利民市場保安管理制度

1、2、有違法犯罪行為受到過執(zhí)法機(jī)關(guān)處理者;3、患有精神病或傳染病者;5、利民菜市場安保工作管理規(guī)定第一章總則第一條U得:為了加強(qiáng)利民市場及保安隊(duì)伍正規(guī)化管理，切實(shí)提高各級保 安人員得素質(zhì)將保安工作進(jìn)一步規(guī)范化，特制定本規(guī)定。第二條 適應(yīng)范圍：利民市場全體保安人員。第二章人員聘用第三條如保安大隊(duì)需增加人員時(shí)，先山公司物業(yè)部按實(shí)際悄況上報(bào)給公 司人事部門，經(jīng)公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)審核并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，山人事部門予以辦理 聘用手續(xù)。第四條新進(jìn)人員經(jīng)上崗前培訓(xùn)考試及審查合格后，辦理試用手續(xù)，試用期 為2個月，試用期滿考核合格后，方可予以聘用，成績優(yōu)秀者適當(dāng)縮短其試用時(shí) 間。第五條 試用人員品行不良,工作成績欠

2、佳或無故曠工者，停止試用，予以辭 退。第六條新進(jìn)人員報(bào)到時(shí),應(yīng)向公司人事部門送交下列表件:1、本人身份證原件及復(fù)印件2張（原件退回）;2、三個月內(nèi)一寸免冠照片二張;3、學(xué)歷證明、技能培訓(xùn)證書及職稱等級證書復(fù)印件各一張;4、XXX市場保安人員聘用審批表一份。第七條 凡有下列悄形之一者不予聘用：吸食毒品者;品行惡劣曾被開除者;體格檢查經(jīng)公司人事部門認(rèn)定不適合者。第三章員工培訓(xùn)第八條為了提高保安人員得素質(zhì)與丄作質(zhì)量公司實(shí)行教育培訓(xùn)制度所指 定得參訓(xùn)人員，非有特殊原因不得拒絕參加。第九條員工培訓(xùn)崗前培訓(xùn)：新進(jìn)人員I公司人事部門指定專業(yè)人員進(jìn)行崗前培4、訓(xùn)，具體內(nèi)容為:I）公司簡介、保安人員管理制度及業(yè)

3、務(wù)特性得講解;2）學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī);3 ）熟知與掌握鞋服城得具體情況、治安消防常識、日常防范措施及突發(fā)事件得應(yīng)急處理程序;4）軍事技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以講解與觀瞧音像相結(jié)合方式進(jìn)行培訓(xùn)期滿后公司對以上科U進(jìn)行考核，參訓(xùn)人員經(jīng)考核達(dá)標(biāo)后，山保安大隊(duì)根據(jù)各崗點(diǎn)人員惜 況進(jìn)行分配上崗，考核不達(dá)標(biāo)者予以辭退。2、日常培訓(xùn)公司每年組織不少于一次得保安隊(duì)全員培訓(xùn)并對全體保安人員進(jìn)行考核考核成績最差者實(shí)行末位淘汰制并予以解聘。 第四章 工作守則與行為規(guī)范 第十條保安人員必須遵守公司一切規(guī)章制度。第十一條 保安人員必須遵守下列事項(xiàng):1.服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事與服務(wù)得客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系，以軍人得風(fēng)度處

4、事。2、遵守國家各項(xiàng)法律法規(guī)政治可黑、忠誠度高、責(zé)任心強(qiáng)、熱愛保衛(wèi)工作。3、嚴(yán)格遵守保密守則，不得假借職權(quán)營私舞弊不得接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。各級保安人員上崗必須按規(guī)定著裝佩帶全部標(biāo)志精神飽滿，形象莊重。5、全體保安人員必須不斷提高自身得工作技能，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.以達(dá)到高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平得工作要求。6、盡職盡責(zé)無論就是常規(guī)得服務(wù)還就是正常得管理工作，一切務(wù)求實(shí)效給人以高效快捷與良好得服務(wù)印象。7、上崗期間注意儀容儀表。第五章請銷假制度第十二條保安人員請假、休假應(yīng)事前辦理書面請假、休假審批手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后送辦公室備考，保安人員請假1天以內(nèi)得山公司物業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn);請假1 天以上（含1

