外科護(hù)理2019上半年工作總結(jié)

1、外科護(hù)理 2019 上半年工作總結(jié)護(hù)理一直辛苦而忙碌，要忍受許多常人難以忍受的麻 煩，又是還要面臨著病患家屬的不解，各位護(hù)理，辛苦了。 下面是由 xx 為大家整理的“外科護(hù)理 20xx 上半年工作總 結(jié)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。外科護(hù)理 20xx 上半年工作總結(jié) （ 一） 在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合護(hù)理部年初制訂 的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理，全體護(hù)理人員共同努力下圓滿完成 了科室 20xx 年上半年度各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：一、科室質(zhì)量和安全管理方面 為了增高護(hù)理質(zhì)量，科室在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ) 上，在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量管理中護(hù)士長(zhǎng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組 成員的作用，結(jié)合科室實(shí)際，做到月有計(jì)

2、劃，周有安排，日 有重點(diǎn)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范， 加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)?？剖覉?jiān)持每周 4 次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì) 檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析，并通過深入細(xì) 致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全 意識(shí)，并制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。( 一 ) 臨床護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況：(1) 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 95%。(2) 特、一級(jí)護(hù)理合格率 95%。(3) 護(hù)理文書書寫合格率 %。(4) 急救物品完好率 100%。(5) 病區(qū)健康教育覆蓋率達(dá) 100%。(6) 嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生制度，洗手規(guī)范達(dá)標(biāo)率97%。(7) 一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率達(dá) 100%。(8) 病人對(duì)護(hù)理

3、人員的服務(wù)滿意率 95 % 。(9 、) 實(shí)習(xí)、新聘護(hù)士崗前培訓(xùn)率 100%。(10) 病區(qū)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次，參與率 100%。(11) 每月組織疾病護(hù)理查房一次，參與率 100%。(12) 每月分層次組織操作培訓(xùn)和考核一次，合格率100 %。(13) 每月召開護(hù)士例會(huì)一次，護(hù)理質(zhì)控會(huì)一次，參與率 100%。( 二 ) 對(duì)科室各項(xiàng)疾病護(hù)理常規(guī)及護(hù)理工作流程等并進(jìn) 行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。( 三 ) 全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)根據(jù)醫(yī)院護(hù)理 部對(duì)護(hù)士的分級(jí)，針對(duì)級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)組織基礎(chǔ)理論知 識(shí)及?？浦R(shí)、護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作的培訓(xùn)，提高各層級(jí)護(hù)士 的實(shí)際工作能力，培養(yǎng)責(zé)任護(hù)士，提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)及

4、 專業(yè)能力。 科室護(hù)理人員全年各層級(jí)考核成績(jī)均達(dá)到合格 標(biāo)準(zhǔn)。( 四 ) 嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理(1) 全面實(shí)行彈性排班。(2) 全面落實(shí)護(hù)士職責(zé)，為患者提供全面、全程、連續(xù) 的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者 溝通， 對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)， 提供心理護(hù)理。 (3) 深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分 配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn) 能級(jí)對(duì)應(yīng)。( 五 ) 加強(qiáng)患者健康教育 由責(zé)任護(hù)士做每天不少于 1 次 的健康宣教，根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食 向病人做詳細(xì)的講解。( 六 ) 加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全 (1) 加強(qiáng)病人

5、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的 管理、危重病人及手術(shù)病人的管理，完善護(hù)理流程及管理評(píng) 價(jià)程序。 (2) 加強(qiáng)護(hù)理安全管理，各質(zhì)控小組每周進(jìn)行檢查，每月行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因 分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施 與改進(jìn)措施。( 七 ) 履行崗位職責(zé)(1) 按照崗位管理進(jìn)行考核，作為績(jī)效考核依據(jù)。(2) 護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。(3) 強(qiáng)化醫(yī)療安全核心制度及各種護(hù)理操作規(guī)范、流程、 各種常規(guī) 的落實(shí)。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面 隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深入開展，我科除了按常規(guī)做好基 礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理外，還加強(qiáng)了護(hù)患溝通和健康宣教，更加 強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深

6、入到病房中 去，了解病人的需求， 改善護(hù)患關(guān)系， 科室滿意度 95%以上。 我們正在進(jìn)行護(hù)理隨訪登記，預(yù)想通過這項(xiàng)工作提高患者對(duì) 科室的滿意度。三、人員管理和培訓(xùn)方面( 一 ) 基本情況：(1) 人員結(jié)構(gòu)： 科室現(xiàn)有護(hù)理人員 8 人，其中主管護(hù)師 1 人，護(hù)師 1 人，護(hù)士 6 人。 20xx 年普外科新增加護(hù)士 2 人， 執(zhí)業(yè)持證率達(dá)到了 100%。(2) 工作量統(tǒng)計(jì)：全年共護(hù)理病人 651 余人，手術(shù) 218 余例，全年 2 例院內(nèi)感染及護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。 ( 二) 科室 對(duì)新入科護(hù)士進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，所有的新進(jìn) 護(hù)士均能盡快的適應(yīng)自己的工作?；诒究谱o(hù)理人員年輕 化，科室制訂

