渠道智能測(cè)控系統(tǒng)典型方案

1、渠道智能測(cè)控系統(tǒng)方案典型設(shè)計(jì)西安沃泰科技有限公司2016年1月1. 概述 52. 總體設(shè)計(jì) 63. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式 73.1. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 73.2. 典型結(jié)構(gòu)圖 83.3. 一體化閘門控制柜 83.3.1. 功能設(shè)計(jì) 93.3.2. 通訊機(jī)制 103.3.3. 工作原理圖 113.3.4. 供電要求 123.3.5. 計(jì)量方式 123.4. IC 卡智能灌溉控制終端 123.4.1. 安裝方式 133.4.2. 功能設(shè)計(jì) 133.4.3. 產(chǎn)品原理 143.5. 閘前水位測(cè)量 143.5.1. 功能設(shè)計(jì) 143.5.2. 通訊設(shè)計(jì) 153.5.3. 供電設(shè)計(jì) 153.5.4. 安裝調(diào)試方案 16

2、3.5.5. 技術(shù)要求 164. 應(yīng)用軟件系統(tǒng) 184.1. 系統(tǒng)介紹 184.2. 系統(tǒng)功能 184.2.1. 軟件界面顯示 184.2.2. 軟件控制功能 194.3.信息采集軟件 194.3.1. 管理軟件 194.3.2. 采集軟件 204.4. 閘門控制軟件 224.4.1. 設(shè)定網(wǎng)控狀態(tài) 224.4.2. 設(shè)定閘門上、下限參數(shù) 224.4.3. 定閘位 224.4.4. 開(kāi)、關(guān)、停閘 234.4.5. 系統(tǒng)登陸、注銷及退出 234.5. IC 卡計(jì)收費(fèi)軟件 235. 系統(tǒng)配置清單 246. 技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù) 256.1. 系統(tǒng)培訓(xùn) 256.1.1. 培訓(xùn)人員配備 266.2.培訓(xùn)內(nèi)容

3、 276.2.1. 培訓(xùn)效果 276.2.2. 培訓(xùn)安排 276.3. 售后服務(wù) 29公司承諾 296.3.2. 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 291. 概述一體化閘門是將閘門門體，閘門啟閉機(jī)，啟閉電機(jī)，過(guò)閘流量測(cè)量，閘門控 制器和數(shù)據(jù)通訊融為一體。 結(jié)構(gòu)緊湊，操作簡(jiǎn)單， 可利用太陽(yáng)能或其他能源作為 動(dòng)力，尤其適合水閘和灌區(qū)較為偏遠(yuǎn)地區(qū)使用。 其顯著特點(diǎn)可直接通過(guò)過(guò)閘流量 計(jì)算的方式計(jì)算流量，測(cè)量精度大大提高。2.總體設(shè)計(jì)采集控制測(cè)控一體 化閘門測(cè)控一體 化閘門圖i整體結(jié)構(gòu)圖采集控制層：主要負(fù)責(zé)對(duì)渠道過(guò)閘流量的量測(cè)，閘門啟閉的控制，閘門電機(jī) 的電壓，電流的采集。數(shù)據(jù)傳輸層：數(shù)據(jù)傳輸可采用有線傳輸或無(wú)線傳輸?shù)姆?/p>

4、式， 有線方式分為光 纖傳輸方式和租用運(yùn)營(yíng)商公網(wǎng)，無(wú)線傳輸方式主要為 GPRS公網(wǎng)。管理應(yīng)用層：管理應(yīng)用層主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)， 可對(duì)實(shí)現(xiàn)渠系管理、收費(fèi)管 理、調(diào)度管理、通信管理、功臣管理等功能。3. 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式3.1. 系 統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)主要由一體化閘門控制柜、 IC 卡只能控制終端、磁致伸縮水位計(jì)、啟 閉機(jī)電機(jī)、閘門啟閉機(jī)、閘門組成。當(dāng)用戶刷卡時(shí)， 一體化閘門控制柜發(fā)出開(kāi)啟閘門的命令， 啟閉機(jī)電機(jī)控制閘 門的開(kāi)啟； 同時(shí)，一體化閘門控制柜將信息發(fā)送至上級(jí)管理站。 當(dāng)用戶再次刷卡 或卡內(nèi)水的余額為零時(shí)，一體化閘門控制柜向啟閉機(jī)電機(jī)發(fā)出關(guān)閉閘門的命令， 啟閉機(jī)電機(jī)關(guān)閉閘門；同時(shí)，一體化閘門控制柜將

5、信息發(fā)送至上級(jí)管理站。32典型結(jié)構(gòu)圖圖2典型結(jié)構(gòu)圖3.3. 一體化閘門控制柜國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)電動(dòng)閘門及其控制柜多以采用鋼制材料， 電動(dòng)部分主要由電動(dòng) 機(jī)直接驅(qū)動(dòng)完成，控制柜為獨(dú)立柜體，與閘門分開(kāi)。閘門做工比較粗糙，精度低， 無(wú)法滿足明渠流量精確計(jì)量和調(diào)度功能。 基于以上原因，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)急需一種在硬 件和軟件上吸取了國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的，具備明渠流量計(jì)量，水量調(diào)度，遠(yuǎn)程控制，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)膰?guó)產(chǎn)智能測(cè)控一體化閘門系統(tǒng)。根據(jù)以上現(xiàn)狀， 我公司研制生產(chǎn)了智能測(cè)控一體化閘門， 根據(jù)水資源管理及 閘門技術(shù)要求， 借鑒處于國(guó)際領(lǐng)先水平的智能測(cè)控一體化閘門相關(guān)技術(shù)， 開(kāi)發(fā)的 這款設(shè)備主要由幾個(gè)組成部分構(gòu)成：（1）閘門門框

