外貿(mào)銷售員月工作計(jì)劃模板

1、編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第9頁 共9頁外貿(mào)銷售員月工作計(jì)劃模板 一.7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)，用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員，似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先，在與客戶溝通時(shí)，如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解，那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣，甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí)，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。 跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權(quán)限卻很廣，他可以進(jìn)出多個(gè)部門，這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道，只要你不怕

2、苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。 二.在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過程及工藝。剛開始，一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了，好像白領(lǐng)一樣，坐在辦公室，打著電話，發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員，會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程，生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。 三.熟悉各部門的工作流程，按照公司的規(guī)定來辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來進(jìn)行工作，那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂，各個(gè)部門的工作

3、也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說，公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號(hào)為a-001產(chǎn)品的訂單，當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí)，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn)，而此時(shí)，a-001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來。如果這時(shí)停止生產(chǎn)，那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。 四.了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過船和飛機(jī)，國(guó)內(nèi)的貨物通

4、過公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前，跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司，并考察他的信譽(yù)度，是否有能力運(yùn)送此批貨物。xx公司貨物的運(yùn)送主要通過物流來完成，我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。 五.熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí)，可以做出果斷的處理。比如說，客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品，在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵，新來的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。 六.正確對(duì)待客戶服務(wù)。跟單文員實(shí)際上是公司和客戶之間的一個(gè)窗口。首先，你是公司的

5、雇員，你得對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，事事站在公司立場(chǎng)上，為公司著想。在客戶那邊，你必須堅(jiān)持“客戶是上帝”的原則。要讓客戶感覺到他是客戶，正在享受的服務(wù)?？蛻舨粫?huì)理會(huì)公司其他部門是怎么運(yùn)作，也不想知道更多，他只會(huì)與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。所以要做一個(gè)明亮清晰的窗口，要看清事實(shí)，冷靜處理。我記得在xx工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實(shí)際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時(shí)間交貨，這位同事會(huì)說“ok”。后來只好安排訂單外包出去，結(jié)果貨期和質(zhì)量都達(dá)不到要求。有時(shí)，客戶給她一個(gè)新開發(fā)項(xiàng)目，所有人都曉得這個(gè)產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：

6、no problem!一個(gè)新項(xiàng)目來來去去搞了兩三個(gè)月，既浪費(fèi)了時(shí)間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商。這時(shí)客戶時(shí)常打電話抱怨公司的服務(wù)不好，銷售人員不好。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。 擴(kuò)展閱讀銷售員月工作計(jì)劃范文 為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計(jì)劃： 一、 對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)： 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、 先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融; 3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍

7、認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘; 4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流; 二、 對(duì)銷售工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果; 4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、 拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以

8、及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案; 6、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪; 7、 提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流; 8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人; 三、 重要客戶跟蹤： 1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng); 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科; 3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人; 4、 山西省大同市北

9、郊區(qū)公路段橋工程樂; 5、 河南市政管理處的姚科長(zhǎng); 以上是我五月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝! 珠寶首飾銷售工作計(jì)劃 202x年銷售店長(zhǎng)工作計(jì)劃 酒水銷售人員的工作計(jì)劃 市場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃 部門銷售主管的年度工作計(jì)劃優(yōu)秀銷售員月工作計(jì)劃 銷售員的工作壓力是非常大的，所以要做好工作前提也要做自身總結(jié)。為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力，我特制定可以下的工作計(jì)劃，希望可以督促自己，也希望可以幫助到大家： 一、 對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)： 1、 不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性; 2、 先友

10、后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融; 3、 調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激-情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘; 4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流; 二、 對(duì)銷售工作的提高： 1、 制定工作日程表; 2、 一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率; 3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果; 4、 每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛

11、在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶： 5、 拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好)，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案; 6、 對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪; 7、 提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流; 8、 通過電話銷售過程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人; 三、 重要客戶跟蹤： 1、 江西萍鄉(xiāng)市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科

12、曾科長(zhǎng); 2、 山西、陜西、江西、河南各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科; 3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人; 4、 山西省大同市北郊區(qū)公路段橋工程樂; 5、 河南市政管理處的姚科長(zhǎng); 以上是我十月份工作計(jì)劃，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn)，謝謝!202x銷售員月工作計(jì)劃 篇一 銷售員月工作計(jì)劃 加入xx公司半年了，做為xx部xx崗位，在領(lǐng)導(dǎo)幫助下，雖然說每個(gè)月都有業(yè)績(jī)，但離目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，為了實(shí)現(xiàn)自己理想和公司的發(fā)展需求，現(xiàn)制定下個(gè)月工作計(jì)劃，基本上按著計(jì)劃步步前進(jìn)，逐步完成目標(biāo)，望領(lǐng)導(dǎo)指正! 一、業(yè)績(jī) 銷售額x萬以上元，xx項(xiàng)

