4信息系統(tǒng)項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制

1、精品word可編輯資料- - - - - - - - - - - - -客戶 logo項(xiàng)目編號(hào)： xx-erp-0001項(xiàng)目名稱：文檔編號(hào)： xx-erp-jtsh-001版 本 號(hào)： v1.0xxxxx 治理信息化項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制xxx 集團(tuán)公司xx 軟件股份有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：簽字日期：簽字日期：第 9 頁(yè)，共 8 頁(yè)- - - - - - - - - -客戶 logo項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制一、信息溝通機(jī)制的原就1、節(jié)時(shí)高效溝通前，形成方案、建議或問(wèn)題列表，充分、有效利用時(shí)間；2、紙面溝通；任何問(wèn)題的溝通和發(fā)布都要形成紙面的材料并歸檔，做到有據(jù)可查、可依；3、責(zé)任到人；任

2、何問(wèn)題、信息的發(fā)布、跟蹤都要責(zé)任到人，形成對(duì)責(zé)任人的考核制度；4、信息的完整性、一樣性；xxxx 、xx 雙方彼此發(fā)布的信息無(wú)論經(jīng)受多少層領(lǐng)導(dǎo)的批閱，都應(yīng)當(dāng)保證與原始信息的完整性、一樣性，以防信息失真；5、信息分類；依據(jù)信息的屬性把項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的任何信息，進(jìn)行分類歸檔，作為項(xiàng)目歷史資料；二、信息溝通措施1、項(xiàng)目例會(huì)（1） ）每周五下午在 erp項(xiàng)目會(huì)議室召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況；2客戶 logo項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制（2） ）參會(huì)人員：客戶方：； xx：（3） ）會(huì)議內(nèi)容：每周項(xiàng)目工作方案完成情形；項(xiàng)目過(guò)程中存在的突出問(wèn)題、沖突和建議；下周項(xiàng)目工作的具體支配；（4） ）形成項(xiàng)目例會(huì)會(huì)議

3、紀(jì)要，由項(xiàng)目秘書(shū)歸檔；發(fā)布項(xiàng)目周報(bào)，提交股份公司各業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)及各分子公司，并上報(bào)李建華董事長(zhǎng)；2、項(xiàng)目日?qǐng)?bào)制度（1） 項(xiàng)目，把項(xiàng)目報(bào)告分為三類：項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、項(xiàng)目周報(bào)、項(xiàng)目月刊；（2） ）項(xiàng)目日?qǐng)?bào)，主要記錄當(dāng)日項(xiàng)目工作的主要完成任務(wù)、未完成任務(wù)的情形、突出的問(wèn)題和沖突；（3） ）項(xiàng)目日?qǐng)?bào)每日下班后由項(xiàng)目秘書(shū)以e-mail的形式發(fā)送給項(xiàng)目組成員，并上報(bào)魏總、遲總；（4） ）項(xiàng)目日?qǐng)?bào)格式見(jiàn)附件； 3、項(xiàng)目周報(bào)制度（1） ）項(xiàng)目周報(bào)，主要匯報(bào)本周方案的完成情形及考核；具體包括：未完成工作的緣由和處理看法；本周完成的主要工作任務(wù)；（2） ）匯報(bào)下周工作方案及完成標(biāo)準(zhǔn)；（3） ）匯報(bào)項(xiàng)目總體進(jìn)展情形、存

4、在的問(wèn)題以及針對(duì)問(wèn)題的建議；3客戶 logo項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制（4） ）項(xiàng)目周報(bào)作為每周項(xiàng)目例會(huì)爭(zhēng)論的重要內(nèi)容，會(huì)議終止后，向股份公司各業(yè)務(wù)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)及各分子公司發(fā)布，并上報(bào)李建華董事長(zhǎng)；（5） ）項(xiàng)目周報(bào)格式見(jiàn)附件； 4、項(xiàng)目月刊制度（ 1）（ 2）5、項(xiàng)目總體方案（1） ）項(xiàng)目總體方案，主要是依據(jù)實(shí)施方法把項(xiàng)目劃分成五個(gè)階段：項(xiàng)目預(yù)備階段、藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)建設(shè)階段、上線階段、連續(xù)支持階段；（2） ）項(xiàng)目總體方案，具體列出了每個(gè)階段的主要工作任務(wù)和估計(jì)完成時(shí)間；（3） ）項(xiàng)目總體方案， 是項(xiàng)目實(shí)施的線路圖， 在項(xiàng)目實(shí)施的不同階段，針對(duì)不同任務(wù)將會(huì)制定具體的專項(xiàng)方案；6、項(xiàng)目月度方案（1