6、：為預(yù)制鋼制結(jié)構(gòu)，安裝固定在預(yù)制閘室上，為其它各部分 的安裝提供基礎(chǔ)；（2）一體化磁致伸縮水位流量監(jiān)測(cè)終端：采用超聲波原理監(jiān)測(cè)水面高度， 流量、流速等。（3）開(kāi)度傳感器：依靠數(shù)字式編碼器監(jiān)測(cè)計(jì)算閘門開(kāi)啟狀況；（4）閘門：預(yù)制的輕型堅(jiān)固鋼制結(jié)構(gòu)；（5）驅(qū)動(dòng)裝置：直流減速一體電機(jī)并加裝數(shù)字編碼器，控制閘門開(kāi)度與速 度。（6）控制器：功能強(qiáng)大的 RTU 計(jì)算機(jī)控制單元監(jiān)測(cè)信息、上傳下達(dá)控制 調(diào)度指令、并可智能化處理有關(guān)數(shù)據(jù)；（7）通訊系統(tǒng)：支持有線網(wǎng)絡(luò)以太網(wǎng) TCP/IP 通訊和無(wú)線 GPRS 通訊。3.3.1. 功能設(shè)計(jì)識(shí)別非接觸 IC 卡，用戶通過(guò)刷卡才能水，在監(jiān)控終端對(duì)用戶卡通過(guò)密 碼進(jìn)行安全

7、認(rèn)證后，方能開(kāi)閘取水。支持本地 IC 卡控制閘門開(kāi)關(guān)。 支持根據(jù)閘前閘后水位及閘門開(kāi)度實(shí)時(shí)積算過(guò)閘流量和累計(jì)流量。 支持 IC 卡欠費(fèi)自動(dòng)關(guān)閉閘門。內(nèi)存數(shù)據(jù)能保存 10 年以上， 不因斷電而丟失， 內(nèi)存數(shù)據(jù)能保存 10 年以 上，不因斷電而丟失。具有保護(hù)電機(jī)的功能， 當(dāng)線路缺相、電機(jī)過(guò)載時(shí)， IC 卡智能控制器自動(dòng) 跳 閘斷電，停止向負(fù)載供電。具有無(wú)線通信功能，能將用戶用水記錄數(shù)據(jù)直接上傳至縣級(jí)管理站，支 持自動(dòng)定時(shí)上報(bào)和隨機(jī)召測(cè)功能，并支持遠(yuǎn)程直接遙控，實(shí)現(xiàn)禁止超采 機(jī)井取水的管理功能。支持遠(yuǎn)程控制及本地手搖機(jī)械開(kāi)閉閘門。 支持遠(yuǎn)程設(shè)置水位上下限、閘門開(kāi)度自動(dòng)化控制參數(shù)，可實(shí)現(xiàn)閘前、閘 后水

8、位及閘門開(kāi)度的自適應(yīng)控制。支持移動(dòng)互聯(lián)終端設(shè)備遠(yuǎn)程控制，支持供電故障、閘門故障、水位越線 等短信報(bào)警、網(wǎng)頁(yè)報(bào)警。3.3.2. 通訊機(jī)制一體化閘門控制柜可通過(guò)光纖有線網(wǎng)絡(luò)直接與上級(jí)水管理平臺(tái)進(jìn)行通訊。 一 體化閘門控制柜計(jì)量設(shè)備采用即時(shí)上報(bào)模式， 正常情況下閘門每啟停一次數(shù)據(jù)上 報(bào)一次；并默認(rèn)一天一次平安報(bào)（可設(shè)置） ，出現(xiàn)異常情況時(shí)會(huì)即時(shí)上報(bào)故障信 息。333.工作原理圖IC卡智能控制終端通訊控制線體 化閘 門控 制柜光纖4E5信號(hào)線閘門/磁致伸縮 i 水位計(jì)啟閉機(jī)電機(jī)圖3工作原理圖閘門結(jié)構(gòu)機(jī)械部分包括閘門結(jié)構(gòu)及其啟閉傳動(dòng)部分。閘門為工作部分，啟閉機(jī)為閘門開(kāi)啟與關(guān)閉的執(zhí)行部分。目前國(guó)內(nèi)使用較多

9、的是平板鑄鐵閘門，它由門 框、閘板、導(dǎo)軌、密封條、傳動(dòng)部件、吊耳和可調(diào)整密封機(jī)構(gòu)等部件組成。但是 鑄鐵閘門重量較大。啟閉機(jī)由人力、電機(jī)或氣動(dòng)、液壓機(jī)構(gòu)帶動(dòng)傳動(dòng)裝置的齒輪、 蝸輪蝸桿等運(yùn)轉(zhuǎn)，驅(qū)動(dòng)傳動(dòng)螺桿或纜索使閘軸作垂直升降運(yùn)動(dòng)，從而開(kāi)啟或關(guān)閉 閘門，達(dá)到開(kāi)水、關(guān)水或調(diào)節(jié)水位的目的。智能測(cè)控一體化閘門主要用于溝渠、 水壩的水資源管理和調(diào)度，閘門結(jié)構(gòu)及其啟閉方式簡(jiǎn)單、易于操控。閘門結(jié)構(gòu)選 用平面閘門，與鑄鐵閘門結(jié)構(gòu)類似，采用鋼制型鉚接接式結(jié)構(gòu)，各種鋼制材料根 據(jù)明渠尺寸進(jìn)行定制化插接，尺寸大小可自由定制，由于結(jié)構(gòu)牢固，便于電機(jī)進(jìn) 行精確控制。閘門框架采用高強(qiáng)度鋼制模具生產(chǎn)，測(cè)量精準(zhǔn)。供電要求系統(tǒng)采

