倉(cāng)儲(chǔ)管理一真題

1、倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）（本試卷為06年5月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共計(jì)26分）1 經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，在海關(guān)監(jiān)管下，專(zhuān)門(mén)用于存放進(jìn)岀貨物的場(chǎng)所是A.物流中心B.配送中心C.保稅倉(cāng)庫(kù)D.公用倉(cāng)庫(kù)2.由國(guó)家設(shè)置，以保管?chē)?guó)家應(yīng)急的儲(chǔ)備物資和戰(zhàn)備物資的倉(cāng)庫(kù)稱(chēng)為()A.供應(yīng)倉(cāng)庫(kù)B.儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)C.監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)D.保稅倉(cāng)庫(kù)3.以流通加工為主要任務(wù)的物流中心是()A.加工中心B.轉(zhuǎn)運(yùn)中心C.配載中心D.分貨中心4.下列哪項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)功能可以防止因缺貨造成的生產(chǎn)停頓()A.儲(chǔ)存功能B.組合功能C.分類(lèi)功能D.增值功能5.低溫條件下的物流過(guò)程稱(chēng)為()A.低溫存儲(chǔ)B.低溫運(yùn)輸C.冷凍鏈D.供應(yīng)鏈6.在倉(cāng)庫(kù)中可增加空間利用率的設(shè)施是

2、()A.叉車(chē)B.貨架C.托盤(pán)D.吊車(chē)7.適宜在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)使用的叉車(chē)是()A.電瓶叉車(chē)B.柴油叉車(chē)C.汽油叉車(chē)D.液化石油氣叉車(chē)8.JIT是指()A.平準(zhǔn)化B.準(zhǔn)時(shí)制C.供應(yīng)鏈D.精益化9.RPD是指()A.電子數(shù)據(jù)交換B.條形識(shí)別技術(shù)C.無(wú)線射頻技術(shù)D.倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)10.引用商品發(fā)生質(zhì)量變化的內(nèi)在因素是()A.商品的理化性質(zhì)B.保管人員的素質(zhì)C.環(huán)境的污染程度 D.儲(chǔ)存時(shí)間的長(zhǎng)短11.在產(chǎn)品規(guī)劃布置上將產(chǎn)品分為A、B、C三類(lèi)的依據(jù)是()A.叉車(chē)形式B.出貨頻率C.占用資金D.包裝形式12.倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)作變動(dòng)成本中包括()A.庫(kù)房租金B(yǎng).庫(kù)房折舊C.設(shè)備折舊D.水電費(fèi)用13.在倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)需考慮的因素中，城

3、市的擴(kuò)張與發(fā)展屬于()A.經(jīng)濟(jì)因素B.自然因素C.政策因素D.人文因素14.為提高物流效率，保證各環(huán)節(jié)的有機(jī)聯(lián)系，同時(shí)與國(guó)際接軌，我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)()A.社會(huì)化B.產(chǎn)業(yè)化C.標(biāo)準(zhǔn)化D.現(xiàn)代化15.入庫(kù)作業(yè)程序的第一步應(yīng)是()A.儲(chǔ)位準(zhǔn)備B.編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃C.人員準(zhǔn)備D.核查入庫(kù)憑證16.哪種倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)貫穿于整個(gè)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)階段()A.貨品搬運(yùn)B.貨品入庫(kù)C.貨品岀庫(kù)D.貨品分揀17.倉(cāng)庫(kù)定期對(duì)在庫(kù)貨品數(shù)量與賬面數(shù)量的核查過(guò)程屬于()A.訂單處理B.采購(gòu)作業(yè)C.入庫(kù)作業(yè)D.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)18.請(qǐng)選擇正確的岀庫(kù)流程()A.訂單審核T岀庫(kù)信息處理T揀貨T發(fā)貨檢查T(mén)裝車(chē)T發(fā)貨信息處理B.訂單審核T揀貨T岀

