管理學(xué)原理與方法計劃課件

1、管理學(xué)原理與方法計劃課件第五章計劃工作第五章計劃工作管理學(xué)原理與方法計劃課件 計劃工作是管理的首要職能，其計劃工作是管理的首要職能，其他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了他工作都只有在確定了目標(biāo)、制訂了計劃以后才能展開，并將圍繞著計劃計劃以后才能展開，并將圍繞著計劃的變化而變化。的變化而變化。 但在我國的管理實(shí)踐中，計劃工但在我國的管理實(shí)踐中，計劃工作普遍不受重視，致使各項工作缺乏作普遍不受重視，致使各項工作缺乏明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不明確的目標(biāo)，短期行為嚴(yán)重，結(jié)果不確定程度較大。確定程度較大。管理學(xué)原理與方法計劃課件案例：難道我沒有計劃嗎案例：難道我沒有計劃嗎? ?個體戶小趙得知近來某高

2、檔啤酒銷售的個體戶小趙得知近來某高檔啤酒銷售的利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付利潤豐厚，就托關(guān)系以預(yù)付30%30%款項的款項的方式從廠家批發(fā)方式從廠家批發(fā)50005000箱。同時招一批臨箱。同時招一批臨時工以每瓶時工以每瓶2 2角回扣的報酬組織促銷隊角回扣的報酬組織促銷隊伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促伍，并安排飲食店和賓館代銷。但因促銷不力，銷不力，20002000箱啤酒積壓在庫房。小趙箱啤酒積壓在庫房。小趙的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很的愛人罵他做事沒有計劃，小趙感到很委屈。你認(rèn)為小趙有計劃嗎？從管理學(xué)委屈。你認(rèn)為小趙有計劃嗎？從管理學(xué)上來說，如何界定上來說，如何界定“計劃計劃”呢？呢？ 管

3、理學(xué)原理與方法計劃課件自 我 評 估你是一個稱職的計劃人員嗎？你是一個稱職的計劃人員嗎？（只需回答是與否）只需回答是與否） 1、我的個人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明、我的個人目標(biāo)能以文字的形式清楚地說明2、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的、多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的3、我一直都是用臺歷或約會簿作為輔助工具、我一直都是用臺歷或約會簿作為輔助工具4、我很少倉促地做決策，總是仔細(xì)研究問題之后再行動、我很少倉促地做決策，總是仔細(xì)研究問題之后再行動5、我利用、我利用“速辦速辦”或或“緩辦緩辦”卷宗對要辦的事情分類卷宗對要辦的事情分類6、我習(xí)慣于對所有的計劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期、我

4、習(xí)慣于對所有的計劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期7、我經(jīng)常征求別人的意見和建議、我經(jīng)常征求別人的意見和建議8、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決、我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決 管理學(xué)原理與方法計劃課件l根據(jù)問卷設(shè)計者的觀點(diǎn)，優(yōu)秀的計劃人員可能根據(jù)問卷設(shè)計者的觀點(diǎn)，優(yōu)秀的計劃人員可能的答案是：的答案是：2和和8答案為答案為“否否”，其余為，其余為“是是”。管理學(xué)原理與方法計劃課件為什么不做計劃為什么不做計劃? ?變化太快，計劃跟不上變化快；變化太快，計劃跟不上變化快；計劃完成不了；計劃完成不了；有計劃太約束，不自由；有計劃太約束，不自由；沒有時間做計劃；沒有時間做計劃；計劃沒有用；計劃沒有用；不知道如

5、何做計劃。不知道如何做計劃。管理學(xué)原理與方法計劃課件為什么要做計劃？為什么要做計劃？l計劃可以給管理者和非管理者指明方向計劃可以給管理者和非管理者指明方向l通過計劃促使管理者展望未來，預(yù)見變通過計劃促使管理者展望未來，預(yù)見變化，考慮變化的沖擊，以及制定適當(dāng)?shù)幕?，考慮變化的沖擊，以及制定適當(dāng)?shù)膶Σ?，以減少變化的沖擊對策，以減少變化的沖擊l計劃還可以使浪費(fèi)性和重疊性減至最少計劃還可以使浪費(fèi)性和重疊性減至最少l計劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于控制，沒有計劃設(shè)立目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以利于控制，沒有計劃就沒有控制計劃就沒有控制管理學(xué)原理與方法計劃課件本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容計劃工作概述計劃工作概述計劃工作的基本特征計劃工

6、作的基本特征計劃工作的種類和程序計劃工作的種類和程序 編制計劃的方法編制計劃的方法計劃的實(shí)施計劃的實(shí)施管理學(xué)原理與方法計劃課件第一節(jié)第一節(jié) 計劃工作概述計劃工作概述 1 1 計劃工作的概念計劃工作的概念廣義概念廣義概念狹義概念狹義概念管理學(xué)原理與方法計劃課件制制定定計計劃劃執(zhí)執(zhí)行行計計劃劃檢檢查查計計劃劃廣廣義義計計劃劃管理學(xué)原理與方法計劃課件狹狹義義計計劃劃制制定定計計劃劃狹義的計劃工作是指管理者事先對未來狹義的計劃工作是指管理者事先對未來應(yīng)采取的行動所作的謀劃和安排。應(yīng)采取的行動所作的謀劃和安排。管理學(xué)原理與方法計劃課件2 2 計劃工作的內(nèi)容（計劃工作的內(nèi)容（5 5W1HW1H）計劃工計劃

7、工作內(nèi)容作內(nèi)容WHATWHATWHYWHYWHENWHENWHOWHOHOWHOWWHEREWHERE管理學(xué)原理與方法計劃課件目目的的性性主主導(dǎo)導(dǎo)性性普普遍遍性性效效率率性性第二節(jié)第二節(jié) 計劃工作的基本特征計劃工作的基本特征創(chuàng)創(chuàng)造造性性管理學(xué)原理與方法計劃課件1 1 目的性目的性 目的性，是生物界和人類社會普遍具目的性，是生物界和人類社會普遍具有的一種性質(zhì)。例如，生物的進(jìn)化就顯出有的一種性質(zhì)。例如，生物的進(jìn)化就顯出一種目的性，而在人類社會中，目的性則一種目的性，而在人類社會中，目的性則表現(xiàn)為人的一種有意識的活動。表現(xiàn)為人的一種有意識的活動。 在企業(yè)管理中，每一個計劃及其派生在企業(yè)管理中，每一個