10、用 380V 交流供電，電源電壓波動(dòng)范圍應(yīng)在 380V 15%之內(nèi)。計(jì)量方式一體化閘門采用過(guò)閘流量的計(jì)量方式， 根據(jù)閘前閘后水位及閘門開(kāi)度， 可通 過(guò)水力學(xué)公式進(jìn)行過(guò)閘流量計(jì)算。3.4. IC 卡智能灌溉控制終端IC 卡智能灌溉控制終端是專門為農(nóng)業(yè)灌溉管理而設(shè)計(jì)，產(chǎn)品集用戶管理、 用水管理、用電管理、機(jī)井管理、無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸于一體，能夠做到灌溉取水智能 控制，人工預(yù)付費(fèi)管理和實(shí)時(shí)精確計(jì)量， 能夠無(wú)線傳輸灌溉用水信息至網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 端。水資源的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析， 成功解決了農(nóng)業(yè)灌溉管理中長(zhǎng)期存在的電費(fèi)、 水 費(fèi)計(jì)量難、灌溉收費(fèi)難和浪費(fèi)水資源的難題， 使農(nóng)業(yè)灌溉用水方式更加簡(jiǎn)單可靠， 做到了灌溉管理的精細(xì)

11、化，極大的節(jié)約了人力物力。圖4產(chǎn)品外觀圖3.4.1. 安裝方式本產(chǎn)品安裝方式多樣化，視根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定。為了便于設(shè)備的操作、維護(hù)， 一般采用將IC卡智能灌溉控制終端嵌入PLC自動(dòng)控制柜里面，留出用戶刷卡窗 口；也有將本品獨(dú)立安裝在管理房或者用戶易操作的地方。3.42功能設(shè)計(jì)界面右上角顯示設(shè)備時(shí)間；當(dāng)前用戶：顯示當(dāng)前用戶姓名；用戶卡號(hào)：顯示當(dāng)前用戶 IC卡編號(hào)；已用水方：顯示本次刷卡開(kāi)泵、閘的已用水量;剩余水方：顯示當(dāng)前用戶的剩余水量；開(kāi)泵時(shí)間：顯示當(dāng)前用戶的刷卡開(kāi)泵、閘時(shí)間； 泵站名稱：顯示泵、閘站名稱；泵站編號(hào)：顯示泵站編號(hào)（命名規(guī)則當(dāng)?shù)匦姓^(qū)編碼+泵站號(hào)）；網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)：顯示三種網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)分別為

12、優(yōu)、發(fā)送中和 DTU 啟動(dòng)； 設(shè)備狀態(tài)：顯示設(shè)備當(dāng)前基本參數(shù)分別為設(shè)備是否開(kāi)啟、 設(shè)備是否正常、 柜門是否關(guān)閉、 供電方式、水量是否充足、電壓是否超限、電流是否超限、電量采集是否正常、水量采 集是否正常；累積用水方：顯示該終端設(shè)備年度累積用水量； 智能提示：及時(shí)反饋給用戶設(shè)備信息參數(shù)與人性化提示用戶3.4.3. 產(chǎn)品原理IC 卡智能灌溉控制終端由控制模塊、射頻模塊、電量采集模塊、顯示模塊 和傳輸模塊五個(gè)主要部分組成， 配合自動(dòng)控制柜，控制閘門的啟停。設(shè)備工作時(shí)， 核心控制模塊通過(guò)判斷 IC 卡金額值，控制接觸器繼電器輸出信號(hào)給自動(dòng)控制柜， 啟動(dòng)閘門。充值卡充值，刷卡開(kāi)啟，設(shè)備會(huì)自動(dòng)采集流量計(jì)數(shù)

13、據(jù)，根據(jù)用水量扣 除余額，直到扣到金額為零或者用戶刷卡發(fā)出落閘命令后， 設(shè)備會(huì)自動(dòng)信號(hào)傳給 自控柜，自控柜執(zhí)行落閘命令。3.5. 閘 前水位測(cè)量3.5.1. 功能設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)上報(bào)功能：該項(xiàng)可用于向一體化閘門控制柜上報(bào)閘前水位的數(shù)據(jù)。歷史數(shù)據(jù)查詢功能：歷史數(shù)據(jù)查詢主要用于查詢從本機(jī)向中心上報(bào)的數(shù)據(jù)，首先必須設(shè)置查詢的開(kāi)始日期， 然后設(shè)置查詢的結(jié)束日期， 所得的 結(jié)果為在本段時(shí)間內(nèi)上報(bào)的所有信息。渠道管理設(shè)置功能：本功能主要用戶管理配置渠道，可以設(shè)置渠道 編碼、渠道名稱、渠道參數(shù)，為了安全起見(jiàn)，配置、修改、新增渠道前必須 輸入用戶密碼。系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置功能：本功能能可用于設(shè)置通訊參數(shù)、用戶密碼。 數(shù)據(jù)

14、采集：數(shù)據(jù)采集單元完成水位、流量數(shù)據(jù)的收集任務(wù)。水位和 流量信息經(jīng)過(guò)數(shù)字化后直接進(jìn)入數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備； 水位信息根據(jù)需要， 可轉(zhuǎn)換 為流量信息，由實(shí)測(cè)水位流量關(guān)系獲得。通過(guò)遙測(cè)模塊和儀器將測(cè)站的水 位、流量等信息采集并使其轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)后存儲(chǔ)、發(fā)送。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)單元把觀測(cè)的水位、流量信息經(jīng)過(guò)數(shù)字化處理 后暫時(shí)存儲(chǔ)起來(lái)，根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行要求適時(shí)傳送到一體化閘門控制柜。數(shù)據(jù)傳輸：數(shù)據(jù)傳輸工作由通信系統(tǒng)承擔(dān)，負(fù)責(zé)將遙測(cè)水位、流量 信息傳輸?shù)街行恼尽?.5.2. 通訊設(shè)計(jì)磁致伸縮水位計(jì)與一體化閘門控制柜采用 485 有線的傳輸方式，將磁致伸 縮水位計(jì)實(shí)時(shí)測(cè)量的水位數(shù)據(jù)上傳至一體化閘門控制柜。3.5.3.