13、目xx，xx項(xiàng)目xx，xx項(xiàng)目xx. x萬銷售額/周 二、籌備資源 xx企業(yè)團(tuán)報(bào)2家，xx企業(yè)團(tuán)報(bào)2家，企業(yè)客戶進(jìn)展xx談判2家。 xx企業(yè)談判團(tuán)報(bào)1家/周，xx軟考企業(yè)談判團(tuán)報(bào)1家/周，企業(yè)客戶欲發(fā)展xx家/周。 三、方法 1、拜訪xx以上客戶20家，5家/周，基本上周二、周三、周四、周五下午拜訪。周一全天和上午電話溝通(重點(diǎn)客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶、朋友介紹等)篩選準(zhǔn)客戶、落單客戶、預(yù)約面訪，發(fā)資料、媒體互動(dòng)宣傳(活動(dòng)宣傳互動(dòng)吧、31會(huì)議，課程推廣百度文庫(kù)。xx項(xiàng)目、xx項(xiàng)目在qq群)。 2、選擇準(zhǔn)客戶集中辦公園區(qū)做咨詢報(bào)名點(diǎn)。(發(fā)部分宣傳資料,及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解答，需跟領(lǐng)導(dǎo)再商定) 3、地鐵上和晚上專業(yè)

14、知識(shí)和銷售技能學(xué)習(xí)提升，需要自己悟和請(qǐng)教看書。 篇二 銷售員月工作計(jì)劃 一、 提升服務(wù) 1、銷售憑據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡銷售每桶材料必須開據(jù)銷售憑據(jù)單，不論業(yè)主、工人都將一一記錄，為做好潛在客戶開發(fā)留用。 2、施工票據(jù)填寫：所有經(jīng)銷商凡是需要工人施工的必須開據(jù)施工票據(jù)單，然后通知我們的市場(chǎng)專員安排工人于次日到現(xiàn)場(chǎng)施工，這是為保證工程施工質(zhì)量和客戶掌控考慮的(目前工人4人)。 3、售后服務(wù)跟進(jìn)：每銷售一桶材料將會(huì)，派出小區(qū)專員去業(yè)主家里包貼門套。目的1、為可以及時(shí)了解小區(qū)情況2.同時(shí)作為品牌服務(wù)的升華3、同時(shí)也更多的去宣傳產(chǎn)品 4、 施工人員配備：經(jīng)銷商銷售材料如需做防水施工作業(yè)的，我們將配備專業(yè)

15、的工人去現(xiàn)場(chǎng)施工。目的;工程質(zhì)量保證，服務(wù)貼切(施工費(fèi)用的收取。10kg-150元，20kg-250元) 5、小區(qū)專員配備：為跟多的去讓業(yè)主了解防水，讓雨虹防水的廣告力度加大，整個(gè)品牌的深入人心，我們將在開盤小區(qū)配備小區(qū)專員做樓層宣傳，樓貼廣告，包貼門套，彩頁宣傳等。 6、市場(chǎng)專員配備：目前將整個(gè)市場(chǎng)連載一起，做統(tǒng)一售后，統(tǒng)一施工人員安排，一人擔(dān)當(dāng)市場(chǎng)專員，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的售后，施工工人安排、送貨、陳列監(jiān)控、銷量統(tǒng)計(jì)工作，廣告更新登記、市場(chǎng)問題反饋。 7、工長(zhǎng)維護(hù)專員：在此之前的工長(zhǎng)我們將統(tǒng)一刪選，嚴(yán)格審核，選出可以發(fā)展的客戶，不定期的電話、信息、現(xiàn)場(chǎng)回訪(根據(jù)投入資金，算出產(chǎn)值量化考核)。同時(shí)工

16、長(zhǎng)維護(hù)專員也負(fù)責(zé)小工地的監(jiān)控。 8、總結(jié)：為保證所有經(jīng)銷商如實(shí)填寫準(zhǔn)確無誤的各類票據(jù)，我們實(shí)施每登記(銷售憑據(jù)、施工憑據(jù)-月底由市場(chǎng)專員統(tǒng)一回收)共獎(jiǎng)勵(lì)3元錢，小區(qū)專員包貼門套一次提成3元，施工工人防水施工將會(huì)由我們配備專業(yè)施工工具，但是每家將收取20元的風(fēng)險(xiǎn)管理基金，小區(qū)推廣專員或市場(chǎng)專員幫助經(jīng)銷商送貨一次，將會(huì)收取經(jīng)銷商8元的運(yùn)費(fèi)(可以由經(jīng)銷商直接收取業(yè)主費(fèi)用，市場(chǎng)專員或者小區(qū)專員從庫(kù)房出貨)預(yù)期整個(gè)工作的實(shí)施需要10個(gè)工作日，回報(bào)：防水行業(yè)在蘭州這么做得“前無古人，后無來者”;整體成本減少2%，同時(shí)我們的服務(wù)將擴(kuò)大我們的品牌影響力 二、 小區(qū)推廣模式八月工作計(jì)劃1、 小區(qū)選擇：根據(jù)現(xiàn)有的