8、計劃及其派生計劃都是旨在促使組織使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)計劃都是旨在促使組織使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。的實(shí)現(xiàn)。管理學(xué)原理與方法計劃課件什么樣的什么樣的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)計劃目標(biāo)計劃目標(biāo)和如何和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)組織組織需要什么樣需要什么樣的員工，哪些的員工，哪些部門需要部門需要怎樣最有效地怎樣最有效地指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)職工職工提供控制標(biāo)準(zhǔn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)人事人事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)控制控制解決解決2 2 主導(dǎo)性主導(dǎo)性管理學(xué)原理與方法計劃課件 雖然計劃工作的特點(diǎn)和范圍隨雖然計劃工作的特點(diǎn)和范圍隨各級主管人員職權(quán)的不同而不同，但各級主管人員職權(quán)的不同而不同，但制定計劃是各級主管人員的一個共同制定計劃是各級主管人員的一個共

9、同職責(zé)。職責(zé)。 高層管理人員制定組織的總體計劃，高層管理人員制定組織的總體計劃，把握全局方向和目標(biāo)把握全局方向和目標(biāo) 中層管理人員制定部門計劃，如財中層管理人員制定部門計劃，如財務(wù)計劃、市場計劃、人事計劃等務(wù)計劃、市場計劃、人事計劃等基層管理人員制定具體的作業(yè)計劃基層管理人員制定具體的作業(yè)計劃3 3 普遍性普遍性管理學(xué)原理與方法計劃課件4 4 效率性效率性l效率是指計劃的成本收益比率。通常效率是指計劃的成本收益比率。通常從目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計從目標(biāo)所作貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計劃所需的費(fèi)用。劃所需的費(fèi)用。l計劃的編制和實(shí)施是要支付成本或費(fèi)計劃的編制和實(shí)施是要支付成本或費(fèi)用的，如果其收益大

10、于成本，就可以用的，如果其收益大于成本，就可以稱之為有效率的；反之，就是沒有效稱之為有效率的；反之，就是沒有效率或低效率的。率或低效率的。管理學(xué)原理與方法計劃課件5 5 創(chuàng)造性創(chuàng)造性l計劃工作總是針對需要解決的新問計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決定，因而它是一個創(chuàng)造過程。做出決定，因而它是一個創(chuàng)造過程。l計劃工作是對管理活動的設(shè)計，正計劃工作是對管理活動的設(shè)計，正如一個新產(chǎn)品的成功在于創(chuàng)新一樣，如一個新產(chǎn)品的成功在于創(chuàng)新一樣，成功的計劃也依賴于創(chuàng)新。成功的計劃也依賴于創(chuàng)新。管理學(xué)原理與方法計劃課件第三節(jié)第三節(jié) 計劃的種類計劃的種類

11、1 1 按期限分：按期限分： 長期計劃（五年以上）長期計劃（五年以上） 中期計劃（介于長、短期計劃之間）中期計劃（介于長、短期計劃之間） 短期計劃（一年或一年以下）短期計劃（一年或一年以下） 時間界定不能絕對化，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)時間界定不能絕對化，要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和環(huán)境變化的速度。和環(huán)境變化的速度。管理學(xué)原理與方法計劃課件2 2 按職能分：按職能分： 就是按管理活動的類型進(jìn)行分類。就是按管理活動的類型進(jìn)行分類。 有生產(chǎn)計劃、設(shè)備計劃、技術(shù)計有生產(chǎn)計劃、設(shè)備計劃、技術(shù)計劃、銷售計劃、財務(wù)計劃、人力資源規(guī)劃劃、銷售計劃、財務(wù)計劃、人力資源規(guī)劃等。等。 一般是根據(jù)總體計劃來制定的，一般是根據(jù)總體計劃來制

12、定的，并考慮各部門間的相互關(guān)系。并考慮各部門間的相互關(guān)系。管理學(xué)原理與方法計劃課件3 3 按表現(xiàn)形式分：按表現(xiàn)形式分：預(yù)算：數(shù)字或金額的計劃預(yù)算：數(shù)字或金額的計劃規(guī)劃：主要的、輔助的規(guī)劃：主要的、輔助的程序和規(guī)則程序和規(guī)則 政策：主要的和次要的政策：主要的和次要的戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標(biāo)目標(biāo) 使命使命管理學(xué)原理與方法計劃課件 目標(biāo)：目標(biāo)：是組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的具體成果，是組織在一定時期內(nèi)要達(dá)到的具體成果，是宗旨的具體體現(xiàn)。這個成果可以定量的，如：是宗旨的具體體現(xiàn)。這個成果可以定量的，如：某企業(yè)的計劃目標(biāo)是本年實(shí)現(xiàn)銷售收入某企業(yè)的計劃目標(biāo)是本年實(shí)現(xiàn)銷售收入5000萬萬元；某企業(yè)的目標(biāo)是某類產(chǎn)品元；某企業(yè)

13、的目標(biāo)是某類產(chǎn)品3年內(nèi)達(dá)到本市年內(nèi)達(dá)到本市30%的市場份額。其成果也可以定性的，如：的市場份額。其成果也可以定性的，如：讓消費(fèi)者買到滿意的商品，讓學(xué)生的德、智、讓消費(fèi)者買到滿意的商品，讓學(xué)生的德、智、體全面發(fā)展等等。體全面發(fā)展等等。管理學(xué)原理與方法計劃課件 程序：程序：也是一種計劃。是指確定活動的先后也是一種計劃。是指確定活動的先后時間順序。它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生問題的解時間順序。它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生問題的解決方法和步驟。是行動的指南，并以此提高決方法和步驟。是行動的指南，并以此提高工作的效率和效果。工作的效率和效果。 規(guī)則：規(guī)則：是一種最簡單的計劃。是允許或不允是一種最簡單的計劃。是允許或不允

