2020年培訓(xùn)工作總結(jié)

1、2020年培訓(xùn)工作總結(jié)（徐偉）一、 培訓(xùn)工作主要成效截至XX年10月底，本單位（包括所 屬二、 三級企業(yè)）完成培訓(xùn)計劃項目108項，正在實施中11 項，舉辦開展各類培訓(xùn)班127期，累計培訓(xùn)11581人次，總課時 21354學(xué)時，培訓(xùn)總體滿意度達90%以上。（一）轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念，加大培訓(xùn)力度和強化培訓(xùn)管理。通過 理念宣貫和激勵措施，轉(zhuǎn)變員工被動心態(tài)，激發(fā)自主學(xué)習(xí)熱情， 不斷創(chuàng)新培訓(xùn)形式和方法，減少工學(xué)矛盾，切實提高培訓(xùn)質(zhì)量， 促成培訓(xùn)常態(tài)化，營造共進氛圍。加大培訓(xùn)的頻次力度和內(nèi)容深 度，變個別培訓(xùn)”、“突擊培訓(xùn)”為“全員培訓(xùn)、“經(jīng)常培 訓(xùn)”，構(gòu)建有邏輯的課程體系，創(chuàng)立了 一批重點的、常規(guī)的精品 課

2、程。另一方面，強化培訓(xùn)管理責(zé)任落實，做好培訓(xùn)過程和結(jié)果 監(jiān)管，制定了教育培訓(xùn)管理部門和管理人員的目標(biāo)任務(wù)，并納入 各部門的考核之中。出臺了北京排水集團內(nèi)部培訓(xùn)師管理實施 細則等相應(yīng)的管理制度，建立了學(xué)分登記和學(xué)習(xí)檔案記錄制 度，為每一名參訓(xùn)學(xué)員及時記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)成績。加強學(xué)員 管理和考核，嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律，將培訓(xùn)完成情況納入績效考核管 理。（二）巧用內(nèi)外渠道，有力保障人才培養(yǎng)經(jīng)費。對內(nèi)，嚴(yán)格 執(zhí)行國家培訓(xùn)管理辦法要求，對培訓(xùn)經(jīng)費加強監(jiān)督和管理，確保 ?？顚Ｓ谩＜瘓F各分公司、子公司按規(guī)定足額提取教育經(jīng)費。對 外，通過參與相關(guān)上級單位的人才培養(yǎng)項目、研修班等課題，積 極爭取外部資金支持。截止10月

3、底，本年度共獲得4筆專項資 金，包括出國（境）培訓(xùn)9萬（市外專局）、海綿城市髙級研修 班7萬（市人社局）、全國首席技師工作室建設(shè)6萬（國家水利 部）、國有資本金支持創(chuàng)新團隊建設(shè)100萬（市國資委），在人 才“走出去”交流學(xué)習(xí)的同時，外部資金的傾斜為人才培養(yǎng)建設(shè) 提供了強有力的后盾。（三）建立多種溝通反饋渠道，精準(zhǔn)對接需求，提高培訓(xùn)工 作針對性、有效性。更加重視培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)設(shè)計工作。通 過問卷推送、專業(yè)測評工具、深度面談、案例收集、工作觀察、 資料閱讀等方法，線上+線下挖掘需求，找到培訓(xùn)內(nèi)容與工作績效 提高或個人成長發(fā)展的真正契合點，使培訓(xùn)落地、實用。特別是 今年基層單位中層管理干部培訓(xùn)，

4、前期通過RTC測評、崗位述職 評價、高層面談、專題培訓(xùn)會議等大量溝通反饋工作，有效保證 了課程設(shè)計的精準(zhǔn)匹配，課程接受度非常高。在培訓(xùn)設(shè)計方面， 變“外包”模式為“共同參與、企業(yè)主導(dǎo)”模式，課程體系的搭 建更貼合企業(yè)實際、有事實邏輯支撐，且更可控、風(fēng)險更小。（四）整合資源、精心組織，創(chuàng)新培訓(xùn)形式。整合內(nèi)外部講 師資源，不僅有傳統(tǒng)的外聘培訓(xùn)講師，還有行業(yè)大咖、政府專 家、高研院所學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、內(nèi)訓(xùn)師等。尤其是今年8月， 集團董事長林雪梅首次率先開講，與廣大干部學(xué)員進行了深入交 流，反響熱烈，廣受歡迎。培訓(xùn)形式豐富，不拘于課堂講解，綜 合運用團隊共創(chuàng)、拓展游戲、案例研討、角色演練、顧問互動、

