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1、XX事業(yè)部績(jī)效考核表銷售一處KPI手冊(cè):關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核目的考核期定義備注銷售量(額)同期增長(zhǎng)比與歷史冋期水平相比,銷售量(額)的增長(zhǎng)水平季,年(t期銷售額上一年t期銷售額)/上一年t期銷售額K t 4銷售費(fèi)用同比增長(zhǎng)與銷售額同比增長(zhǎng)的比值銷售費(fèi)用的同比增長(zhǎng)不得高于銷 售額的同比增長(zhǎng)季,年(t期銷售費(fèi)用一上一年t期銷售費(fèi)用)/上一年 t期銷售費(fèi) 用/ (t期銷售量額上一年t期銷售額)/上一年t期銷售 額庫(kù)存控制降低積壓庫(kù)存量季,年安全庫(kù)存x定百分比百分比由企業(yè)自行決定市場(chǎng)覆蓋率產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋情況季,年某區(qū)域市場(chǎng)有該產(chǎn)品的商超數(shù)/某區(qū)域商超總數(shù)客戶拜訪客戶拜訪計(jì)劃的完成情況季,年已完成
2、的客戶拜訪計(jì)劃/客戶拜訪計(jì)劃總數(shù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整不同利潤(rùn)水平產(chǎn)品的構(gòu)成季,年配方粉的銷量/奶粉總銷量回款率貨款回收比率季,年已回收貨款/應(yīng)收賬款總額(一定時(shí)期內(nèi))回款率不 得低于95%員工滿意度員工滿意程度年員工滿意度調(diào)查結(jié)果員工流失率一定時(shí)期內(nèi)員工的流失程度年員工流失率統(tǒng)計(jì)結(jié)果員工能力/技能的提高銷售人員基本技能或水平的提高年銷售人員業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)率管理創(chuàng)新季,年實(shí)施的管理創(chuàng)新活動(dòng)數(shù)/預(yù)期實(shí)施的管理創(chuàng)新活動(dòng)總數(shù)市場(chǎng)部KPI手冊(cè):關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)考核目的考核期定義備注需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確率需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確程度季,年需求的預(yù)測(cè)值/需求的實(shí)際值新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功率新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣年新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成功數(shù)/新產(chǎn)
3、品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)總次數(shù)費(fèi)效比市場(chǎng)推廣能力季,年品牌第一提及率(品牌第一購(gòu)買(mǎi)率、品牌忠誠(chéng)度)/市場(chǎng)推廣 費(fèi)用效用指標(biāo) 由企業(yè)自 行選用經(jīng)銷商的培養(yǎng)、發(fā)展能力對(duì)經(jīng)銷商的培養(yǎng)、發(fā)展季,年金牌經(jīng)銷商數(shù)/經(jīng)銷商總數(shù)新產(chǎn)品的創(chuàng)意新產(chǎn)品創(chuàng)意的被接受程度年被接受的新產(chǎn)品創(chuàng)意數(shù)/新產(chǎn)品創(chuàng)意總數(shù)市場(chǎng)影響力/品牌影響力促銷前、后銷量的變動(dòng)程度季,年促銷后3個(gè)月的銷量/促銷前 3個(gè)月的銷量對(duì)其他部門(mén)信息需求的滿足程度在特定時(shí)間內(nèi)滿足其他部門(mén)信息需求的準(zhǔn)確程度季,年對(duì)媒介的影響力產(chǎn)品在各種媒介中的影響程度月被報(bào)道的頻率公關(guān)能力擴(kuò)大產(chǎn)品的公眾影響年對(duì)政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和特殊渠道的公關(guān)以及突發(fā)事件處理能力按時(shí)出具管理報(bào)告集季,年管理
4、報(bào)告集產(chǎn)生的及時(shí)性注:1、 對(duì)于KPI指標(biāo)的選擇及權(quán)重,可以根據(jù)當(dāng)年的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn)從各部門(mén)的KPI指標(biāo)集中選取并確定各指標(biāo)的權(quán)重;2、KPI指標(biāo)在使用時(shí)是分為層級(jí)的。通常,一級(jí)指標(biāo)權(quán)重是二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的兩倍,同級(jí)指標(biāo)的權(quán)重一般相等。區(qū)域經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表(直接主管用表)考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)分值目標(biāo)完成水平考核評(píng)分銷售量(額)冋期增長(zhǎng)率銷售費(fèi)用冋期增長(zhǎng)率安全庫(kù)存量關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)市場(chǎng)覆蓋率客戶滿意度員工滿意度區(qū)域內(nèi)渠道開(kāi)拓關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)關(guān)鍵管理目標(biāo)市場(chǎng)信息收集、預(yù)測(cè)人員培訓(xùn)執(zhí)行情況區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境管理情況區(qū)域推廣計(jì)劃執(zhí)行情況職責(zé)履仃區(qū)域內(nèi)企業(yè)形象建立情況總分注:本表占總考核分值的60%總分共60分