14、許采取某種特定活動的明文規(guī)定。規(guī)章制度許采取某種特定活動的明文規(guī)定。規(guī)章制度都屬于規(guī)則。規(guī)則同程序是有區(qū)別的：有些都屬于規(guī)則。規(guī)則同程序是有區(qū)別的：有些規(guī)則沒有時間順序，如：禁止吸煙規(guī)則沒有時間順序，如：禁止吸煙。但反過但反過來，程序卻屬于規(guī)則。來，程序卻屬于規(guī)則。管理學(xué)原理與方法計劃課件規(guī)劃：規(guī)劃：重點(diǎn)在于劃分總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。不重點(diǎn)在于劃分總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)度。不僅包含組織的分階段目標(biāo)，其內(nèi)容還包含實(shí)僅包含組織的分階段目標(biāo)，其內(nèi)容還包含實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所需的政策、程序、規(guī)則、任務(wù)委現(xiàn)該目標(biāo)所需的政策、程序、規(guī)則、任務(wù)委派、所采取的步驟、涉及的資源等。是一份派、所采取的步驟、涉及的資源等。是一份綜合性

15、的，但也是粗線條的、綱要性的計劃。綜合性的，但也是粗線條的、綱要性的計劃。 預(yù)算：預(yù)算：一種數(shù)字化的計劃。預(yù)期的結(jié)果用數(shù)一種數(shù)字化的計劃。預(yù)期的結(jié)果用數(shù)字化的方式表示出來就形成了預(yù)算。一般來字化的方式表示出來就形成了預(yù)算。一般來說，財務(wù)預(yù)算是組織最重要的預(yù)算。說，財務(wù)預(yù)算是組織最重要的預(yù)算。管理學(xué)原理與方法計劃課件第四節(jié)第四節(jié) 計劃工作的程序計劃工作的程序l美國第美國第 34 34 任總統(tǒng)艾森任總統(tǒng)艾森 豪威爾上將曾經(jīng)豪威爾上將曾經(jīng)說過，說過，“計劃本身什么都不是，而編制計劃本身什么都不是，而編制計劃的過程就是一切計劃的過程就是一切”。管理學(xué)原理與方法計劃課件管理學(xué)原理與方法計劃課件1 1 估

16、量機(jī)會估量機(jī)會2 2 確定目標(biāo)確定目標(biāo)3 3 明確條件明確條件4 4 擬定可供選擇的方案擬定可供選擇的方案5 5 評價各種備選方案評價各種備選方案6 6 選擇方案選擇方案7 7 擬定輔助計劃（派生計劃）擬定輔助計劃（派生計劃）8 8 編制預(yù)算編制預(yù)算管理學(xué)原理與方法計劃課件諸葛亮的諸葛亮的“隆中策隆中策”是我國最早、最大的成功計劃工作案是我國最早、最大的成功計劃工作案例之一。例之一。隆中策的第一步是確定組織目標(biāo)：興漢室，圖中原，統(tǒng)一隆中策的第一步是確定組織目標(biāo)：興漢室，圖中原，統(tǒng)一天下。第二步是制定分步實(shí)施方案，即確定分步計劃的天下。第二步是制定分步實(shí)施方案，即確定分步計劃的階段目標(biāo)：第一，先

17、取荊州為家，形成階段目標(biāo)：第一，先取荊州為家，形成“三分天下三分天下”之之勢；第二，再取西川建立基業(yè)，壯大實(shí)力，以成鼎足之勢；第二，再取西川建立基業(yè)，壯大實(shí)力，以成鼎足之狀；第三，狀；第三，“待天下有變，命一上將將荊州之兵以向宛、待天下有變，命一上將將荊州之兵以向宛、洛，將軍身率益州之眾以出秦川洛，將軍身率益州之眾以出秦川”，這樣，這樣，“大業(yè)可成，大業(yè)可成，漢室可興矣漢室可興矣”。隆中策的第三步是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)。隆中策的第三步是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指導(dǎo)方針：方針：“北讓曹操占天時，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占北讓曹操占天時，南讓孫權(quán)占地利，將軍可占人和人和”。內(nèi)修政理，外結(jié)孫權(quán)，西和諸戎，南撫彝、

18、越，。內(nèi)修政理，外結(jié)孫權(quán)，西和諸戎，南撫彝、越，等待良機(jī)。等待良機(jī)。 隆中策又進(jìn)一步對敵、我、友、天、地、人做了極為細(xì)致隆中策又進(jìn)一步對敵、我、友、天、地、人做了極為細(xì)致透徹的分析，論證了為什么應(yīng)當(dāng)有這樣的指導(dǎo)方針。透徹的分析，論證了為什么應(yīng)當(dāng)有這樣的指導(dǎo)方針。 l試運(yùn)用計劃的相關(guān)知識對這一案例進(jìn)行分析評價。試運(yùn)用計劃的相關(guān)知識對這一案例進(jìn)行分析評價。 管理學(xué)原理與方法計劃課件分分 析：析：l諸葛亮所作之隆中策并非主觀臆斷，而是在調(diào)查研諸葛亮所作之隆中策并非主觀臆斷，而是在調(diào)查研究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，在于他準(zhǔn)確、及時、充分地掌究和預(yù)測的基礎(chǔ)上，在于他準(zhǔn)確、及時、充分地掌握信息。諸葛亮的信息來源，一

19、靠交友，二靠云游，握信息。諸葛亮的信息來源，一靠交友，二靠云游，這才能做到知天下事、知天下人，不然怎么能畫出這才能做到知天下事、知天下人，不然怎么能畫出西川西川54州圖呢州圖呢? l諸葛亮的隆中策不正是一項完整的計劃工作嗎？三諸葛亮的隆中策不正是一項完整的計劃工作嗎？三分天下之后，如果不是后來關(guān)羽交惡東吳，丟了荊分天下之后，如果不是后來關(guān)羽交惡東吳，丟了荊州；如果不是劉備又在戰(zhàn)術(shù)上犯了錯誤，使鼎盛時州；如果不是劉備又在戰(zhàn)術(shù)上犯了錯誤，使鼎盛時期的蜀漢大傷元?dú)?；如果后主劉禪是明君，諸葛亮期的蜀漢大傷元?dú)?；如果后主劉禪是明君，諸葛亮也不會功敗垂成。蜀漢之所以被晉滅掉，并非隆中也不會功敗垂成。蜀漢之

