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文檔簡(jiǎn)介

1、p2p風(fēng)控總監(jiān)崗位職責(zé)篇一:風(fēng)控部崗位職責(zé)5.4 風(fēng)控部第一節(jié)部門(mén)工作職能:一、 制定公司風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)原則,檢查審批環(huán)節(jié)和審查內(nèi)容,提出相關(guān)完善建議; 二、 完善風(fēng)險(xiǎn)管理辦法及合理優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)各項(xiàng)操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程;負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目進(jìn)行綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)估報(bào)告,明確風(fēng)險(xiǎn)防控措施; 三、 根據(jù)項(xiàng)目調(diào)查的材料、實(shí)地核查的資料,分析借款人及貸款項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和存在的風(fēng)險(xiǎn),并提出風(fēng)險(xiǎn)控制措施;四、 根據(jù)公司擔(dān)保業(yè)務(wù)的流程,做好“事前介入,事中參與,事后復(fù)核”的工作。即在擔(dān)保業(yè)務(wù)初步受理階段,對(duì)反擔(dān)保措施提供法律建議;在擔(dān)保業(yè)務(wù)調(diào)查階段,參與相關(guān)合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過(guò)程,

2、對(duì)客戶提供的擔(dān)保資料進(jìn)行真實(shí)性和合法性的審核工作;在放款階段,做好相關(guān)程序和手續(xù)的復(fù)核;防止錯(cuò)漏;在保后階段,對(duì)擔(dān)??蛻糍J款的利息及時(shí)償還進(jìn)行催促。 五、 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī),對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供法律意見(jiàn);六、 根據(jù)公司的安排,參與公司的資本運(yùn)營(yíng),特別重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng),草擬相關(guān)合同文件,參與相關(guān)的談判,提出相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制意見(jiàn);七、 配合公司的有關(guān)安排,在公司內(nèi)普及相關(guān)知識(shí),增強(qiáng)職員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);第二節(jié) 崗位說(shuō)明書(shū)一、風(fēng)控總監(jiān)工作職責(zé):第一條協(xié)助總經(jīng)理制定公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo),全面負(fù)責(zé)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制等工作; 第二條制定公司風(fēng)險(xiǎn)管理制度,風(fēng)險(xiǎn)控制流程;全面主持公司擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)管理工

3、作,指導(dǎo)管理風(fēng)險(xiǎn)控制部,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)債權(quán)進(jìn)行分析、采取處置預(yù)案、采用有效措施控制降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);第三條負(fù)責(zé)研究風(fēng)險(xiǎn)政策,設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審崗位的工作指引和運(yùn)作流程;組織實(shí)施公司內(nèi)部管理評(píng)估,對(duì)公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作提出改進(jìn)方案;第四條負(fù)責(zé)建立投資風(fēng)險(xiǎn)審批系統(tǒng),建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,涵蓋公司擔(dān)保、評(píng)估、資產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù);參與公司擔(dān)保、評(píng)估、資產(chǎn)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理; 第五條風(fēng)險(xiǎn)管理工作的組織和安排,及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)程,監(jiān)督各崗位工作的落實(shí)情況;對(duì)公司規(guī)定必須由風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理實(shí)地審驗(yàn)的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地審驗(yàn);第六條協(xié)調(diào)部門(mén)相關(guān)人員和公司相關(guān)部門(mén)保持業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理員出具的客戶申請(qǐng)審核意見(jiàn)進(jìn)行復(fù)審,簽字確認(rèn)

4、后上報(bào)總經(jīng)理; 第七條負(fù)責(zé)做好債務(wù)追償?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的處置工作;第八條負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理正確執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī),對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)提供法律意見(jiàn);第九條協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,包括內(nèi)部:所屬各部門(mén)與公司內(nèi)部其他業(yè)務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)的協(xié)作;外部:法院、律師事務(wù)所、銀行、行業(yè)協(xié)會(huì)、客戶。工作權(quán)限 :第一條直接下級(jí)人員的崗位調(diào)配權(quán)、任免提名權(quán);第二條對(duì)審核存在風(fēng)險(xiǎn)且風(fēng)險(xiǎn)量化后超過(guò)50%風(fēng)險(xiǎn)量的業(yè)務(wù)提出否決權(quán);第三條有權(quán)要求公司各部門(mén)提供一切有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)考評(píng)的資料及對(duì)在保項(xiàng)目的實(shí)時(shí)監(jiān)督、實(shí)地考察;第四條對(duì)公司投資項(xiàng)目有風(fēng)險(xiǎn)疑慮時(shí),可以依據(jù)風(fēng)控總監(jiān)的職權(quán),對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行一定的干預(yù);第五條對(duì)出險(xiǎn)業(yè)務(wù)提出補(bǔ)救方案。二

