銀行開發(fā)區(qū)支行上半年工作匯報材料

1、銀行開發(fā)區(qū)支行上半年工作匯報材料年上半年,我行認真貫徹省行、營業(yè)部年初工作會議精神，努力實施“21125”工程建設。經(jīng)過不懈努力，主要經(jīng)營指標完成較好，風險管控能力不斷增強，企業(yè)文化建設效果顯著。實現(xiàn)撥備后利潤 萬元，完成全年計劃 萬元的 %。，現(xiàn)把上半年主要工作匯報如下：一、 上半年經(jīng)營情況截止到6月30日，開發(fā)區(qū)支行各項存款余額399，655萬元，較年初下降31，007萬元，完成年度計劃74400的-41.68%，較去年同期少增123.011萬元。其中對公存款余額60，077萬元，較年初下降64，009萬元，完成年度計劃44，800萬元的-142.87%，較去年同期少增122，944萬元；

2、儲蓄存款余額339，577萬元，較年初上升33，001萬元，完成計劃29，600萬元的111.49%，較去年同期少增 68萬元，系統(tǒng)內排名第1位；同業(yè)存款余額34，862萬元，較年初上升8，754萬元，完成計劃5950萬元的147.13%，較去年同期少增395萬元。各項貸款余額214，257萬元，較年初上升64，445萬元，完成年度計劃79，707萬元的,80%,其中對公貸款余額188，000萬元，較年初上升50，800萬元,完成年度計劃 70107萬元的 72%；個人貸款余額26，257 萬元，較年初上升13，654 萬元，完成年度計劃9600萬元的142.14 %。實現(xiàn)中間業(yè)務收入859萬

3、元，較去年同期多收入337萬元，完成年度計劃1，935萬元的44.39%。實現(xiàn)撥備前利潤3，100萬元，較去年同期多完成201萬元，完成計劃7，670萬元的40.42%；撥備后利潤842萬元，較去年同期減少28萬元，完成計劃6，430萬元的13.09%。其它指標完成情況表產(chǎn)品計劃完成完成比例產(chǎn)品計劃完成完成比例基金363087824.19%企業(yè)消息服務2372410.13%個人理財額4500084360187.47%三方存實物黃金380001034727.23%個人網(wǎng)銀7750350445.21%個人貴賓客4710175337.22%企業(yè)網(wǎng)銀1328866.67%借記

4、卡增量2988614680 49.12%消息服務12976455635.11%有效商戶674871.64%轉賬電話30021872.67%信用卡3634256770.64%個人電話10340538252.05%企業(yè)電話銀行13610677.94%二、采取的主要措施我行年上半年經(jīng)營發(fā)展的主要特點是：儲蓄存款開創(chuàng)歷史新高，對公存款出現(xiàn)大幅下滑，導致各項存款總額下降；資產(chǎn)業(yè)務實現(xiàn)良好開局，法貸業(yè)務突飛猛進，個貸業(yè)務形勢喜人；中間業(yè)務穩(wěn)步推進，收入渠道進一步擴寬，盈利能力顯著增強?？偨Y上半年的經(jīng)營狀況，我們主要采取了以下幾點措施：（一）實行行長包點制度，為了更好的了解市場情況、研究發(fā)展對策，集中精力抓

5、好業(yè)務發(fā)展。黨總支成員和機關部室經(jīng)理劃分包保網(wǎng)點，定目標、定人員、定時限，定期召開營銷會議，落實營銷責任，提高營銷質量和效率?？蛻舨控撠煼纸饪蛻羧后w，重點營銷各項存款及貸款，指導網(wǎng)點營銷銀行卡、電子銀行、理財產(chǎn)品等業(yè)務。網(wǎng)點分片落實營銷各類產(chǎn)品，主抓優(yōu)質客戶，落實各項存款、個人業(yè)務。支行形成了一個有組織的營銷團隊，拉網(wǎng)式排查鎖定目標客戶，定期上報營銷情況，實現(xiàn)全員營銷的良好勢頭。 （二）開展特色化、差異化營銷。根據(jù)我行網(wǎng)點所處位置和近年來發(fā)展軌跡制定特色發(fā)展戰(zhàn)略，把處于城鄉(xiāng)結合部的幸福、大屯分理處等列入“三農(nóng)”產(chǎn)品重點營銷網(wǎng)點；把處于繁華商圈的富錦分理處、紅鑫分理、義和分理處、紅旗分理等處列入