4、庫(kù)信息處理T發(fā)貨檢查T(mén)裝車(chē)T發(fā)貨信息處理C.訂單審核-岀庫(kù)信息處理-發(fā)貨檢查-揀貨-裝車(chē)-發(fā)貨信息處理D.訂單審核-揀貨-發(fā)貨檢查-岀庫(kù)信息處理-裝車(chē)-發(fā)貨信息處理19.用于碼放、儲(chǔ)存、搬動(dòng)和運(yùn)輸貨物的平臺(tái)裝置是()A.托盤(pán)B.叉車(chē)C.貨架D.吊車(chē)20.倉(cāng)庫(kù)按客尸規(guī)定的交貨時(shí)間組織商品出庫(kù)，其作業(yè)要求是49()A.整批岀庫(kù)B.及時(shí)岀庫(kù)C.分批岀庫(kù)D.托盤(pán)岀庫(kù)21.倉(cāng)庫(kù)中商品超過(guò)保質(zhì)期應(yīng)()A.按程序處理B.分給員工C.繼續(xù)銷(xiāo)售D.贈(zèng)給客戶22.下列設(shè)備中屬于搬運(yùn)設(shè)備的是()A.貨架B.自動(dòng)升降平臺(tái) C.叉車(chē)D.紙箱23.貴重儀器、圖書(shū)檔案、電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采用()A.干粉滅火器B.泡沫滅火

5、器C.二氧化碳滅火器D.1211滅火器24.防止商品揮發(fā)的主要措施是()A.單獨(dú)存放B.合理堆碼C.降低濕度D.降低溫度25.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)組織的目標(biāo)可以概括成()A. “多進(jìn)、多岀、高效、保質(zhì)、低成本B. “快進(jìn)、快岀、高效、保質(zhì)、低成本C. “快進(jìn)、慢岀、高效、保質(zhì)、高利潤(rùn)”D. “快進(jìn)、快岀、高效、安全、低成本”26.下列對(duì)我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)現(xiàn)狀描述正確的是()A.我國(guó)整體倉(cāng)儲(chǔ)管理，處于先進(jìn)水平B.我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè)C.我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展平衡D.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)體現(xiàn)的比較突岀二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)14分）27.倉(cāng)儲(chǔ)管理作物流管理的重要組成部分，它進(jìn)行的主要活動(dòng)是()A.儲(chǔ)存B.

6、搬運(yùn)C.包裝D.裝卸E.分揀28.下面屬于倉(cāng)庫(kù)的增值功能的有()A.批發(fā)B.再包裝C.轉(zhuǎn)運(yùn)D.儲(chǔ)存E.簡(jiǎn)單加工29.防止商品串味的主要措施是()A.密封包裝B.單獨(dú)運(yùn)輸C.單庫(kù)儲(chǔ)藏D.及時(shí)通風(fēng)E.加快周轉(zhuǎn)30.倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容()A.查數(shù)量B.查質(zhì)量C.查崗位D.查安全E.查保管條件31.倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)應(yīng)滿足的要求是()A.規(guī)模B.及時(shí)C.準(zhǔn)確D.嚴(yán)格E.經(jīng)濟(jì)32.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)主要由下列哪些部分組成()A.GPRSB.貨架系統(tǒng)C.輸送系統(tǒng)D.控制系統(tǒng)E.巷道機(jī)系統(tǒng)33.下列屬于火險(xiǎn)隱患的有()A.在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙B.庫(kù)內(nèi)使用照明燈為冷光燈C.庫(kù)內(nèi)停放、修理汽車(chē)D.用汽油擦洗零部件E.庫(kù)內(nèi)使用爐火取暖

7、三、簡(jiǎn)答題（每小題 5分，共計(jì)25分）34.商品保管的任務(wù)是什么？35.簡(jiǎn)要敘述在倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中商品退貨的含義，：并說(shuō)出三種退貨的原因。36.簡(jiǎn)述自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)。37.構(gòu)建JIT系統(tǒng)的目的是什么？5038.簡(jiǎn)要敘述除建立健全消防、保衛(wèi)、保密、安全操作等規(guī)章制度以外的倉(cāng)庫(kù)安全管理的要求。倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）（本試卷為0 7年5月真題）四、論述題（每小題10分，共計(jì)20分）39.請(qǐng)論述倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本作業(yè)流程有哪些？并對(duì)每項(xiàng)流程作簡(jiǎn)單描述。40.請(qǐng)論述倉(cāng)儲(chǔ)在物流中的作用五、案例題（共計(jì)15分）XY公司倉(cāng)儲(chǔ)中心的倉(cāng)庫(kù)主管最近十分煩惱，其主要原因是最近倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中，入庫(kù)、岀庫(kù)兩個(gè)重要環(huán)節(jié)經(jīng)常岀現(xiàn)錯(cuò)誤，造 成供應(yīng)商