5、讀書交流等形式進行學(xué)習(xí)，建立E-Learning網(wǎng)絡(luò)及移動學(xué)習(xí)平 臺，線上與線下互動，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源開放和共享，開展全員 覆蓋的在線學(xué)習(xí)。培訓(xùn)組織實施制定關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，進行達標(biāo)管理， 利用新媒體，建立學(xué)員間的分享交流群，實時推送學(xué)習(xí)資料和信 息，快速反饋培訓(xùn)評估結(jié)果，簡潔、開放、高效。全年重點開展 以下項目：1、以提升管理水平為目標(biāo)，開展通用管理培訓(xùn)。具體有“高 層群體精品班”、“經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班”、“基層單位中層管 理干部特訓(xùn)營”、“中青年骨干人才培訓(xùn)”、“新入職大學(xué)生培 訓(xùn)”等系列品牌課程培訓(xùn)，促進了不同層次人員管理認(rèn)知、系統(tǒng) 思維水平、崗位創(chuàng)新能力提升，發(fā)揮了管理能力提升的加速器功 效。

6、2、以高技能人才培養(yǎng)為目標(biāo)，開展各類專業(yè)培訓(xùn)。11月起組 織兩批、共40人次赴美進行為期21天的高端交流學(xué)習(xí)，對標(biāo)國 外先進排水設(shè)施運維組織模式、先進裝備配備技術(shù)、運維管理經(jīng) 驗，初步實現(xiàn)提升專業(yè)技術(shù)水平，拓寬國際視野、提高戰(zhàn)略思維 的目標(biāo)。組織SWMM模型應(yīng)用及實例、德國廠網(wǎng)一體化等培訓(xùn)，主 辦北京市“城鎮(zhèn)排水系統(tǒng)在海綿城市建設(shè)實踐中的應(yīng)用”高級研 修班。3、以提升崗位勝任力為核心，開展重點群體精品培訓(xùn)。針對 技術(shù)人才、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、統(tǒng)計人員、一線班組長、操作技師、安 全員等不同群體開展各類專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。其中， 在內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)過程中，組織開展知識提煉技巧、結(jié)構(gòu)性 思維、培訓(xùn)

7、課程設(shè)計等方面培訓(xùn)，有力地提升了內(nèi)訓(xùn)師綜合素 質(zhì)，在其他專業(yè)技能培訓(xùn)過程中發(fā)揮了中堅作用。4、以生產(chǎn)崗位能力提升為基石，開展各項技能類培訓(xùn)。組織 開展各類職（執(zhí)）業(yè)資格取證及繼續(xù)教育培訓(xùn)33項60期。其 中，企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理、統(tǒng)計管理、檔案管理、計量管理、注 冊安全工程師繼續(xù)教育等專業(yè)技術(shù)取證及繼續(xù)教育類項目7項； 技能操作類培訓(xùn)項目26項52期，以維修電工、水質(zhì)化驗工技能 等級培訓(xùn)、高低壓電工、電工入網(wǎng)證取證及復(fù)審培訓(xùn)、有限空間 作業(yè)取證及復(fù)審培訓(xùn)為重點。（五）開拓培訓(xùn)市場，打造培訓(xùn)品牌。北排職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué) 校在穩(wěn)步做好本單位技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極開拓市場，努力打 造“北排培訓(xùn)”品牌。全年