5、、法務(wù)主管/專(zhuān)員工作職責(zé):第一條負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)擔(dān)保企業(yè)和項(xiàng)目的報(bào)審資料重點(diǎn)從法律角度加以審核,并從整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)定;第二條負(fù)責(zé)對(duì)擔(dān)保項(xiàng)目承保與不承保及貸款種類(lèi)、金額、期限、擔(dān)保費(fèi)率、還款方式等提出建議;第三條制訂確實(shí)可行的反擔(dān)保方案,建立公司法務(wù)處理機(jī)制;第四條針對(duì)反擔(dān)保抵押措施從法律角度提出意見(jiàn),辦理反擔(dān)保抵押手續(xù),審核確定相關(guān)合同及法律文書(shū);第五條負(fù)責(zé)法律文件的傳遞、項(xiàng)目要件的歸集、整理、簽署,審查項(xiàng)目法律文件的合法性、完備性;第六條對(duì)申請(qǐng)擔(dān)保企業(yè)和項(xiàng)目的報(bào)審資料重點(diǎn)從法律角度加以審核;并從整體風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)定;第七條監(jiān)管指導(dǎo)分公司保后跟蹤管理和追償工作; 第八條負(fù)責(zé)做好債務(wù)追償?shù)蕊L(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)的處置工

6、作; 第九條負(fù)責(zé)對(duì)公司員工的法律法規(guī)的培訓(xùn)工作。工作權(quán)限 :對(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)有調(diào)整和建議權(quán)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員上報(bào)項(xiàng)目資料及情況,有權(quán)提出同意上報(bào)、整改上報(bào)權(quán)限。四、 高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制專(zhuān)員崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)落實(shí)通過(guò)評(píng)審的項(xiàng)目條件與反擔(dān)保措施;2、負(fù)責(zé)定期出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估常規(guī)報(bào)告,針對(duì)即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀 態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)程度,分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和影響,提供解決方案;3、負(fù)責(zé)組織對(duì)已發(fā)放貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)的定期檢查或?qū)m?xiàng)檢查,并針對(duì)存在的問(wèn)題提出處理意見(jiàn),提交評(píng)審會(huì);4、協(xié)助法務(wù)部門(mén)進(jìn)行法律訴訟、處置反擔(dān)保資產(chǎn); 5、協(xié)助制定調(diào)整公司風(fēng)險(xiǎn)管理部規(guī)章制度及流程; 6、負(fù)責(zé)組織貸款企業(yè)(個(gè)人)資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)的評(píng)估工作; 7

7、、監(jiān)管指導(dǎo)分公司保后跟蹤管理和追償工作;3、負(fù)責(zé)通過(guò)對(duì)客戶的電話訪問(wèn)、家訪、暗訪等渠道核定客戶所提供資料的真實(shí)性。 4、負(fù)責(zé)前往客戶所提供居住地調(diào)查,必須詳細(xì)了解客戶所在市、縣、鄉(xiāng)(居委會(huì))、村、(街道)、門(mén)牌號(hào)等真實(shí)情況,并據(jù)此繪制出客戶居住地的線路圖。 5、負(fù)責(zé)了解客戶所住房屋的性質(zhì)為自有、 租憑、合租、合住等。6、負(fù)責(zé)用視頻、照片等形式,真實(shí)記錄客戶的家庭住址周邊情況,以及房產(chǎn)結(jié)構(gòu)、家庭財(cái)產(chǎn)等情況。7、負(fù)責(zé)了解客戶的家庭收入、經(jīng)濟(jì)來(lái)源等情況。 8、負(fù)責(zé)做好客戶家訪資料的整理、歸檔工作。9、負(fù)責(zé)做好客戶家訪資料的保密工作,防止客戶資料外泄。10、負(fù)責(zé)根據(jù)對(duì)客戶的調(diào)查和家訪情況,由風(fēng)控部經(jīng)辦