5、天）得山物業(yè)部經(jīng)理簽名同意后報(bào)公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)簽名批準(zhǔn)；保 安人員休假1天（含1天）得山物業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)，休假1天以上得山物業(yè)部經(jīng)理簽 名同意后報(bào)公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);保安隊(duì)長、班長請假、休假一律山公司安保 分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。第十三條 保安人員請假無論請事假、病假，一律以書面形式申請，經(jīng)批準(zhǔn) 后才可休假;如無按規(guī)定辦理請假手續(xù)得一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣發(fā)當(dāng)月工資20 0元，一個月累計(jì)達(dá)到三次（含三次）得給予辭退，保安人員每月考勤請況山公司辦公室統(tǒng) 一匯總。第十四條 保安人員按規(guī)定進(jìn)行請假，請假一天每天扣30元（不滿一天得按天算），當(dāng)月累il請假2天每天扣50元，當(dāng)月累訃3天（含3天）以上得每天扣80元。扣款從

6、保安員當(dāng)月工資中扣除。第六章人事聘任第十五條人事任免根據(jù)人員編制，保安大隊(duì)長及各班班長人選統(tǒng)一山物業(yè)部報(bào)送人選，再山公 司人事部門及集團(tuán)保衛(wèi)科進(jìn)行考核選定，并送公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后，再下發(fā)任命 書辦理就職手續(xù)。第七章工作考評 第十六條保安人員考評1、試用期考評:保安人員試用期為2個月，試用期滿后山物業(yè)部出具該保安人員得實(shí)際表現(xiàn)W況,再由公司人事部門及集團(tuán)保衛(wèi)科組織考核，考核合格者經(jīng)公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后予以辦理聘用手續(xù)（試用期暫不參加績效考核）。2、日常考評:（1 ）、大隊(duì)長、班長考評內(nèi)容工作態(tài)度、管理工作、業(yè)務(wù)水平、事故發(fā)生率等四方面進(jìn)行考（2）、保安人員考評內(nèi)容工作態(tài)度、安全防范、商戶投述情

7、況、崗位事故發(fā)生率等四個方面進(jìn)行考評（3）、考評人員山公司人事、物業(yè)部門、集團(tuán)保衛(wèi)科及部份業(yè)主代表組成.每月考評一次考評結(jié)果作為年終考評得依據(jù)。年終考評成績排詢得人員給予一 定得現(xiàn)金獎勵、晉級或晉升工資對考核業(yè)績最差得班長免去班長職務(wù)，保安員考核業(yè)績最差者實(shí)行末位淘汰制,并予以辭退。 第八章獎懲第十七條 為維護(hù)公司勞動紀(jì)律與各項(xiàng)制度,保障鞋服城安保工作得正常 進(jìn)行,激勵安保人員得敬業(yè)精神，特制定本獎懲制度。第十八條獎勵獎勵種類:（1）通報(bào)表揚(yáng)（2）物質(zhì)獎勵（3）晉升工資或晉級（4）發(fā)放獎金2、獎勵條件：（一）員工有下列情形之一者，予以通報(bào)表揚(yáng)：1）積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立&好公司形象與口

8、碑。2）在承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)中工作得力得。（二）員工有下列情形之一者，予以50元獎勵：1）對工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納得。2）積極研究改善工作方法提高工作效率或降低成本確有成效得。3）檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)定或檢舉揭發(fā)損害公司利益得。4 ）對可能發(fā)生得意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全得。5）在策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)活動中成績顯著得。6）工作勤奮，超額完成工作任務(wù)得。7）保安員，連續(xù)半年內(nèi)出勤率100%得。（三）員工有下列悄形之一者，予以200元獎勵或給予晉升工資或晉級。1）在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并為公司取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)得。2 ）同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常得工作秩序有

