網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實(shí)驗(yàn)報告

1、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)驗(yàn)報告實(shí)驗(yàn)序號：4實(shí)驗(yàn)項目名稱：網(wǎng)絡(luò)營銷技能訓(xùn)練一一網(wǎng)絡(luò)調(diào)研學(xué)號20060111114姓名洪小霞專業(yè)、班06電商1班實(shí)驗(yàn)地占八、商學(xué)系機(jī)房指導(dǎo)教 師劉蕓實(shí)驗(yàn)時間2008-12-5一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康募耙笸ㄟ^本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解或掌握網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研的基本知識， 訓(xùn)練或培養(yǎng)學(xué) 生利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的技能，掌握針對具體問題收集一手和二手?jǐn)?shù)據(jù)的方 法，為今后繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)市場細(xì)分的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。主要包括： 掌握針對具體營銷問題進(jìn)行營銷調(diào)研方法的選擇和使用技能，進(jìn)行市場調(diào)研 資料收集；尤其是掌握搜索引擎的使用技能以及在In ternet上進(jìn)行市場調(diào)查的 基本方法； 掌握在線調(diào)查問卷頁面和內(nèi)容

2、的設(shè)計、制作方法與技能； 通過網(wǎng)上信息查詢發(fā)掘了解企業(yè)創(chuàng)建自己的門戶網(wǎng)站的意義； 掌握分析調(diào)查數(shù)據(jù)的能力； 二、實(shí)驗(yàn)設(shè)備（環(huán)境）及要求人手一機(jī)，登錄互聯(lián)網(wǎng)，提供電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室供討論分析， 提供相關(guān)文獻(xiàn)資 料等。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與步驟以項目小組為單位，根據(jù)本小組營銷計劃，確定一個需要調(diào)查研究的問題，根據(jù) 自己企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品，上網(wǎng)查找適合推廣、銷售這些產(chǎn)品的網(wǎng)站，或根據(jù)網(wǎng)上 調(diào)查的結(jié)果提出建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的可行性建議。 制作顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品的意見征 詢表單（調(diào)查網(wǎng)頁），同時上網(wǎng)查找適合投放這些調(diào)查問卷的網(wǎng)站。制作的調(diào)查問卷要求依據(jù)具體調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計合適的調(diào)查問句，至少有10項 調(diào)查內(nèi)容。并應(yīng)包含事

3、實(shí)問句、意見問句、闡述問句、自由回答式問句、多項選擇式問句、順位式問句、程度評等式問句、過渡式問句以及Likert量表或SIMALTO量表等形式。四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果與數(shù)據(jù)處理下面是我們小組做的調(diào)查問卷：我們是通過網(wǎng)上的問卷系統(tǒng)調(diào)查平臺做的 尊敬的朋友：您好！我們是樂友網(wǎng)的市場調(diào)查人員。 為了給您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， 請您如實(shí)的填寫以下內(nèi)容，您的寶貴意見對我們十分重要?。ㄕ堅陬}目號前寫上您認(rèn)為情況相符的字母）旅游顧問問卷調(diào)查表旅游顧問陪你前行1您的性別？（單選題必選）L_A.男二_|b.女2你喜歡到外省旅游嗎* （單選題必選）A. 非常喜歡B. 一般C.不喜歡3您岀游的頻率* （單選題必選）A.每周一次

4、D.不定期4你通常選擇的旅游形式為* （單選題必選）A. 旅行社包價旅行CB. 自助二C.和朋友結(jié)伴C.不希望8.你對大學(xué)生兼職旅游顧問的態(tài)度是（單選題 必選）A. 提倡一般C. 反對9.你會選擇當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生的旅行服務(wù)嗎* （單選題必選）A. 選擇.考慮,看看其他方面的因素C.不選擇10.你覺得一起出行旅游的人數(shù)多少才是最適合的* （單選題必選）A. 1人.2-10 人C. 10-20 人D. 20-30 人E. 30人以上11你對于旅游價格的態(tài)度是* （單選題 必選）A.不關(guān)心，價格沒有問題B. 關(guān)心，選取適中的，性價比最高的C. 在意，總選擇價格最低的12.你每年用于旅游的花費(fèi)大概是多少*

5、（單選題必選）A. 200 以下B. 200-500 元C. 500-800 元D. 800-1500.1500以上13.若有以高校為平臺，提供住宿飲食，學(xué)生導(dǎo)游，自定義線路，價格相對低廉，互通校園文化的 旅游產(chǎn)品，你的態(tài)度 * （單選題 必選）A.選擇，價格低廉，很自由，適合大學(xué)生的需求考慮，要看看其他方面的因素C.抗拒，我不喜歡這種方式的旅游14如果你選擇旅游顧問，你還會考慮到哪些問題呢？（問答題）15能給我們提幾點(diǎn)建議嗎？（問答題）2這個使我們自己搭建的網(wǎng)上問卷系統(tǒng)地址：用戶名；amdin 密碼：123456iff施冋雅利衣新WTHT?何呑I tflilM:占.擊勿睥 R11SH可站話.