8、人和風(fēng)控部經(jīng)理書(shū)面出具評(píng)審意見(jiàn),并上報(bào)總經(jīng)理,作為總經(jīng)理的決策依據(jù)。風(fēng)控部對(duì)評(píng)審報(bào)告負(fù)全部責(zé)任。工作權(quán)限:對(duì)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)有調(diào)整和建議權(quán)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查專(zhuān)員上報(bào)項(xiàng)目資料及情況,有權(quán)提出同意上報(bào)、整改上報(bào)權(quán)限。三 、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查專(zhuān)員崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的真實(shí)性、合法合規(guī)性及可行性進(jìn)行評(píng)價(jià),充分揭示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),設(shè)計(jì)實(shí)施方案及風(fēng)險(xiǎn)控制措施;2、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目反擔(dān)保抵押措施從法律角度提出意見(jiàn),辦理反擔(dān)保抵押手續(xù),審核確定相關(guān)合同及法律文書(shū);3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行初步判斷并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見(jiàn); 4、協(xié)助業(yè)務(wù)部完善風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)手續(xù); 5、對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;主要對(duì)企業(yè)的資信進(jìn)行評(píng)估1、按

9、公司相關(guān)制度要求,完成現(xiàn)場(chǎng)訪談、報(bào)告撰寫(xiě)、報(bào)告修改與相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入工作;2、處理客戶的反饋意見(jiàn),了解受評(píng)對(duì)象的信用變化,必要時(shí)進(jìn)行跟蹤評(píng)級(jí);5、及時(shí)完成公司分配的其他工作任務(wù)。工作權(quán)限:篇二:p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)組織架構(gòu)圖p2p網(wǎng)貸平臺(tái)崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、高層管理崗位,參與公司p2p網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策,協(xié)助ceo制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求,

10、健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開(kāi)展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè),為ceo決策提供相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方案,并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司金融專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。總監(jiān)崗位職責(zé)1、高層管理崗位,參與公司p2p網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策,協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);2、根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求,健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開(kāi)展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制

11、度、流程建設(shè),為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方案,并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司金融專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平。客服專(zhuān)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作;2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求;3、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)站平臺(tái)在線qq和400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作,并做好記錄登記工作;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,通過(guò)短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作;5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作;6、對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊(cè)用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);定期跟蹤所服務(wù)的客戶,了解客戶的需求,建立深層次客

12、戶關(guān)系;7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力;8、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。9、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報(bào)表。運(yùn)營(yíng)技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求,負(fù)責(zé)平臺(tái)軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)規(guī)劃,制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營(yíng)運(yùn)效益,確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3、統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)各類(lèi)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù),推廣及升級(jí);4、制訂、完善、貫徹實(shí)施p

13、2p網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度及操作流程;5、通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性,提高會(huì)員、商戶活躍度,提高申請(qǐng)、交易量,促進(jìn)網(wǎng)站平臺(tái)各項(xiàng)收入提升;6、對(duì)用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn),并參與網(wǎng)貸平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù);7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道,負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開(kāi)展等;8、系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對(duì)接處理,同時(shí)進(jìn)行一些小功能升級(jí)修改,例如:一些宣傳圖片、媒體報(bào)道、新聞公告的更新,提供數(shù)據(jù)分析等等。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財(cái)和融資服務(wù);2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;3、負(fù)責(zé)調(diào)

14、查和分析客戶的問(wèn)題,防范風(fēng)險(xiǎn);4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財(cái)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財(cái)需求,提供咨詢服務(wù)。風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)1、建設(shè)風(fēng)控系統(tǒng),擬訂風(fēng)險(xiǎn)管理流程和風(fēng)險(xiǎn)管理制度,設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等;2、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)工作合規(guī)性的檢查與管理,并監(jiān)控各類(lèi)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析及防范措施的制定;并建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和跟蹤檔案;3、負(fù)責(zé)組織貸審會(huì)開(kāi)展,并主持融資項(xiàng)目的授信審批,管理信用風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的操作風(fēng)險(xiǎn);4、負(fù)責(zé)組織事前風(fēng)險(xiǎn)審核、事中風(fēng)險(xiǎn)控制、事后風(fēng)險(xiǎn)檢查,出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告;5、負(fù)責(zé)開(kāi)展信用風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn);6、定期出具公司風(fēng)險(xiǎn)常規(guī)