6、城市個人零售業(yè)務發(fā)展重點網(wǎng)點；把位于大型社區(qū)的富豪分理處、商校分理處、同光分理處等列入資產(chǎn)業(yè)務發(fā)展重點；把位于政區(qū)、校區(qū)集中地的學院分理處、雙德分理處等列入負債類業(yè)務發(fā)展重點。突出發(fā)展特色，明確發(fā)展重點，最大限度地拓展有效市場，謀求新的競爭優(yōu)勢（三）完善績效考評機制，大力發(fā)展中間業(yè)務。提前安排部工工作計劃。一線操作人員以業(yè)務量和服務質量為主，對營銷人員以營銷業(yè)績和貢獻度為主，對管理人員以崗位履職為主，充分體現(xiàn)責任和收入的對等。支行在年初就結合各網(wǎng)點綜合因素測算出本年度的發(fā)展計劃，對網(wǎng)點做好計劃分解，落實到位。同時要求客戶部每五天向支行領導報送網(wǎng)點完成情況，每月召開行務會做排名、通報，使全轄網(wǎng)點

7、明確本網(wǎng)點進展情況，確定下一步工作目標，使各網(wǎng)點形成“比、學、趕、超、幫”的良好工作氛圍，促進了各項中間業(yè)務指標的快速發(fā)展。（四）牢固樹立存款立行的思想，全力發(fā)展負債業(yè)務。為確保儲蓄存款穩(wěn)步攀升，在去年年末，我行就根據(jù)本年度存款增長情況提前做出預測，做好任務分解落實，先后召開十幾次專題會議，安排部署儲蓄存款工作。支行根據(jù)頭寸，對儲蓄存款單日下降幅度較大的單位，及時調度，了解下降原因，落實下一步增長目標。截止6年末，我行儲蓄存款較年初凈增32，897萬元，增幅8.22%。 其中，人民幣儲蓄年度計劃完成率為111.49%，取得省營排名第一的好成績。 為提高存款營銷力度，我行采取一對一的高端客戶營銷

8、對策，行領導及分理處主任及重點客戶經(jīng)理成立項目組包大戶的方式，積極挖潛并穩(wěn)住高端客戶；二是為便于掌握客戶資金動態(tài)，我行對優(yōu)質客戶在網(wǎng)點設立以戶為單位的考核監(jiān)測臺帳，對存款發(fā)生變化較大的客戶，及時進行維護；三是及時調度，鎖定任務目標，包點領導深入網(wǎng)點出謀劃策，并幫助解決存在的問題，三級連動，發(fā)揮團隊的力量，打開全員營銷的新局面，保障了儲蓄存款的持續(xù)增漲。(四)拓展營銷渠道，開發(fā)優(yōu)質客戶，大力發(fā)展資產(chǎn)類業(yè)務。以營銷列入總、省行支持的重點集團性客戶為重點，優(yōu)化貸款結構，年上半年，我行繼續(xù)延續(xù)上一年度大力發(fā)展個人貸款的方針，自上而下對營銷個人貸款都高度重視，運用一切可能之手段宣傳推廣我行個貸所有產(chǎn)品，

