質(zhì)量管理小組管理辦法.doc

1、質(zhì)量管理小組管理辦法質(zhì)量管理小組活動管理辦法1目的為了激發(fā)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實(shí)、有效地開展各類小改小革活動，不斷提高項目的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、安全水平、環(huán)保水平和管理水平等。2職責(zé)2.1項目質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)按照公司統(tǒng)一部署，確定本項目推進(jìn)工作方案，并結(jié)合實(shí)際，提出相關(guān)課題和任務(wù)；負(fù)責(zé)本項目QC 小組活動統(tǒng)一組織和管理，為QC 小組活動創(chuàng)造條件并妥善解決活動經(jīng)費(fèi) ；負(fù)責(zé)本項目 QC 小組活動課題的審核及QC 小組注冊登記審批；負(fù)責(zé)本項目QC 小組活動成果報告和評審工作；負(fù)責(zé)項目內(nèi)部成果表彰和獎勵；負(fù)責(zé)組織推薦申報公司 QC 小組活動成果獎。2.2項目質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)本項目QC 小組

2、活動的日常管理工作；負(fù)責(zé)發(fā)動本項目員工積極參加 QC 小組活動，并做好 QC 小組活動的日常監(jiān)督和培訓(xùn)、交流、推進(jìn)、幫助指導(dǎo)；負(fù)責(zé)本項目 QC 小組活動課題的初審和報批工作；負(fù)責(zé)對本項目各 QC 小組注冊登記的備案工作；協(xié)助 QC 小組整理活動記錄、成果報告等；負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場評審組對 QC 小組活動成果進(jìn)行現(xiàn)場評審和成果報告審核。2.3QC 小組組長負(fù)責(zé)抓好本 QC 小組成員的培訓(xùn)教育工作；負(fù)責(zé)制定小組活動計劃，并按計劃組織好小組活動 ；負(fù)責(zé)本 QC 小組的日常管理工作。3規(guī)定和要求3.1質(zhì)量管理小組定義及活動管理原則3.1.1質(zhì)量管理小組的定義凡在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工，圍繞公司的

3、方針目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人員素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組 （Quality Control Group）。3.1.2活動管理原則3.1.2.1 考慮到項目管理資源、活動開展的宗旨（群眾性小改小革）及公司發(fā)展的需要，所有質(zhì)量管理小組活動均由項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組自行組織開展（對于具有重要意義的課題可申請公司活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助），公司設(shè)立 QC 小組活動成果獎每年組織評選一次，以鼓勵、推動公司各類小改小革活動全面開展。項目 QC 小組活動開展情況及成果多少與好壞將最終反饋到項目管理綜合考核中。3.1.2.2項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織推進(jìn)本項目

4、QC 小組活動開展提出相關(guān)課題和任務(wù)；項目質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)發(fā)動本項目員工積極參加QC小組活動。3.2課題申請及小組注冊登記3.2.1QC小組活動開展應(yīng)遵循“自愿參加，上下結(jié)合”與“實(shí)事求是，靈活多樣”的原則?？梢栽诒静块T、班組組建，也可以跨部門、班組組建。小組的主要類型有“現(xiàn)場型”、“攻關(guān)型”、“管理型” 、“服務(wù)型” 、“創(chuàng)新型”等，項目可因地制宜，選擇類型，開展活動。注重發(fā)展以工人和工程管理人員為主體的生產(chǎn)、施工、服務(wù)“現(xiàn)場型”和“服務(wù)型”小組，同時組織有技術(shù)人員參加的“創(chuàng)新型”小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。3.2.2QC小組是針對改進(jìn)課題而組織起來的，沒有課題，成立 QC 小

5、組就失去存在的意義。因此確定課題是組織QC 小組的第一步，然后才是組織有關(guān)人員參加，制訂活動計劃。3.2.3確定課題 應(yīng)根據(jù)本項目的方針目標(biāo)，從調(diào)查分析本崗位、班組、項目的現(xiàn)狀入手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、設(shè)備改造、提高效率、保障安全、保護(hù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體和整潔文明的場所等方面選擇課題 。為便于取得活動成果，選擇課題可由小組自選，也可采取項目推薦或項目指定、招標(biāo)、承包等方法。 小組選擇課題要堅持“小、實(shí)、活、新”的原則，所謂“小”即所選課題明確具體，能在短時間內(nèi)通過活動得以實(shí)現(xiàn) ?！皩?shí)”即活動做到求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)，切合實(shí)際

