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1、諾基亞的未來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)預(yù)測(cè)1:諾基亞新動(dòng)作無(wú)法挽救殘局近期,諾基亞乂有新動(dòng)作,他們欲通過(guò)最新款Lumia系列手機(jī)的設(shè)計(jì),以鮮 艷的色彩、簡(jiǎn)約的造型、直觀的界面,獲得當(dāng)代年輕群體的青睞,重塑品牌文化。其實(shí)不難看出,諾基亞力圖改變現(xiàn)狀,但仍然處于茫然狀態(tài)。誠(chéng)然,手機(jī)外 形是吸引顧客購(gòu)買的一個(gè)亮點(diǎn),但是,在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,手機(jī)的屬性已經(jīng)發(fā)生改 變。手機(jī)只是一個(gè)前臺(tái)的終端,更多還要看后臺(tái)的支撐。所以,最近兒年涌現(xiàn)出 一批用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)的新品牌,小米、360特供機(jī)華為閃耀、盛大Bambook 等。消費(fèi)者對(duì)于這些新品牌尚且能夠做到趨之若鴦,何以將更為熟悉的諾基亞拒 之門外?主要原因還是諾基亞給人一種舊思維

2、的通訊手機(jī)的印象。這個(gè)曾經(jīng)以“耐摔”、“待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)”、質(zhì)量穩(wěn)定”等著稱的品牌,逐漸被貼上了 “古 板”、“守舊”、“反應(yīng)太慢的標(biāo)簽9并被追逐時(shí)尚的人冷落。單純以鮮艷色 彩.簡(jiǎn)約造型、直觀界面,來(lái)吸引消費(fèi)者,在2G時(shí)代或許管用,但是在3G時(shí)代, 外表在美,缺乏同樣美麗的“心靈” 一一系統(tǒng),消費(fèi)者尤其是潮流發(fā)燒友未必買 賬,這樣諾基亞以明星產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)品牌突W的圖謀很可能化為泡影。山此看出,諾基亞一方面的問(wèn)題來(lái)自于諾基亞企業(yè)內(nèi)部控制和管理,企業(yè)無(wú) 法在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面做出更好的突破,Y前諾基亞與微軟的合作,這都難免給人一 種直覺(jué),難兄難弟的組合,反而等于更弱。后端的支撐乏力導(dǎo)致前端做得再光 鮮靚麗,消費(fèi)者

3、仍然不買賬。所以,諾基亞品牌文化鍛大的難點(diǎn)在于如何轉(zhuǎn)變 消費(fèi)者對(duì)于諾基亞的認(rèn)知,諾基亞是否是符合他們半前對(duì)于手機(jī)的定義消費(fèi)者 買手機(jī)不再是簡(jiǎn)單的通訊,而是生活匚作的解決方案專家、貼身伴侶和移動(dòng)終端,Windows Phone在很多方面都還存在不足,從而現(xiàn)在的努力也只是在掙扎,如果諾垂亞無(wú)法需從根本上解決系統(tǒng)上落后,那么就無(wú)法從根源解決企業(yè)的問(wèn)題;另 一方面,來(lái)自于諾基亞的外部控制,產(chǎn)品市場(chǎng)的諾基亞運(yùn)營(yíng)的核心,、啲手機(jī)市 場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,諾基亞基于產(chǎn)品的本身缺憾無(wú)法取得對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的控制,而、| 詢蘋果和安卓系統(tǒng)引領(lǐng)了潮流,他們駕馭了大部分的市場(chǎng)從U詢數(shù)據(jù)看,WP 系統(tǒng)與iOS以及安卓系統(tǒng)相比,尚