9、做到走出去，請進來，在現(xiàn)有的政策、規(guī)章制度、操作流程較嚴格繁瑣毫無優(yōu)勢的不利條件下，盡全力提高工作效率，抓住客戶的既急迫又怕麻煩的心理，由簡入繁，業(yè)務逐步實施，最終把客戶留在農(nóng)行。我行組建了行長帶領下的營銷團隊，加大營銷個人住房按揭貸款力度，現(xiàn)在的房貸金融市場雖在國家多次上調存款準備金率，緊縮銀根的打壓下已非去年的硝煙彌漫，但也風起云涌，競爭激烈。在該領域農(nóng)行的市場份額所占較小，執(zhí)行的政策毫無優(yōu)勢可言，而其他各家銀行都在全力營銷，施行各自的優(yōu)惠條件，在此情況下，我們的營銷團隊不畏難、不退縮，進樓盤、進社區(qū)，勇往直前去營銷，取得了一些成績。在鞏固原有營銷的天富北苑、隆德幸福城、中海國際社區(qū)、鼎惠

10、華庭、領秀朝陽、嘉柏灣、中海凱旋門等樓盤的基礎上，又營銷了宜家觀瀾、東逸美郡、中海紫域華府等樓盤，其中宜家觀瀾現(xiàn)已開始發(fā)放貸款，成效顯著。截至年6月末，我行個人住房貸款余額達21,624萬元，個人住房貸款凈增13,690萬元，完成個人住房貸款計劃6,700萬元的204.33%，完成個人貸款計劃9,600萬元的142.6%，這也保證了個貸在上半年就超額完成全年計劃。個人房貸業(yè)務得到快速、有效發(fā)展，取得了前所未有的成績。相比之下，個人助業(yè)、小額質押、個人消費貸款等個人貸款產(chǎn)品的進展則相對遲緩，有待進一步加強。上半年，我行的個人貸款業(yè)務在繼續(xù)快速增長的基礎上，還推進多點開花策略，讓所有基層單位都有能

11、力開展個人貸款業(yè)務。現(xiàn)在，我支行有11個基層單位開辦了個貸業(yè)務，其中以同光、建設廣場分理處的個人住房按揭貸款尤為突出，雙德分理處的個人消費貸款、大屯分理處和幸福支行的農(nóng)戶小額貸款也各具特色。三、存在的主要問題（一）人員變動因素導致優(yōu)質客戶流失年上半年，由于對我行業(yè)務經(jīng)營有著舉足輕重影響的幸福分理處、雙德分理處兩位主任先后跳槽，致使一部分優(yōu)質客戶資源流失，并且相應帶走大量存款，從而極大加劇了我行開展業(yè)務經(jīng)營的難度，特別是對公存款出現(xiàn)嚴重滑坡，雖然我行經(jīng)于上級行溝通，做了大量的工作，但由于這兩位主任跳槽所導致的客戶資源流失，還是對我行的業(yè)務經(jīng)營產(chǎn)生了重大影響，從而使我們的工作處于被動，并且預計在下

12、半年的工作中還會有造成一定影響。此外，正值三月份的營銷旺季，由于我行整體移位工作的進行，支行原班子成員離崗，也對營銷工作產(chǎn)生了一定負面影響。（二）在業(yè)務經(jīng)營上還存在薄弱環(huán)節(jié)。我行儲蓄存款雖然超額完成全年計劃，但對公存款下降幅度較大，造成存款總額下降。支行出現(xiàn)對公存款大幅下降的主要原因，一是發(fā)放土地直補款使對公存款減少，部分轉化為儲蓄存款，二是財政款項歸口，導致對公存款下降，三是幸福、雙德兩個網(wǎng)點的主任分別跳槽到其他金融機構，帶走一部分優(yōu)質客戶資源。從深層次分析來看，支行對公存款營銷主要集中在高端法人客戶上，特別是日均余額達到1，000萬元以上的大客戶上。從對公存款上升情況看，優(yōu)質客戶營銷工作仍