5、。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核量表(同事用表)考核要素界定分值考核得分及時(shí)高效地與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)及時(shí)與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)基本能與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)協(xié)作能力不能與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)考核部門(mén)十分滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量考核部門(mén)比較滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量考核部門(mén)基本滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)滿意度考核部門(mén)不滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量被考核部門(mén)廉潔自律,遵守公司制度規(guī)章,積極進(jìn)取被考核部門(mén)基本上遵守公司制度規(guī)章,按要求完成部門(mén)工作工作態(tài)度被考核部門(mén)不遵守公司制度規(guī)章,工作消極怠工在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上, 被考核部門(mén)敢于真誠(chéng)坦率地
6、發(fā)表 意見(jiàn)在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上,被考核部門(mén)能夠發(fā)表意見(jiàn)個(gè)人意見(jiàn)表達(dá)在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上,被考核部門(mén)很少發(fā)表意見(jiàn)最后得分注:本表占總考核分值的 15%總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:骨口 序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分(平均值)產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表(下屬用表)考核要素界定分值考核得分充分理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃較好理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃基本理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行再分解
7、并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃目標(biāo)管理能力不能理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);部門(mén)目標(biāo)再分解不到 位,沒(méi)有相應(yīng)工作計(jì)劃能夠充分有效地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán),能指導(dǎo)下屬積極主動(dòng)地完成績(jī)效目標(biāo)較好地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán),指導(dǎo)下屬積極完成績(jī)效目標(biāo)基本上能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán),指導(dǎo)下屬完成績(jī)效目標(biāo)授權(quán)與指導(dǎo)能力對(duì)下屬授權(quán)不夠,不能指導(dǎo)下屬完成績(jī)效目標(biāo)有深度的專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)下屬;能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)有足夠的專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)下屬;基本上能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)培養(yǎng)下屬能力培養(yǎng)下屬能力與知識(shí)不足;不能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效基本上能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下屬的專業(yè)能力和工作
8、績(jī)效評(píng)價(jià)下屬能力不能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效最后得分注:本表占總考核分值的 15%總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分(平均值)注:本表占總考核分值的10%總分共10分。產(chǎn)品經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表(財(cái)務(wù)部用表)費(fèi)用預(yù)算實(shí)際費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況*費(fèi)用控制考核得分費(fèi)用考核標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算執(zhí)行情況考核得分BW 90%90% B 100%100% v BW 110%110% v BW 130%130% v BW 150%150%v B費(fèi)用畸冋預(yù)算執(zhí)行情況:(實(shí)際費(fèi)用/費(fèi)用預(yù)算)X 100%費(fèi)