4、冇較大差距。芙國(guó)市場(chǎng)研究公司IDC今年5 月發(fā)布報(bào)告稱,2012年第一季度1.523億部的智能手機(jī)出貨中,Android和 iOS操作系統(tǒng)二者的份額分別為59%和23%。而Windows Phone與Windows Mobile智能手機(jī)第一季度的全球出貨量合并份額為2,2%,低于去年同期的2. 6%o WP系統(tǒng)的增長(zhǎng)乏力一定事出有因,這可能直接導(dǎo)致諾基亞的潮流引領(lǐng)想法半途而廢,諾叢亞的市場(chǎng)份額會(huì)越來(lái)越少。分析比較外控和內(nèi)控的影響程度,外部環(huán) 境更勝一籌,因?yàn)槠溥M(jìn)而加大了諾基亞內(nèi)控實(shí)施的難度,諾基亞要做到創(chuàng)新和突 破難度是很大的。未來(lái)預(yù)測(cè)2:諾基亞a遇微軟“毒手”或被廉價(jià)收購(gòu)諾基亞命懸一線,Wi

5、ndows Phone 8 (WPS)是拯救諾基亞的最后希望。自從2011年2月,諾基亞決定毅然跳下“著火的平臺(tái)m投入微軟WindowsPhone的懷抱之后,它已經(jīng)把高端智能機(jī)的全部希望押寶在了 Lumia系列手機(jī)之上。不過(guò)WP系統(tǒng)似乎不能救諾基亞的命,其至“死磕”微軟系統(tǒng)顯得不那么明 智。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,諾基亞第三季度收入同比下滑19%,至72. 4億歐元(約合94. 9億美元)。在手機(jī)銷售上,諾基亞一敗涂地。據(jù)財(cái)報(bào),諾基亞Lumia系列手機(jī)在第三季 度的銷量為290萬(wàn)臺(tái)。一組明顯的數(shù)據(jù)更能說(shuō)明問(wèn)題,Lumia上市后一年內(nèi),其 銷量分別是:100萬(wàn)部、200萬(wàn)部、400萬(wàn)部和290萬(wàn)部,400

6、萬(wàn)部是Lumia全球 銷售的頂峰。而智能手機(jī)的老大三星,在今年二季度,智能手機(jī)出貨量為5200 萬(wàn)部。在這樣的情況下,諾基亞最新的WP8系列手機(jī)表現(xiàn)如何,將直接影響著 這家曾經(jīng)輝煌過(guò)的手機(jī)巨頭能否翻身改變命運(yùn)。本身的競(jìng)爭(zhēng)力不夠,而Lumia被告知系統(tǒng)不能升級(jí)乂讓諾基亞雪上加霜。公 開(kāi)資料顯示,隨著諾基亞搭載WP8系統(tǒng)的820和920的開(kāi)賣,上一代WP7. 5系統(tǒng)的手機(jī)Lumia900和LumiaSOO都各自有15%和10%的降價(jià)幅度。而這不是最嚴(yán)重 的,在北美,Lumia因?yàn)橄到y(tǒng)不能自動(dòng)升級(jí)遭遇甩賣。微軟聲明過(guò)7.0和7. 5的系統(tǒng)不能自動(dòng)升級(jí)到&0, “這等于是把諾基亞賣了” O跟微軟結(jié)盟似

7、乎是諾基亞唯一的出路,只有這樣才有可能抗衡其他品牌,不 過(guò)微軟或許也讓諾基亞失望了。楊興平(多普達(dá)之父)說(shuō):“諾基亞放棄了自己堅(jiān) 持多年的陣地,而與一個(gè)日落西山的操作系統(tǒng)去合作。諾基亞的CEO既不懂得這 個(gè)行業(yè),也不真正了解微軟,他這樣一個(gè)外行跑到諾基亞,只會(huì)使其死路一條/現(xiàn)在看來(lái),微軟掌握了主動(dòng)權(quán),因?yàn)椴荒苌?jí)的問(wèn)題,諾基亞股價(jià)已大幅跳 水。不能升級(jí)對(duì)諾基亞的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的負(fù)面影響非常大,而這對(duì)微軟 來(lái)說(shuō),卻是有利的,因?yàn)槠淇赡苡酶偷膬r(jià)格去完成收購(gòu)。諾基亞從2007-2012年,股票持續(xù)下跌,曾經(jīng)的輝煌如今已經(jīng)不再,股票價(jià)格的大幅下跌,在外部 控制中,證券市場(chǎng)的價(jià)格反映了公司的當(dāng)前