13、有待進一步強化，尚未形成穩(wěn)固、規(guī)?；膶婵顏碓椿A，少量大客戶資金在同業(yè)間的流動直接影響了存款的整體穩(wěn)定。從近幾年對公存款的發(fā)展看，總量小，增長慢、大戶存款占比高，穩(wěn)定性差的問題仍然存在。目前，全轄1，863個對公存款客戶中余額超1,000萬元的客戶為17戶，占總戶數(shù)的0.91%，余額101，487萬元，占全部對公存款的58.81%。這些大戶變異性強，營銷難、維護難，個別變動即對我行對公存款產(chǎn)生舉足輕重的影響。（三）我行員工素質整體尚可，但仍有部分員工思想觀念有待進一步更新，個別員工基本素質和技能不能迅速適應業(yè)務發(fā)展需要，特別是對新知識、新業(yè)務、新要求，缺乏學習和運用的主動性和創(chuàng)造性，依然

14、固守傳統(tǒng)的思維定勢，缺少現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，表現(xiàn)在不愿為、不敢為、不會為、不作為，缺乏責任心和執(zhí)行力。在理論學習、對上級行的政策解讀等方面還存在差距。如：部分員工對上級行制定的績效考核辦法等規(guī)章制度掌握的不透徹，對收入差距的擴大有怨言。（四）在網(wǎng)點建設上上還存在一些問題。一些繁華地段的網(wǎng)點無論從形象上還是規(guī)模上較毗鄰的大型銀行還存在較大差距，如義和分理處、紅鑫分理處；部分網(wǎng)點裝修改造時間較長，如商校分理處、世紀家園支行由于裝修改造分別在紅旗分理處、雙德分理處合署辦公，由于裝修改造時間的原因，影響了業(yè)務開展，業(yè)務經(jīng)營出現(xiàn)滑坡。（五）同業(yè)股改后，戰(zhàn)略目標明確，戰(zhàn)略定位清晰，考核機制到位，資源配置

15、有效，系統(tǒng)支持強大，均顯示了極強的競爭力和發(fā)展?jié)摿?，特別是在優(yōu)質大項目的營銷上，使我行面臨前所未有的壓力和嚴峻的形勢。四、下一步措施開發(fā)區(qū)支行被列為“1133”重點發(fā)展工程的對象之一，根據(jù)支行未來的發(fā)展趨勢制定了符合自身發(fā)展的三年規(guī)劃，預計三年凈增存款31億元，到2013年末存款總量達到74億元，三年新增貸款11億元，到2013年末資產(chǎn)總量達到26億元，力爭28億元，使我行資產(chǎn)業(yè)務達到全國平均水平，2013年實現(xiàn)中間業(yè)務收入2，312萬元，實現(xiàn)利潤4，626萬元。圍繞這些目標，支行將在網(wǎng)點管理、重點業(yè)務等方面采取有效的措施。年營銷目標及目錄營銷項目擬營銷客戶名稱營銷目標營銷責任人儲蓄存款、理財

16、、黃金、代理保險富鋒鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)村3500范富豪花園2000紅旗街商圈3000雙德鄉(xiāng)及所轄各村4000富裕村、光明村2000對公存款朝陽經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理委員會4000英俊房地產(chǎn)、建邦房地產(chǎn)2000紅嘴子村民委員會、八一村民委員會7000硅谷醫(yī)院300貸記卡長春市婦產(chǎn)醫(yī)院150電子信息、工程學院320中醫(yī)藥大學100交通職業(yè)技術學院320藝術學院320經(jīng)濟管理干部學院50幼兒師范200經(jīng)濟班干部管理學院100借記卡吉林大學2300長春工程學院2000經(jīng)濟管理干部學院1200蔚藍學校1200特約商戶、轉帳電話紅旗街商圈桂林路商圈黑水路箱包城個人貸款宜家觀瀾4000鼎惠房地產(chǎn)2500隆德地產(chǎn).長久家苑25