6、的解決問題。“活”即活動是靈活多樣，不機(jī)械呆板，能激發(fā)成員的活動興趣和參與的積極性。“新”即活動新穎，有創(chuàng)意，不拘一格，在解決實(shí)際問題的基礎(chǔ)上有創(chuàng)新。3.2.4課題申請3.2.4.1在選定課題后，發(fā)起人應(yīng)填寫“QC 小組活動課題申請表”，交項目質(zhì)量主管部門審核后，報項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組審批。審核與審批時間不超過 5個工作日。3.2.4.2 在 QC 小組活動課題申請時應(yīng)考慮活動經(jīng)費(fèi)，項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對其經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核。對于具有重要意義課題，項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組可以書面報告形式（并附相關(guān)材料）向公司質(zhì)委會申請活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，公司質(zhì)委會評審確定是否給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助（從公司科研經(jīng)費(fèi)中列支，具體數(shù)額由公司質(zhì)委會確定

7、，在取得成果并通過專項審計后予以支付）。3.2.5確定 QC 小組成員啟發(fā)、動員與課題有關(guān)的人員參加QC 小組時，盡量是同班工作的人組織起來，便于開展活動。如果需要其他部門派人參加，可向項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組提出申請，邀請有關(guān)人員參加，或請有關(guān)部門以與此有關(guān)問題為課題相應(yīng)組織QC 小組，即聯(lián)合QC 小組。 QC 小組成員一般在 10 人左右，可視具體情況而定。3.2.6確定 QC 小組組長QC 小組組長的人選，對QC 小組活動開展的好壞關(guān)系密切，應(yīng)具備相應(yīng)的能力要求。組長可由 QC 小組成員共同推選，也可由項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組指定。QC 小組組長的能力要求應(yīng)滿足以下條件： 對 QC 小組工作有較高的熱情

8、，具備相應(yīng)的專業(yè)能力； 具備豐富的業(yè)務(wù)知識，能帶動組員不斷提高技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)； 具備一定的組織能力，能調(diào)動組員的積極性和創(chuàng)造性，善于集思廣益、團(tuán)結(jié)全體組員一道有效地開展 QC 小組活動。3.2.7QC小組注冊登記QC 小組成員及組長確定后，即召集全體成員開會討論研究制訂QC 小組活動計劃，明確目標(biāo)、責(zé)任人。組長根據(jù)會議記錄填寫“QC 小組注冊登記表”，一式二份，小組自存一份，另一份交項目質(zhì)量主管部門備案。3.2.8QC小組注冊登記的變更QC 小組活動課題經(jīng)項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組審批通過后，原則上不允許變更。 QC 小組活動過程中，若小組成員、活動計劃發(fā)生變更時，應(yīng)及時填寫“QC 小組注冊變更表”，交項

9、目質(zhì)量主管部門備案。3.2.9當(dāng)注冊的 QC 小組完成課題后并通過成果評審之日起，三個月之內(nèi)如有新課題（已通過質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組審批） ，該小組予以保留，若三個月之內(nèi)無新課題時，該小組自動注銷。3.3活動過程管理3.3.1QC小組在注冊登記后應(yīng)按既定課題認(rèn)真組織開展 QC 活動。 QC 小組活動要與加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，提高員工思想政治和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、班組建設(shè)、開展勞動競賽、技術(shù)革新、合理化建議、技術(shù)協(xié)作、爭當(dāng)崗位能手等活動緊密結(jié)合起來。3.3.2QC小組活動要集思廣益，分工負(fù)責(zé)，按照“PDCA”（即計劃、實(shí)施、檢查、處理）方法開展活動，做到現(xiàn)狀清楚，目標(biāo)明確，對策具體，方法得當(dāng)，措施落實(shí)，責(zé)任

10、到人，并及時檢查、總結(jié)。 QC 小組活動要講求實(shí)效、生動活潑，發(fā)揚(yáng)求實(shí)、創(chuàng)新、協(xié)作、奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、消化、吸收國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際，恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計工具和其它科學(xué)方法，以加速課題的實(shí)現(xiàn)。3.3.3QC小組要如實(shí)做好并保存活動記錄，包括會議記錄、現(xiàn)場調(diào)查、現(xiàn)狀分析、對策措施、實(shí)施情況、檢查記錄、數(shù)據(jù)處理、經(jīng)費(fèi)支出等資料，活動記錄是成果評審的重要內(nèi)容之一。3.3.4項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)妥善解決QC 小組活動經(jīng)費(fèi)，按計劃撥付。并為QC 小組開展活動提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵 QC 小組積極開展多種形式的活動。 QC 小組集體活動每月不少于

