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-精品合同推薦 -賓館工作人員總結這篇關于賓館工作人員總結的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！時光任冉 , 日月如梭 . 又到了歲末年終之時 . 轉眼之間 2019 又要過去了 . 屈指算來從九四年進入長江賓館 , 在小小的前臺居然已經(jīng)有十五年了 . 如何把一份前臺工作做得客人滿意 , 領導放心是我工作以來一直追求的目標和重心 .長江賓館是石化總廠的接待站 , 來廠辦事的人首先來到廠里就是入住到賓館 . 讓來廠辦事的人在賓館里感覺到賓至如歸是我的責任 . 所以對每一位來廠的賓朋我都能做到讓他高興而來, 滿意而歸 . 對他們關于廠情廠況的一些提問也是耐心細致的回答.對于有些客人對客房價格進行討價還價 , 也是盡可能的做到爭取和留住 , 不讓他們走出去 . 雖然有些時候在價格上做出了一點讓步 , 但是還是很好的留下了客人 . 而不是不負責任的一言了之 , 住不住無所謂 . 這樣在我手上也是很大的提高了客房的入住率.對于來賓館住宿的客人不但盡量留住他們入住 , 還在工作方便之時推銷賓館的餐飲 , 盡量的讓客人住在賓館 , 也能吃在賓館 . 更多的為賓館創(chuàng)造利潤 .對于賓館領導工作的安排也能夠顧全大局, 任勞任怨 . 總之自己在這一年平淡的工作中是盡心盡力,

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