論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

1、論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新學(xué)校：創(chuàng)業(yè)大學(xué)黃友金班級(jí)：商業(yè)創(chuàng)新與管理二期論互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新摘要中小企業(yè)是社會(huì)發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)力量，是科技創(chuàng)新的焦點(diǎn)。隨著對(duì)中小企業(yè) 研究的進(jìn)一步深入，學(xué)者和企業(yè)家們?cè)谥行∑髽I(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究上逐漸達(dá)成了 一個(gè)共識(shí)，即簡(jiǎn)單地復(fù)制國(guó)際知名公司的成功商業(yè)模式或經(jīng)驗(yàn)，或者簡(jiǎn)單運(yùn)用現(xiàn) 代商業(yè)管理理論到中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，往往不具有可操作性。也就是說(shuō)，中 小企業(yè)的發(fā)展需要結(jié)合自身發(fā)展的特點(diǎn)，探索出一條與眾不同，量身定做的商業(yè) 模式。關(guān)鍵詞；中小企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；商業(yè)模式第一章互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈中以供給為導(dǎo)向的商業(yè)模式正在逐漸

2、走向消 亡，以需求為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和價(jià)值創(chuàng)造正在出現(xiàn)。針對(duì)這種情況，本文提 出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式概念并對(duì)它的關(guān)鍵要素如社群、平臺(tái)、跨界、資源聚合 和產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行了描述。討論了商業(yè)模式的主要隔離機(jī)制已經(jīng)由技術(shù)研發(fā)轉(zhuǎn)為社 群平臺(tái)，并在此討論基礎(chǔ)上提出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯一一社群邏輯下的平臺(tái) 模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式有著巨大的變化，我們先從一般企業(yè)在互聯(lián) 網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式如何創(chuàng)新，再進(jìn)一步引申到中小企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。正如我們所知互聯(lián)網(wǎng)改變了交易場(chǎng)所、拓展了交易時(shí)間、豐富了交易品類、 加快了交易速度、減少了中間環(huán)節(jié)可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)顛覆了以往的商業(yè)模式，而這 些變化主要體現(xiàn)在:社群平臺(tái)替

3、代技術(shù)研發(fā)作為企業(yè)的主要隔絕機(jī)制；社群 成為企業(yè)的異質(zhì)性資源，并對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)起到?jīng)Q定性影響；跨界協(xié)作成為商業(yè)新 常態(tài)。大批工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大型廠商被淘汰，很多行業(yè)巨頭轟然倒下，很多優(yōu)質(zhì)廠商 的壽命嘎然而止。行業(yè)轉(zhuǎn)型之快，口碑、消費(fèi)者忠誠(chéng)度下降之快，令人咂舌。例如 當(dāng)年不可一世的諾基亞公司，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的滾滾潮流中固守舊，缺乏創(chuàng)新。最 終淪落到被微軟公司收購(gòu)的地步。其實(shí)他們并沒(méi)有什么錯(cuò)誤，只是價(jià)值理念跟不 上時(shí)代的腳步吧了。這就告訴中小企業(yè)，在變化速度飛快的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代想要立足 于殘酷的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，必須從思想上跟上時(shí)代的腳步，時(shí)刻保持商業(yè)模式的同步 更新。對(duì)于商業(yè)模式這個(gè)概念，有著許多流派的觀點(diǎn)。有人認(rèn)

4、為商業(yè)模式是關(guān)于 產(chǎn)品，服務(wù)和信息流的架構(gòu)，其中包括描述各種商業(yè)的參與者和他們的角色；各種 參與者潛在收益的描述，以及對(duì)于收入來(lái)源的描述。有人認(rèn)為商業(yè)模式最基本的 意思就是做生意。還有學(xué)者認(rèn)為商業(yè)模式是“組織抽象的表現(xiàn)，它包括在概念上、 文本和/或圖形、所有相關(guān)的核心構(gòu)建、合作、從資本上考慮一個(gè)組織當(dāng)前和未 來(lái)的發(fā)展，以及所有組織所提供的或?qū)⑻峁┑暮诵漠a(chǎn)品和或服務(wù)。但是對(duì)于商業(yè) 模式的定義，我們還是應(yīng)該從時(shí)間的維度來(lái)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行定義。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代演進(jìn)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式發(fā)生了極大的改變。在互聯(lián) 網(wǎng)的不確定性下，以往的商業(yè)模式被顛覆，傳統(tǒng)意義上可依托的壁壘被打破，任何 的經(jīng)驗(yàn)主義都顯得蒼

