大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目

1、大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告項(xiàng)目編號(hào)：項(xiàng)目名稱：產(chǎn)品界面交互設(shè)計(jì)研究負(fù)責(zé)人：X X X X所在單位：藝術(shù)與設(shè)計(jì)目錄1. 前期準(zhǔn)備確定產(chǎn)品產(chǎn)品界面初步分析調(diào)研規(guī)劃2. 調(diào)研實(shí)施用戶調(diào)查現(xiàn)有產(chǎn)品調(diào)研3. 調(diào)查結(jié)果分析結(jié)果分析方法調(diào)研結(jié)果總結(jié)4. 問(wèn)題分析5. 確定研究方向?qū)ΜF(xiàn)有相關(guān)理論的研究產(chǎn)品符號(hào)面向產(chǎn)品符號(hào)的用戶意象的建立過(guò)程對(duì)應(yīng)性研究在產(chǎn)品符號(hào)設(shè)計(jì)過(guò)程中的定位1. 前期準(zhǔn)備21世紀(jì)是一個(gè)以信息交流為主題的時(shí)代。近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快 速發(fā)展以及在全球范圍的普及，我們生活中充斥著各種產(chǎn)品與信息媒介。它 們雖然為我們提供了便捷的交流途徑，但由于傳播媒介選擇和設(shè)計(jì)的不合理, 不可否認(rèn)給我

2、們帶來(lái)了很多困擾，使我們不能高效地獲取與利用信息。就我們?cè)O(shè)計(jì)人員來(lái)講，只有正確合理地研究好產(chǎn)品及其界面交互設(shè)計(jì)， 才能使設(shè)計(jì)的信息交互過(guò)程簡(jiǎn)單易懂并具有引導(dǎo)功能，而且形式美觀，從而 使人感覺(jué)愉快、增強(qiáng)興趣，達(dá)到提高效率的目的 1 。確定調(diào)研產(chǎn)品 近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)得到了普及，手機(jī)市場(chǎng)越來(lái)越大， 而且出現(xiàn)了各種不同款型的手機(jī)。在滿足人們信息溝通的同時(shí)，手機(jī)還能為 人們提供各種娛樂(lè)、智能游戲，這就要求手機(jī)具有更好的用戶交互界面。因 此，我們此次調(diào)研以手機(jī)為目標(biāo)產(chǎn)品，對(duì)其交互界面進(jìn)行各方面調(diào)查研究， 最終根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析、總結(jié)。產(chǎn)品界面初步分析 根據(jù)用戶對(duì)產(chǎn)品的感知方式，可將產(chǎn)品交

3、互方式分為三類：聽覺(jué)、視覺(jué)、 觸覺(jué)。聽覺(jué)符號(hào)主要以聲音為主：提示音、反饋音和音樂(lè)等；視覺(jué)符號(hào)主要 是形狀、大小、材料、顏色、文字、圖形等，觸覺(jué)符號(hào)主要是材質(zhì)、肌理。 具體到手機(jī)產(chǎn)品就是屏幕界面，鍵盤（或觸屏）、各種反饋聲音。如用戶打 開諾基亞 6788i 菜單界面，當(dāng)按下導(dǎo)航鍵點(diǎn)擊信息圖標(biāo)，便回應(yīng)導(dǎo)航鍵按鍵 響聲，同時(shí)信息圖標(biāo)處于白色矩形區(qū)域內(nèi)并伴隨一段短暫打開動(dòng)畫。優(yōu)秀設(shè) 計(jì)在每對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一步操作后便會(huì)給用戶在視覺(jué)、聽覺(jué)或觸覺(jué)上的信息反饋 并指示用戶進(jìn)行下一步操作。調(diào)研規(guī)劃 根據(jù)手機(jī)的交互信息，對(duì)調(diào)研的目的、內(nèi)容、實(shí)施方式、調(diào)研任務(wù)分配、 步驟等具體事宜進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。2. 調(diào)研實(shí)施用戶調(diào)查