15、 供電設(shè)計(jì)磁致伸縮水位計(jì)采用 DC12V 供電，用電由一體化閘門控制柜提供。3.5.4. 安裝調(diào)試方案安裝位置磁致伸縮式水位計(jì)一般安裝在水位測(cè)井內(nèi)或相應(yīng)的測(cè)量管道內(nèi)。 由于磁致伸 縮式水位計(jì)的量程不大， 一般在 5 米以內(nèi)，可以按照水尺安裝的要求， 分段梯階 安裝。3.5.4.2. 安裝內(nèi)容及步驟磁致伸縮式水位計(jì)是一個(gè)整體， 由電子倉(cāng)、 測(cè)桿和套在測(cè)桿上非接觸的磁性 浮球組成。安裝時(shí)要固定測(cè)桿，保證浮球在測(cè)桿上下滑動(dòng)自如。3.5.4.3. 調(diào)試步驟及要求磁致伸縮式水位計(jì)輸出有4mA20mA電流模擬輸出，串行數(shù)字信號(hào)輸出。將這些輸出信號(hào)線按照使用說(shuō)明書要求接線即可工作。 設(shè)置基礎(chǔ)水位高程， 使采

16、 集的數(shù)據(jù)與實(shí)際水位值相同。3.5.5. 技術(shù)要求一體化磁致伸縮水位計(jì)WT.WFZ-1 型一體化智能磁致伸縮水位流量計(jì)（遙測(cè)水位計(jì)）是一種用于 明渠水位測(cè)量， 并能進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)的儀器。 采用先進(jìn)的磁致伸縮傳感器和最新微 控制器和無(wú)線通訊模塊， 全新的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)的低功耗一體式無(wú)線遙測(cè)水位計(jì)， 可廣泛應(yīng)用在農(nóng)業(yè)灌溉、河道水渠輸水調(diào)度、城鎮(zhèn)供水系統(tǒng)、污水處理等水位、流量測(cè)量工程中主要功能特點(diǎn)：科學(xué)的數(shù)字濾波方式及校驗(yàn)功能，精度高、穩(wěn)定性好，維護(hù)成本低；遠(yuǎn)程控制，無(wú)人值守；具有高可靠性，密封，強(qiáng)度高，三防處理，抗腐蝕，適合野外無(wú)人環(huán)境應(yīng)用；超低功耗，采樣時(shí)間短，非采樣時(shí)功耗極低，自帶鋰電池可滿足長(zhǎng)

17、時(shí)間工作需求；IP68為惡劣環(huán)境應(yīng)用設(shè)計(jì)；可嵌入各種堰槽類型的流量計(jì)算參數(shù)：巴歇爾槽、無(wú)喉道量水槽、U型槽、梯形量水槽等；短信預(yù)警：如果水位異?；螂娏康?，會(huì)自動(dòng)報(bào)警給相關(guān)人員和控制中心， 使其有時(shí)間采取相應(yīng)措施；內(nèi)置實(shí)時(shí)時(shí)鐘，可以準(zhǔn)確記錄采樣時(shí)刻的時(shí)間；數(shù)據(jù)掉電保護(hù)：可對(duì)采樣數(shù)據(jù)進(jìn)行長(zhǎng)久保存。所有參數(shù)即使掉電也能安全保留；實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程不定時(shí)查詢渠道配水情況，具備定時(shí)上報(bào)、應(yīng)答上報(bào)和疑似故 障水位自動(dòng)上報(bào)；實(shí)現(xiàn)零水位停止上報(bào)。4. 應(yīng)用軟件系統(tǒng)4.1. 系 統(tǒng)介紹該軟件系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，包括閘門監(jiān)控、水位監(jiān)測(cè)，機(jī)井流量控制，用來(lái) 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)的采集、閘門的監(jiān)控（提閘、降閘）等，以及對(duì)水位過(guò)程線、水位

18、 流量計(jì)算、水位流量查詢、閘位查詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、水量查詢、自動(dòng)洪水的記錄。 還進(jìn)行參數(shù)的設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、系統(tǒng)日志查詢及報(bào)表打印。此項(xiàng)目主要有三個(gè)模塊組成：信息采集、閘門控制和 IC 卡計(jì)收費(fèi)系統(tǒng)。功能模塊：主要包括了首頁(yè)，系統(tǒng)登陸，管理，查詢及切換界面。此模塊實(shí) 現(xiàn)了用戶登錄和注冊(cè)， 數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與還原， 水位流量關(guān)系錄入， 測(cè)點(diǎn)渠道參數(shù) 設(shè)置，采集閘門實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，故障報(bào)警，閘門的歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志查詢及報(bào)表打 印等功能。閘門控制模塊：開(kāi)、關(guān)、停閘門，閘門設(shè)定閘位，設(shè)定閘門上、下限參數(shù)， 網(wǎng)控狀態(tài)設(shè)置。4.2. 系 統(tǒng)功能4.2.1. 軟件界面顯示此軟件的顯示模塊包括 4 個(gè)部分：系統(tǒng)，管理，查詢