6、肯如1 :-戎卄”畑!11：告”衛(wèi)鶴町腫丄創(chuàng)凸；電阪字直1吳機(jī)，鼻可也也山憂點(diǎn)山;兇怙宜蛆盂現(xiàn):eftitwjffwn “smt wbjs即 e翊鱷5 艇倉I ： #謹(jǐn)掛袪丿刪肌歸眄記商也址盅：Imwww.myVrkl.屮X“Hi- L;lJmiitl- .J1 ； (1 iJ-FLOjfrllfLKiP人-更嚇3電的u氓 T機(jī)今吋：；在twN小” - 禍i3們還通過網(wǎng)絡(luò)訪談 的形式對一些白領(lǐng)進(jìn)行了訪談F面是我們給出的統(tǒng)計施游顧可問卷謂査表住直入間矗劇日卑迭能0.蟲I0%100 %QB.-i i匚干書找Qk. 5用4也也0C. R血V13百的dQ% 仙怙Q%ino%Q* D% 他怙D%0%0%

7、100 % 心臨0%d犧 100% 1牡 Jr當(dāng)辱一片人奮書舟痔時.辭#寶扶牛當(dāng)H的尢學(xué)生冊生萍住麗弁綢當(dāng)備習(xí)唇和*皚.詈砂去刼蠱？單立丟九吐 Q B. M-3 匚.耳童0wa a.炳1式牛主3F毀粧苗質(zhì)冋腫克直屋|盼罷9E0嶋UDO忸0%弘律仝肚耳當(dāng)犬學(xué)生的康行軽肢|單球BU樣1a %日尊慮4囂K整可耐困字0 匚不穌4五、分析與討論網(wǎng)絡(luò)調(diào)研對于我們整個網(wǎng)站和項目是非常重要的， 關(guān)系到我們目標(biāo)客戶群的確定 以及贏利模式的確定，我們選擇在知己知彼網(wǎng)上做調(diào)查，首先是因?yàn)樗脑L問量 比較大，冋卷調(diào)查做起來比較容易。六、教師評語簽名：日期：2008-5-9成績思考題1在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研有哪些局

8、限性1）網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研對于一些懂電腦的人來說，技術(shù)要求較大，風(fēng)險性較大。2）調(diào)研調(diào)查范圍的局限性。不能對客戶群體進(jìn)行全面的調(diào)查。缺乏客觀性。3）調(diào)研缺乏對調(diào)研活動的事前、事中和事后的控制和相關(guān)的監(jiān)督。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研過程中，一般很難像傳統(tǒng)的調(diào)研方式一樣通過面對面的訪談，感受到 受訪者回答的誠意，自始至終靠的都是受訪者本身的自覺性， 而這一點(diǎn)，是很難 掌控的。4信息缺乏有效性。在任何一個檢索上輸入一個典型的關(guān)鍵詞常常會產(chǎn)生幾千條鏈接。5互聯(lián)網(wǎng)普及程度低，網(wǎng)絡(luò)營銷在一定時間內(nèi)無法達(dá)到傳統(tǒng)營銷的覆蓋面6用戶對互聯(lián)網(wǎng)缺乏信任。由于安全性和隱私等問題以及缺乏信任和技術(shù)上的冷漠，很多人不愿意在互聯(lián)網(wǎng) 上透露個人信息。2、與傳統(tǒng)調(diào)研比較，你的網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研是否能夠達(dá)到你的調(diào)研目的？可信度如 何？可以，因?yàn)椋何覀兺ㄟ^在網(wǎng)上發(fā)布問卷調(diào)查表，第一省去很多費(fèi)用，第二更加的客觀。第三更 省時間。第四沒有時空、地域限制，范圍廣闊第五網(wǎng)上調(diào)查能迅速通過網(wǎng)絡(luò)傳播調(diào)查結(jié)果，并能夠設(shè)計出多媒體問卷，從而增強(qiáng)調(diào)查效果精品文檔你我共享可信度也是比較咼的：調(diào)查更加的客觀，對于數(shù)據(jù)分析更加準(zhǔn)確，簡單。沁園春雪北國風(fēng)光， 千里冰封， 萬里