17、00中海嘉泊灣2000（一）以人為本，更新理念，塑造核心價值觀當前支行發(fā)展的一個重要瓶頸就是人才緊缺，尤其是高素質營銷人員嚴重不足。目前支行人員緊張，營銷力量薄弱。要充分利用網(wǎng)點轉型的機遇，選派機關員工到網(wǎng)點做市場調研并直接參與市場營銷。在追求業(yè)務發(fā)展的同時，還要努力以優(yōu)質高效的服務打造出農(nóng)行的品牌，樹立起一流商業(yè)銀行的形象，著力提高全行員工的營銷意識，通過考核機制的改革創(chuàng)新，提高內部運作效率。一是面對員工經(jīng)營理念滯后，行領導應從自身做起，率先垂范，創(chuàng)新工作思路和方法，突出對存量人力資源的再培訓、再塑造，從存量中尋求突破點，全面提高存量人力資源的綜合使用率，改變他們的發(fā)展意識。二是提升制度執(zhí)行

18、力，強化制度落實；加強監(jiān)督檢查，提高檢查的質量和處罰力度。三是是推進網(wǎng)點轉型，全面提升網(wǎng)點的營銷水平。全力推動網(wǎng)點由“交易型”向“營銷型”轉變。在全行員工中牢固樹立“搶市場、爭份額”的競爭意識，不斷提升我行品牌。四是抓好服務，提高員工服務水平。服務水平高，質量好，就會在社會公眾中樹立良好的形象，就會贏得顧客，贏得資金，贏得效益。要有選擇地開展電話預約服務，登門服務，流動服務，讓顧客切實感到農(nóng)行的溫暖和體貼，要在服務上下功夫，動腦筋，想辦法，做到人無我有，人有我優(yōu)。 具體措施：不斷加大個人客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理管理力度，著力打造一支營銷技能高超、服務內涵豐富的高素質個人客戶經(jīng)理隊伍，通過一

19、系列管理措施和營銷措施，促進個人客戶經(jīng)理營銷業(yè)績再上新臺階. 一是把好客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理的準入關。由客戶部會同人力資源共同開展個人客戶經(jīng)理的審核、選拔、配備和建檔工作，把具有良好職業(yè)道德和心理素質，較為全面的業(yè)務素質及較強分析問題、解決問題及營銷能力的人輸送到客戶經(jīng)理隊伍中，讓客戶經(jīng)理真正擔當起個人金融業(yè)務產(chǎn)品營銷的排頭兵，提高客戶對我行服務的滿意度；二是優(yōu)化客戶經(jīng)理隊伍結構。積極選送客戶經(jīng)理參加上級行組織的代理基金銷售、代理保險銷售、afp、cfp等各項認證資格考試，力爭實現(xiàn)全部客戶經(jīng)理取得相應的銷售資格認證，全部實現(xiàn)持證上崗；三是加強客戶經(jīng)理營銷技能培訓。組織客戶經(jīng)理結合我行實際

20、，主動利用基金公司、保險公司等培訓資源，以會代訓，開展對客戶經(jīng)理營銷技能和營銷話術等方面的培訓，幫助客戶經(jīng)理通過學習掌握新知識、新技能、新本領，提高個人客戶經(jīng)理隊伍的整體營銷能力。-（二）以個人業(yè)務為中心，加快網(wǎng)點轉型。一是提高電子渠道服務水平，拓展支付通等新型電子支付結算工具，加大自主設備投放力度，進一步完善網(wǎng)上銀行、 電話銀行自助銀行功能，到年末對自動柜員機的投放達到50臺，使我行電子渠道交易規(guī)模不斷擴大，不斷增強電子銀行對傳統(tǒng)柜面銀行業(yè)務的替代，在三年內使離柜業(yè)務初具規(guī)模。二是加快網(wǎng)點整合、網(wǎng)點轉型的速度。未來三年要堅持把打造綜合競爭力放在優(yōu)先位置，以裝備精良、布局合理、優(yōu)質高效、管理有

