HDX6000培訓(xùn)文檔

1、Polycom HDX6000培訓(xùn)培訓(xùn)22021-9-27目錄HDX6000產(chǎn)品介紹HDX6000系統(tǒng)安裝、連接和初始化設(shè)置HDX6000基本設(shè)置和日常使用HDX6000診斷功能及日常使用注意HDX6000常見(jiàn)故障處理32021-9-27高清會(huì)議室終端 HDX 6000系列采用HDX極致高清產(chǎn)品 采用HDX 業(yè)界領(lǐng)先的機(jī)制高清構(gòu)架 HD 音頻 22kHz 環(huán)繞立體聲 HD 視頻 高清720p 采用最新芯片技術(shù)，處理能力強(qiáng) 配置EagleEye HD / EagleEye View HD 內(nèi)容 支持720p 內(nèi)容輸入支持最新 VC2 工作模式 簡(jiǎn)單, 易擴(kuò)展, 安全, 與 CMA 全面集成 支持

2、OCS 2007 注冊(cè) 采用SIP/H.323雙協(xié)議棧高性能入門(mén)級(jí)高清解決方案 小型會(huì)議室/行政辦公室42021-9-27HDX 6000視頻輸入和輸出52021-9-27HDX 6000音頻輸入和輸出62021-9-27HDX 6000網(wǎng)絡(luò)/ 電源輸入和輸出HDX6000系統(tǒng)安裝82021-9-27系統(tǒng)擺放原則不要使攝像機(jī)正對(duì)著窗戶或其它明亮光源。預(yù)留足夠的空間，以便連接電纜。將攝像機(jī)和顯示器放在一起，以便所在站點(diǎn)的與會(huì)者在面向顯示器時(shí)也面向攝像機(jī)。92021-9-27擺放Polycom HDX 6000系統(tǒng)可以使用多種方法安裝，安裝在合適的位置。 使用支撐設(shè)備（如底座或墻托）時(shí)，應(yīng)將系統(tǒng)裝

3、配在顯示器后面的支架中。 還可放在手推車(chē)內(nèi)或桌子上。如果您要水平放置系統(tǒng)，請(qǐng)拆下支架，并安裝自粘底腳。102021-9-27打開(kāi)和關(guān)閉電源（HDX 6000）要打開(kāi) Polycom HDX 系統(tǒng)系統(tǒng)的電源，請(qǐng)執(zhí)行下列操作之一： 按遙控器上的 電源按鈕。 按一下主機(jī)前面板上的電源按鈕。 （將在約 10 秒內(nèi)顯示 Polycom 開(kāi)機(jī)顯示屏幕。）要關(guān)閉 Polycom HDX 系統(tǒng)的系統(tǒng)的電源，請(qǐng)執(zhí)行下列操作之一： 按住遙控器上的 電源按鈕持續(xù) 2 秒鐘。 按住主機(jī)前面板上的電源開(kāi)關(guān) 2 秒鐘。112021-9-27HDX 6000 的安裝連線HDX6000初始化設(shè)置132021-9-27遙控器的

4、使用142021-9-27初始化設(shè)置1-語(yǔ)言選擇中文152021-9-27初始化設(shè)置2-歡迎162021-9-27初始化設(shè)置3-國(guó)家172021-9-27初始化設(shè)置4-系統(tǒng)名輸入系統(tǒng)名182021-9-27初始化設(shè)置5-LAN屬性默認(rèn)自動(dòng)獲得IP地址，可選擇手動(dòng)輸入連接到LAN192021-9-27初始化設(shè)置6-安全默認(rèn)密碼是系統(tǒng)序列號(hào)，建議刪除或修改不要選“訪問(wèn)系統(tǒng)必須登陸”202021-9-27初始化設(shè)置7-注冊(cè)取消注冊(cè)，把“”去掉212021-9-27初始化設(shè)置8-重啟222021-9-27初始化設(shè)置9-完成v2.5232021-9-27初始化設(shè)置9-完成v2.6HDX6000基本設(shè)置介