20、所以被晉滅掉，并非隆中決策之失，而是執(zhí)行計劃有誤。決策之失，而是執(zhí)行計劃有誤。管理學(xué)原理與方法計劃課件第五節(jié)第五節(jié) 編制計劃的方法編制計劃的方法lPDCAPDCA循環(huán)法（戴明循環(huán)）循環(huán)法（戴明循環(huán)）l滾動計劃法滾動計劃法l網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)l線性規(guī)劃法線性規(guī)劃法管理學(xué)原理與方法計劃課件一、一、PDCAPDCA循環(huán)法（戴明循環(huán)）循環(huán)法（戴明循環(huán)）含義：是指任何一項工作含義：是指任何一項工作都要先有計劃（都要先有計劃（planplan），），然后按照計劃的規(guī)定去執(zhí)然后按照計劃的規(guī)定去執(zhí)行（行（dodo）、）、檢查（檢查（checkcheck）和總結(jié)（和總結(jié)（actionaction）這個過這

21、個過程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前程周而復(fù)始，不斷循環(huán)前進(jìn)，并進(jìn)一步地提高水平。進(jìn)，并進(jìn)一步地提高水平。執(zhí)行執(zhí)行D D計劃計劃P PC C檢查檢查A A總結(jié)總結(jié)管理學(xué)原理與方法計劃課件1、分析現(xiàn)狀，找出問題、分析現(xiàn)狀，找出問題2、分析產(chǎn)生問題的原因、分析產(chǎn)生問題的原因3、要因確認(rèn)、要因確認(rèn)4、擬定措施、制定計劃、擬定措施、制定計劃5、執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃、執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃6、檢查驗證、評估效果、檢查驗證、評估效果7、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績、標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績8、處理遺留問題、處理遺留問題PDCA12345678管理學(xué)原理與方法計劃課件 1 1、 一定要按順序進(jìn)行，一定要按順序進(jìn)行，靠組織的力量來推動，靠組織的

22、力量來推動， 像車輪一樣向前進(jìn)。像車輪一樣向前進(jìn)。2 2、一個循環(huán)結(jié)束了，解、一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，者又出現(xiàn)了新的問題，再進(jìn)行下一個再進(jìn)行下一個PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，依此類推，周而復(fù)始。依此類推，周而復(fù)始。PDCA管理學(xué)原理與方法計劃課件 企業(yè)每個部門、車企業(yè)每個部門、車間、工段、班組，間、工段、班組，直至個人的工作均直至個人的工作均有一個有一個PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，這樣一層一層地解這樣一層一層地解決問題，而且大環(huán)決問題，而且大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，環(huán)，小環(huán)保

23、大環(huán)，推動大循環(huán)。推動大循環(huán)。 PADCPDCAPDACPDCA管理學(xué)原理與方法計劃課件1 1、不是在同一水平上循環(huán)，、不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平工作就前進(jìn)一步，水平（質(zhì)量水平和管理水平）（質(zhì)量水平和管理水平）就提高一步。就提高一步。2 2、每通過一次、每通過一次PDCAPDCA循環(huán)，都循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次再進(jìn)行第二次PDCAPDCA循環(huán)，循環(huán)，使質(zhì)量管理的車輪滾滾向使質(zhì)量管理的車輪滾滾向前。前。 pDCA管理學(xué)原理與方法計劃課件PDCAP

24、DCA方法應(yīng)用于護(hù)士長隊伍建設(shè)方法應(yīng)用于護(hù)士長隊伍建設(shè)lP：由護(hù)理部著手設(shè)計方案，將護(hù)士長管理達(dá)標(biāo)：由護(hù)理部著手設(shè)計方案，將護(hù)士長管理達(dá)標(biāo)1010年規(guī)劃和年規(guī)劃和招聘護(hù)士長實(shí)施方案報院領(lǐng)導(dǎo)審批后，在全院范圍內(nèi)對各科招聘護(hù)士長實(shí)施方案報院領(lǐng)導(dǎo)審批后，在全院范圍內(nèi)對各科護(hù)士長進(jìn)行公開招聘。護(hù)士長進(jìn)行公開招聘。lD：經(jīng)過一周的構(gòu)思、籌劃，我們擬定并張貼招聘啟示，動員全：經(jīng)過一周的構(gòu)思、籌劃，我們擬定并張貼招聘啟示，動員全體護(hù)理人員按報名條件申請應(yīng)聘，安排考核程序，確定評委，除體護(hù)理人員按報名條件申請應(yīng)聘，安排考核程序，確定評委，除招聘啟示外，其余事宜均保密進(jìn)行。招聘啟示外，其余事宜均保密進(jìn)行。(1)

25、(1)招聘考核方式：采用評招聘考核方式：采用評委評分，現(xiàn)場答辯和民主評議相結(jié)合的形式進(jìn)行。招聘考核細(xì)則委評分，現(xiàn)場答辯和民主評議相結(jié)合的形式進(jìn)行。招聘考核細(xì)則分二套，即現(xiàn)崗護(hù)士長與護(hù)士應(yīng)聘者分開進(jìn)行。分二套，即現(xiàn)崗護(hù)士長與護(hù)士應(yīng)聘者分開進(jìn)行。(2)(2)將候選人拿將候選人拿到院務(wù)會討論后，最終選定到院務(wù)會討論后，最終選定2 2名。名。(3)(3)按按“技術(shù)型技術(shù)型”、“管理型管理型”之別將護(hù)士長安排到適合的正副崗位。之別將護(hù)士長安排到適合的正副崗位。lC：每年對各崗護(hù)士長按考核細(xì)則指標(biāo)進(jìn)行評分。評分參數(shù)由?。好磕陮Ω鲘徸o(hù)士長按考核細(xì)則指標(biāo)進(jìn)行評分。評分參數(shù)由病房平時護(hù)理工作質(zhì)量檢查與護(hù)士長自身

26、考核分相結(jié)合，前者是全房平時護(hù)理工作質(zhì)量檢查與護(hù)士長自身考核分相結(jié)合，前者是全年的月質(zhì)檢和平時抽查的內(nèi)容，包括基礎(chǔ)護(hù)理、重病人護(hù)理、床年的月質(zhì)檢和平時抽查的內(nèi)容，包括基礎(chǔ)護(hù)理、重病人護(hù)理、床單元管理、技術(shù)操作、治療室管理、護(hù)理文件書寫、規(guī)章制度執(zhí)單元管理、技術(shù)操作、治療室管理、護(hù)理文件書寫、規(guī)章制度執(zhí)行、?？谱o(hù)理、急救護(hù)理、整體護(hù)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開展情況、年終行、專科護(hù)理、急救護(hù)理、整體護(hù)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)開展情況、年終集體榮譽(yù)集體榮譽(yù)1212大項。后者為護(hù)士長自身的政治思想道德品質(zhì)、管理大項。后者為護(hù)士長自身的政治思想道德品質(zhì)、管理能力、業(yè)務(wù)能力、心理素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)能力、心理素質(zhì)4 4大項。超過大項。