19、及切換界面。用戶登錄 和注冊(cè)，數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與還原，水位流量關(guān)系錄入，測(cè)點(diǎn)渠道參數(shù)設(shè)置，采集閘 門實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，報(bào)警管理、閘門的歷史數(shù)據(jù)、系統(tǒng)日志查詢及報(bào)表打印等功能。4.2.2. 軟件控制功能此軟件的功能模塊包含 4 部分：網(wǎng)控狀態(tài)設(shè)置；設(shè)定閘門上、下限參數(shù)；閘 門設(shè)定閘位；開(kāi)、關(guān)、停閘門。4.3. 信 息采集軟件本軟件選用西安沃泰科技有限公司開(kāi)發(fā)的灌區(qū)水情管理系統(tǒng)。 此軟件的由管 理軟件和采集軟件組成。包括了用戶登陸、參數(shù)配置、報(bào)警顯示、實(shí)時(shí)采集、發(fā) 送命令模塊、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)顯示、歷史數(shù)據(jù)查詢、水位過(guò)程線、時(shí)段水量查詢、日水 量統(tǒng)計(jì)模塊。4.3.1. 管理軟件（ 1） 主界面該界面分為兩部分顯示：上

20、列表顯示采樣數(shù)據(jù)，包括水位、流量、日累計(jì)、 總累計(jì)、電壓及采樣時(shí)間。 當(dāng)終端通訊斷開(kāi)或者延時(shí)上報(bào)， 該終端顯示為紅色報(bào) 警顯示。下列表顯示設(shè)備終端與軟件的通訊信息。 終端登錄及每次上報(bào)的數(shù)據(jù)包 包數(shù)。（ 2） 參數(shù)配置修改終端設(shè)備的基礎(chǔ)信息，主要操作功能有添加、修改、刪除。所有的操作 只有重啟軟件后方能生效。 測(cè)站地址作為終端的唯一標(biāo)識(shí)， 所以填寫和修改時(shí)不 能重復(fù)。（ 3） 發(fā)送命令發(fā)送命令功能是用來(lái)遠(yuǎn)程配置終端參數(shù)。人機(jī)界面交互，使用簡(jiǎn)潔方便，同時(shí)為用戶節(jié)省一部分因短信配置而造成的額外費(fèi)用。 首先使用手機(jī)終端喚醒終端設(shè)備，喚醒的最佳方式是直接撥號(hào)。 一旦判斷終端模塊自動(dòng)登錄服務(wù)器， 服務(wù)器

21、 即可對(duì)終端設(shè)備進(jìn)行上述信息的交互。主要功能有更改連接IP/ 域名和端口、設(shè)置報(bào)警參數(shù)、累積清零、設(shè)備歷史數(shù)據(jù)清空等功能。（ 4） 報(bào)警管理 根據(jù)時(shí)間段選定查詢制定測(cè)點(diǎn)或全部測(cè)點(diǎn)的越線水位和電壓報(bào)警信息。4.3.2. 采集軟件（ 1） 主界面主要有三個(gè)功能：一、上列表顯示采樣數(shù)據(jù)，包括水位、流量、日累計(jì)、總累計(jì)、電壓及采樣 時(shí)間。二、上列表中單擊左鍵選中某一行，下列表既顯示該終端當(dāng)天最新的前 30 條數(shù)據(jù)，依次降序排列。三、上列表中雙擊某一行，轉(zhuǎn)入斷面顯示。如下： 水情斷面圖、水位過(guò)程線。時(shí)間選擇也可查詢?cè)摃r(shí)間段的累積水量。IE 瀏覽器訪問(wèn)，用戶端顯示端實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)監(jiān)控界面顯示。（ 2） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

22、查詢 用于測(cè)站歷史數(shù)據(jù)查詢。包括水位過(guò)程線、歷史數(shù)據(jù)查詢、時(shí)段水量查詢。選擇日期時(shí)間、測(cè)點(diǎn)名稱，點(diǎn)擊查詢即可。（ 3） 水位過(guò)程線選擇時(shí)間段及測(cè)點(diǎn)， 點(diǎn)擊查詢按鈕，繪制該測(cè)點(diǎn)選定時(shí)間段的水位變化曲線。如想對(duì)某段過(guò)程線放大顯示， 在顯示曲線上按下左鍵向右下方拖出一個(gè)矩形區(qū)域， 即可實(shí)現(xiàn)放大功能。同時(shí)具有預(yù)覽及打印功能。選擇起始日期、結(jié)束時(shí)間及測(cè)站名稱，點(diǎn)擊查看曲線按鈕，點(diǎn)擊查詢查看該 測(cè)站在查詢時(shí)間內(nèi)的水位曲線。更直觀的顯示測(cè)站的水位變化情況。（ 4） 水位流量列表選擇時(shí)間段及測(cè)點(diǎn)， 點(diǎn)擊查詢按鈕， 列表顯示該測(cè)點(diǎn)選定時(shí)間段的水位流量 數(shù)據(jù)。時(shí)間按升序排列。數(shù)據(jù)分頁(yè)顯示，每個(gè)頁(yè)面顯示 15 條數(shù)

23、據(jù)。同時(shí)具有預(yù) 覽、打印和導(dǎo)入 Excel 功能。使用導(dǎo)入 Excel 功能時(shí)，使用電腦上需安裝 office 工具軟件。選擇起始日期、結(jié)束時(shí)間及測(cè)站名稱，點(diǎn)擊查詢按鈕，點(diǎn)擊查詢查看該測(cè)站 在查詢時(shí)間內(nèi)的水位、流量、當(dāng)日水量、灌溉累計(jì)等水情數(shù)據(jù)。（ 5） 日小時(shí)水量統(tǒng)計(jì) 選擇時(shí)間段及測(cè)點(diǎn)，點(diǎn)擊查詢按鈕，點(diǎn)擊查詢查看該天內(nèi)的小時(shí)水量統(tǒng)計(jì)。每天的起始和結(jié)束時(shí)間可根據(jù)灌區(qū)的實(shí)際時(shí)間設(shè)定。備注中如果顯示為“數(shù)據(jù)集 合為空”則說(shuō)明該時(shí)間段無(wú)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)具有預(yù)覽、打印和導(dǎo)入 Excel 功能。IE 瀏覽器訪問(wèn)，查詢?nèi)账拷y(tǒng)計(jì)頁(yè)面顯示。選擇查詢?nèi)掌诩皽y(cè)站名稱， 點(diǎn)擊查詢按鈕， 點(diǎn)擊查詢查看該天內(nèi)的小時(shí)水量