11、一次 ，活動時間由小組根據(jù)活動計劃自行安排，項目應(yīng)給予支持，提供開展活動的條件和場所。3.3.5項目質(zhì)量主管部門負(fù)責(zé)QC 小組管理的日常工作，要經(jīng)常對小組活動進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，并對各 QC 小組經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督 。對停止活動持續(xù)半年以上的QC 小組應(yīng)及時匯報，項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)情況做出暫?；蜃N的決定。3.3.6項目質(zhì)量主管部門應(yīng)根據(jù)QC 小組成員的文化程度、技術(shù)水平，提出分層次培訓(xùn)的具體內(nèi)容和要求，由項目行政安全辦組織實(shí)施或提交公司人力資源部統(tǒng)一安排。培訓(xùn)應(yīng)包括QC小組活動程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計工具和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識。3.4成果評審、驗(yàn)收3.4.1QC小組在活動結(jié)束并

12、取得成果后應(yīng)編制成果報告，成果報告應(yīng)證據(jù)充分、真實(shí)、準(zhǔn)確，包括封面、“ QC 小組活動成果申報表”和成果報告單行材料。其中成果報告單行材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：概況（項目概況、小組概況）；活動計劃；選題理由；現(xiàn)狀調(diào)查；可行性論證；目標(biāo)設(shè)定；原因分析；確定主因；制定對策；對策實(shí)施；效果檢查；價值測算；鞏固措施；遺留問題及下一步打算。3.4.2成果評審包括現(xiàn)場評審和發(fā)表評審，現(xiàn)場評審的成績占最終評審成績的60 ?，F(xiàn)場評審根據(jù)“ QC 小組活動成果現(xiàn)場評審表”進(jìn)行，發(fā)表評審根據(jù)“ QC 小組活動成果發(fā)表評審表”“創(chuàng)新型” QC 小組評審參照相應(yīng)表式進(jìn)行。3.4.3項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在QC 小組活動結(jié)束后

13、10 個工作日內(nèi)組織熟悉 QC 小組活動的有關(guān)人員組成現(xiàn)場評審組 （成員不少于 5 人），對該小組活動成果進(jìn)行現(xiàn)場評審，同時對其提交的成果報告進(jìn)行評審，組織驗(yàn)收。3.4.4對于公司質(zhì)委確定給予活動經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助的課題，在通過成果評審、驗(yàn)收后，項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織課題組成員向公司安全質(zhì)量部提交“經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助支付申請報告”（并附成果報告、驗(yàn)收報告及活動經(jīng)費(fèi)使用證明等資料）。3.5成果的管理與推廣3.5.1凡在項目審批 、注冊登記開展的QC 小組活動所取得的成果，其產(chǎn)權(quán)或?qū)＠麢?quán)歸屬公司，任何項目和個人在未征得公司質(zhì)委會同意前，不得向其他單位和個人透漏，或以項目、個人名義進(jìn)行出版發(fā)行或?qū)ν馓峁┯嘘P(guān)資料等贏利行

14、為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依照公司員工處罰條例和有關(guān)保密管理規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，違反國家法律的，送交司法機(jī)關(guān)依法處理。3.5.2項目質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組對本項目QC 小組活動成果實(shí)施管理，對涉及有關(guān)技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等變更的成果，及時做好修訂、審批工作，使取得的成果得到鞏固。4記錄控制4.1控制范圍及保存期限QC小組活動課題申請表QC 小組注冊登記表QC 小組注冊變更表QC 小組活動成果申報表QC 小組活動成果現(xiàn)場評審表QC 小組活動成果發(fā)表評審表“創(chuàng)新型” QC 小組活動成果發(fā)表評審表獎勵申報表及單行材料評選記錄及公示反饋、處理記錄項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)保存各自原始記錄和臺帳 （保存期限為 10 年）。所在QC

15、 小組活動課題申請表年日單位：月課題編號名稱發(fā) 起計劃活人動時間（包括現(xiàn)狀調(diào)查、開展該課題的必要性、可行性等）課題理由目標(biāo)（概述小組成員的人數(shù)、選擇方式、來源、構(gòu)成等）小組成員及來源經(jīng)費(fèi)預(yù)算及使用計劃項目技術(shù)主管部門審核意見項目科學(xué)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組審批意見注：編號欄由項目技術(shù)主管部門填寫，選題理由填寫不下可另附頁。所在QC 小組注冊登記表月單位：年 日小組成立名稱時間課題課題申請名稱表編號小組本次活動類型計劃選題時間理由（簡述）目標(biāo)序姓名性年組內(nèi)職務(wù)文化號別齡分工程度1組長23小4組5成6員78910計劃實(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施地序計劃內(nèi)容號施日期人點(diǎn)1課題選定2現(xiàn)狀調(diào)查3目標(biāo)設(shè)定4原因分析活 5要因論證動計