9、顯著功績得。3）對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)得。4）在各類CN報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文得。 第十九條獎勵程序及其她獎勵：1、凡符合上述獎勵條件者衛(wèi)I物業(yè)部將保安人員事跡以書面形式上報(bào)公司人事部門，山人事部門核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實(shí)施。獎金在批準(zhǔn)得當(dāng)月與工資一并予以發(fā)放。5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄得。6、不使用禮貌用語得。7、不遵守考勤規(guī)定，一個月內(nèi)遲到.早退累訃兩次或每次遲到、早退超過10分鐘得。8、同事之間相互謾罵吵架悄節(jié)輕微得。2、見義勇為獎:在工作中為保衛(wèi)鞋服城內(nèi)商戶生命財(cái)產(chǎn)安全，抓獲盜賊、破壞分子或肇事者得給予保安人員10 0元獎勵。3、在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中考核成績前三名得，給予

10、每人各100元獎勵。第二十條處罰.有下列行為過失之一得給予處罰20元:1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯誤但悄節(jié)輕微得。2、防礙工作秩序或違反、破壞安全環(huán)境衛(wèi)生制度得。3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮得。4、不按公司規(guī)定著裝、配戴保安工號，儀表、儀容不整，當(dāng)班哼歌、吹口哨、無精打采得。9、一個月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響得。10、對各級領(lǐng)導(dǎo)交待得工作，無正當(dāng)理山而未如期完成、處理不當(dāng)?shù)谩? I、在當(dāng)班崗位使用公司電話辦理私事或在工作場所防礙她人工作得。1 2、在當(dāng)班工作時(shí)間內(nèi)擅自離崗、接待私人來訪時(shí)間超過5分鐘得。13、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、瞧報(bào)紙、聊天、吃零食得。1 4、無故不參加公司得業(yè)務(wù)培

11、訓(xùn)得。.有下列行為過失之一得給予處罰50元:1、因玩忽職守造成公司損失但不大得。2、對同事惡意攻擊,造成傷害但不大得。3、值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)得。4、S造事實(shí)騙取休假得。5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響得。6、委托她人、代她人打卡或簽到得。7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒得。2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響得。3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架得。4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博得。5、故意毀壞公物，金額較大得。6、8、因服務(wù)態(tài)度差受到城內(nèi)商戶投訴時(shí)，與商戶爭辯、吵鬧或?qū)ι虘敉对V事項(xiàng)處理不當(dāng)、不及時(shí)，導(dǎo)致商戶向上級部門投訴得。9、不服從領(lǐng)導(dǎo)得正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)得。10、超

12、越職權(quán)范W進(jìn)行違規(guī)操作尚未釀成事故得。11、工作時(shí)間消極怠工得。.有下列行為過失之一得給予辭退:不服從正常得工作調(diào)動及安排不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督與其發(fā)生沖突得。服務(wù)態(tài)度極差，與城內(nèi)商戶吵架，全年累計(jì)被商戶投訴3次以上得。9.對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為得。10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身傷亡或設(shè)備事故得。11、一個月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次（含六次）以上得。12、盜竊公司、同事或商戶財(cái)物得。13、所保管得公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅自送給她人使用造成損失較大得。14、利用公司名義招搖撞騙使公司蒙受損失得。15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為得。16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利

13、得。17、在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失得。1 8、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所得。1 9、虛報(bào)工作成績或偽造工作記錄得。2 0、未完成工作任務(wù)，造成a大影響或損失得。7、聚眾鬧事、妨害、擾亂正常工作秩序得。8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定JW節(jié)嚴(yán)重得。21、被公檢法部門拘留、勞教、判刑處理得。22、在公司任職期間私自在外兼職得。第二十一條處罰程序1、保安人員有違紀(jì)行為，山各班班長或公司指派得督察人員填寫保安人員違紀(jì)過失處罰通知書，寫明違紀(jì)事實(shí),提出處理意見，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后送公司人事部門執(zhí)行。2、保安大隊(duì)長、班長得違紀(jì)處罰川j分管安保領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)后報(bào)總經(jīng)理審批。第九章辭職辭退第二十