5、紹252021-9-27呼叫設(shè)置系統(tǒng)-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置-呼叫設(shè)置 最長(zhǎng)通話時(shí)間：改為0分鐘，不限制通話時(shí)間 自動(dòng)應(yīng)答：是 遠(yuǎn)端站點(diǎn)名顯示時(shí)間：開(kāi)262021-9-27主屏幕設(shè)置系統(tǒng)-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-主屏幕設(shè)置 可以定制在主屏幕上顯示的選項(xiàng)，用于便捷的導(dǎo)航 通話質(zhì)量：選272021-9-27網(wǎng)絡(luò)配置1系統(tǒng)-管理設(shè)置-LAN屬性 在此可修改系統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)設(shè)置282021-9-27攝像機(jī)設(shè)置系統(tǒng)-管理設(shè)置-攝像機(jī) 設(shè)置攝像機(jī)輸入的相關(guān)信息292021-9-27攝像機(jī)設(shè)置如果室內(nèi)光照嚴(yán)重不足，建議打開(kāi)“逆光補(bǔ)償”302021-9-27監(jiān)視器設(shè)置系統(tǒng)-管理設(shè)置-監(jiān)視器 選擇視頻輸出的相關(guān)信

6、息：視頻格式和顯示比例 如果只接了一路視頻輸出，建議打開(kāi)“雙監(jiān)視器仿真” 內(nèi)容只能選擇顯示在1個(gè)監(jiān)視器上312021-9-27音頻設(shè)置系統(tǒng)-管理設(shè)置-音頻-音頻設(shè)置將自動(dòng)應(yīng)答設(shè)為靜音：務(wù)必勾選務(wù)必勾選322021-9-27位置系統(tǒng)-管理設(shè)置-常規(guī)設(shè)置-位置 關(guān)閉時(shí)間服務(wù)器HDX6000基本日常使用342021-9-27察看警告主頁(yè)-警報(bào) 需要引起注意的異常項(xiàng)目，用紅色箭頭表示352021-9-27察看系統(tǒng)信息主頁(yè)-系統(tǒng)-系統(tǒng)信息362021-9-27發(fā)起呼叫/掛斷呼叫呼叫：在主頁(yè)上選擇“撥打電話”，輸入對(duì)方IP地址，選擇通話質(zhì)量和呼叫方式，或者從目錄中找到呼叫對(duì)象，按綠色呼叫鍵掛斷：按紅色掛斷

7、鍵372021-9-27應(yīng)答遠(yuǎn)端呼叫本地 呼叫設(shè)置中的自動(dòng)應(yīng)答功能打開(kāi)時(shí)，會(huì)自動(dòng)與對(duì)方建立連接 自動(dòng)應(yīng)答未打開(kāi)時(shí)，需手動(dòng)應(yīng)答，建立連接382021-9-27選擇近端站點(diǎn)或遠(yuǎn)端站點(diǎn)攝像機(jī) 如果正在通話中，按 近端或 遠(yuǎn)端以選擇近端站點(diǎn)或遠(yuǎn)端站點(diǎn)攝像機(jī)或者其他視頻源。屏幕上的圖標(biāo)指示可以選擇的視頻源： 使用遙控器調(diào)整攝像機(jī) 按 近端或 遠(yuǎn)端以選擇近端站點(diǎn)或遠(yuǎn)端站點(diǎn)攝像機(jī)。 按遙控器上的箭頭按鈕，將攝像機(jī)向上、下、左或右移動(dòng)。 按 變焦來(lái)拉遠(yuǎn)或拉近?？刂坪驼{(diào)整攝像機(jī)392021-9-27調(diào)整攝像機(jī)的亮度、黑電平或色彩飽和度確保已接通并喚醒系統(tǒng)和攝像機(jī)。在計(jì)算機(jī)上，打開(kāi) Web 瀏覽器。在瀏覽器地址欄

