XX公司研發(fā)中心部門管理制度.doc

1、研發(fā)中心部門管理制度第一節(jié)總則為規(guī)范部門的日常管理， 加強對部門內(nèi)部日常工作開展的監(jiān)督與考核，維護(hù)客戶、員工的合法權(quán)益特制定本規(guī)章制度。本制度中所指客戶均為房地產(chǎn)開發(fā)商或代理商。研發(fā)中心全體員工及相關(guān)部門應(yīng)遵守本規(guī)章制度；第二節(jié)研發(fā)中心的設(shè)置及職能1、部門結(jié)構(gòu)1.1 研發(fā)中心按職能劃分， 分別設(shè) WEB工程師、APP工程師、設(shè)計師、前端開發(fā)；1.2 崗位劃分主管：技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)部主管，組員： WEB開發(fā)工程師、 APP開發(fā)工程師、前端開發(fā)工程師、設(shè)計師1.3 WEB開發(fā)工程師名組員、 APP開發(fā)工程師名組員、前端開發(fā)1 名組員、設(shè)計師名組員；1.4 各組員工作向主管負(fù)責(zé)，非人事任免等重大事件均

2、服從主管安排。主管協(xié)助組內(nèi)成員的相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作；1.5 各組主管工作向研發(fā)中心總監(jiān)負(fù)責(zé)；研發(fā)中心總監(jiān)協(xié)助各組協(xié)調(diào)管理工作，并協(xié)助作重要客戶的跟進(jìn)支持。2、績效考核2.1 績效考核為月度績效考核；2.2 月度績效考核：每月以崗位為單位進(jìn)行考核。2.3 績效考核內(nèi)容待定2.4 績效考核結(jié)果： WEB開發(fā)工程師的每月績效考核按網(wǎng)站的整體流量作為考核標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)計師的每月績效考核跟工作量掛鉤，每個人員都對應(yīng)了每月的基本工作量和基本考核分?jǐn)?shù)， 超過基本工作量的部分計算為績效獎勵，超過基本考核分?jǐn)?shù)的，作為員工晉級考核的標(biāo)準(zhǔn)；不足當(dāng)月基本工作量的，按比例扣除績效工資。2.5 月考核將作為員工年度考核的重要參考

3、依據(jù)，將作為員工晉級和薪資定級的依據(jù)。、部門會議制度3.1 、部門每周一下午例行一周工作會議；周三進(jìn)行工作進(jìn)度跟進(jìn)匯報工作；周五進(jìn)行一周工作內(nèi)容匯報。. 、部門會議匯報時，部門內(nèi)部員工需清晰匯報個人工作進(jìn)展以及問題。 . 、部門負(fù)責(zé)人有每周必須向直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要工作匯報和工作進(jìn)展情況。、工作報告. 、部門工作報告分為二部分，設(shè)計師將每周、每月工作內(nèi)容向設(shè)計主管進(jìn)行匯總并呈報給研發(fā)部負(fù)責(zé)人；、和前端工作直接向研發(fā)部負(fù)責(zé)人匯報，匯報內(nèi)容以電子郵件發(fā)送。. 、研發(fā)部負(fù)責(zé)人將周報、月報匯總并呈報給其直屬領(lǐng)導(dǎo)。5、上線規(guī)范 . 、網(wǎng)站上線時必須遵守以下規(guī)范： . . 不得將測試信息留在網(wǎng)站上。 . .

4、上線時必須保證程序的穩(wěn)定性和安全性 . . . 改版上線工作需要在下班后進(jìn)行操作， 以勉發(fā)生意外時對瀏覽者造成影響。 . . . 上線時要保證所有功能無遺漏，不得將半成品網(wǎng)站（）上線、網(wǎng)站生成靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn) . 、網(wǎng)站新聞內(nèi)容部分必須生成為純靜態(tài)化。新房中心和手機版可以使用偽靜態(tài)。 . 、如遇頁面改版后需要生成大量靜態(tài)文件時， 必須要在下班后進(jìn)行，白天進(jìn)行操作會造成服務(wù)器卡停現(xiàn)象。、修改備份 . 、修改網(wǎng)站文件時，需要對之前文件進(jìn)行備份，并說明修改內(nèi)容，方便后期功能開發(fā)時便于查詢 . 、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，需要每天進(jìn)行備份，備份地點為本地；網(wǎng)站服務(wù)器（文件）每周需要進(jìn)行備份，備份地點為本地； . 、網(wǎng)站服務(wù)