5、白無(wú)力。黑莓、諾基亞、東芝、摩托羅拉等多家國(guó)外著名傳 統(tǒng)電子廠商被兼并、倒閉的消息接踵而至。而蘋果公司成為世界上市值最高的公 司。剛剛成立才幾年的小米公司市值已超百億美元。無(wú)數(shù)例子說(shuō)明，互聯(lián)網(wǎng)時(shí) 代的商業(yè)模式，需要讓消費(fèi)者參與生產(chǎn)和價(jià)值創(chuàng)造，讓廠商與消費(fèi)者連接，廠商與 消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值、分享價(jià)值。這樣才能夠既享有來(lái)自廠商供應(yīng)面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與圍 經(jīng)濟(jì)的好處，又享有來(lái)自消費(fèi)者需求面的規(guī)模經(jīng)濟(jì)與圍經(jīng)濟(jì)的好處。如果說(shuō)商業(yè) 模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、部資源和能力的前提下，用于整合組織本 身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng) 新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合

6、？那么，本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的 商業(yè)模式是在充滿不確定性且邊界模糊的互聯(lián)網(wǎng)下，通過(guò)供需雙方形成社群平臺(tái), 以實(shí)現(xiàn)其隔離機(jī)制來(lái)維護(hù)組織穩(wěn)定和實(shí)現(xiàn)連接紅利的模式群?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的中小 企業(yè)更是要在商業(yè)模式方面做出巨大的創(chuàng)新，不然也會(huì)像那些傳統(tǒng)的商業(yè)巨頭一 樣被別人吞并或者倒閉。1羅舉，曾濤，周思偉.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新:基于租金理論的解釋J .中國(guó)匸業(yè)經(jīng)濟(jì),2005,(7):73-81.第二章我國(guó)中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的發(fā)展情況從目前的我國(guó)中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，國(guó)際市場(chǎng)需求疲軟, 加上原材料勞動(dòng)力以及節(jié)能環(huán)保成本上升，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須把握移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，實(shí)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。商業(yè)模式

7、是企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)模式！隨著全 球化信息化市場(chǎng)化不斷深入，傳統(tǒng)商業(yè)模式受到了前所未有的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新商業(yè) 模式勢(shì)在必行。調(diào)查資料顯示，當(dāng)今中國(guó)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的失敗，23%是因?yàn)閼?zhàn)略失 誤，28%是因?yàn)閳?zhí)行問(wèn)題，而高達(dá)49%的失敗是因?yàn)闆](méi)有找到適合自己的持續(xù)贏 利的商業(yè)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給中小企業(yè)帶來(lái)了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，也意味著 融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展最不可忽略的趨勢(shì)，但如何融入移動(dòng)互聯(lián) 網(wǎng)大潮，除了社會(huì)提供良好的發(fā)展環(huán)境，更重要的還是中小企業(yè)自身加快轉(zhuǎn)型升 級(jí)！對(duì)于一些技術(shù)或產(chǎn)品有一定優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)認(rèn)同度低的企業(yè)，很大原因是忽視 商業(yè)模式創(chuàng)新！基于此，中小企業(yè)尤為需要重視創(chuàng)新商業(yè)模式，推

8、廣自身產(chǎn)品， 商業(yè)模式的創(chuàng)新不僅有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變和提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，更是企業(yè) 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力樹(shù)立核心優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及其在實(shí)際中的推廣應(yīng)用，對(duì)傳統(tǒng)的中小企業(yè)產(chǎn) 生了深遠(yuǎn)的影響！雖然中小企業(yè)缺乏足夠的資源技術(shù)和資金的積累，但只要扭轉(zhuǎn) 思維，順勢(shì)而動(dòng)，反而可以發(fā)揮自身的特長(zhǎng)，把握發(fā)展機(jī)遇。首先，中小企業(yè)更 善于提供極致的客戶體驗(yàn)。一般而言，中小企業(yè)比大企業(yè)更靈活，客戶關(guān)系也更 加密切。用戶至上的觀點(diǎn)，要求企業(yè)提供極致的用戶體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展， 使用戶的需求更容易傳遞并影響到企業(yè)。企業(yè)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，形成互聯(lián)網(wǎng)思維， 就必須為客戶提供超出客戶期望的產(chǎn)品服務(wù)和完美的客戶體

9、驗(yàn)。這使得客戶體驗(yàn) 成為同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵因素。雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣應(yīng)用有助于大企業(yè)降低 客戶服務(wù)的成本，但從客戶關(guān)系和供應(yīng)鏈所處位置來(lái)說(shuō)，中小企業(yè)有著先天的優(yōu) 勢(shì)。其次，中小企業(yè)靈活性強(qiáng)與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)無(wú)論在經(jīng)營(yíng)決策，還是 人員激勵(lì)上都具有更大的靈活性，一般而言對(duì)于市場(chǎng)變化反應(yīng)更快！當(dāng)所處行業(yè) 遇到困難，大型企業(yè)面臨高難度的調(diào)整時(shí)，中小企業(yè)卻可以甩開(kāi)包袱，通過(guò)調(diào)整 經(jīng)營(yíng)方向產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等，獲得發(fā)展機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)思維要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)品更 新戰(zhàn)略執(zhí)行創(chuàng)新變革等各個(gè)方面，都能夠快速應(yīng)對(duì)，形成敏捷的市場(chǎng)反應(yīng)能力！ 這無(wú)疑更適合發(fā)揮中小企業(yè)靈活性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。再者，中小企業(yè)在創(chuàng)新方面具有更 大的優(yōu)