7、了詳細(xì)的人員分層培訓(xùn)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)，通過 晨間提問、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、操作訓(xùn)練等形式進(jìn)一步夯 實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)和?？萍寄?。四、二甲復(fù)申方面 這半年來，我院在籌備二級(jí)甲等醫(yī)院復(fù)申工作，對(duì)照二 甲標(biāo)準(zhǔn)， 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員學(xué)規(guī)范、規(guī)范做。把各種護(hù)理 文件資料規(guī)范成冊(cè)，制訂了人員培訓(xùn)計(jì)劃，明確了各崗位工 作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了物品管理流程，做到護(hù)理有章可 循，各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)一步規(guī)范統(tǒng)一，上半年檢查結(jié)果，我科 準(zhǔn)備工作依然走在醫(yī)院的前列。存在不足：1、由于護(hù)理隊(duì)伍資歷輕，所以在臨床工作中的經(jīng)驗(yàn)不 足，評(píng)判性思維不夠，缺乏預(yù)見性，固化性思維嚴(yán)重，導(dǎo)致 在工作中的創(chuàng)新不夠，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力不足。2、責(zé)任制護(hù)理工

8、作開展以來，大部分護(hù)士能主動(dòng)遵守 相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行各項(xiàng)操作，但依然有個(gè)別護(hù)士在工作中有 隨意思想，想當(dāng)然的工作，缺乏足夠的慎獨(dú)精神，導(dǎo)致責(zé)任 制護(hù)理工作不能全面貫徹落實(shí)而降低護(hù)理質(zhì)量。3、科室護(hù)理整體業(yè)務(wù)水平離?？浦行牡臉?biāo)準(zhǔn)還有差 距，尤其是年輕護(hù)士?？浦R(shí)和技能需進(jìn)一步加強(qiáng)。外科護(hù)理 20xx 上半年工作總結(jié) （ 二）20xx 年上半年外科各病區(qū)大部分時(shí)間均處于加床狀態(tài)， 尤其是普外科、骨科、胸外科、腦外科等科室工作量常處于 連臺(tái)轉(zhuǎn)狀態(tài)。各病區(qū)護(hù)理人員相對(duì)不足，每個(gè)病區(qū)均有婚假、產(chǎn)假的 護(hù)士，在工作量大，病員多，互利人員不足的情況下，普外 科、燒傷科、骨科、仍然克服困難，抽出人員支持醫(yī)院大型

9、 文藝演出的排練，特別是骨科今年 x 月份抽出 2 名護(hù)理人員 參加全市護(hù)理技能操作竟賽，并取得良好成績(jī)。胸外科派出 進(jìn)修護(hù)士 2 名。認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。各病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)能認(rèn)真 做好病區(qū)質(zhì)量檢查及控制工作，科護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真組織落實(shí)每月 的自查工作，定期召開片會(huì)，及時(shí)反饋與總結(jié)護(hù)理工作的缺陷與不足，并提出改進(jìn)措施，保證了基礎(chǔ)互利合格率95%。無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。各病區(qū)能認(rèn)真落實(shí)護(hù)理安全分析會(huì)制度，查找并糾正護(hù) 理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，注意加強(qiáng)護(hù)理人員的教育，在工作量 超負(fù)荷的情況下，無護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，無護(hù)理投訴。上半年外科片全體護(hù)士長(zhǎng)分別參加了燒傷科、胸外科、 的護(hù)理安全分析會(huì)，參加了骨科的以健康為

10、主題的護(hù)理查 房。全體護(hù)士分別通過了上半年全院性的護(hù)理理論與技能操 作考試。科護(hù)士長(zhǎng)及病區(qū)的兩位護(hù)士長(zhǎng)參加了全省護(hù)理繼續(xù) 教育培訓(xùn)班。在今年慶?！?5 .12 ”護(hù)士節(jié)活動(dòng)中，各科室編排了十 分優(yōu)秀的文藝節(jié)目，有 4 名護(hù)士獲得“優(yōu)秀護(hù)士”稱號(hào)，閻 秀琴護(hù)士長(zhǎng)獲得“市優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱號(hào)。由于上半年工作緊張繁忙，原定上半年召開的護(hù)士長(zhǎng)管 理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)改在下半年召開。外科護(hù)理 20xx 上半年工作總結(jié) （ 三）我及我們病區(qū)的護(hù)士在院長(zhǎng)及護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本 著一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)的宗旨，較好的完成 了醫(yī)院及護(hù)理部布置給我們的任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：、加強(qiáng)了病房管理1、根據(jù)醫(yī)院的計(jì)