8、和客戶抱怨多，要解決該問(wèn)題，主要是找岀問(wèn)題有哪些。根據(jù)案例材料回答下列問(wèn)題：41.請(qǐng)你幫助該主管分析在入庫(kù)環(huán)節(jié)中常見(jiàn)的三種錯(cuò)誤和岀庫(kù)環(huán)節(jié)中常見(jiàn)的四種錯(cuò)誤；（7分）針對(duì)每項(xiàng)錯(cuò)誤提岀解決辦法。（8分）一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共計(jì)25分）1. 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)具有生產(chǎn)力三要素，這反映岀倉(cāng)儲(chǔ)管理的哪個(gè)特點(diǎn)A、單一性B、技術(shù)性C、綜合性D、經(jīng)濟(jì)性2. 按保管貨物特性分類(lèi)的倉(cāng)庫(kù)是A、立體倉(cāng)庫(kù)B、樓房倉(cāng)庫(kù)C、專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)D、批發(fā)倉(cāng)庫(kù)3. 連鎖企業(yè)的配送中心是哪種倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)功能的最好體現(xiàn)A、儲(chǔ)存功能B、組合功能C、批發(fā)功能D、增值功能4. 能保證貨物疊放高度，使貨物互不擠壓，減少貨物損失的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備是A、叉車(chē) B、貨架

9、 C、托盤(pán)D、拖車(chē)5. 下列屬于入庫(kù)前準(zhǔn)備工作的是A、商品驗(yàn)收B、儲(chǔ)位準(zhǔn)備C、轉(zhuǎn)貨作業(yè)D、手續(xù)交接6. 按照客戶訂單或?qū)鐜?kù)單的要求將貨物挑選岀來(lái)，并放在指定位置的物流作業(yè)活動(dòng)是（ A、揀貨作業(yè)B、入庫(kù)作業(yè) C、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)D、流通加工7. 哪項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)可以確保倉(cāng)庫(kù)貨品數(shù)量真實(shí)，并為財(cái)務(wù)核算、存貨控制提供依據(jù)A、采購(gòu)作業(yè)B、入庫(kù)作業(yè) C、揀貨作業(yè)D、盤(pán)點(diǎn)作業(yè)8. 核對(duì)客戶的信用狀況、未付款信息屬于倉(cāng)庫(kù)哪個(gè)作業(yè)階段的重要內(nèi)容A、訂單處理作業(yè)B、采購(gòu)入庫(kù)作業(yè)C、復(fù)核岀庫(kù)作業(yè)9. 創(chuàng)造適宜搬運(yùn)作業(yè)的環(huán)境，改善和加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)體現(xiàn)了搬運(yùn)作業(yè)的A、均衡性要求B、穩(wěn)定性要求C、連貫性要求10. POS是指A、電子

10、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) B、電子補(bǔ)貨系統(tǒng)C、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)11. 用于大賣(mài)場(chǎng)、連鎖店臨時(shí)儲(chǔ)存，保證店面供應(yīng)和運(yùn)作的冷庫(kù)屬于A、生產(chǎn)性冷庫(kù)B、流通儲(chǔ)存性冷庫(kù)12. 下列屬于倉(cāng)儲(chǔ)管理固定成本的是A、貨品損壞成本B、設(shè)備維修費(fèi)用13. 叉車(chē)的作用是（）A、包裝貨物14. 貨架的型號(hào)應(yīng)與倉(cāng)庫(kù)的作業(yè)量、作業(yè)頻率相匹配，A、適應(yīng)性B、經(jīng)濟(jì)性15. 下列關(guān)于倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)節(jié)奏性的描述中，不正確的是 A、取決于各作業(yè)環(huán)節(jié)之間各種設(shè)備的比例 C、充分考慮倉(cāng)庫(kù)作業(yè)環(huán)節(jié)的不均衡性C、周轉(zhuǎn)性冷庫(kù)（D、盤(pán)點(diǎn)檢查作業(yè)（D、安全性要求（D、電子商務(wù)系統(tǒng)（D、零售端冷庫(kù)（D、臨時(shí)人員工資C、移動(dòng)貨物C、設(shè)備設(shè)施折舊B、儲(chǔ)存貨物這反映了貨架