27、超過180180分為優(yōu)，連續(xù)分為優(yōu)，連續(xù)2 2年低年低于于150150分為差，自然淘汰。分為差，自然淘汰。管理學(xué)原理與方法計劃課件A：通過前三個階段一年的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)在選才上沒有失誤，但：通過前三個階段一年的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)在選才上沒有失誤，但在用才上有所偏頗。根據(jù)運(yùn)作中的情況，對護(hù)士長的崗位進(jìn)行了在用才上有所偏頗。根據(jù)運(yùn)作中的情況，對護(hù)士長的崗位進(jìn)行了調(diào)整，將天性活潑、能歌善舞、藝術(shù)素質(zhì)相對偏高、組織病人能調(diào)整，將天性活潑、能歌善舞、藝術(shù)素質(zhì)相對偏高、組織病人能力較強(qiáng)的護(hù)士長安排到康復(fù)中心工作；將心理素質(zhì)相對較強(qiáng)、口力較強(qiáng)的護(hù)士長安排到康復(fù)中心工作；將心理素質(zhì)相對較強(qiáng)、口才好、性格穩(wěn)重的護(hù)士長安排到

28、家庭病房。才好、性格穩(wěn)重的護(hù)士長安排到家庭病房。 護(hù)士長上對領(lǐng)導(dǎo)，下對護(hù)士，前面對病人及家屬，后面對后護(hù)士長上對領(lǐng)導(dǎo)，下對護(hù)士，前面對病人及家屬，后面對后勤、醫(yī)技、醫(yī)生，這種特定的位置使她們在工作中遇到挫折是難勤、醫(yī)技、醫(yī)生，這種特定的位置使她們在工作中遇到挫折是難免的，有的挫折使護(hù)士長感到既不能克服又無法逃避，因而失望、免的，有的挫折使護(hù)士長感到既不能克服又無法逃避，因而失望、無奈經(jīng)常影響到她們管理才能的發(fā)揮。對此，護(hù)理部舉辦了無奈經(jīng)常影響到她們管理才能的發(fā)揮。對此，護(hù)理部舉辦了2 2次次護(hù)士長培訓(xùn)班，請老師講有關(guān)心理應(yīng)激與調(diào)節(jié)、公共關(guān)系等方面護(hù)士長培訓(xùn)班，請老師講有關(guān)心理應(yīng)激與調(diào)節(jié)、公共關(guān)

29、系等方面的知識，使她們了解到在組織系統(tǒng)中，影響積極性的主要因素之的知識，使她們了解到在組織系統(tǒng)中，影響積極性的主要因素之一就是領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，應(yīng)正確面對并用工作技巧一就是領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，應(yīng)正確面對并用工作技巧去減少挫折的產(chǎn)生。結(jié)果，下年度考核中各位護(hù)士長的心理素質(zhì)去減少挫折的產(chǎn)生。結(jié)果，下年度考核中各位護(hù)士長的心理素質(zhì)分都有不同程度的提高。分都有不同程度的提高。 接著，再進(jìn)入下一個接著，再進(jìn)入下一個“P-D-C-A”P-D-C-A”循環(huán)。經(jīng)過二輪的循環(huán)，循環(huán)。經(jīng)過二輪的循環(huán)，使護(hù)理工作創(chuàng)出連續(xù)使護(hù)理工作創(chuàng)出連續(xù)6 6年無差錯事故的佳績。年無差錯事故的佳績。管理學(xué)原理與方

30、法計劃課件二、滾動計劃法二、滾動計劃法 1 1 含義含義 是一種定期修訂未來計劃的方法。編制方是一種定期修訂未來計劃的方法。編制方法：在原計劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定時期法：在原計劃的基礎(chǔ)上，每經(jīng)過一段固定時期（滾動期），便根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變（滾動期），便根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計化情況修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機(jī)結(jié)合起來。劃、中期計劃和長期計劃有機(jī)結(jié)合起來。 該方法主要應(yīng)用于長期計劃的制定和調(diào)整。該方法主要應(yīng)用于長期計劃的制定和調(diào)整。管理學(xué)原理與方法計劃課件2 2 圖示圖示 本期五年計劃（本期五年計劃（20012

31、00120052005）2001200120022002 200320032004200420052005很細(xì)很細(xì)較細(xì)較細(xì)一般一般較粗較粗很粗很粗 新的五年計劃（新的五年計劃（2002200220062006）200220022003200320042004 2005200520062006很細(xì)很細(xì)較細(xì)較細(xì)一般一般 較粗較粗很粗很粗計劃修正因素計劃修正因素宏觀政策宏觀政策外部環(huán)境外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境實(shí)實(shí)際際執(zhí)執(zhí)行行情情況況管理學(xué)原理與方法計劃課件 3 3 特點(diǎn)特點(diǎn)計劃分為若干個執(zhí)行期，其中近期行動計計劃分為若干個執(zhí)行期，其中近期行動計劃編制得詳細(xì)具體，而遠(yuǎn)期計劃則相對粗劃編制得詳細(xì)具體，而

32、遠(yuǎn)期計劃則相對粗略。略。計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)計劃執(zhí)行一定時期，就根據(jù)執(zhí)行情況執(zhí)行情況和和環(huán)環(huán)境變化境變化對以后各期計劃內(nèi)容對以后各期計劃內(nèi)容進(jìn)行修改、調(diào)進(jìn)行修改、調(diào)整。整。組織的計劃工作始終是一個動態(tài)過程。該組織的計劃工作始終是一個動態(tài)過程。該方法避免了計劃的凝固化，提高了計劃的方法避免了計劃的凝固化，提高了計劃的適應(yīng)性。適應(yīng)性。管理學(xué)原理與方法計劃課件 4 4 評價評價推遲了對遠(yuǎn)期計劃的決策，增加了計劃的推遲了對遠(yuǎn)期計劃的決策，增加了計劃的準(zhǔn)確性，提高了計劃工作的質(zhì)量準(zhǔn)確性，提高了計劃工作的質(zhì)量既保證了長期計劃的指導(dǎo)作用，使得各期既保證了長期計劃的指導(dǎo)作用，使得各期計劃能夠基本保持一致；