8、價(jià)值,所以事實(shí)諾基亞當(dāng)前的價(jià)值 已經(jīng)失去了外部發(fā)展優(yōu)勢(shì)。未來(lái)暢想:如果Lumia系列手機(jī)救不了諾基亞,這個(gè)昔日的手機(jī)霸主會(huì)不會(huì)日落孫山, 從此像柯達(dá)一樣退出歷史舞臺(tái)呢?答案是否定的,但需要正確的思維和運(yùn)作方法。諾基亞具有非常好的基因,具備良好的品牌知名度和美譽(yù)度,其內(nèi)部管理體 制也在長(zhǎng)期的發(fā)展中得到了完善,從開(kāi)始的家族化到規(guī)范化,所以在這些方面它 是極具成熟度的?;蛟S諾基亞需要換一種思維做手機(jī)。當(dāng)前,小米手機(jī)已經(jīng)小試牛刀。這家僅 創(chuàng)辦兩年的公司佔(zhàn)值已達(dá)40億美元,一定因?yàn)槠溥x擇一條正確的發(fā)展之路。先 前所有手機(jī)廠商的商業(yè)模式都是黑銷售手機(jī)賺錢,包括蘋果、三星以及國(guó)內(nèi)的華 為聯(lián)想其至是深圳的山寨

9、廠商。小米選擇把價(jià)格壓到最低、配置做到最高。此舉 自然能快速贏得用戶口碑,聚集大量用戶群體,一旦用戶成了規(guī)模,盈利自然不 是大問(wèn)題。小米以自己的品牌,通過(guò)偵件,系統(tǒng)軟件,云服務(wù)三位一體的鐵人三 項(xiàng),打造出了新的手機(jī)思維,這更符合未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì),從而諾基.亞要先 從其內(nèi)部入手,在公司的“哽件發(fā)面即公司的主體結(jié)構(gòu)和治理或許不需要再有 突破,而需要對(duì)“軟件進(jìn)行更新,就跟它的手機(jī)一樣,其問(wèn)題的終結(jié)仍然是產(chǎn) 品突破的問(wèn)題,諾基亞可以基于顧客細(xì)分完成兩個(gè)方向的突圉:一個(gè)是迎合移動(dòng) 互聯(lián)趨勢(shì)做符合未來(lái)需求的智能手機(jī),以關(guān)鍵價(jià)值要素是抓主流群體。諾基亞需要做的是研究當(dāng)下主流消費(fèi)群體,他們最在乎哪些 應(yīng)用

10、,哪些特色,比如找到U前手機(jī)各類軟件的前兒名,然后通過(guò)WP系統(tǒng)把他 們做到最好,最方便,形成差異化,向“迅速”和“時(shí)尚”幕攏,這樣就可以吸 引一定的主流人群,因?yàn)槭謾C(jī)應(yīng)用有成千上萬(wàn)種,但人們真正經(jīng)常使用、對(duì)于日 常工作和生活幫助最大的無(wú)非是特定的兒種?;乇躓P系統(tǒng)的短板,通過(guò)抓大放 小做到最好,相反可以做到簡(jiǎn)單最美。另一個(gè)是向下滲透做具有生態(tài)系統(tǒng)的低價(jià) 手機(jī),網(wǎng)羅哪些蘋果使用者之外的大消費(fèi)市場(chǎng)。諾基亞與其看著被蘋果不斷瓜分 的市場(chǎng)份額,還不如把眼光放在大批量買不起蘋果手機(jī)的族群。掌控了這部分, 未來(lái)有一天他們有了更高的購(gòu)買力,只要諾基亞有奇端創(chuàng)新,品牌的使用慣性仍 會(huì)綁定顧客向上升級(jí)而不是向外探求。;其次要在加強(qiáng)外部控制,在這樣一個(gè)圈 下,、”1詢諾基亞的市場(chǎng)位置是極不理想的,首先

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