10、勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)法生存，中小企業(yè)更是要具有創(chuàng)新精神才 能經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。因此，中心企業(yè)必須擁有自己的核心技術(shù)或者技術(shù)訣竅。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心.2013-2014中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)皮書R. 2014 有相關(guān)的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)有百分之六十五的發(fā)明專利是由中小企業(yè)完成的，百分 之八十的新產(chǎn)品來(lái)自中小企業(yè)。創(chuàng)新精神是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式的精髄，除 了傳統(tǒng)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和推廣應(yīng)用為商業(yè)模式創(chuàng)新 盈利方式創(chuàng)新企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新等提供了無(wú)限可能。第三章對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的建議3.1拓展投資渠道，吸引外部投資對(duì)于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下中小企業(yè)的發(fā)展我有以下建

11、議。拓展投資渠道，吸引 外部投資。對(duì)中小企業(yè)而言，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)產(chǎn)業(yè)選擇等均已完成，持續(xù)創(chuàng) 新自身的商業(yè)模式，特別是吸引戰(zhàn)略投資者，乃至進(jìn)入證券市場(chǎng)，是商業(yè)模式可 持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)階段。除了銀行等常規(guī)籌資渠道，中小企業(yè)需要擴(kuò)寬渠道，吸引 多方面的戰(zhàn)略投資者，穩(wěn)定商業(yè)模式，形成可持續(xù)發(fā)展。3.2形成自己的商業(yè)模式形成中小企業(yè)的商業(yè)模式，有著自己特有的價(jià)值。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式受 企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境以及商業(yè)形態(tài)等影響較大。對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)而言，只要能 夠把握市場(chǎng)趨勢(shì)，確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略，抓住時(shí)機(jī)，建立特有的商業(yè)模式，在龐 大市場(chǎng)規(guī)模的基礎(chǔ)上，完全可以建立自己的核心能力，為客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。 以滴

12、滴打車為例，作為2012年新創(chuàng)立的企業(yè)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和#市出行。 這一大眾需求，為用戶解決了打車難這一在我國(guó)很多城市普遍存在的問(wèn)題，速占 領(lǐng)了市場(chǎng)！目前，全國(guó)已經(jīng)突破1億用戶，日均訂單量也突破了 521.83萬(wàn)，覆 蓋了包括北上”廣深等超過(guò)178家一二線城市，使用滴滴打車的司機(jī)也超過(guò) 了 90 萬(wàn)。3.3形成互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變觀念互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中小企業(yè)一定要形成互聯(lián)網(wǎng)思維，轉(zhuǎn)變理念。互聯(lián)網(wǎng)思維是一 種充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性”規(guī)則方法和技術(shù)來(lái)處理常規(guī)事務(wù)的一種思維方式！這 種思維有助于企業(yè)準(zhǔn)確定位自己的目標(biāo)客戶，實(shí)行針對(duì)化服務(wù)，甚至吸引客戶到 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，降低成本，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服

13、務(wù)，幫助落后企業(yè) 逆勢(shì)而上。因此，中小企業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式，除了技術(shù)上的幫助, 更重要的觀念上的轉(zhuǎn)變。3.4創(chuàng)新管理模式適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中小企業(yè)在管理上也要進(jìn)行創(chuàng)新，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的要求。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模 式的企業(yè)而言，在產(chǎn)業(yè)鏈中相對(duì)獨(dú)立，難以整合上下游資源，但借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng)新商業(yè)模式，可以擁有龐大的用戶流量，甚至形成自有吸引客戶的平臺(tái)。這使陳雪頻.定義互聯(lián)網(wǎng)思維J.上海國(guó)資，2014 (2) 得中小企業(yè)與客戶”供應(yīng)商”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的關(guān)系發(fā)生了新 的變化，給企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理模式創(chuàng)新帶來(lái)了可能態(tài)系統(tǒng)。甚至，中小企業(yè)可以通 過(guò)保持開(kāi)放性，將價(jià)值讓渡給合作伙伴，形成一個(gè)創(chuàng)新協(xié)同價(jià)值鏈，提供全新的 客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)商業(yè)模式的獨(dú)特性，為企業(yè)帶來(lái)更多的用戶流量和利潤(rùn)來(lái)源。結(jié)語(yǔ)對(duì)于廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要充分抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律，并根據(jù)規(guī)律制定 合理的商業(yè)模式，從企業(yè)管理、產(chǎn)品服務(wù)等各方面進(jìn)行創(chuàng)新，就一定可以創(chuàng)新商 業(yè)模式，做到可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)1友.中小實(shí)施長(zhǎng)尾戰(zhàn)略的研究J 經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008 (4) 2