11、選擇的哪項(xiàng)原則C、 先進(jìn)性D、全面性D、檢驗(yàn)貨物）16. 具有信息容量大，可靠性高，保密、防偽性強(qiáng)等特點(diǎn)的條碼是A、一維條碼B、二維條碼17. 主要用于果蔬加工和儲(chǔ)存，一般設(shè)計(jì)溫度在A、低溫冷庫(kù)B、中溫冷庫(kù)18. 在庫(kù)區(qū)內(nèi)修蓄水池，主要是儲(chǔ)備（）（B、要符合商品入庫(kù)堆碼位置和形式的要求D、取決于倉(cāng)庫(kù)總面積布置的正確程度（C、 三維條碼D、多維條碼0C以上的冷庫(kù)被稱(chēng)為（C、高溫冷庫(kù)D、常溫冷庫(kù)A、消防用水B、生活用水C、綠化用水19. 能夠在遠(yuǎn)距離同時(shí)識(shí)別多輛高速行駛車(chē)輛的識(shí)別技術(shù)是A、條碼識(shí)別B、射頻識(shí)別C、磁卡識(shí)別20. 庫(kù)位管理、貨物編碼管理、安全庫(kù)存管理等功能屬于倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)中的A、數(shù)據(jù)

12、管理子系統(tǒng)B、入庫(kù)管理子系統(tǒng)C、岀庫(kù)管理子系統(tǒng)21. 糖、鹽等易溶性商品的結(jié)塊、膨脹以及進(jìn)一步的溶化，主要原因是A、濕度升高B、聚合反應(yīng)C、溫度升高22. 導(dǎo)致在庫(kù)食品腐敗的微生物是A、酶B、細(xì)菌C、黃曲酶毒素D、抗旱用水D、光字符識(shí)別(D、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)(D、裂解反應(yīng)(D、病毒)(23. 將滅火劑直接噴灑在可燃物上，使可燃物的溫度降低到自然點(diǎn)以下并停止燃燒的滅火方法是(A、冷卻滅火法B、窒息滅火法24. 在下列關(guān)于保稅倉(cāng)庫(kù)用途的選項(xiàng)中，正確的描述是C、抑制滅火法D、隔離滅火法(38.什么是倉(cāng)庫(kù)變動(dòng)成本？主要包括哪些?39.簡(jiǎn)述勞動(dòng)保護(hù)制度所包含的內(nèi)容。A、用于集合儲(chǔ)存供國(guó)際間進(jìn)口的貨物C、可

13、以存儲(chǔ)緩辦繳納關(guān)稅手續(xù)的進(jìn)口商品25. 緊急訂貨經(jīng)常采用小規(guī)模運(yùn)輸，所以A、在途存貨成本較高B、運(yùn)輸費(fèi)率相對(duì)較高二、多項(xiàng)選擇題(每小題 2分。共計(jì)20分)26. 在選用自動(dòng)分揀機(jī)時(shí)應(yīng)考慮的因素A、商品重量B、商品的易碎性27. 降低產(chǎn)品包裝成本可以A、使用低價(jià)包裝材料B、使用裝卸搬運(yùn)機(jī)械28. 控制與調(diào)節(jié)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)環(huán)境的主要方法是A、密封B、通風(fēng) C、吸潮29. 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容包括A、清點(diǎn)貨品數(shù)量 B、檢查貨品質(zhì)量30. 岀庫(kù)作業(yè)可能岀現(xiàn)的錯(cuò)誤有A、數(shù)量岀錯(cuò)B、裝車(chē)錯(cuò)誤31. 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)組織的目標(biāo)是A、慢出B、高效率32. 入庫(kù)作業(yè)原則是A、集中作業(yè)B、分散作業(yè)33. 常用的倉(cāng)庫(kù)治安檢查形式可分為A