8、中，輸入系統(tǒng)的 IP 地址（例如 3）以訪問(wèn) Polycom HDX 界面。進(jìn)入管理設(shè)置 攝像機(jī)。如果相應(yīng)攝像機(jī)的型號(hào)未設(shè)為 Polycom EagleEye HD，請(qǐng)單擊：檢測(cè)攝像機(jī)。單擊高級(jí)。選擇亮度、黑電平和色彩飽和度的值。單擊更新。402021-9-27選擇視頻源 按遙控器上的 攝像機(jī)攝像機(jī)。然后按您要在近端或遠(yuǎn)端站點(diǎn)選擇的攝像機(jī)或視頻源的編號(hào)。例如，按 1 1 可以選擇主攝像機(jī)。 屏幕上將顯示來(lái)自所選的攝像機(jī)或視頻源的圖像。 412021-9-27使用攝像機(jī)預(yù)設(shè)存儲(chǔ)預(yù)置鏡頭位將鏡頭移動(dòng)到目標(biāo)位置，調(diào)整焦距和角度。 按遙控器位置預(yù)設(shè)鍵 ，屏幕顯示提示信

9、息 長(zhǎng)按遙控器數(shù)字鍵的09設(shè)置前10個(gè)預(yù)設(shè)位，要想設(shè)置1099的預(yù)設(shè)位先快速點(diǎn)擊第一個(gè)數(shù)字，再長(zhǎng)按第二個(gè)數(shù)字。如設(shè)置23預(yù)設(shè)位：短按2，長(zhǎng)按3 。預(yù)設(shè)位設(shè)置正確后，屏幕下方會(huì)出現(xiàn)文字提示。 調(diào)用預(yù)置鏡頭位直接點(diǎn)擊遙控器數(shù)字鍵的09，調(diào)用相關(guān)預(yù)設(shè)位，連續(xù)點(diǎn)擊2個(gè)數(shù)字可調(diào)用1099的鏡頭位。 422021-9-27麥克風(fēng)靜音 按遙控器上的 靜音，或按麥克風(fēng)上的 以將呼叫靜音。屏幕左下角會(huì)顯示本地MIC關(guān)閉的圖標(biāo)。MIC上的紅燈亮起時(shí)，表明MIC在靜音狀態(tài)，此時(shí)視頻終端將不接受包括調(diào)音臺(tái)等任何外部音頻輸入。麥克風(fēng)取消靜音 當(dāng)視頻終端處于靜音狀態(tài)中，按遙控器上的 靜音，或按麥克風(fēng)上的 以取消靜音，此時(shí)

10、麥克風(fēng)的紅燈將熄滅。麥克風(fēng)操作432021-9-27調(diào)整音量 要對(duì)音量大小進(jìn)行調(diào)整，按遙控器聲音按鍵 ，顯示屏上將顯示當(dāng)前的音量等級(jí)。 使用技巧：通過(guò)長(zhǎng)按遙控器，可以快速的增加/減少音量。注意：建議在初次安裝時(shí)將音量調(diào)整到適當(dāng)?shù)奈恢茫窈蟛辉僬{(diào)整此功能，而通過(guò)電視機(jī)或調(diào)音臺(tái)等設(shè)備調(diào)節(jié)音量。 調(diào)整音量大小442021-9-27發(fā)送雙流把PC或錄放機(jī)或 DVD 播放器與系統(tǒng)相連。按遙控器內(nèi)容鍵 ，向其他與會(huì)方發(fā)送雙流。 如果畫(huà)面提示不支持當(dāng)前分辨率，請(qǐng)調(diào)整PC的顯示設(shè)置。按遙控器內(nèi)容鍵 ，停止發(fā)送雙流。HDX6000診斷功能介紹462021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)-診斷472021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)

11、診斷系統(tǒng)狀態(tài)檢測(cè)終端每個(gè)模塊是否正常，報(bào)錯(cuò)的項(xiàng)目以紅色箭頭表示482021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷呼叫統(tǒng)計(jì) 顯示當(dāng)前呼叫的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 也可在通訊時(shí)通過(guò)遙控器左上角的信息鍵 來(lái)顯示492021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷網(wǎng)絡(luò)近端回路 近端回路：測(cè)試內(nèi)部音頻編碼器和解碼器、外部麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器、 內(nèi)部視頻編碼器和解碼器以及外部攝像機(jī)和監(jiān)視器。 監(jiān)視器 1 顯示在呼叫過(guò)程中發(fā)送到遠(yuǎn)端站點(diǎn)的視頻，并播放發(fā)送到遠(yuǎn)端站點(diǎn)的音頻。502021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷網(wǎng)絡(luò)PING PING：測(cè)試系統(tǒng)是否能夠與指定的遠(yuǎn)端 IP 地址建立聯(lián)系。PING 返回簡(jiǎn)短的 Internet 控制信息協(xié)議結(jié)果。只有當(dāng)遠(yuǎn)端站點(diǎn)配置為

