4.案場工作人員儀容儀表檢查規(guī)定及使用說明

1、浙商工業(yè)園案場儀容儀表檢查案場督導(dǎo)人：_年月潤豐地產(chǎn)機(jī)構(gòu)司訓(xùn)對于房地產(chǎn)代理行業(yè)而言，這是一個(gè)專業(yè)性極強(qiáng)的服務(wù)行業(yè)。 銷 售案場則是展現(xiàn)銷售隊(duì)伍能力和項(xiàng)目素質(zhì)的平臺。 開發(fā)商需要支付超 過自己組建銷售團(tuán)隊(duì)幾倍的成本來聘請代理公司， 為其提供更為專業(yè) 的服務(wù)；由此，開發(fā)商對代理公司的期望與要求必定會遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自己 組建的銷售隊(duì)伍。而處于激烈市場競爭環(huán)境中的我們，要想確立自己的競爭地位， 這就要求我們不只是房子賣的好，同時(shí)也要求我們的賣相也一定要 好，以此來展現(xiàn)我們的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，確立潤豐的市場地位。此外，我們服務(wù)品質(zhì)的口碑也將隨著我們已服務(wù)和正在服務(wù)的開 發(fā)商、業(yè)內(nèi)同行的調(diào)盤、尋求代理合作的開發(fā)商對

2、我們案場的考 察.等等進(jìn)行傳播。而他們了解公司的服務(wù)品質(zhì)，也只有通過案場的外在形象、工作人員的形象氣質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)行感性判斷。 由此可見，案場的賣相則成為關(guān)鍵的第一印象，成為潤豐的企業(yè)形象、 標(biāo)識。而這成敗的關(guān)鍵，僅僅取決于案場每一位員工每天工作的點(diǎn)點(diǎn)滴 滴，每一位員工都要用這樣的工作意識去衡量自己所做的每一件事。 而對于每一位員工而言，建立這種高度的工作意識，是走向管理崗位 的重要一步，也是唯一的途徑。你 代表潤豐。案場工作人員儀容儀表檢查規(guī)定及使用說明儀容儀表檢查督導(dǎo)工作由公司、案場經(jīng)理、案場衛(wèi)生督導(dǎo)人三 級管理，具體工作如下：公司：每月隨機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場檢查案場所有工作人員的儀容、儀表規(guī)范情

3、 況；以及儀容、儀表檢查表的填寫情況；罰款清單及出現(xiàn)的問題 處理情況。案場經(jīng)理：1 1、每天檢查案場儀容儀表督導(dǎo)人對儀容、儀表檢查表的填寫 情況，儀容、儀表檢查表、罰款清單及督導(dǎo)人的月總結(jié)報(bào) 告。2 2、隨時(shí)督促案場員工全天儀容儀表的維護(hù)工作，如發(fā)現(xiàn)員工儀容 儀表有問題應(yīng)及時(shí)提醒員工注意及時(shí)整理補(bǔ)妝。3 3、如發(fā)現(xiàn)儀容、儀表檢查表的填寫情況與事實(shí)不符，處罰案 場儀容儀表督導(dǎo)人1010元，違反規(guī)范的員工5 5元。案場督導(dǎo)：1 1、在每天上班開始時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)對照儀容、儀表檢查表檢查所 有工作人員的儀容、儀表規(guī)范情況。2 2、 根據(jù)儀容、儀表檢查表的指標(biāo)內(nèi)容，在相應(yīng)的空格里打 V 或“X”，符合要求的

4、打“”，不符合的則打“X”。3 3、留意案場所有工作人員的儀容、儀表規(guī)范情況，提醒并督促員 工對儀容、儀表的日常打理。下午上班前要監(jiān)督所有工作人員進(jìn)行整理補(bǔ)妝。4 4、如發(fā)現(xiàn)沒有按照置業(yè)顧問儀容、儀表規(guī)定所要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行打理的，每人每次處罰1010元。并在儀容、儀表罰款清單 中進(jìn)行登記。5 5、檢查工作完畢后，將當(dāng)天儀容、儀表的檢查及處罰情況報(bào)于案 場經(jīng)理。6 6、儀容、儀表罰款清單。目的，一是通過對罰款清單中經(jīng)常出現(xiàn) 的問題進(jìn)行整理，適時(shí)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、調(diào)整；二是對經(jīng)常出錯的人 員進(jìn)行批評教育。7 7、每月底于本月工作結(jié)束后，需對當(dāng)月督導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)，并交 于案場經(jīng)理。置業(yè)顧問儀容、儀表規(guī)定：1