4、調(diào)查目的：通過(guò)本次用戶調(diào)查，了解當(dāng)前中國(guó)用戶與手機(jī)進(jìn)行界面交互的狀況。調(diào)查員： 目標(biāo)人群：為手機(jī)的重度使用者共 50 人 年齡 2040歲，男 21 人，女 29人 調(diào)查內(nèi)容：手機(jī)材質(zhì)、肌理、鍵盤（或觸屏）、電源接口、信息接口等； 提示音、反饋音和音樂(lè)等聲音信息；界面（形狀、大小、材料、顏色、文字、 圖形等）；人與手機(jī)的交互過(guò)程。調(diào)查地點(diǎn)：徐州市中心金鷹大廈門口現(xiàn)有產(chǎn)品調(diào)研調(diào)查品牌：諾基亞、三星、步步高、蘋果調(diào)查內(nèi)容：項(xiàng)目小組成員和設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生 10 名以用戶體驗(yàn)員的身份， 使用上述品牌的手機(jī)，根據(jù)自己的直接感受對(duì)各手機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)內(nèi)容包 括：手機(jī)材質(zhì)、肌理、鍵盤（或觸屏）、電源接口、信息接

5、口等；提示音、 反饋音和音樂(lè)等聲音信息；界面（形狀、大小、材料、顏色、文字、圖形 等）；人與手機(jī)的交互過(guò)程。3. 調(diào)研結(jié)果分析結(jié)果分析方法結(jié)合近年來(lái)數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電腦手機(jī)界面，媒體網(wǎng)站在研究用戶 界面上衍生了一定的設(shè)計(jì)研究流程（1）了解用戶第一步識(shí)別和理解目標(biāo)用戶，分析手機(jī)產(chǎn)品的用戶群，比較和理解目標(biāo) 用戶的需求。第二，對(duì)用戶使用手機(jī)的過(guò)程做情節(jié)描述，考慮不同環(huán)境、工 具和用戶可能遇到的各種約束，思考有利于用戶操作的界面設(shè)計(jì)。（2）分析任務(wù)完成用戶模型定義后，需要定義和分析用戶使用手機(jī)的任務(wù)，尋找與任 務(wù)相關(guān)的用戶心智和概念模型，分清任務(wù)之間的組織關(guān)系和工作流程。此外， 觀察用戶在使用手

6、機(jī)的狀態(tài)下怎樣完成任務(wù)、使用什么術(shù)語(yǔ)、概念、物體和 手勢(shì)等。（3）架構(gòu)原型在完成用戶目標(biāo)和任務(wù)分析之后，使用這些有關(guān)的信息構(gòu)建草圖，進(jìn)而 發(fā)展手機(jī)原型。例如可以使用故事板來(lái)可視化用戶使用手機(jī)的過(guò)程，也可以 使用手機(jī)原型工具來(lái)模擬過(guò)程，以此說(shuō)明手機(jī)是如何運(yùn)行的。（4）分析歸納問(wèn)題根據(jù)上述三步歸結(jié)出手機(jī)界面交互過(guò)程中存在的缺陷。 調(diào)研結(jié)果總結(jié)（1）擁擠的界面手機(jī)界面設(shè)計(jì)給人感覺(jué)擁擠和群組化，大量的信息并不意味著造成降低UI 可用性，關(guān)鍵在于合理的布局和信息流設(shè)計(jì)。（2）視覺(jué)設(shè)計(jì)炫目視覺(jué)設(shè)計(jì)一個(gè)最主要的特征就是繁復(fù)的細(xì)節(jié)，強(qiáng)烈的對(duì)比色彩，閃耀的 圖形元件和常見的視覺(jué)噪聲。（3）符號(hào)語(yǔ)義表意不清 由于