8、招收有限空間作業(yè)外部社會培訓(xùn)生源 246人，為北京易成市政工程公司、華源熱力公司、海淀區(qū)排水管 理所、市水質(zhì)監(jiān)測總站、拉薩凈土水務(wù)公司、天津生態(tài)城環(huán)保有 限公司等開展相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)工作，受到委托培訓(xùn)單位一致好評。 其次，做好高校實習(xí)，服務(wù)校企合作。通過安排高校實習(xí)實踐， 發(fā)現(xiàn)集團所需優(yōu)秀人才，優(yōu)先選擇優(yōu)秀畢業(yè)生來集團就業(yè)，為集 團發(fā)展人才儲備奠定基礎(chǔ)，全年為10所高校組織共計16批次961 人1895人次的實習(xí)工作，收集實習(xí)學(xué)員基本信息900余條。二、存在的問題xx年培訓(xùn)工作取得了一些進步和成績，但從 整體來看，與現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型企業(yè)的要求還有一定差距，主要表現(xiàn) 在：（一）部分員工對培訓(xùn)工作重視不夠

9、。受不同成長環(huán)境、教 育程度影響，員工對培訓(xùn)工作思想認(rèn)識參差不齊。部分同志態(tài)度 消極，不按要求參加培訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)意識較差，課堂參與度較 差，影響了培訓(xùn)的實效。（二）尚未形成符合集團發(fā)展需要的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。目前，集 團雖然初步建立起一套內(nèi)訓(xùn)師隊伍管理體系，也在落實年度培訓(xùn) 計劃過程中發(fā)揮了一定作用，但仍存在著內(nèi)訓(xùn)師隊伍培養(yǎng)不足， 內(nèi)訓(xùn)課程亮點不突出、效果不明顯等問題，對內(nèi)訓(xùn)師的“選、 用、育、評”問題，對課程開發(fā)問題等，均缺乏深入思考。（三）效果轉(zhuǎn)化還不夠有力。培訓(xùn)課程后，在敦促和監(jiān)督學(xué) 習(xí)成果轉(zhuǎn)化落地方面還比較欠缺，不能很好地將課堂上的工具、 方法、理論運用到實際工作中。三、xx年工作設(shè)想（一）

10、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)為實現(xiàn)集團“打造創(chuàng)新驅(qū)動、國 內(nèi)一流水務(wù)集團”的目標(biāo)，全面加強高素質(zhì)人才隊伍建設(shè)，是我 們面對激烈的水務(wù)市場競爭，提高創(chuàng)新能力，實現(xiàn)集團又好又快 發(fā)展的必然要求。一個指導(dǎo)思想，是將培訓(xùn)放到一個更大的環(huán)境 下綜合考量，用宏觀的視角從整個組織的層面來分析企業(yè)的培訓(xùn) 需求，診斷、設(shè)計、咨詢，為內(nèi)部客戶提供滿足實戰(zhàn)需要的一攬 子組織解決方案。兩個工作目標(biāo)，一是以能力建設(shè)為主題，創(chuàng)新 人才培養(yǎng)模式，以企業(yè)發(fā)展需要為依據(jù)，堅持學(xué)習(xí)與實踐相結(jié) 合、培養(yǎng)與使用相結(jié)合，在提高綜合素質(zhì)基礎(chǔ)上，著力培養(yǎng)人才 的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，提高他們的職業(yè)化、專業(yè)化 水平。二是以高層次創(chuàng)新型人才為重點。努力造就一批具有高水平 現(xiàn)代經(jīng)營管理、高技能專業(yè)技術(shù)的領(lǐng)軍人才，帶動人才隊伍整體 發(fā)展。（二）工作任務(wù)XX年，培訓(xùn)工作的主要任務(wù)是：1、研究培訓(xùn)運營體系與人力資源體系、業(yè)務(wù)運營體系的融 合。2、分析培訓(xùn)需求并制定年度培訓(xùn)計劃和預(yù)算。3、新員工（包括入職、轉(zhuǎn)崗、晉升）、中高層管理人員、市 場人員等核心人員培訓(xùn)課程設(shè)計。4、內(nèi)部講師體系的建設(shè)，進行講師輔導(dǎo)認(rèn)