16、6對策制定劃 78 效果檢查對策實(shí)施9 價值測算10 鞏固措施問題和打11算12 成果報告?zhèn)渥⑻畋砣耍篞C 小組注冊變更表所在單位：年 月 日小組名稱課題名稱變更人員變更事項活動計劃變更后與原注冊內(nèi)容比對變更原因填表人：所在QC 小組活動成果申報表年月日單位：本次小組活動名稱實(shí)際時間課題課題申請名稱表編號聯(lián) 系聯(lián)系小組人電話人數(shù)QC 小組簡介：主要活動過程與效果：項目科技領(lǐng)導(dǎo)小組驗(yàn)收意見：（蓋章）年 月 日QC 小組活動成果現(xiàn)場評審表小組名課題名稱：稱：序 評審評審內(nèi)容號 項目QC（1）按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行小組登記和課題登記；1小組 （2）小組活動時 , 小組成員的出的勤情況；組（3）小組成員參與分

17、擔(dān)組內(nèi)工作織的情況。（1）活動過程按 QC 小組活動程序進(jìn)行；活動 （2）取得數(shù)據(jù)的各項原始記錄能情況 妥善保存；2 與活 （3）活動記錄完整、真實(shí)，并能動記 反映活動的全過程；（ 4）每一階段的活動能按計劃完錄 成；（ 5）活動記錄的內(nèi)容與發(fā)表資料的一致性?；顒?（1）成果內(nèi)容進(jìn)行了核實(shí)和確成果 認(rèn)，并已達(dá)到所制訂的目標(biāo)；及成 （2）取得的經(jīng)濟(jì)效益已得到財務(wù)3果的 部門的認(rèn)可；維 （3）改進(jìn)的有效措施已納入有關(guān)持、鞏標(biāo)準(zhǔn)；（4）現(xiàn)場已按新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，并固 把成果鞏固在較好的水準(zhǔn)上。得配分分15分40分30分QC（1）小組成員對小組活動程序了154小組 解情況；教（2）小組成員對方法、工具的了

18、分育解掌握情況。總得分總體評價價值評委：小組名稱：序評審號項目1 選題2 原因分析對策與3 實(shí)施QC 小組活動成果發(fā)表評審表課題名稱：評審內(nèi)容(1 所選課題應(yīng)與上級方針目標(biāo) ) 相結(jié)合，或是本小組現(xiàn)場急需解決的問題；(2 課題名稱要簡潔明確地直接) 針對所存在的問題；(3 現(xiàn)狀已清楚掌握，數(shù)據(jù)充分， ) 并通過分析已明確問題的癥結(jié)所在；(4 現(xiàn)狀已為制訂目標(biāo)提供了依) 據(jù)；(5 目標(biāo)設(shè)定不要過多，并有量化) 的目標(biāo)值和有一定依據(jù)；(6) 工具運(yùn)用正確、適宜。(1 應(yīng)針對問題的癥結(jié)來分析原) 因，因果關(guān)系要明確、清楚； (2 原因要分析透徹，一直分析到) 可直接采取對策的程度； (3 主要原因要

19、從末端因素中選) ??；(4 應(yīng)對所有末端因素都進(jìn)行要 ) 因確認(rèn)，并且是用數(shù)據(jù)、事(5 實(shí)客觀的證明確為主要原因； ) 工具運(yùn)用正確、適宜。(1 應(yīng)針對所確定的主要原因，逐) 條制訂對策；(2 對策應(yīng)按“ 5W1H”的原則制 ) 訂，每條對策在實(shí)施后都能檢查是否已完成（達(dá)到目標(biāo)）及有無效果；(3 要按對策表逐條實(shí)施，且實(shí)施) 后都有所交待；(4 大部分的對策是由本組成員認(rèn)定得配分分15 分20 分20 分) 來實(shí)施的，遇到困難能努力(5 克服；) 工具運(yùn)用正確、適宜。(1 取得效果后與原狀比較，確認(rèn)) 其改進(jìn)的有效性，與所制訂的目標(biāo)比較，看其是否已達(dá)到；(2 取得經(jīng)濟(jì)效益的計算實(shí)事求) 是、無夸大；(3) 已注意了對無形效果的評價；4效果(4 改進(jìn)后的有效方法和措施已20 分) 納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)