7、產(chǎn)品符號(hào)的濫用、錯(cuò)用，人們?cè)诟兄屠斫馐謾C(jī)界面信息時(shí)存在很 多問(wèn)題，如不能正確識(shí)別符號(hào)、符號(hào)理解有歧義、誤操作等等。4. 問(wèn)題分析 結(jié)合上述調(diào)研結(jié)論，我們把此次用戶界面交互設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)歸結(jié)于符 號(hào)語(yǔ)義表達(dá)。因?yàn)橛脩羰褂卯a(chǎn)品的過(guò)程就是用戶與產(chǎn)品進(jìn)行人機(jī)交互的過(guò) 程7 ，也就是用戶感知產(chǎn)品符號(hào)設(shè)計(jì)要素傳遞的信息并對(duì)產(chǎn)品做出反應(yīng) 的過(guò)程。符號(hào)作為聯(lián)系意識(shí)與物質(zhì)的認(rèn)知橋梁，在人類思維活動(dòng)和信息交流 過(guò)程中起著極其關(guān)鍵的作用。因而作為設(shè)計(jì)師，我們就要恰如其分地把握好 符號(hào)與受眾意象的對(duì)應(yīng)關(guān)系，合理地抽取運(yùn)用符號(hào)讓人們高效地獲取信息是 非常重要的。5. 確定研究方向 根據(jù)上述調(diào)研結(jié)果，經(jīng)過(guò)老師與全體項(xiàng)目

8、小組成員的深入研究，我們決 定將本次研究重點(diǎn)放在：基于產(chǎn)品符號(hào)與用戶意象的對(duì)應(yīng)性研究。對(duì)于產(chǎn)品符號(hào)與用戶意象的研究方法，我們以大量國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)書籍和碩 博論文為基礎(chǔ)，主要學(xué)習(xí)了如何以意象作為元素，導(dǎo)入產(chǎn)品符號(hào)或者說(shuō)是造 型中，形成一種設(shè)計(jì)方法。通過(guò)合理的意象融入，使得用戶在面對(duì)界面時(shí)， 可以第一直覺(jué)地認(rèn)識(shí)到符號(hào)的含義，達(dá)到優(yōu)化界面的目的。具體從以下三個(gè) 方面展開。對(duì)現(xiàn)有相關(guān)理論的研究意象及用戶意象意象是人對(duì)事物進(jìn)行思維上的處理后在大腦中的再現(xiàn)。意象是人類對(duì)事 物的心理認(rèn)識(shí)或主觀描述，是人類對(duì)事物進(jìn)行感覺(jué)、知覺(jué)、注意、記憶、思 維、想象后最終留在人類大腦中的替代物。該替代物并不是簡(jiǎn)單的復(fù)制品， 而

9、是抽取了事物中最基本和最突出的特征，經(jīng)過(guò)思維上的提煉、組織、構(gòu)建 而形成的概括。用戶意象及其建立過(guò)程 用戶意象就是用戶在已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品建立起來(lái)的意象。這種意象是用戶在對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素感知的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。這里的設(shè)計(jì)要 素分兩種，一種泛指所有種類產(chǎn)品的符號(hào)、材質(zhì)、顏色、圖形、造型等，另 一類特指具體某類產(chǎn)品的符號(hào)、造型、材質(zhì)、圖形、顏色等。用戶意象建立過(guò)程產(chǎn)品符號(hào)符號(hào)符號(hào)學(xué)已成為“有關(guān)記號(hào)，或有關(guān)記號(hào)過(guò)程，或有關(guān)記號(hào)功能的研究”。 符號(hào)可以認(rèn)為是指代其他事物的物。它包含內(nèi)容和形式：內(nèi)容是指代過(guò)程中 傳遞的信息，形式是在指代過(guò)程中的物理存在形式。符號(hào)的應(yīng)用就是使用它 的物理存在形式向受眾傳達(dá)目的信息。產(chǎn)品符號(hào)及其演變產(chǎn)品符號(hào)是將符號(hào)學(xué)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相結(jié)合的應(yīng)用符號(hào)，即借助符號(hào)的內(nèi)容 和形式進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。產(chǎn)品符號(hào)的應(yīng)用就是在設(shè)計(jì)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師將產(chǎn)品的 設(shè)計(jì)要素（造型、材料、顏色、操作界面中的按鈕、圖形、文字）借助合理 的符號(hào)形式予以表達(dá)，把產(chǎn)品要傳遞的信息與價(jià)值賦予融入符號(hào)后的產(chǎn)品設(shè) 計(jì)要素中向用戶傳達(dá)。面向產(chǎn)品符號(hào)的用戶意象的建立過(guò)程可將其概括為以下三個(gè)過(guò)程： 1）感知產(chǎn)品符號(hào)，建立新意象；