33、也保證了計劃應(yīng)具計劃能夠基本保持一致；也保證了計劃應(yīng)具有的彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有的彈性，特別是在環(huán)境劇烈變化的今天，有助于提高組織的應(yīng)變能力。有助于提高組織的應(yīng)變能力。加大了計劃的工作量。加大了計劃的工作量。管理學(xué)原理與方法計劃課件三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（PERT)PERT)基本原理基本原理首先，用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項計劃中首先，用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項計劃中各項工作各項工作( (任務(wù)、活動、工序等任務(wù)、活動、工序等) )的先后順的先后順序和相互關(guān)系；序和相互關(guān)系；其次其次, ,通過計算找出計劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)通過計算找出計劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵線路；鍵線路；然后，通

34、過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖選擇最優(yōu)方案然后，通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖選擇最優(yōu)方案, ,并在計劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督控制并在計劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的監(jiān)督控制, ,保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。管理學(xué)原理與方法計劃課件需明確的幾個概念：需明確的幾個概念： 事件事件 工序工序 線路線路 關(guān)鍵線路關(guān)鍵線路管理學(xué)原理與方法計劃課件假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這假定你要負(fù)責(zé)一座辦公樓的施工過程，你必須決定建這座辦公樓需要多長時間。下表概括了主要事件和你對完座辦公樓需要多長時間。下表概括了主要事件和你對完成每項活動所需時間的估計。成每項活動所需時間的估計。事件事件期望時間期望時間緊前

35、事件緊前事件A審查設(shè)計和批準(zhǔn)動工審查設(shè)計和批準(zhǔn)動工1010B挖地基挖地基6 6AC立屋架和砌墻立屋架和砌墻1414BD建造樓板建造樓板6 6CE安裝窗戶安裝窗戶3 3CF搭屋頂搭屋頂3 3CG室內(nèi)布線室內(nèi)布線5 5D,E,FH安裝電梯安裝電梯5 5GI鋪地板和嵌墻板鋪地板和嵌墻板4 4DJ安裝門和內(nèi)部裝飾安裝門和內(nèi)部裝飾3 3I,HK驗收和交接驗收和交接1 1J管理學(xué)原理與方法計劃課件建筑辦公樓的PERT網(wǎng)絡(luò)圖管理學(xué)原理與方法計劃課件分析結(jié)果分析結(jié)果l完成這棟辦公樓將需要完成這棟辦公樓將需要5050周的時間，這周的時間，這個時間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路計算個時間是通過追蹤網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路計算出來

36、的。出來的。l該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路為：該網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵線路為：A-B-C-D-G-H-J-K。沿此線路的任何事件完成時間的沿此線路的任何事件完成時間的延遲，都將延遲整個項目的完成時間。延遲，都將延遲整個項目的完成時間。管理學(xué)原理與方法計劃課件四、線性規(guī)劃法四、線性規(guī)劃法l一種現(xiàn)代計劃方法。一種現(xiàn)代計劃方法。19391939年，蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康脫諾年，蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康脫諾維奇首先提出用線性規(guī)劃的方法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計劃工作。維奇首先提出用線性規(guī)劃的方法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)計劃工作。后來經(jīng)許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的深入研究，目前它已經(jīng)成為后來經(jīng)許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的深入研究，目前它已經(jīng)成為一種相當(dāng)成熟的計劃方法。在目標(biāo)已定、資源有限一種相當(dāng)成熟的計

37、劃方法。在目標(biāo)已定、資源有限的情況下，可以用線性規(guī)劃的方法來確定計劃的情況下，可以用線性規(guī)劃的方法來確定計劃 。l該方法解決的問題是，如何在有限的資源條件下，該方法解決的問題是，如何在有限的資源條件下，對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇，以使某項既對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的多種可行方案進(jìn)行選擇，以使某項既定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。不過，這種方法要求有關(guān)變定的目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化。不過，這種方法要求有關(guān)變量間必須具有線性的關(guān)系，在非線性關(guān)系的情況之量間必須具有線性的關(guān)系，在非線性關(guān)系的情況之下，就需要借助非線性規(guī)劃來解決相應(yīng)問題。下，就需要借助非線性規(guī)劃來解決相應(yīng)問題。管理學(xué)原理與方法計劃課件l假設(shè)假設(shè)A公司在三個地點(diǎn)公司

38、在三個地點(diǎn)P1、P2、P3組裝某型組裝某型號的家用空調(diào)機(jī)，供應(yīng)三地市場號的家用空調(diào)機(jī)，供應(yīng)三地市場M1、M2、M3，從各產(chǎn)地到各市場之間的運(yùn)輸可采用不，從各產(chǎn)地到各市場之間的運(yùn)輸可采用不同的路線，如空運(yùn)、水運(yùn)、鐵路、公路等，同的路線，如空運(yùn)、水運(yùn)、鐵路、公路等，每種路線運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用不同。如果產(chǎn)地每種路線運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用不同。如果產(chǎn)地P的產(chǎn)的產(chǎn)量和市場所在地量和市場所在地M的需求量已知，則線性規(guī)的需求量已知，則線性規(guī)劃問題就是：在盡可能保證產(chǎn)銷平衡的前提劃問題就是：在盡可能保證產(chǎn)銷平衡的前提(又稱約束條件又稱約束條件)下，求得一組調(diào)運(yùn)方案，以下，求得一組調(diào)運(yùn)方案，以使總運(yùn)輸費(fèi)達(dá)到最小，即使成本目標(biāo)最優(yōu)化

39、。使總運(yùn)輸費(fèi)達(dá)到最小，即使成本目標(biāo)最優(yōu)化。管理學(xué)原理與方法計劃課件例題例題 某廠主要生產(chǎn)紙杯和紙飯盒兩種產(chǎn)品，其售某廠主要生產(chǎn)紙杯和紙飯盒兩種產(chǎn)品，其售價分別為每只價分別為每只2 2元和每個元和每個3 3元。生產(chǎn)一只紙杯或元。生產(chǎn)一只紙杯或一個紙飯盒各需要一個紙飯盒各需要1 1單位硬板紙，現(xiàn)已購得單位硬板紙，現(xiàn)已購得40004000單位硬板紙，根據(jù)調(diào)查市場上最多需要單位硬板紙，根據(jù)調(diào)查市場上最多需要20002000只紙杯。企業(yè)應(yīng)如何安排生產(chǎn)？只紙杯。企業(yè)應(yīng)如何安排生產(chǎn)？ 解解: :設(shè)生產(chǎn)紙杯設(shè)生產(chǎn)紙杯X1個，紙飯盒個，紙飯盒X2個，則有目個，則有目標(biāo)：標(biāo)： Z=2X1+3X2 最大最大 約束條