5、器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器需要建立熱備份機制，主服務(wù)器一但發(fā)生意外，備份服務(wù)器需要在小時內(nèi)進(jìn)行替換。、產(chǎn)品研發(fā)評審流程 . 、產(chǎn)品研發(fā)時為保證每個環(huán)節(jié)都能保持一致，需要設(shè)計對前端工作進(jìn)行評審，前端又對后臺評審，保證上線后的效果跟設(shè)計保持一致。設(shè)計后臺前端、保密規(guī)定 .1 、為保護(hù)安徽海德資產(chǎn)管理有限公司（以下簡稱 : 我司）的軟件技術(shù)秘密，防止無形資產(chǎn)流失，根據(jù)中華人民共和國保守國家秘密法、 中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法和國家科委 1995 年 1 月 6 日發(fā)布的科學(xué)技術(shù)保密規(guī)定文件，結(jié)合我司的實際情況，特制定我司軟件技術(shù)保密管理規(guī)定 （以下簡稱規(guī)定）。 .2 、軟件技術(shù)秘密是一種重要的無形資產(chǎn)， 保

6、護(hù)我司的軟件技術(shù)秘密是每位職工的義務(wù)和責(zé)任，任何人不得利用職權(quán)和工作之便或采取不法手段泄漏、發(fā)表、使用、許可、出售、轉(zhuǎn)讓我司的軟件技術(shù)秘密。 .3 、技術(shù)應(yīng)用部、硬件維護(hù)及外勤推廣部等部門要把軟件技術(shù)保密工作列入工作規(guī)劃，計劃及責(zé)任制度，使軟件技術(shù)保密工作真正落到實處。、商業(yè)操守 .1 員工不應(yīng)有任何有損研發(fā)部利益或聲譽的行為； .2 研發(fā)部希望員工遵守的主要商業(yè)操守和行為準(zhǔn)則包括：信息保密守時履行規(guī)定職責(zé)時的忠誠和正直互相尊重和愛護(hù)研發(fā)部財產(chǎn)遵守勞動合同、規(guī)章、程序和指導(dǎo)方針不從事任何危害自身及他人安全、道德或有損研發(fā)部形象的活動互相合作及時向管理部門報告工作進(jìn)展在處理與他人關(guān)系、研發(fā)部事務(wù)

7、和研發(fā)部財產(chǎn)時應(yīng)誠實第三節(jié)附則研發(fā)部相關(guān)工作流程如下：研 發(fā)需求人可行需求文檔確認(rèn)部 排新建需求文檔期 制作不明確修改需求文檔新需求完成驗收結(jié)束研發(fā)部工作流程圖2. 研發(fā)部產(chǎn)品上線流程：需求分功能確設(shè)計評審前端開發(fā)測試上線析原型定第六章研發(fā)中心人員工作規(guī)范、要求及工作指導(dǎo)1 、儀容儀表1.1正式入職人員佩戴統(tǒng)一的工作牌，著裝整齊、儀表端莊。1.2保持面部清潔，不吹燙奇異發(fā)型，女員工應(yīng)化淡妝。1.3保持雙手清潔，不使用香味過濃的香水。2、辦公禮儀：2.1嚴(yán)禁工作人員在辦公區(qū)域內(nèi)奔跑、大聲喊叫。2.2嚴(yán)禁在辦公區(qū)域抽煙，可以選擇到公司吸煙區(qū)。2.3上崗時要精神飽滿、保持良好的情緒、和藹可親、行為自

8、然、大方得體。2.4工作中要講普通話，說話語調(diào)親切、自然、熱情與客戶交談，聲音要使客戶聽清又不影響同事的工作。2.5上崗時間不得有剪指甲、化妝、剔牙齒、挖耳朵、脫鞋等不良行為。2.6站姿、坐姿端正挺直、不叉腰、抱胸、顫腿、蹺二郎腿等不雅行為。2.7日常工作中應(yīng)保持桌面的整潔、有序，辦公用品擺放規(guī)整。2.8與客戶或同事談話要用禮貌用語，不講粗話、臟話、視線與客戶接觸時要正視對方，目光親切坦然、要真誠、熱情、不可有斜視、 瞟視、俯視、眼神忽閃、左顧右盼等神情。2.9銷售人員必須保持24 小時開機狀態(tài)，對于未及時接聽到的電話應(yīng)在查看后第一時間給予給予回復(fù)。3.0耐心解答客戶提出的疑問，不在客戶面前發(fā)怨氣、不取笑客戶、不呵斥客戶、不刁難客戶、接待客戶時應(yīng)全神貫注，不得心不在焉忙做他事。3、工作配合3.1 其他部門如需跟研發(fā)部作工作交換和支持工作，研發(fā)部按需求人所提需求進(jìn)行設(shè)計制作、 開發(fā)等工作