12、使用 H.323 時(shí)，它才會(huì)返回 H.323 信息。只有當(dāng)遠(yuǎn)端站點(diǎn)配置為使用 SIP 時(shí)，它才會(huì)返回 SIP 信息。512021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷網(wǎng)絡(luò)路徑檢測(cè) 路徑檢測(cè)：測(cè)試本地系統(tǒng)和輸入的 IP 地址之間的傳遞路徑。 如果測(cè)試成功，Polycom HDX 系統(tǒng)將列出該系統(tǒng)與輸入的IP 地址之間的中繼段數(shù)。522021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷視頻 該項(xiàng)測(cè)試可以查看顯示設(shè)備顏色是否純正532021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷音頻揚(yáng)聲器測(cè)試 該項(xiàng)功能主要用戶測(cè)試終端的發(fā)音系統(tǒng)，如果有音頻發(fā)出，說(shuō)明終端的音頻輸出沒(méi)問(wèn)題542021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷音頻音頻指示器 該項(xiàng)功能主要用戶測(cè)試終端的音

13、頻輸入系統(tǒng)，如果有綠色動(dòng)態(tài)橫條，說(shuō)明終端的音頻輸入沒(méi)問(wèn)題。當(dāng)終端在呼叫狀態(tài)中，還可以診斷遠(yuǎn)端會(huì)場(chǎng)是否有聲音傳送過(guò)來(lái)552021-9-27主頁(yè)-系統(tǒng)診斷系統(tǒng)重設(shè) 輸入系統(tǒng)的14位序列號(hào)，選擇：系統(tǒng)重設(shè) 大小寫(xiě)通用，按“鍵盤(pán)”輸入字母，或連續(xù)按鍵直到需要的字母出現(xiàn)當(dāng)終端出現(xiàn)故障或是配置出問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)系統(tǒng)重設(shè)功能恢復(fù)終端原始設(shè)置，然后重新設(shè)置各項(xiàng)參數(shù)562021-9-27使用恢復(fù)按鈕重設(shè)系統(tǒng)配置： 1、系統(tǒng)電源打開(kāi)后，按住恢復(fù)按鈕至少15 秒。 2、15 秒后，系統(tǒng)重新啟動(dòng)并顯示設(shè)置向?qū)АＪ褂没謴?fù)按鈕將系統(tǒng)重設(shè)為出廠分區(qū)軟件： 1 、在系統(tǒng)電源關(guān)閉的情況下，按住恢復(fù)按鈕。 2 、按住 “恢復(fù)”按

14、鈕的同時(shí)，按一次 “電源”按鈕。 3 、按住恢復(fù)按鈕5 秒以上，然后放開(kāi)。572021-9-27WEB訪問(wèn)終端使用 Polycom HDX Web 界面執(zhí)行可在本地系統(tǒng)中執(zhí)行的大多數(shù)呼叫和配置任務(wù)。 在計(jì)算機(jī)上，打開(kāi) Web 瀏覽器。 在瀏覽器地址欄中，輸入系統(tǒng)的主機(jī)名或 IP 地址（例如3）以訪問(wèn) Polycom HDX Web 界面。 如果系統(tǒng)上啟用了安全模式，您必須使用安全的 HTTPS 訪問(wèn)，例如https:/ 3 。在出現(xiàn)的安全對(duì)話框中，單擊是。 如果出現(xiàn)提示，請(qǐng)輸入 admin 作為用戶名，并輸入遠(yuǎn)程訪問(wèn)密碼。582021-9

