公司質(zhì)量計(jì)量檢驗(yàn)中心標(biāo)指標(biāo)管理程序

1、 神華巴彥淖爾能源有限責(zé)任公司質(zhì)量計(jì)量檢驗(yàn)中心 目標(biāo)指標(biāo)管理程序發(fā)布版本：a修 改 碼：1文件編號：發(fā)布日期：2014年1月15日 實(shí)施日期：2014年1月26日神華巴彥淖爾能源有限責(zé)任公司質(zhì)量計(jì)量檢驗(yàn)中心 發(fā)布目標(biāo)指標(biāo)管理程序1 目的為了持續(xù)提升體系管理績效，對體系目標(biāo)、指標(biāo)的有效性、適應(yīng)性和可操作性進(jìn)行控制，確保目標(biāo)、指標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，制定本程序。2 范圍2.1 本程序規(guī)定了目標(biāo)、指標(biāo)的制定、分解、動(dòng)態(tài)管理、考核、評審和修訂的管理要求。2.2 本程序適用于目標(biāo)指標(biāo)要素的管理。3 職責(zé)3.1 綜合辦公室負(fù)責(zé)制定維護(hù)本程序，并監(jiān)督實(shí)施；3.2 各部門確定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各項(xiàng)指標(biāo)，并展開分解、考核工作

2、；3.3 各部門依據(jù)本程序開展工作。4 程序內(nèi)容4.1 制定4.1.1 充分考慮上級單位的目標(biāo)要求，應(yīng)至少達(dá)成或超過上級部門的要求。4.1.2 充分考慮領(lǐng)導(dǎo)層承諾和方針的要求。 年度目標(biāo)的制定充分考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的各階段規(guī)劃，年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證。4.1.3 目標(biāo)制定應(yīng)系統(tǒng)的分析。明確影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目，并對以往的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和論證，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。4.1.4 應(yīng)有重點(diǎn)的針對重大風(fēng)險(xiǎn)和影響確定目標(biāo)。4.1.5 確定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮可供選擇的技術(shù)、管理手冊和生產(chǎn)運(yùn)行要求。4.1.6 目標(biāo)、指標(biāo)的確定應(yīng)考慮過程性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)兩個(gè)方面。4.1.6.1 過程性指標(biāo)包括但不僅限于：員

3、工的意識、技能和素質(zhì)；危害因素辨識的充分性和風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)的可靠性；不可承受風(fēng)險(xiǎn)的控制或削減程度；主要設(shè)施的完整性；監(jiān)視、測量。審核的頻次和效果；對發(fā)現(xiàn)問題所采取糾正措施或預(yù)防措施的效果；管理評審議定事項(xiàng)的執(zhí)行情況等。4.1.6.2 結(jié)果性指標(biāo)包括但不僅限于：職業(yè)病發(fā)生情況；各類事故、時(shí)間發(fā)生情況；污染物排放情況；能源、物料等消耗情況；各類投訴、處罰等。4.1.7 應(yīng)為每個(gè)目標(biāo)指標(biāo)確定具體的指示參數(shù)。目標(biāo)應(yīng)盡可能量化。4.1.8 對于可測量的目標(biāo)，可以通過具體的數(shù)字變化來反映績效的改變和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對于難以測量的目標(biāo)，則應(yīng)建立平價(jià)這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種結(jié)果指示參數(shù)，并通過參數(shù)的完成來確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。4

4、.2 分解4.2.1 應(yīng)對每一項(xiàng)具體的目標(biāo)分別在領(lǐng)導(dǎo)層和職能部門間展開。4.2.2 應(yīng)自上而下的逐級分解，自中心級到每個(gè)崗位。4.2.3 應(yīng)充分交流、協(xié)商確定的目標(biāo)。每一級目標(biāo)分解后，其領(lǐng)導(dǎo)層均應(yīng)與其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)層次的成員進(jìn)行溝通，目標(biāo)值應(yīng)得到成員的認(rèn)可，以激勵(lì)成員的積極性。4.2.4 綜合辦公室負(fù)責(zé)擬定每年的安全健康環(huán)保責(zé)任狀，并組織各層級自上而下簽訂責(zé)任狀。4.2.5 依據(jù)目標(biāo)，制定考核辦法。 制定安全結(jié)構(gòu)工資考核實(shí)施辦法對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程進(jìn)行控制。4.2.6 明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各級人員的職責(zé)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度要求。結(jié)合責(zé)任狀確定4.2.7 對重大風(fēng)險(xiǎn)的控制，當(dāng)同時(shí)采用技術(shù)和管理措施并投入相應(yīng)資源時(shí)，

5、應(yīng)形成管理方案，執(zhí)行管理方案程序。4.3 動(dòng)態(tài)管理4.3.1 應(yīng)確定目標(biāo)考核周期。一般考核周期為季度/半年/年度。體系運(yùn)行初期，為強(qiáng)化目標(biāo)管理的效率，可以將考核周期確定為季度。4.3.2 各級目標(biāo)實(shí)現(xiàn)層次，均應(yīng)依據(jù)考核周期對目標(biāo)值進(jìn)一步分解。目標(biāo)值分解至偱/月。4.3.3 應(yīng)建立跟蹤分析制度。對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的信息進(jìn)行分析、整理，并協(xié)調(diào)、處理，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.4 考核4.4.1 考核的對象涉及所有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的層次和人員。4.4.2 目標(biāo)的考核周期應(yīng)采用月考核、年考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.4.3 應(yīng)嚴(yán)格按照考核要求開展考核。4.5 評審每個(gè)目標(biāo)考核周期，均應(yīng)對一下內(nèi)容進(jìn)行審核。目標(biāo)的完成情況和實(shí)現(xiàn)程度目標(biāo)制定和修訂的正確性實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的困難復(fù)雜程度和實(shí)現(xiàn)過程中的主觀努力程度。應(yīng)通過評審結(jié)果采取相應(yīng)措施。4.6 修訂當(dāng)法律法規(guī)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工藝發(fā)生重大變更時(shí)，應(yīng)對目標(biāo)進(jìn)行修訂。5 相關(guān)文件和記錄 bynenyzj /zd-2014 安全健康環(huán)保目標(biāo)指標(biāo)分解表 bynenyzj /zd-2014 安全健康環(huán)保責(zé)任狀 bynenyzj /zd-2014 安全結(jié)構(gòu)工資考核辦法6 文件信息制定部門：綜合辦公室編制人員：張?jiān)姁倢?核：陳海燕 流程圖評審制定分解動(dòng)態(tài)管理考核修訂序號項(xiàng)目目標(biāo)指標(biāo)