14、二條保安人員辭職時(shí)必須提前三十夭填寫辭職申請單，報(bào)公司 物業(yè).人事等相關(guān)部門審核并送公司分管安保領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可辦理離隊(duì)手續(xù), 所配發(fā)物品山物業(yè)部負(fù)責(zé)收回入庫，然后給予結(jié)算工資。第二十三條未履行辭職手續(xù)，不服從工作安排，拒不執(zhí)勤或私自離隊(duì)人員 按開除處理，工資不予結(jié)算。第二十四條 保安人員因違反各項(xiàng)規(guī)章制度，悄節(jié)嚴(yán)重，影響惡劣得，除按規(guī) 定給予處罰外，同時(shí)給予辭退。第十章考察升降第二十五條全體保安人員必須嚴(yán)格貫徹崗位責(zé)任制,主動鉆研業(yè)務(wù)，精 益求精。公司人事部門應(yīng)對各級安保人員得工作悄況采取日常檢査與考核評比等 方法來考察，檢驗(yàn)安保人員得綜合素質(zhì)，并根據(jù)考核悄況及時(shí)提出安保人員使用 得調(diào)整方案

15、，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，山公司人事部門按有關(guān)規(guī)定予以提升或降 級。第十一章裝備管理第二十六條各級保安人員必須嚴(yán)格遵守裝備管理制度，物業(yè)部要對所發(fā) 配得物品登記造冊。定時(shí)檢査使用悄況，負(fù)責(zé)保管與日常監(jiān)督,制定周密措施，必 須杜絕一切非正常損壞，出現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)以書面形式上報(bào)公司，如因安保人員對 發(fā)放得物品保管不善或使用不當(dāng)造成公司財(cái)產(chǎn)損失,將追究其使用人責(zé)任，并山 其負(fù)責(zé)賠償。第十二章崗位職責(zé) 第二十七條保安大隊(duì)得主要工作職能1、落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度維護(hù)鞋服城市場得秩序及時(shí)發(fā)現(xiàn)與協(xié)助公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪活動保護(hù)鞋服城市場轄區(qū)內(nèi)得設(shè)施設(shè)備及商戶得人身第二十八條保安大隊(duì)長職責(zé)財(cái)產(chǎn)安全;2、堅(jiān)決執(zhí)行誰

16、主管誰負(fù)責(zé)與群防群治得原則，履行以下職責(zé):負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防暴、防破壞得四防工作維護(hù)鞋服城市場區(qū)域內(nèi)得治安秩序。嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記，全天二十四小時(shí)巡査檢查出入物品得治安防范工作。嚴(yán)格消防管理落實(shí)消防責(zé)任制及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。積極配合公安機(jī)關(guān)打擊鞋服城市場區(qū)域內(nèi)及周邊發(fā)生得違法犯罪活動負(fù)責(zé)對XXX市場區(qū)域內(nèi)安保工作得宣傳、指導(dǎo)與監(jiān)督。抓好保安隊(duì)伍得業(yè)務(wù)培訓(xùn)。1、熱愛本職工作自覺遵守國家法律、法規(guī)與有關(guān)政策，遵守鞋服城各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織保安人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。2、牢固樹立“業(yè)主至上服務(wù)第一”得服務(wù)宗旨與“忠誠職B愛崗敬業(yè)”得職業(yè)道德。3、主持保安大隊(duì)得日常工作安排.組織好保安人員得值班

17、、巡邏工作.向公司負(fù)責(zé)。4、負(fù)責(zé)保安大隊(duì)得年度與日常il劃，并做好檢査與落實(shí)。5、定時(shí)組織保安人員進(jìn)行政治與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。6、熟悉執(zhí)勤領(lǐng)域各門點(diǎn)、重點(diǎn)保衛(wèi)部位，并隨時(shí)巡査保安工作。7、帶崗執(zhí)勤提前1 0分鐘集中好上崗隊(duì)員，嚴(yán)格檢査著裝。8、跟進(jìn)檢査隊(duì)員工作紀(jì)律、丄作質(zhì)量、履行崗位職貴得悄況督導(dǎo)其丄作,并協(xié)助處理有關(guān)事務(wù)。執(zhí)勤時(shí)幫助有需要暫時(shí)離崗得隊(duì)員臨時(shí)替崗。9、組織召開例會班務(wù)會，解決與反饋保安人員得工作困難，提高保安人員工作質(zhì)量與解決問題得能力并上傳下達(dá)落實(shí)治安防范工作與各項(xiàng)管理規(guī) 定，及時(shí)整理記錄班務(wù)會所提出得問題，上報(bào)物業(yè)部與公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)并做 好周、月、季、年得總結(jié)計(jì)劃。10、認(rèn)真