21、序為目標，對紅鑫分理處、富錦分理處、學院分理處、大屯分理處等進行改造，提高我行網(wǎng)點的硬件設施，適時撤并一些低效網(wǎng)點，合力布局建設一批綜合競爭力強的高效網(wǎng)點，提高綜合效率。三是實施差異化服務，搶占中高端客戶市場。通過推行賬戶管理收費、實施差異化服務價格方案，解決小、散、低客戶占用大量經(jīng)營資源的問題，提高效益和效率，對不同層次的客戶提供差異化的產(chǎn)品和服務。加快推廣應用個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，對個人高價值客戶實行一對一維護，提高中高端客戶對我行的忠誠度和綜合貢獻率。（三）合理調整貸款結構，積極開展個人貸款及低風險業(yè)務。我行當前貸款的形式很好，但合理的存貸款比例應為75%，我行目前為53%，并且當前的貸

22、款結構不合理，必須逐步調整貸款結構，下一步要在大力開發(fā)新客戶的同時加大對存量客戶的清收退出工作力度，建立以大客戶為主、中小客戶為輔的優(yōu)良客戶結構。 首先展開對大客戶的營銷工作，挖掘優(yōu)良客戶，搶占黃金客戶市場份額，迅速推進我行貸款業(yè)務快速高效的發(fā)展，當前我行正積極營銷的華能吉林發(fā)電有限公司、大唐向陽風電有限公司長春分公司、紅旗街宏億數(shù)碼廣場、吉林省東北亞鐵路集團股份有限公司等。其次要大力開展個人貸款及低風險業(yè)務。針對個人貸款的需求，我行提供了以個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、綜合消費貸款、住房按揭貸款等一系列的融資服務，全方位的滿足了個人融資需求。同時根據(jù)面向“三農(nóng)”的方針政策，我行還要在農(nóng)戶貸款和縣域市場開

23、發(fā)上下足功夫，開辟新的營銷領域。另外低風險業(yè)務作為一項低風險、高收益的業(yè)務，尤其是承兌匯票及貼現(xiàn)業(yè)務，但是近年來由于操作風險及政策上的原因而失去了大量的客戶和市場，我們要重新開辟低風險業(yè)務的市場，充分認識到低風險業(yè)務的安全可靠性和收益性，推進安全創(chuàng)效的新渠道，三年內使低風險業(yè)務超億元。（四）以存款為立行之本，進一步擴大資金規(guī)模一是注重個人存款。從我行的資金狀況來看，個人存款占據(jù)絕對比重，尤其是近年來銀行卡存款的份額在逐步上升，大力推進個人存款服務，積極發(fā)放我行推出的各種銀行卡，充分應用個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，牢牢的抓住個人客戶，尤其是個人黃金客戶資源。二是提升系統(tǒng)性客戶營銷層次。實行行長包點制度

24、，支行黨總支成員和機關部室經(jīng)理劃分包片網(wǎng)點，行長和部門經(jīng)理對網(wǎng)點的經(jīng)營、管理實行點對點的貼心服務，同時要求機關加強對網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展的支持、幫助，及時協(xié)調發(fā)展中遇到的問題，切實深入一線狠抓市場營銷。目前支行已制定了3000萬元以上客戶由支行行長負責維護；1000萬元以上客戶由支行副行長負責維護，500萬元以上由分理處主任和高級客戶經(jīng)理負責維護，500萬元以下由網(wǎng)點負責維護的營銷模式。三是采取科學有效的營銷方式方法。在營銷對象上，要提高對高端客戶的營銷能力。開展“十個走進”活動，即走進機關，走進社區(qū)、走進校區(qū)、走進市場、走進寫字樓，走進商貿(mào)區(qū)、走進企業(yè)、走進券商服務區(qū)、走進高檔會所、走進農(nóng)副產(chǎn)品區(qū)。