40、件約束條件: : X1+X2 或或= = 4000 4000 X1 或或= = 0管理學(xué)原理與方法計劃課件線性規(guī)劃的圖解法線性規(guī)劃的圖解法X2X1400040002000X1=0X1=2000X1+X2=0應(yīng)用矩陣知識，可以得到一個線性規(guī)劃模型應(yīng)用矩陣知識，可以得到一個線性規(guī)劃模型管理學(xué)原理與方法計劃課件第六節(jié)第六節(jié) 計劃的實(shí)施計劃的實(shí)施管理學(xué)原理與方法計劃課件 計劃文書的構(gòu)成部部 分分內(nèi)內(nèi) 容容說說 明明1 1、計劃導(dǎo)、計劃導(dǎo)入入（1 1）封面）封面計劃書的臉面應(yīng)充滿魅力計劃書的臉面應(yīng)充滿魅力（2 2）前言）前言表明計劃者的動機(jī)及態(tài)度表明計劃者的動機(jī)及態(tài)度（3 3）目錄）目錄計劃書的目錄計劃

41、書的目錄2 2、計劃概、計劃概要要（4 4）計劃概要）計劃概要概述計劃書的整體思路與內(nèi)容概述計劃書的整體思路與內(nèi)容3 3、計劃背、計劃背景景（5 5）現(xiàn)狀分析）現(xiàn)狀分析明確計劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計劃的必要明確計劃的出發(fā)點(diǎn)，說明計劃的必要性及其前提性及其前提4 4、計劃意、計劃意圖圖（6 6）目的、目標(biāo)設(shè)定）目的、目標(biāo)設(shè)定確定計劃的目的、目標(biāo)，說明計劃的確定計劃的目的、目標(biāo)，說明計劃的意義意義5 5、計劃方、計劃方針針（7 7）概念的形成）概念的形成明確計劃的方向、原則，規(guī)定計劃的明確計劃的方向、原則，規(guī)定計劃的內(nèi)容內(nèi)容6 6、計劃構(gòu)、計劃構(gòu)想想（8 8）確定實(shí)施策略的）確定實(shí)施策略的結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)明確計

42、劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，明確計劃實(shí)施的結(jié)構(gòu)及其組織保證，提高計劃的效果提高計劃的效果（9 9）具體實(shí)施計劃）具體實(shí)施計劃計劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法計劃的具體內(nèi)容，將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法具體化具體化7 7、計劃設(shè)、計劃設(shè)計計（1010）確定實(shí)施計劃）確定實(shí)施計劃實(shí)施計劃所需時間、費(fèi)用、售貨員及實(shí)施計劃所需時間、費(fèi)用、售貨員及其他資源；預(yù)測計劃可能獲得的效果其他資源；預(yù)測計劃可能獲得的效果8 8、附錄、附錄（1111）參考資料）參考資料附加的與計劃相關(guān)的資料，增加計劃附加的與計劃相關(guān)的資料，增加計劃的可信度的可信度管理學(xué)原理與方法計劃課件計劃書的構(gòu)成樣例計劃書的構(gòu)成樣例w新商品計劃書新商品計劃書

43、 w進(jìn)入市場計劃書進(jìn)入市場計劃書 w促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷） w會議計劃書會議計劃書 w“美味美味”飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書書管理學(xué)原理與方法計劃課件新商品計劃書新商品計劃書1、形成商品的概念、形成商品的概念：（1）命名；（）命名；（2）包裝、設(shè)計。）包裝、設(shè)計。2、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）、目標(biāo)市場（使用者、購買者、推薦者等）3、競爭商品：（、競爭商品：（1）競爭商品）競爭商品 ；（；（2）類似商品。）類似商品。4、本企業(yè)商品的市場定位、本企業(yè)商品的市場定位5、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機(jī)信息系統(tǒng)）、顧客化基本戰(zhàn)略（顧客計算機(jī)信息系

44、統(tǒng)）6、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）、產(chǎn)品制造方法（產(chǎn)品圖紙、基本功能、安全性等）7、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會、使用方法）、產(chǎn)品用途（使用場所、使用機(jī)會、使用方法）8、渠道：（、渠道：（1）營銷渠道）營銷渠道 ；（；（2）維修服務(wù)。）維修服務(wù)。9、市場導(dǎo)入策略：（、市場導(dǎo)入策略：（1）銷售促進(jìn)策略；）銷售促進(jìn)策略； （2）市場導(dǎo)入）市場導(dǎo)入手段。手段。10、廣告計劃（廣告活動計劃）、廣告計劃（廣告活動計劃）11、價格（關(guān)于成本、價格等）、價格（關(guān)于成本、價格等）12、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計、試制、原材料等）。、開發(fā)推進(jìn)（設(shè)計、試制、原材料等）。管理學(xué)原理與方法計劃課件進(jìn)入市場計劃書

45、進(jìn)入市場計劃書管理學(xué)原理與方法計劃課件促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）促銷活動計劃書（店內(nèi)促銷）1、計劃的名稱、計劃的名稱：（1）活動名稱（）活動名稱（2）副標(biāo)題）副標(biāo)題2、計劃的目的（銷售促進(jìn)等）、計劃的目的（銷售促進(jìn)等）3、計劃的主題（活動主題）、計劃的主題（活動主題）4、對象商品、對象商品5、計劃的內(nèi)容（如：贈品種類、贈品的贈送方法）、計劃的內(nèi)容（如：贈品種類、贈品的贈送方法）6、計劃的對象（目標(biāo)顧客）、計劃的對象（目標(biāo)顧客）7、計劃的目標(biāo)（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）、計劃的目標(biāo)（來店客人數(shù)、促銷期間銷售量等）8、促銷場所（店內(nèi)）、促銷場所（店內(nèi)）9、促銷時間、促銷時間10、店內(nèi)裝飾、店內(nèi)