15、-27升級(jí)軟件1通過(guò)IE瀏覽器訪問(wèn)終端，在“管理設(shè)置”中選擇“軟件更新”，點(diǎn)擊：下一頁(yè)。注意：終端切勿斷電！592021-9-27升級(jí)軟件2選擇所需的軟件，開(kāi)始更新終端監(jiān)視器進(jìn)入軟件更新界面 顯示沙漏圖案 提示：正在準(zhǔn)備更新軟件，請(qǐng)稍候602021-9-27升級(jí)軟件3IE瀏覽器中顯示終端信息根據(jù)提示選擇下一頁(yè)輸入軟件升級(jí)所需KEY612021-9-27升級(jí)軟件4軟件更新過(guò)程 IE瀏覽器顯示更新進(jìn)度 終端監(jiān)視器顯示沙漏圖案，提示：正在準(zhǔn)備更新軟件，不要關(guān)閉電源軟件更新完成，系統(tǒng)自動(dòng)重啟HDX6000日常使用注意632021-9-27采用帶有遮光布的窗簾，減少室外光線對(duì)會(huì)議的影響，最好能杜絕自然光

16、，采用人造光。室內(nèi)光線的亮度要夠，一般要達(dá)到500-800流明。設(shè)備的鏡頭不能擺放在逆光的位置。攝像頭的高度在1.51.8米左右，與人眼基本齊平。MIC的擺放要注意，不能靠近有聲音輸出的設(shè)備（如電視機(jī)的音箱）或有噪聲發(fā)出的設(shè)備（如室內(nèi)的空調(diào)旁）。會(huì)議室布局建議642021-9-27會(huì)場(chǎng)秩序注意事項(xiàng)會(huì)議過(guò)程中，不需要發(fā)言的會(huì)場(chǎng)要主動(dòng)將本地會(huì)場(chǎng)的MIC關(guān)閉，保證會(huì)場(chǎng)安靜。當(dāng)需要發(fā)言時(shí)要及時(shí)打開(kāi)MIC。會(huì)議過(guò)程中，需要發(fā)言討論時(shí)，先打開(kāi)MIC向主會(huì)場(chǎng)提出請(qǐng)求，得到同意后再繼續(xù)發(fā)言，否則請(qǐng)繼續(xù)保持靜音。發(fā)言時(shí)，要一個(gè)人一個(gè)人的發(fā)言，不要多人同時(shí)講話。因?yàn)槿騇IC會(huì)把所有人的聲音混合，遠(yuǎn)端聽(tīng)到的聲音會(huì)

17、非常嘈雜，聽(tīng)不清具體說(shuō)話內(nèi)容。在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中，盡量控制會(huì)場(chǎng)噪音，不要在會(huì)場(chǎng)中隨意走動(dòng)。652021-9-27MIC發(fā)言注意事項(xiàng)發(fā)言時(shí)，不必手持MIC，距MIC 0.5-2m以內(nèi)為佳。 會(huì)議開(kāi)始前，應(yīng)固定好MIC的位置。MIC盡量遠(yuǎn)離有噪音發(fā)出的設(shè)備，并且盡量使發(fā)言人能正對(duì)MIC，這樣采集的聲音質(zhì)量更高，聲音效果更好。會(huì)議過(guò)程中，特別是本地有人發(fā)言時(shí)盡量不要移動(dòng)MIC，不要拍打麥克風(fēng)，或使紙張?jiān)邴溈孙L(fēng)附近發(fā)出沙沙的聲音。用正常的語(yǔ)調(diào)講話，不要大聲喊叫。 講話時(shí)姿勢(shì)要自然。662021-9-27視頻會(huì)議日常使用注意事項(xiàng)避免穿亮色、全白或全黑的衣服，或者格子和條紋的衣服。 淺色和較柔和的顏色在屏幕