24、 統(tǒng)計(jì)。顯示統(tǒng)計(jì)的當(dāng)天總?cè)账繑?shù)據(jù)。（ 6） 時(shí)段水量統(tǒng)計(jì)明細(xì) 選擇時(shí)間段及測(cè)點(diǎn)，點(diǎn)擊查詢按鈕，點(diǎn)擊查詢查看該天內(nèi)的時(shí)段水量統(tǒng)計(jì)。時(shí)段水量指的是顯示列表中后一個(gè)時(shí)間減去前一個(gè)時(shí)間中的水量數(shù)據(jù)。 分頁(yè)顯示， 每頁(yè)顯示 21 條記錄。同時(shí)具有預(yù)覽、打印和導(dǎo)入 Excel 功能。IE 瀏覽器訪問(wèn)，查詢?nèi)账拷y(tǒng)計(jì)頁(yè)面顯示。選擇查詢?nèi)掌诩皽y(cè)站名稱， 點(diǎn)擊查詢按鈕， 點(diǎn)擊查詢查看該天內(nèi)的小時(shí)水量 統(tǒng)計(jì)。顯示統(tǒng)計(jì)的當(dāng)天總?cè)账繑?shù)據(jù)。4.4. 閘 門控制軟件為了操作控制的安全， 在閘門遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中進(jìn)行控制操作之前， 必須先進(jìn) 行用戶登陸驗(yàn)證，登陸賬戶后，根據(jù)控制需要，進(jìn)行控制操作時(shí)，會(huì)提示輸入口 令，驗(yàn)證完

25、成后方可進(jìn)行相應(yīng)的操作和控制。4.4.1. 設(shè)定網(wǎng)控狀態(tài)在輸入口令界面輸入口令后， 進(jìn)入網(wǎng)控操作選擇界面。 確定執(zhí)行，點(diǎn)擊確定，出現(xiàn)提示提示命令下發(fā)中請(qǐng)等待界面， 直至有提示框提示設(shè)置成功或者失敗， 操 作完成；取消執(zhí)行，點(diǎn)擊取消，不進(jìn)行網(wǎng)控操作。4.4.2. 設(shè)定閘門上、下限參數(shù)在輸入口令界面輸入口令后，進(jìn)入設(shè)定閘門上、下限參數(shù)操作選擇界面。確 定執(zhí)行，點(diǎn)擊，選擇要設(shè)置的分水閘名稱，輸入上或者下限數(shù)據(jù)值，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的 設(shè)置參數(shù)， 出現(xiàn)提示命令下發(fā)中請(qǐng)等待界面， 直至有提示框提示設(shè)置成功或者失 敗，操作完成；取消執(zhí)行，點(diǎn)擊否，不進(jìn)行設(shè)置閘門上、下限參數(shù)操作。4.4.3. 定閘位在輸入口令界面輸入

26、口令后， 進(jìn)入定閘位操作選擇界面。 確定執(zhí)行，點(diǎn)擊“是，” 選擇閘門名稱，輸入閘門開(kāi)度數(shù)據(jù)，注意：閘位開(kāi)度的單位是米。點(diǎn)擊“設(shè)置” ，出現(xiàn)提示命令下發(fā)中請(qǐng)等待界面， 直至有提示框提示設(shè)置成功， 點(diǎn)擊“自動(dòng)運(yùn)行，” 出現(xiàn)提示命令下發(fā)中請(qǐng)等待界面， 直至有提示框提示設(shè)置成功或者失敗， 操作完 成；取消執(zhí)行，點(diǎn)擊“否”，不進(jìn)行定閘位操作。4.4.4. 開(kāi)、關(guān)、停閘點(diǎn)擊開(kāi)閘或者關(guān)閘或者停閘按鈕， 在輸入口令界面輸入口令后， 進(jìn)入開(kāi)、關(guān)、停閘操作選擇界面。確定執(zhí)行，點(diǎn)擊是，提示命令下發(fā)等待，直至有提示框提示 設(shè)置成功或者失?。蝗∠麍?zhí)行，點(diǎn)擊否，不進(jìn)行閘門操作。4.4.5. 系統(tǒng)登陸、注銷及退出用于用戶賬

27、號(hào)登陸和注銷。 當(dāng)用戶名不存在時(shí)可以只能使用該軟件進(jìn)行查詢 操作；當(dāng)用戶名存在時(shí)可以直接登陸， 點(diǎn)擊注銷按鈕， 方可使軟件處于未登錄狀 態(tài)，點(diǎn)擊退出按鈕，就會(huì)關(guān)閉該遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)軟件。4.5. IC 卡計(jì)收費(fèi)軟件收費(fèi)軟件系統(tǒng)主要分為四個(gè)部分： IC 卡充值管理、水費(fèi)查詢、報(bào)警管理、基本信息注冊(cè)。（1）IC 卡充值管理識(shí)別供水專用射頻卡，讀寫 IC 卡信息。針對(duì) IC 的操作有卡注冊(cè)、卡充值、 卡掛失、鎖卡及解鎖。新卡在投入使用的時(shí)候，要先注冊(cè)，由系統(tǒng)分配卡號(hào)，分 配好的卡需要與用戶關(guān)聯(lián)。（2）水費(fèi)查詢繳費(fèi)記錄查詢：歷史繳費(fèi)記錄查詢。余額查詢：賬戶剩余金額查詢水價(jià)查詢：查詢不同時(shí)間段不同區(qū)域的水價(jià)