18、組織保安大隊(duì)得日常訓(xùn)練、思想文化學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)幫助每個隊(duì)員及時(shí)提高業(yè)務(wù)綜合素質(zhì),以及保安大隊(duì)得戰(zhàn)斗力與凝聚力。每季度組織一次消防安全演練。11.落實(shí)消防日檢、周檢、月檢.年檢工作得具體實(shí)施，對存在得問題應(yīng)及時(shí)反映給物業(yè)部與公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)確保消防系統(tǒng)處于良好狀況消防通道無堵塞。12、定期檢查防盜系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)確保其隨時(shí)處于完好狀態(tài)。13、處理當(dāng)值時(shí)發(fā)生得緊急事件及時(shí)趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)發(fā)展，并將事件發(fā)生W況及處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)給物業(yè)部與公司安保分管領(lǐng)導(dǎo)。14、協(xié)調(diào)解決商戶得糾紛，及時(shí)處理各種違章行為。15、加強(qiáng)與商戶聯(lián)系做好群防群治建設(shè)建立廣泛得群眾基礎(chǔ)。配合公安機(jī)關(guān)做好治安聯(lián)防

19、工作。16、物業(yè)部及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦得其她工作任務(wù)。第二十九條保安班長職責(zé)保安班長在保安大隊(duì)長得直接領(lǐng)導(dǎo)下對各崗點(diǎn)得治安.消防、交通、車輛管理負(fù)有全面得管理職責(zé),其職貴如下:1、了解XXX市場區(qū)域內(nèi)得設(shè)施、設(shè)備及安全管理規(guī)定、保安工作規(guī)程,并嚴(yán)格按制度及規(guī)章辦事。2、掌握XXX市場內(nèi)商戶悄況應(yīng)注意保密，不得向無關(guān)人員透露。3、及時(shí)向保安大隊(duì)長匯報(bào)保安工作悄況及反映存在得問題，聽取保安大隊(duì)長得工作安排并重點(diǎn)了解應(yīng)該特別注意得事項(xiàng)。4、監(jiān)督與指導(dǎo)保安人員嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)與工作規(guī)程,監(jiān)督并檢査各崗位保安員得交接班工作提高工作質(zhì)量保證公司得形象。5、按規(guī)定得時(shí)間與內(nèi)容巡査整個物業(yè)區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)記錄并

20、及時(shí)上報(bào)公司物業(yè)部，山物業(yè)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)其她部門處理。及時(shí)處理保安人員上報(bào)得各種問題，隨時(shí)教育保安人員保守公司及商戶得秘密，在保安大隊(duì)長得統(tǒng)一指揮下帶領(lǐng)保安人員對突發(fā)事件進(jìn)行處理并加強(qiáng)對整個物業(yè)區(qū)域得警戒防止有人趁火打劫。7、協(xié)助公司物業(yè)部與人事部門有計(jì)劃得組織保安人員開展培訓(xùn)工作。8、每周五組織本班所有保安人員開會，總結(jié)一周工作，評價(jià)各保安人員工作表現(xiàn)，聽取保安人員意見，傳達(dá)公司最新要求并做出會議記錄上報(bào)公司物業(yè)部及辦公室。9、督促保安人員遵守內(nèi)務(wù)管理制度/呆持宿舍及值勤室整潔無亂搭亂掛現(xiàn)象。10、負(fù)責(zé)保安人員得考勤，堅(jiān)持口天與夜間査崗制度。I 1、負(fù)責(zé)本班保安人員得日常工作安排，合理調(diào)動人員保證流動崗與固定崗24小時(shí)無缺崗，無治安死角。12