17、資源(工人、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)選擇集體開盤具 有開發(fā)價(jià)值的樓盤作為突擊宣傳對(duì)象(如在此之間整體小區(qū)情況非常樂觀，我們將臨時(shí)抽調(diào)市場(chǎng)專員，工長(zhǎng)專員。抽調(diào)工作之時(shí)，午飯將有公司報(bào)銷)。 2、 小區(qū)帶動(dòng)工長(zhǎng)：當(dāng)收集到這些情況時(shí)以署名雨虹防水短信平臺(tái)方式告訴 現(xiàn)有的所有工人團(tuán)隊(duì)那里開盤交鑰匙了(旨在增加雨虹防水在他們心目中的好感，同時(shí)也可作為一種營(yíng)銷)。 3、 小區(qū)樣板間施工：小區(qū)專員進(jìn)場(chǎng)之后將選擇性的作出成本價(jià)的樣板間， 這樣可以有效的去說服對(duì)涂膜防水的質(zhì)疑(同時(shí)給業(yè)主簽署保密協(xié)議， 也是為進(jìn)駐整個(gè)小區(qū)做一個(gè)鋪墊，小區(qū)推廣所做的防水工程在保證材料零售價(jià)以外的利潤(rùn)的70%獎(jiǎng)勵(lì)給小區(qū)專員，但是小區(qū)推廣專員

18、必須遵守規(guī)定的價(jià)格體系)。 4、 小區(qū)宣傳：樣板間施工完畢，將在樣板間包貼門套，同時(shí)大面積進(jìn)行樓 貼廣告，宣傳彩頁的有效發(fā)放。(這時(shí)、小區(qū)推廣專員將會(huì)通過一對(duì)一的形式對(duì)業(yè)主進(jìn)行防水材料，及防水施工的講解宣傳)在此刻我們將小區(qū)內(nèi)搬運(yùn)砂石料的民工統(tǒng)一為雨虹廣告衫。 三、 工長(zhǎng)維護(hù) 1、工長(zhǎng)篩選：一、從現(xiàn)有工長(zhǎng)會(huì)員繼續(xù)培養(yǎng)使其能長(zhǎng)期有效的為雨虹會(huì)員。 二、對(duì)以前收集的工人將進(jìn)行徹底的回訪(電話、信息、現(xiàn)場(chǎng))等方式確立他們的立場(chǎng)。三、通過回訪之后得到的其他工人信息，進(jìn)行回訪。 2、工長(zhǎng)的維護(hù)：一、由工長(zhǎng)專員負(fù)責(zé)工人詳細(xì)信息的錄入(祖籍、住址、年齡、生日)做為會(huì)員檔，在節(jié)假日，或生日以小物料以及短信方式

19、慰問。二、會(huì)員積分的兌換，當(dāng)達(dá)到可換取物品的時(shí)候就及時(shí)兌換，這樣跟有效的吸取工人的欲望，因?yàn)榱勘旧砭托?，所以直接兌換對(duì)工人與我們都比較好，我們便于管理，等對(duì)價(jià)值體現(xiàn)的快。 3、 工長(zhǎng)的服務(wù)：工長(zhǎng)繼續(xù)享受送貨上門服務(wù)，繼續(xù)接受免費(fèi)包貼門套服務(wù)，繼續(xù)免費(fèi)享受技術(shù)指導(dǎo)，也可由我們的工人進(jìn)行施工。 四、工地監(jiān)控，家裝公司 1 、工地信息來源：根據(jù)現(xiàn)有的資源(工人、其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)員)去接觸可行性較高，把握幾率大的工地進(jìn)行跟蹤回報(bào)。 2、工地銷售報(bào)銷范圍：在對(duì)可行性高、施工幾率高的工地，可由老板直接出面洽談，當(dāng)工地簽署時(shí)，將會(huì)獲得2%的提成，同時(shí)報(bào)銷公關(guān)工地的費(fèi)用。 3、工地只是我們附帶的工作。 4、對(duì)目前的具有規(guī)模的家裝公司也進(jìn)行宣傳合作 5、家裝公司合作必須以合同形式進(jìn)行 五、人員配備 1、人員需求：市場(chǎng)專員一名-田豹主要負(fù)責(zé)工