5、） ）項(xiàng)目月度方案，是對(duì)項(xiàng)目總方案依據(jù)月份的分解；（2） ）記錄本月項(xiàng)目的主要工作任務(wù)，并確定任務(wù)完成標(biāo)準(zhǔn)和考核所措施；（3） ）項(xiàng)目月方案制定完成后， 將會(huì)向有關(guān)部門(mén)、 分子公司進(jìn)行發(fā)布；7、項(xiàng)目周方案（1） ）記錄項(xiàng)目下周主要工作任務(wù)，責(zé)任人、完成標(biāo)準(zhǔn)及懲處措施；4客戶 logo項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制（2） ）每周項(xiàng)目方案向項(xiàng)目組有關(guān)人員發(fā)布，同時(shí)向股份公司各部門(mén)、各分子公司發(fā)布；8、項(xiàng)目專項(xiàng)方案（1） ）針對(duì)實(shí)施總方案中的各項(xiàng)任務(wù)，制定具體的專項(xiàng)工作方案；（2） ）專項(xiàng)工作方案，記錄了完成任務(wù)所需要的人員要求、需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加的時(shí)間和要求，以及任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)；（3） ）專項(xiàng)工作方案，一般

6、在專項(xiàng)工作開(kāi)頭的前2 天進(jìn)行發(fā)布；（4） ）主要發(fā)布給，項(xiàng)目組成員、相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并形成考核制度，依據(jù)專項(xiàng)方案的要求考核部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和主要負(fù)責(zé)人；9、問(wèn)題處理機(jī)制（ 1）項(xiàng)目過(guò)程中顯現(xiàn)的任何問(wèn)題都需要嚴(yán)格依據(jù)以下流程圖的流程執(zhí)行；5客戶 logo項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制華泰- 用友項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤流程用友項(xiàng)目組華泰項(xiàng)目組項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)頭華泰- 用友項(xiàng)目組產(chǎn)生的問(wèn)題1用友顧問(wèn)填寫(xiě)問(wèn)題聯(lián)絡(luò)單并填寫(xiě)建議方案2用友項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)張學(xué)杰確認(rèn)問(wèn)題聯(lián)絡(luò)單確認(rèn)后的問(wèn)題聯(lián)絡(luò)單華泰 erp項(xiàng)目月刊發(fā)布13每月匯總在月刊發(fā)布形成34用友項(xiàng)目經(jīng)理張學(xué)杰提交華泰提交： e-mail華泰項(xiàng)目組現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)匯總?cè)耍簞⒉块L(zhǎng)、徐主任簽字

7、華泰項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤日志5支配秘書(shū)打印并跟蹤更新簽字后的打印問(wèn)題聯(lián)絡(luò)單786相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)處理華泰項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤日志記入項(xiàng)目日?qǐng)?bào)匯報(bào)魏總、遲總批閱更新12用友顧問(wèn) 更新問(wèn)題日志更新11劉部長(zhǎng)、徐主任、更新用友顧問(wèn)簽字秘書(shū)歸檔10罰款否9處理完畢、是用友顧問(wèn)認(rèn)同？反饋終止項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的需要 xxxx 有關(guān)部門(mén)解決的問(wèn)題， 處理流程描述如下：1) xx顧問(wèn)填寫(xiě)問(wèn)題聯(lián)絡(luò)單，提交 xx項(xiàng)目經(jīng)理；問(wèn)題聯(lián)絡(luò)單模板見(jiàn)附件；2) xx項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)問(wèn)題， 并與顧問(wèn)爭(zhēng)論問(wèn)題處理建議， 并評(píng)估問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目會(huì)造成的風(fēng)險(xiǎn)， 同時(shí)跟新問(wèn)題跟蹤日志； xxxx 項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤日志見(jiàn)附件；3) xx項(xiàng)目通過(guò) e-mail發(fā)送給 xxx

8、x ；6客戶 logo項(xiàng)目溝通匯報(bào)與確認(rèn)機(jī)制4) xxxx 簽字確認(rèn)后交項(xiàng)目組秘書(shū)；5) 秘書(shū)打印問(wèn)題處理單提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；6) 同時(shí)更新 xxxx項(xiàng)目問(wèn)題跟蹤日志，并寫(xiě)入項(xiàng)目日?qǐng)?bào)；匯報(bào)給魏總、遲總；7) 相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組織人員或者和xx顧問(wèn)爭(zhēng)論并處理問(wèn)題；8) 項(xiàng)目組秘書(shū)跟蹤并反饋問(wèn)題處理結(jié)果，xx顧問(wèn)卻確認(rèn)后更新問(wèn)題跟蹤日志，同時(shí)把處理結(jié)果寫(xiě)入項(xiàng)目日?qǐng)?bào)，匯報(bào)魏總、遲總；9) 假如問(wèn)題得不到解決，就執(zhí)行罰款，并在項(xiàng)目月刊上曝光；附件： 1、xxxxerp項(xiàng)目例會(huì)會(huì)議紀(jì)要模板2、xxxxerp項(xiàng)目日?qǐng)?bào)模板3、xxxxerp項(xiàng)目周報(bào)模板4、xxxxerp項(xiàng)目月刊模板5、xxxxerp項(xiàng)目月度方案