9、用畸高:對(duì)于費(fèi)用畸高的部門(mén),必須由該部門(mén)經(jīng)理做出詳細(xì)說(shuō)明,財(cái)務(wù)部審核后 報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)處理。產(chǎn)品經(jīng)理績(jī)效考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核得分費(fèi)用控制考核得分關(guān)聯(lián)協(xié)作能力考核得分領(lǐng)導(dǎo)能力考核得分總分產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)考核量表(直接主管用表)考核內(nèi)容績(jī)效指標(biāo)分值目標(biāo)完成水平考核評(píng)分新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功率新產(chǎn)品占全部產(chǎn)品銷售量(額)比例產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)產(chǎn)品創(chuàng)意接受率產(chǎn)品項(xiàng)目評(píng)估產(chǎn)品銷售價(jià)格策略關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)關(guān)鍵管理目標(biāo)管理創(chuàng)新活動(dòng)年度計(jì)劃執(zhí)行情況產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)編制情況產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)手冊(cè)編制情況職責(zé)履仃產(chǎn)品成本、利潤(rùn)分析情況總分注:本表占總考核分值的60%總分共60分。產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)
10、聯(lián)協(xié)作能力考核量表(同事用表)考核要素界定分值考核得分及時(shí)高效地與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)及時(shí)與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)基本能與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)協(xié)作能力不能與考核部門(mén)協(xié)作完成奶粉事業(yè)部的工作任務(wù)考核部門(mén)十分滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量考核部門(mén)比較滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量考核部門(mén)基本滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)滿意度考核部門(mén)不滿意被考核部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量被考核部門(mén)廉潔自律,遵守公司制度規(guī)章,積極進(jìn)取被考核部門(mén)基本上遵守公司制度規(guī)章,按要求完成部門(mén)工作工作態(tài)度被考核部門(mén)不遵守公司制度規(guī)章,工作消極怠工在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上, 被考核部門(mén)敢于真誠(chéng)坦率地發(fā)表 意見(jiàn)在
11、奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上,被考核部門(mén)能夠發(fā)表意見(jiàn)個(gè)人意見(jiàn)表達(dá)在奶粉事業(yè)部各類會(huì)議上,被考核部門(mén)很少發(fā)表意見(jiàn)最后得分注:本表占總考核分值的 15%總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:骨口 序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分(平均值)產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核量表(下屬用表)考核要素界定分值考核得分充分理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行有效地再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃較好理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工作計(jì)劃基本理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);對(duì)部門(mén)目標(biāo)能進(jìn)行再分解并制訂相應(yīng)工
12、作計(jì)劃目標(biāo)管理能力不能理解公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中本部門(mén)的核心任務(wù);部門(mén)目標(biāo)再分解不到 位,沒(méi)有相應(yīng)工作計(jì)劃能夠充分有效地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán),能指導(dǎo)下屬積極主動(dòng)地完成績(jī)效目標(biāo)較好地對(duì)下屬進(jìn)行授權(quán),指導(dǎo)下屬積極完成績(jī)效目標(biāo)基本上能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行授權(quán),指導(dǎo)下屬完成績(jī)效目標(biāo)授權(quán)與指導(dǎo)能力對(duì)下屬授權(quán)不夠,不能指導(dǎo)下屬完成績(jī)效目標(biāo)有深度的專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)下屬;能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)有足夠的專業(yè)知識(shí)和能力培養(yǎng)下屬;基本上能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)培養(yǎng)下屬能力培養(yǎng)下屬能力與知識(shí)不足;不能夠給下屬提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效基本上能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效評(píng)價(jià)下屬能力不能夠客觀公正評(píng)價(jià)直接下屬的專業(yè)能力和工作績(jī)效最后得分注:本表占總考核分值的 15%總分共15分。產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核匯總表產(chǎn)品經(jīng)理姓名:骨口 序號(hào)考核者姓名考核者職位考核得分12345678910111213總分最高分最低分最后得分(平均值)注:本表占總考核分值的10%總分共10分。產(chǎn)品經(jīng)理費(fèi)用控制考核量表(財(cái)務(wù)部用表)費(fèi)用
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