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1、日常生活的說話方法與基本技巧1. 面對別人的稱贊,說聲謝謝就好一般人被稱贊時,多半會回答還好 ! 或是以笑容帶過。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣東西,如果你說“這只是便宜貨! ”反而會讓對方尷尬。2. 透過第三者表達贊美如果對方是經(jīng)過他人間接聽到你的稱贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評對方,千萬不要透過第三者告訴當事人,避免添油加醋。3. 客套話也要說得恰到好處客氣話是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點點小事,你只要說“謝謝”“對不起”“這件事麻煩你了”,至于“才疏學淺”“請閣下多多指教”這種缺乏感情的客套話,就可
2、以免了。4. 贊美行為而非個人舉例來說,如果對方是廚師,千萬不要說:你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。5. 有欣賞競爭對手的雅量當你的對手或討厭的人被稱贊時,不要急著說“可是”就算 你不認同對方,表面上還是要說“是呀,他很努力?!憋@示自己的 雅量。6. 批評也要看關(guān)系忠言未必逆耳,即便你是好意,對方也未必會領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評。7. 批評也可以很悅耳比較容易讓人接受的說法是,“關(guān)于你的我有些想法,或許 你可以聽聽看?!?. 時間點很重要千萬不
3、要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會星期一有憂郁的癥狀。另外,也不要在星期五下班前,以免破壞對方周末休假的心情。9. 注意場合不要當著外人的面批評自己的朋友或同事,這些話私底下關(guān)起門來說就好。10. 同時提出建議提出批評之外,還應(yīng)該提供正面的改進建議,才可以讓你的批評更有說服力。說在該說時,止在該止處,這才叫適時??捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說,他們見面時不及時問候; 分手時不及時告別 ; 失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸; 在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑 ; 在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論; 在長輩家里樂不可
4、支地詳談“馬路新聞”。請設(shè)想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢 ?捷克諷刺作家哈謝克的名著好兵帥克里有一個克勞斯上校。此人以說話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那里有一個窗戶。你們知道窗戶是個什么東西,對嗎 ? 條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了,諸位,那么你們知道什么叫溝嗎 ?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對,那就叫溝。溝就是用鐵锨挖成的。你知道鐵锨是什么嗎 ?鐵作的工具,諸位,不錯吧,你們都知道嗎? ”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場上說話羅嗦也不乏其人。因此說話適量也是社交口才的基本技巧之一。適量既指說話
5、的多少適當,也包括說話的音量適宜。應(yīng)該指出的是,適量并不是都是少說為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚念經(jīng),適量與否應(yīng)以是否達到了說話目的為衡量的標準。有的人自我介紹啰啰嗦嗦,祝酒時說上半個鐘頭還不停,批評起來沒完沒了這樣既影響說話效果,又影響自己的社交形象。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應(yīng)該掌握好的。1988 年美國總統(tǒng)競選,民主黨在選民中造成了布什是毫無獨立主張的這一印象,他們甚至稱“布什是里根的影子”。在交談時,民主黨人總愛用挖苦的口氣問:“布什在哪里?”這個問題該如何回答才恰到好處呢?布什的競選顧問、老資格政治公關(guān)專家艾爾斯,為布什設(shè)計了一個回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,這有錯嗎 ? ”這一回答,體現(xiàn)了強烈的針對性和恰如其分的分寸感的結(jié)合,有很高的藝術(shù)性。試想,如果你在社交場上遭到別人挖苦時,就馬上抓住對方弱點,給以迎頭痛擊,那將產(chǎn)生什么效果呢?也許你自認為是勝利者,可在別人眼里,你卻是一個心胸狹窄不善言辭的人。而艾爾斯為布什設(shè)計的回答
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