46、裝飾11、制品種類（廣告?zhèn)鲉巍⒅破贩N類（廣告?zhèn)鲉?、POP、卡片等）卡片等）12、通知方法（廣告等）、通知方法（廣告等）13、運(yùn)營計劃、運(yùn)營計劃 ：（1）店內(nèi)任務(wù)安排（）店內(nèi)任務(wù)安排（2）與以往計劃的區(qū)別）與以往計劃的區(qū)別14、計劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）、計劃的效果（顧客數(shù)、銷量以外的預(yù)期效果）管理學(xué)原理與方法計劃課件會議計劃書會議計劃書1 1、計劃的名稱、計劃的名稱2 2、計劃的目的、計劃的目的3 3、計劃的主題、計劃的主題4 4、計劃的內(nèi)容：（、計劃的內(nèi)容：（1 1）整個會議（）整個會議（2 2）個別計劃）個別計劃5 5、會議的目標(biāo)人員及人數(shù)、會議的目標(biāo)人員及人數(shù)6 6、會議場

47、所、會議場所7 7、會議日期、會議日期8 8、會場設(shè)計：（、會場設(shè)計：（1 1）會場設(shè)計（）會場設(shè)計（2 2）個別展示（）個別展示（3 3）展示品準(zhǔn)備）展示品準(zhǔn)備9 9、制品種類（廣告、節(jié)目單、民意測驗等）、制品種類（廣告、節(jié)目單、民意測驗等）1010、宣傳方法、宣傳方法1111、運(yùn)營計劃：（、運(yùn)營計劃：（1 1）任務(wù)分配（報名、進(jìn)行、閉會）（）任務(wù)分配（報名、進(jìn)行、閉會）（2 2）人）人員計劃員計劃1212、計劃的效果（費(fèi)用計劃、預(yù)想效果等）、計劃的效果（費(fèi)用計劃、預(yù)想效果等）1313、相關(guān)者一覽表（主辦者、協(xié)辦者等）、相關(guān)者一覽表（主辦者、協(xié)辦者等）管理學(xué)原理與方法計劃課件“美味美味”飲食

48、店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書飲食店商業(yè)環(huán)境調(diào)查計劃書w封面封面w目錄目錄w結(jié)構(gòu)概要結(jié)構(gòu)概要w開設(shè)飲食店的場所、條件；營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)；實(shí)際運(yùn)營觀點(diǎn)；開店開設(shè)飲食店的場所、條件；營銷戰(zhàn)略觀點(diǎn)；實(shí)際運(yùn)營觀點(diǎn)；開店后的計劃。后的計劃。1 1、前言：前提條件和條件設(shè)定；調(diào)查分析方法；本報告構(gòu)成概要、前言：前提條件和條件設(shè)定；調(diào)查分析方法；本報告構(gòu)成概要2 2、物品概要、物品概要3 3、都市條件：位置、區(qū)域；人口遷移；收入水平；城市規(guī)模；飲、都市條件：位置、區(qū)域；人口遷移；收入水平；城市規(guī)模；飲食市場；市場前景。食市場；市場前景。4 4、開設(shè)條件：場所條件、位置、環(huán)境、道路及交通。、開設(shè)條件：場所條件、位置、環(huán)境、

49、道路及交通。5 5、商業(yè)環(huán)境條件：商業(yè)范圍設(shè)定；商業(yè)范圍人口；商業(yè)范圍內(nèi)商、商業(yè)環(huán)境條件：商業(yè)范圍設(shè)定；商業(yè)范圍人口；商業(yè)范圍內(nèi)商業(yè)設(shè)施；競爭狀況；未來狀況；商業(yè)環(huán)境條件概要。業(yè)設(shè)施；競爭狀況；未來狀況；商業(yè)環(huán)境條件概要。6 6、結(jié)論：對所有條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測算。、結(jié)論：對所有條件的判定；店鋪提案；潛在月銷售額測算。7 7、資料集：周邊環(huán)境圖示；周邊競爭圖示；城市關(guān)系圖示；商業(yè)、資料集：周邊環(huán)境圖示；周邊競爭圖示；城市關(guān)系圖示；商業(yè)范圍內(nèi)人口資料。范圍內(nèi)人口資料。管理學(xué)原理與方法計劃課件求職行動計劃案例求職行動計劃案例案例一案例一 經(jīng)過深思熟慮，王強(qiáng)為自己定下求職經(jīng)過深思熟慮

50、，王強(qiáng)為自己定下求職“六原六原則則”：“錢多、事少、離家近、責(zé)任輕、升職快、錢多、事少、離家近、責(zé)任輕、升職快、福利好福利好”。聲稱：我就是要一步到位，找到能滿。聲稱：我就是要一步到位，找到能滿足我所有要求的公司。這樣先后與足我所有要求的公司。這樣先后與5 5家企業(yè)面談，家企業(yè)面談，竟沒有一家企業(yè)要錄用。臨近畢業(yè)他尚未找到理竟沒有一家企業(yè)要錄用。臨近畢業(yè)他尚未找到理想工作。想工作。專家點(diǎn)評：分布實(shí)施，就需要計劃，倘若想一步專家點(diǎn)評：分布實(shí)施，就需要計劃，倘若想一步登天，計劃也就失去了意義！人剛拿起筆，就意登天，計劃也就失去了意義！人剛拿起筆，就意味著已經(jīng)失敗了。味著已經(jīng)失敗了。管理學(xué)原理與方法

51、計劃課件l案例二案例二 段某是某學(xué)校計算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，聽人段某是某學(xué)校計算機(jī)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，聽人說電力行業(yè)收入高、待遇好，加上家長對其求職說電力行業(yè)收入高、待遇好，加上家長對其求職的影響，將求職定位在大城市的供電局。但在市的影響，將求職定位在大城市的供電局。但在市場上，她幾乎每次都難覓供電局招聘的攤位，托場上，她幾乎每次都難覓供電局招聘的攤位，托人找關(guān)系也沒有回音，但她仍執(zhí)意要進(jìn)供電局，人找關(guān)系也沒有回音，但她仍執(zhí)意要進(jìn)供電局，以致許多求職的機(jī)會被她錯過。以致許多求職的機(jī)會被她錯過。 l專家點(diǎn)評：守株待兔，貽笑大方。難道天下的求專家點(diǎn)評：守株待兔，貽笑大方。難道天下的求職者都是這樣職者都是這樣“執(zhí)著執(zhí)著”嗎？職業(yè)指導(dǎo)專家建議：嗎？職業(yè)指導(dǎo)專家建