15、管理報(bào)告,針對(duì)公司即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)與風(fēng)險(xiǎn)程度,分析風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源和影響,提供解決方案。財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)建立健全p2p網(wǎng)貸公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和各種資金報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表;2、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)上充值和提現(xiàn)等交易對(duì)賬的數(shù)據(jù)處理;3、負(fù)責(zé)審核p2p網(wǎng)貸平臺(tái)本金保障方案的實(shí)施;4、搞好會(huì)計(jì)核算,及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料;組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,編寫(xiě)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù);5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。p2p網(wǎng)貸平臺(tái)后臺(tái)管理組的崗位職責(zé)資金管理組(財(cái)務(wù)部)負(fù)責(zé)平臺(tái)財(cái)務(wù)版塊,包括客戶充值、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理、用戶資金管理、風(fēng)

16、險(xiǎn)保障金管理等。審核管理組(風(fēng)控部)負(fù)責(zé)審核管理、用戶管理2個(gè)版塊,包括額度申請(qǐng)管理、基本信息審核、新用戶認(rèn)證資料、基本資料認(rèn)證、可選資料認(rèn)證、認(rèn)證資料統(tǒng)計(jì)等前期認(rèn)證工作。宣傳管理組(業(yè)務(wù)部、客服部)負(fù)責(zé)宣傳管理、統(tǒng)計(jì)管理、擴(kuò)展管理3個(gè)版塊,包括網(wǎng)站公告、媒體報(bào)道、借款統(tǒng)計(jì)、投標(biāo)統(tǒng)計(jì),論壇后臺(tái)等網(wǎng)站宣傳工作。篇三:p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)組織架構(gòu)圖p2p網(wǎng)貸平臺(tái)崗位職責(zé)總經(jīng)理崗位職責(zé)1、高層管理崗位,參與公司p2p網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策,協(xié)助ceo制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);2、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營(yíng)管理工作,根據(jù)公司的中長(zhǎng)

17、期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求,健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開(kāi)展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè),為ceo決策提供相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方案,并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司金融專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平??偙O(jiān)崗位職責(zé)1、高層管理崗位,參與公司p2p網(wǎng)貸平臺(tái)經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)決策,協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);2、根據(jù)公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合市場(chǎng)需求,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)適合p2p網(wǎng)貸平臺(tái)的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程,制定營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)方案;3、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)

18、控制要求,健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系,確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控、可預(yù)測(cè)的情況下開(kāi)展;4、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸版塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè),為總經(jīng)理決策提供相應(yīng)專(zhuān)業(yè)方案,并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)公司金融專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平??头?zhuān)員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)貸平臺(tái)線上辦理投融資業(yè)務(wù)的客戶開(kāi)戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作;2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求;3、負(fù)責(zé)p2p網(wǎng)站平臺(tái)在線qq和400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作,并做好記錄登記工作;4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,通過(guò)短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作;5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)

19、相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作;6、對(duì)線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊(cè)用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo);定期跟蹤所服務(wù)的客戶,了解客戶的需求,建立深層次客戶關(guān)系;7、在網(wǎng)絡(luò)推廣負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力;8、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決。9、負(fù)責(zé)定期對(duì)業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報(bào)表。運(yùn)營(yíng)技術(shù)部經(jīng)理職責(zé)1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求,負(fù)責(zé)平臺(tái)軟件模塊的需求分析、概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)規(guī)劃,制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展,提升營(yíng)

20、運(yùn)效益,確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);3、統(tǒng)計(jì)、分析平臺(tái)各類(lèi)數(shù)據(jù),提出改進(jìn)方案,進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù),推廣及升級(jí);4、制訂、完善、貫徹實(shí)施p2p網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度及操作流程;5、通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性,提高會(huì)員、商戶活躍度,提高申請(qǐng)、交易量,促進(jìn)網(wǎng)站平臺(tái)各項(xiàng)收入提升;6、對(duì)用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn),并參與網(wǎng)貸平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù);7、規(guī)劃平臺(tái)的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道,負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開(kāi)展等;8、系統(tǒng)維護(hù)、防黑客攻擊等情況的對(duì)接處理,同時(shí)進(jìn)行一些小功能升級(jí)修改,例如:一些宣傳圖片、媒體報(bào)道、新聞公告的更新,提供數(shù)據(jù)分析等等。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)貸平臺(tái)的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財(cái)和融資服務(wù);2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;3、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問(wèn)題,防范風(fēng)險(xiǎn);4、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財(cái)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn);5、負(fù)責(zé)公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;6、負(fù)責(zé)與客戶交流,找到客戶理財(cái)需求,提供咨詢服務(wù)。風(fēng)控經(jīng)理崗位職責(zé)

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