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文檔簡介
1、做為一名郵政儲蓄支局長的點泣見解和感悟郵政支局所是郵政企業(yè)最小的“單位”,也是經(jīng)營、服務和業(yè)務發(fā)展的最前線。要搞好支局所里各項工作,關鍵因素還在于支局長如何較好地指揮調度。做為一名支局長職位不大,責任重大。各項支局工作都要負責。衛(wèi)生,服務,業(yè)務處理,安全工作,人員管理,任務營銷。哪一項,支局長都不能欠缺。要把支局長做好,需要關注很多東西,謹小慎微,都要注意到。對于支局長本身必須業(yè)務上刻苦鉆研,素質提高能過硬。加強學習,掌握基本業(yè)務及其操作規(guī)程,對相關郵政業(yè)務處理規(guī)章制度,以及在自己崗位應知應會的業(yè)務知識和操作技能要重點學習,努力提高自身技術業(yè)務水平;拓寬知識面,學習基本的郵政法規(guī)、電腦操作及簡
2、單故障的處理,同時在不斷推出的新業(yè)務方面,也要下功夫學習,適應工作需要。以實際行動來引導和帶領其他職工學習新業(yè)務知識,全面提升職工的綜合素質。支局長對職工要親如手足,以誠相待。經(jīng)常關心職工的工作、學習和生活情況。當職工遇到困難時,主動給予精神慰藉,力所能及地幫助,增進交流和友誼。從而形成一個團結的、有生機的團隊。管理上嚴格要求,獎懲分明。支局長要充分發(fā)揮民主,定期或不定期地召開周會,激發(fā)職工的參與意識 ,通過大家討論,決定支局里的大小事物,同時盡量使管理制度細化、考核措施硬化、業(yè)務發(fā)展指標量化、獎懲內容具體化,做到每個職工、每個崗位、每道工序都有明確的規(guī)章制度和考核辦法,在實際操作過程中遵循“
3、人人平等”的原則,按時進行考核兌現(xiàn)。做到公開透明,特別在績效工資、業(yè)務發(fā)展資金的分配方面,更要擺正位置、端正態(tài)度,以合理和透明的方式恰當?shù)貙Υ?,促進各項任務健康快速的發(fā)展。工作上以身作則,規(guī)范服務有榜樣。支局長要搞好本職工作,在安排、落實和檢查支局的其他各項工作時才有說服力,才能保證工作的順利完成。支局長要勤于工作,樂于奉獻,妥善處理好各方面的關系,使支局的工作井然有序地開展。營銷上主動出擊,拓展業(yè)務增收入。支局長一方面要開動腦筋,分析當?shù)剜]政市場和業(yè)務結構,想辦法尋求新的發(fā)展機遇;一方面要發(fā)揮支局其他職工的工作積極性和主動性。為重點用郵大客戶提供個性化服務,并有針對性地進行回訪,聽取他們的意見和建議。還要善于組織和開發(fā)各項業(yè)務的營銷工作,達到增加業(yè)務收入的目的。我相信一個具
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