11、劃認(rèn)真制定適合本病區(qū)的年計(jì)劃、季 安排、月計(jì)劃，并督促護(hù)士實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果。2、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根 本保證。嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，提高了護(hù)理質(zhì) 量，杜絕了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。堅(jiān)持查對(duì)制度： (1) 要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參 加總核對(duì) 1-2 次 ;(2) 護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。半年來未發(fā) 生大的護(hù)理差錯(cuò)。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及疾病護(hù)理常規(guī)。每季 度組織護(hù)士練習(xí)技術(shù)操作， 考試合格率達(dá) 100%。平時(shí)嚴(yán)格要 求護(hù)士按規(guī)程和常規(guī)執(zhí)行。3、加強(qiáng)了質(zhì)量管理 定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、健康教育、技術(shù)操 作、急救物品等，不

12、定時(shí)檢查、指導(dǎo)危重病人的護(hù)理?；A(chǔ) 護(hù)理合格率、護(hù)理表格書寫合格率 95% ，急救物品完好率達(dá) 100%.二、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范及文明用語，組織護(hù)士學(xué)習(xí)職業(yè) 道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育。提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：每月組織護(hù)理查房一 次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)四次，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、臨床知識(shí)、 疑難病例的護(hù)理。組織護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，參加護(hù)理部及 科內(nèi)每季度組織的理論考核， 考核合格率達(dá) 100%。在加強(qiáng)理 論學(xué)習(xí)的同時(shí)， 注重操作技能的提高， 根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃安排， 操作考核始終貫穿于日常工作中。每月召開工休會(huì)一次，對(duì)每位出院病人進(jìn)行一次滿

13、意度 調(diào)查，征求病人的意見及建議，并及時(shí)改正 。三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及教學(xué)科研 鼓勵(lì)護(hù)士參加夜大、自學(xué)考試。 組織護(hù)士學(xué)習(xí)書寫論文方面的知識(shí)。 認(rèn)真做好實(shí)習(xí)帶教工作，按要求制定帶教計(jì)劃，帶教老 師以身作則， 嚴(yán)格管理， 保證帶教質(zhì)量， 實(shí)習(xí)同學(xué)反饋較好。全年護(hù)理人員共發(fā)表論文 xx 篇，省級(jí)論文 xx 篇，市級(jí)論文 xx 篇四、積極參與護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)的評(píng)比，制定一系列服 務(wù)規(guī)范對(duì)護(hù)理人員實(shí)行全員競(jìng)聘上崗。五、存在的不足護(hù)士的論文科研工作還需要加強(qiáng)。 新護(hù)士的急救技術(shù)還需要進(jìn)一步帶教。 病房管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。外科護(hù)理 20xx 上半年工作總結(jié) （ 四） 今年是我參加工作的第一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)士

14、長(zhǎng)的關(guān) 心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人” 的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，熟 練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，現(xiàn)將這上半年工作情況總結(jié) 如下：自今年 x 月進(jìn)入本院參加工作以來，在這不足半年的實(shí) 踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相 結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng) 教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要外科手術(shù)病人相對(duì)較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知 識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命 體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速 度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并

15、 發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地 去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量， 讓病人信任我們工作。由于外科的節(jié)奏比較快工作比叫忙。 瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng) 導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索， 在短時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)， 明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作 中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練 圓滿地完成本職工作。通過近半年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還 很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān) 持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、

16、發(fā)不過肩、不濃 妝艷抹、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言 規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療事故處理?xiàng)l例及其法律法規(guī)，積極 參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知 識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在 很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每周 五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理人員三基訓(xùn)練， 在近半年的工作中， 能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)， 貫徹“以病人為中心， 以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí) 上，有時(shí)仍有浮躁的情緒， 感覺要學(xué)的東西太多， 心浮氣躁， 尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在 著

17、標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)， 但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要 改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶 教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的 關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一 些不足 ; 展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。 在即將迎來的下半年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的半年中的精 神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì) 不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工 作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。護(hù)理部干事 20xx 上半年工

18、作總結(jié) （ 五） 首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了 深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾 到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征 求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求信 息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施，并在具 體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范。其次開展服務(wù)理念教育，強(qiáng)化一個(gè)轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的 轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治 方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提 供靠背凳 ; 責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人，每天利用為病人做治 療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知 識(shí)，送去親人般的安慰。護(hù)士又如腈雨表，晨間問候時(shí)及時(shí) 告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節(jié)、建 軍節(jié)、老人節(jié)、兒童節(jié)， 護(hù)士都不忘問候病人， 有的送賀卡， 有的科護(hù)士還親手為病人折疊千紙鶴，醫(yī)學(xué)教 . 育網(wǎng)搜集整 理表達(dá)美好的祝愿。兒科護(hù)士在治療之余，還為小患者講故 事，輔導(dǎo)作業(yè)等等，家長(zhǎng)深受感動(dòng)，內(nèi)科還為出院病人發(fā)放 連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護(hù)士親切、貼心的話