25、利用我行所轄區(qū)域的資源優(yōu)勢，瞄準源頭，抓住重點，強化服務，大力吸儲。加大自動取款機的投入和管理，不斷優(yōu)化交易結構。在營銷手段上，根據(jù)不同客戶群體，設計不同的產(chǎn)品整合方案，滿足客戶的差異化需求。（五）大力發(fā)展各項中間業(yè)務，拓展收益渠道中間業(yè)務越來越成為銀行收益的重點，對于我行來說也是如此，近年來中間業(yè)務的品種不斷創(chuàng)新，收入渠道不斷拓展，這就要求我們用發(fā)展的眼光來看待新形勢下的中間業(yè)務。首先對于我行來說銀行卡收入是主要的中間業(yè)務收入來源，銀行卡作為一種儲蓄工具已經(jīng)深入民心，幾乎每個人都會隨身攜帶幾張銀行卡，無論是存取款還是消費，人們已經(jīng)把銀行卡作為主要的方式。農(nóng)行與其他金融機構在這方面有著網(wǎng)絡和網(wǎng)

26、點優(yōu)勢，我們要抓住這一優(yōu)勢大力營銷銀行卡，到年末力爭借記卡的發(fā)卡量達到20萬張，貸記卡達到30000張。尤其是貸記卡的營銷更是今后的關鍵，貸記卡的使用群體屬于中高端客戶群體，在保證發(fā)卡質量的前提下，充分挖掘優(yōu)質客戶，提高銀行卡使用質量。其次保險代理作為銀保合作的一個新產(chǎn)品現(xiàn)在正流行于各大商業(yè)銀行，也是我行中間業(yè)務收入的一大環(huán)節(jié)，我行將進一步加強與各保險公司的配合，充分利用銀保通的強大功能，積極開展保險代理工作。一是更新觀念，不能把業(yè)務停留在傳統(tǒng)的銀行業(yè)務上，通過員工在實際營銷工作中獲得了實實在在的利益，從而提高對保險代理營銷的認識。二是大力宣傳保險產(chǎn)品，保險品種的宣傳是營銷的重要環(huán)節(jié)，我行對各

27、網(wǎng)點進行了統(tǒng)一規(guī)劃和宣傳，重點發(fā)揮主任和大堂經(jīng)理和護衛(wèi)隊員在柜臺外營業(yè)大廳與客戶有充分接觸時間的優(yōu)勢，面對面向客戶介紹和宣傳保險產(chǎn)品，通過宣傳創(chuàng)造良好的營銷氛圍。第三要拓寬中間業(yè)務收入的渠道。近年來農(nóng)行推出了基金、電子銀行、網(wǎng)上銀行、電話轉賬銀行等新業(yè)務，這類業(yè)務的中間業(yè)務收入占比在不斷提高，滿足客戶不同的業(yè)務需求，方便快捷的辦理各類業(yè)務，同時拓寬我行中間業(yè)務收入的渠道。今后三年我行要在這些產(chǎn)品上加大營銷力度，改變傳統(tǒng)的中間業(yè)務格局，逐步向全方位收益性業(yè)務發(fā)展。 具體措施：一是加強基礎性中間業(yè)務營銷力度，全面拓展個人結算和對公結算中間業(yè)務收入渠道。在基礎性中間業(yè)務營銷方面，抓緊結算業(yè)務、國際業(yè)務、咨詢業(yè)務、擔保類業(yè)務和銀行卡等重點產(chǎn)品的營銷，不斷提高基礎性中間業(yè)務收入的貢獻度，確保實現(xiàn)中間業(yè)務收入目標；二是在新興中間業(yè)務的發(fā)展上，結合我行客戶特點，大力發(fā)展間接銀團與資產(chǎn)證券化業(yè)務、保理業(yè)務、中票等業(yè)務，力爭在代理業(yè)