大線、簡單粗暴,才是勞動人民的本色,而文雅的談吐,優(yōu)美的舉止都是資產(chǎn)階級的貨色。這種鄙視現(xiàn)代文明的小農(nóng)意識,是非常有害的。 第二,忌亂發(fā)脾氣。 喜怒哀樂,人之常情也。但是自己的心情不好,應(yīng)由自己來消化,卻絕不可以向他人發(fā)起攻擊,否則是很不文明的。心情再壞,也不要喪失理智,而應(yīng)當(dāng)克制自己的不良情緒,在思想上制怒。脾氣暴燥,隨便亂發(fā)脾氣,不僅會傷和氣,而且還會使人對自己敬而遠(yuǎn)之。 第三,忌飛短流長。 同事、朋友之間講幾句心里話,是不為過的,然而卻絕不允許到處不負(fù)責(zé)任地傳播流言披浯、搬弄是非。尤其應(yīng)注意的是,切勿對他人的不幸幸災(zāi)樂禍,甚至望風(fēng)捕影,添油加醋,把人家的隱私與苦楚作為自己的談資。 第四,忌說話過頭。 與他人相處,切勿說過頭活,尤其是不要在公共場合和上班時間內(nèi),隨隨便便地跟別人打趣逗樂,開過度的玩笑。 總之,在人際交往中要受人歡迎,請君務(wù)必要遵守三 a 原則。該原則 的含義,是要求人們在人
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