28、信息。灌溉水量信息查詢：用水次數(shù)、灌溉時(shí)長(zhǎng)、灌溉水量查詢、水費(fèi)信息查詢。（3）報(bào)警管理報(bào)警顯示：接收服務(wù)端轉(zhuǎn)發(fā)下來(lái)的報(bào)警信息，以聲音加文字的方式將報(bào)警信 息展現(xiàn)給用戶。報(bào)警查詢：查看報(bào)警歷史記錄。（4）基礎(chǔ)信息注冊(cè)用戶信息注冊(cè)：用戶信息錄入管理，如用戶名稱、電話號(hào)碼、聯(lián)系地址等信 息。5. 系統(tǒng)配置清單系統(tǒng)典型配置清單序號(hào)名稱性能參數(shù)單位數(shù)量備注-一一機(jī)電設(shè)備及配套設(shè)施1閘門自控柜PLC模塊/全套二次回路及保護(hù)1臺(tái)2一體化閘門啟閉機(jī)、開(kāi)度儀、限位、電機(jī)一體式1套3IC卡智能控制終端WT.BZJK-11臺(tái)4水位計(jì)磁致伸縮水位計(jì)1臺(tái)5工業(yè)交換機(jī)工業(yè)級(jí)以太網(wǎng)交換機(jī)1臺(tái)6線纜配套動(dòng)力線、控制線、信號(hào)線

29、等1批7閘門改造一體化閘門安裝、基建改造1處8測(cè)井簡(jiǎn)易測(cè)井1處9安裝輔材1批-二二應(yīng)用軟件系統(tǒng)1信息采集系統(tǒng)1套2閘門自動(dòng)系統(tǒng)1套3IC卡計(jì)收費(fèi)系統(tǒng)1套6. 技術(shù)培訓(xùn)與服務(wù)6.1. 系統(tǒng)培訓(xùn)眾所周知，最優(yōu)的售后服務(wù)是一個(gè)項(xiàng)目的承包商必須作出的承諾。 但是，如 何根據(jù)用戶的實(shí)際情況（人員素質(zhì)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平、系統(tǒng)的要求等） ，作出切 合實(shí)際的項(xiàng)目售后服務(wù)計(jì)劃書，才是用戶關(guān)注的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也一直是我們公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最基本的原則。由多名博士、碩士等高級(jí)培訓(xùn)教師以及專職客戶培訓(xùn)教師組成的客戶培訓(xùn)部承擔(dān)著用戶培訓(xùn) 工作，可以為系統(tǒng)提供多層次的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和專業(yè)系統(tǒng)操作技能培訓(xùn)。讓用戶能做

30、到完全掌握項(xiàng)目各個(gè)設(shè)備的運(yùn)行，做到系統(tǒng)的良好運(yùn)行！我公司非常重視用戶的培訓(xùn)工作，因?yàn)檫@不僅直接到用戶的切身利益，同時(shí)， 也是保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵。 在系統(tǒng)進(jìn)入室內(nèi)調(diào)試期間， 將對(duì)用戶派來(lái)的技術(shù) 人員進(jìn)行全面培訓(xùn)。培訓(xùn)目的是使用戶技術(shù)人員能夠了解系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理，熟悉設(shè)備功能 ,掌握系 統(tǒng)的啟動(dòng)和運(yùn)行技術(shù)；能排除一般故障，開(kāi)展系統(tǒng)維護(hù)工作。6.1.1. 培訓(xùn)人員配備為了使系統(tǒng)能穩(wěn)定， 可靠運(yùn)行，充分發(fā)揮效益， 必須配備必要的具有一定技 術(shù)水平的技術(shù)人員， 對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)管理和維護(hù)。 參與培訓(xùn)人員一經(jīng)確定， 原則 上中途不要調(diào)換，以便今后系統(tǒng)正常運(yùn)行，并且自始至終參加系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝， 調(diào)試，維修直至

31、保修期結(jié)束。根據(jù)本系統(tǒng)的配置，要求以下維護(hù)人員 （未含操作人員 ）：1、通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員 1 名，大專以上文化程度；2、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員 1 名，大專以上文化程度；3、水利技術(shù)人員 1 名，本科以上文化程度。我公司對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行分層次培訓(xùn)，層次劃分如下： 一類：普通層（各普通使用人員） 二類：領(lǐng)導(dǎo)層（各部門領(lǐng)導(dǎo)） 三類：維護(hù)層（系統(tǒng)維護(hù)人員）對(duì)各類人員的培訓(xùn)內(nèi)容如下：一類：A.與其工作內(nèi)容相關(guān)的軟件操作B .一定的計(jì)算機(jī)使用技巧C.計(jì)算機(jī)安全知識(shí)二類：A.與其工作內(nèi)容相關(guān)的軟件操作B. 一定的計(jì)算機(jī)使用技巧C. 計(jì)算機(jī)安全知識(shí)D .軟件系統(tǒng)管理思想及方式三類：A. 與其工作內(nèi)容相關(guān)的軟件操作B