18、上的視覺(jué)效果是最好的。會(huì)議開(kāi)始前，應(yīng)調(diào)整好鏡頭擺放位置，設(shè)定好鏡頭的預(yù)置位，鏡頭不要擺放在逆光的位置。會(huì)議過(guò)程中，盡量不要在鏡頭前來(lái)回走動(dòng)，不要經(jīng)常搖控鏡頭轉(zhuǎn)動(dòng)。會(huì)議過(guò)程中，如果出現(xiàn)無(wú)故斷會(huì)等的情況，不要立即用遙控器呼叫其他會(huì)場(chǎng)，應(yīng)立即打電話與主會(huì)場(chǎng)的操作人員聯(lián)系，等待主會(huì)場(chǎng)的操作。不需要發(fā)送雙流的會(huì)場(chǎng)不要將PC連接到設(shè)備上。672021-9-27視頻會(huì)議日常維護(hù)注意事項(xiàng)設(shè)備應(yīng)放置在固定位置，盡量避免移動(dòng)和插拔接線。設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)置已調(diào)好，不要隨意更改。開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)盡量避免使用遠(yuǎn)端攝像機(jī)控制。嚴(yán)禁帶電插拔任何連接線。嚴(yán)禁帶電清潔和維護(hù)設(shè)備。嚴(yán)禁用手轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭。嚴(yán)禁震動(dòng)和擠壓設(shè)備，特別是鏡頭。嚴(yán)禁隨意拆

19、卸設(shè)備。嚴(yán)禁煙火、曝曬。設(shè)備用畢將攝像機(jī)鏡頭蓋上。HDX6000常見(jiàn)故障處理692021-9-27 設(shè)備初次安裝時(shí)如果沒(méi)有刪除管理密碼，進(jìn)入管理設(shè)置時(shí)需要輸入密碼，此密碼默認(rèn)為設(shè)備的序列號(hào)SN號(hào)碼。 如果遺忘管理密碼，通過(guò)系統(tǒng)正面的恢復(fù)按鈕，刪除系統(tǒng)，設(shè)置并重新啟動(dòng)系統(tǒng)。（類似于系統(tǒng)重設(shè)） 系統(tǒng)電源打開(kāi)后，按住恢復(fù)按鈕至少 15 秒，系統(tǒng)重新啟動(dòng)并顯示設(shè)置向?qū)?。進(jìn)入管理設(shè)置需要密碼702021-9-27 原因：第一路視頻輸出設(shè)置的格式和所接入的線纜不對(duì)。 措施1：長(zhǎng)按“顯示”鍵，出現(xiàn)輸出類型后選擇相對(duì)應(yīng)的視頻輸出； 措施2：知道系統(tǒng)的IP地址，通過(guò)WEB登錄到設(shè)備，在“監(jiān)視器”中修改相應(yīng)的輸出

20、類型。看不見(jiàn)圖像712021-9-27原因：視頻源沒(méi)有選擇正確，或鏡頭的輸入類型沒(méi)有選擇正確 措施：點(diǎn)擊遙控器近端按鍵，選擇正確視頻源，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機(jī)的配置藍(lán)屏722021-9-27原因：是因?yàn)殡娨暀C(jī)的頻道沒(méi)有選對(duì)或者是視頻線沒(méi)有接好 措施：正確的選擇電視機(jī)的頻道或者是連接好視頻線黑屏732021-9-27 原因：打開(kāi)了逆光補(bǔ)償或鏡頭逆光了 措施1：關(guān)閉逆光補(bǔ)償， 措施2：轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置畫(huà)面太亮742021-9-27 原因1：沒(méi)有選擇近端 措施：先點(diǎn)擊遙控器近端按鈕再控制鏡頭 原因2：鏡頭連接線纜沒(méi)有連接正確 措施：檢查鏡頭連接線纜 原因3：遙控器電量不足 措施：更換電池(AAA*4) 原因4：鏡頭活動(dòng)空間太小 措施：移動(dòng)鏡頭位置，方便其轉(zhuǎn)動(dòng)鏡頭無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng)752021-9-27 原因：圖像的顯示位置沒(méi)有選擇正確 措施：可以先設(shè)置成雙顯仿真的方式，通過(guò)該方式確認(rèn)雙流圖像確實(shí)已經(jīng)發(fā)出，如果仍然有問(wèn)題，進(jìn)入監(jiān)視器菜單選擇正確的圖形顯示位置 原因：PC沒(méi)有