5、 1、置業(yè)顧問到案場要及時(shí)換工裝，配戴胸卡或胸牌。2 2、需穿公司統(tǒng)一配備的工裝，統(tǒng)一著裝。3 3、工裝不能有褶皺、污漬，褲線應(yīng)清晰平整，需一周洗一次，4 4、襯衫的袖口、領(lǐng)口不能有明顯的污漬。5 5、鞋與工裝應(yīng)配套，保持光亮，去工地回來需要及時(shí)打理。6 6、男孩領(lǐng)帶要保持清潔、平整，需一周洗一次。7 7、襪子需為灰色系，以灰色和黑色為主。另：女孩夏季需穿肉色 襪子。8 8男孩配戴皮帶應(yīng)為黑色。9 9、要求淡妝，需要淡妝的內(nèi)容為：唇膏、眼影、眼線、眉毛、粉1010、女孩的頭發(fā)、劉海、和鬢角要整齊，不能有頭皮屑，頭發(fā)需兩 天洗一次。1111、女孩頭花要配戴整齊，不能有頭發(fā)散落在外。1212、男孩

6、頭發(fā)梳理整齊，發(fā)型以穩(wěn)重為主，不能有頭皮屑，頭發(fā)需 兩天洗一次。1313、男孩胡須一天刮一次，耳朵里面應(yīng)保持干凈，鼻毛不能顯露于 外。1414、配戴首飾應(yīng)簡單大方，不能夸張；注：耳朵只能配戴耳釘，腳 鏈不能顯露于外。1515、指甲應(yīng)保持清潔不能有灰，男孩指甲不能過長，女孩指甲可保 留合適的長度，只準(zhǔn)涂透明的指甲油，不能有美甲花紋。1616、口中不能有異味，上午、下午各吃一塊口香糖以保持口氣清新。（使用案場罰款進(jìn)行購買，由案場督導(dǎo)人專人保管。每天上午檢查時(shí)間和中午補(bǔ)妝時(shí)間發(fā)放口香糖，每次每人一塊）。1717、下午上班前要進(jìn)行全體的整理補(bǔ)妝。案場置業(yè)顧問儀容儀表檢查男孩姓名：日期123456789

7、101112131415161是否穿公司統(tǒng)一配備的工裝2是否佩戴公司胸牌3是否佩戴領(lǐng)帶4領(lǐng)帶頭是否干凈5工裝是否有褶皺、污漬6褲線是否清晰平整7襯衫袖口、領(lǐng)口是否有污漬8鞋與工裝是否配套9鞋是否保持干凈、光亮10襪子是否為公司規(guī)定色系11發(fā)型是否大方得體12是否有過長的胡須13指甲是否過長14指甲里是否有灰日期1718192021222324252627282930311是否穿公司統(tǒng)一配備的工裝2是否佩戴公司胸牌3是否佩戴領(lǐng)帶4領(lǐng)帶頭是否干凈5工裝是否有褶皺、污漬6褲線是否清晰平整7襯衫袖口、領(lǐng)口是否有污漬8鞋與工裝是否配套9鞋是否保持干凈、光亮10襪子是否為公司規(guī)定色系11發(fā)型是否大方得體1

8、2是否有過長的胡須13指甲是否過長14指甲里是否有灰案場置業(yè)顧問儀容儀表檢查女孩姓名：日期123456789101112131415161是否穿公司統(tǒng)一配備工裝2是否佩戴公司胸牌3工裝是否有褶皺、污漬4褲線是否清晰平整5鞋與工裝是否配套6鞋是否保持干凈、光亮7襪子是否為公司規(guī)定色系8頭花是否佩戴整齊91）唇膏102）眼線113）眼影124）眉毛135）粉底14頭發(fā)、劉海、和鬢角是否 整齊日期1718192021222324252627282930311是否穿公司統(tǒng)一配備工裝2是否佩戴公司胸牌3工裝是否有褶皺、污漬4褲線是否清晰平整5鞋與工裝是否配套6鞋是否保持干凈、光亮7襪子是否為公司規(guī)定色系8頭花是否佩戴整齊91）唇膏102）眼線113）眼影124）眉毛135）粉底14頭發(fā)、劉海、和鬢角是否 整齊浙商工業(yè)園案場儀容、儀表-罰款清單年月罰款日期處罰內(nèi)容被罰款人姓名罰款金額沁園春雪北國風(fēng)光，千里冰封，萬里