32、. 一定的計(jì)算機(jī)使用技巧C. 計(jì)算機(jī)安全知識(shí)D. 應(yīng)用系統(tǒng)軟件和平臺(tái)軟件的安裝、維護(hù)、使用6.2. 培 訓(xùn)內(nèi)容6.2.1. 培訓(xùn)效果熟練掌握本項(xiàng)目中所有軟件系統(tǒng)性能，使用及維護(hù)方法，包含所選用的硬件及系統(tǒng)的安裝調(diào)試，并了解相關(guān)同類產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。具備診斷系統(tǒng)故障，并找出問(wèn)題所在的能力。具有維護(hù)本系統(tǒng)的能力，并掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)的使用與維護(hù)。實(shí)際參與設(shè)備、軟件的安裝調(diào)試。6.2.2. 培訓(xùn)安排本公司的培訓(xùn)計(jì)劃分為三個(gè)階段：1現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)培訓(xùn)：在工程施工階段即對(duì)用戶方相應(yīng)的工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。 講解布線的方法、走向、前端設(shè)備的位置及各種設(shè)備的供電、 布線情況，目的是使用戶對(duì)工程布線、 布點(diǎn)有足

33、夠、充分的了解，要求用戶至少有1人對(duì)所介紹的內(nèi)容達(dá)到非常熟悉的 程度，便于日后的施工擴(kuò)展工作，有利于下兩個(gè)階段的培訓(xùn)。2 操作使用培訓(xùn)：在工程交付使用后，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行操作使用培訓(xùn)。 時(shí)間為1天，講解 各部分元件的功能、操作方法，目的是使用戶了解各部分元件功能， 熟悉系統(tǒng)的 操作，要求至少培訓(xùn)出2位工作人員，使其能熟練操作各系統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行操作中 的各種規(guī)范。3 常見(jiàn)故障處理培訓(xùn)：我公司對(duì)用戶內(nèi)部人員作簡(jiǎn)要的消除常見(jiàn)故障培訓(xùn)，時(shí)間為3.5天，講解常見(jiàn)故障的發(fā)生原因和排除方法，目的是使用戶了解故障的發(fā)生原因和掌握排除故 障方法，要求至少培訓(xùn)出1名工作人員能對(duì)緊急情況做出相應(yīng)的應(yīng)急措施。F面是一

34、個(gè)培訓(xùn)簡(jiǎn)表:序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)間安排1學(xué)習(xí)了解掌握計(jì)算機(jī)基本原理、通信基本原理4學(xué)時(shí)2了解系統(tǒng)設(shè)備、通信技術(shù)及具體、工作過(guò)程8學(xué)時(shí)3了解設(shè)備正常工作狀況、特征，并熟練掌握使用方法4學(xué)時(shí)4檢查、判斷設(shè)備的故障方法及排除故障的手段4學(xué)時(shí)5掌握維護(hù)系統(tǒng)中所用到的專用儀表、工具的使用方法2學(xué)時(shí)6熟練使用系統(tǒng)軟件、網(wǎng)絡(luò)軟件等相關(guān)軟件4學(xué)時(shí)7培訓(xùn)考試2學(xué)時(shí)合計(jì)28學(xué)時(shí)6.3. 售 后服務(wù)西安沃泰科技有限公司在迅速發(fā)展的過(guò)程中一直強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)工作的重要 性，并得到了廣大用戶的一致贊賞。 我們將一如既往地本著用戶至上的原則， 憑 借雄厚的技術(shù)實(shí)力、 完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、 高等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、 強(qiáng)大的支持后盾及雙 方在工

35、作流程上的聯(lián)系，承諾給用戶提供及時(shí)、高效、可靠的客戶服務(wù)。為保證 向客戶提供高質(zhì)量的、準(zhǔn)時(shí)的服務(wù)，滿足客戶的要求，在售后服務(wù)規(guī)定如下： 公司承諾實(shí)施過(guò)程中定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議， 了解項(xiàng)目進(jìn)展情況和出現(xiàn)的問(wèn)題， 征詢用戶 意見(jiàn)，做好系統(tǒng)下一步的技術(shù)跟進(jìn)工作； 按照培訓(xùn)方案加強(qiáng)對(duì)用戶工程技術(shù)人員 的培訓(xùn)，提高工作效率， 配合用戶完成對(duì)系統(tǒng)的測(cè)試和系統(tǒng)優(yōu)化工作， 使系統(tǒng)保 證工作在最佳狀態(tài)； 及時(shí)提供軟硬件的技術(shù)文件資料， 對(duì)系統(tǒng)軟硬件提供升級(jí)策 略，并保證以最優(yōu)的價(jià)格提供產(chǎn)品的升級(jí)和更新。6.3.2. 售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)我公司的技術(shù)支持概念是突破傳統(tǒng)的技術(shù)支持方式而為用戶提供一種全方 位的技術(shù)支持，以確保用

36、戶的系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)所有的技術(shù)問(wèn)題均可以得到 我公司的幫助和支持。從工程計(jì)劃、工程設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)、優(yōu)化到用戶培訓(xùn)， 我公司可以結(jié)合用戶的需求提供系列技術(shù)服務(wù)。系統(tǒng)試運(yùn)行及保修期內(nèi)，對(duì)硬件方面若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題， 免費(fèi)予以維護(hù)或更換， 軟件免費(fèi)升級(jí)，具體售后服務(wù)維修標(biāo)準(zhǔn)如下：1固定維護(hù)在保修期內(nèi)每個(gè)季度提供遠(yuǎn)程檢查服務(wù)，使用戶系統(tǒng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài);應(yīng)用軟件維護(hù)范圍為程序除錯(cuò)及程序小幅度修改。2 緊急維修設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，可通過(guò)電話或傳真通知公司維修部門，根據(jù)故障的具體情 況，技術(shù)人員將提供三種方式的技術(shù)服務(wù)，如下表所示。響應(yīng)方式響應(yīng)時(shí)間電話指導(dǎo)2小時(shí)遠(yuǎn)程終端12小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)72小時(shí)3 軟件維護(hù)及升級(jí)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備及第三方軟件實(shí)行一年的免費(fèi)維護(hù)，并