14、、定期檢查B。內(nèi)外聯(lián)合檢查34. 消防安全管理的基本措施包括A、發(fā)生火警后立即報(bào)警B、普及防火知識(shí)E、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)必須符合防火防爆要求35. 自動(dòng)化立體庫(kù)的輸送系統(tǒng)中包括A、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)B、巷道機(jī)三、簡(jiǎn)答題(每小題 5分，共計(jì)20分)36. 請(qǐng)列出退貨作業(yè)程序。52用于儲(chǔ)存從供應(yīng)商或在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的免稅商品 在這種倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，除商品儲(chǔ)存外，還要進(jìn)行簡(jiǎn)單加工)C、存貨風(fēng)險(xiǎn)成本較高(D、貨物缺陷成本較高53四、論述題(每小題10分，共計(jì)20分)40.請(qǐng)論述倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中搬運(yùn)作業(yè)的特點(diǎn)，同時(shí)從三個(gè)方面說(shuō)明為什么改善搬運(yùn)作業(yè)可以提高物流總體效益。C、分揀能力C、使包裝簡(jiǎn)單化D、堆碼C、檢查保管條件C、記賬錯(cuò)誤C、快進(jìn)

15、C、間斷作業(yè)C、外部抽查(商品包裝的大小(采用大尺寸的包裝()E、操作環(huán)境)E、減少裝卸搬運(yùn)次數(shù))E、苫蓋(D、檢查人員配置(D、單據(jù)錯(cuò)誤D、低成本保持順暢D、上級(jí)檢查下級(jí)C、明火作業(yè)須經(jīng)消防部門(mén)批準(zhǔn)C、貨架系統(tǒng)D、輸送機(jī)37.簡(jiǎn)述托盤(pán)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)(E、()E、核算作業(yè)效率)E、包裝破損)保質(zhì))E、合理安排( )E、內(nèi)部自查(D、)配合適量的消防設(shè)備(E、控制系統(tǒng)41.請(qǐng)論述倉(cāng)庫(kù)選址時(shí)需考慮的因素。五、案例題(共計(jì)15分)42.GKL連鎖超市集團(tuán)租用了 XY公司的庫(kù)房放方便面、餅干等紙箱裝干貨，貨物存儲(chǔ)現(xiàn)狀描述如下：貨物外包裝箱上 有灰塵；溫度控制表記錄的溫度最高為45C，最低為 7C ;溫度

16、計(jì)顯示記錄為 75%左右；倉(cāng)庫(kù)日常檢查中發(fā)現(xiàn)一些小蟲(chóng)子，并發(fā)現(xiàn)老鼠痕跡；倉(cāng)庫(kù)的窗戶很多，陽(yáng)光能夠直接照射到存儲(chǔ)的貨物上面。根據(jù)案例材料回答下列問(wèn)題：(1)請(qǐng)根據(jù)以上描述，說(shuō)岀該倉(cāng)庫(kù)中影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有哪些。(5分)(2)針對(duì)這些現(xiàn)象提出解決方法。(10分)倉(cāng)儲(chǔ)管理(一)(本試卷為0 8年5月真題)1.連鎖企業(yè)建立的配送中心，是下列哪種功能的最好體現(xiàn)()A.組合功能B.儲(chǔ)存功能C.轉(zhuǎn)運(yùn)功能D.增值功能2.在通用倉(cāng)庫(kù)中，應(yīng)用最為廣泛的托盤(pán)是()A.木質(zhì)托盤(pán)B.塑料托盤(pán)C.鋼制托盤(pán)D.翼型托盤(pán)3.倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)可以為供應(yīng)商和銷(xiāo)售商提供的增值服務(wù)主要是()A.儲(chǔ)存保管B.裝運(yùn)組合C.分類(lèi)轉(zhuǎn)運(yùn)D.簡(jiǎn)單加工4

17、.在完成商品揀選及流通加工作業(yè)后，送貨前的準(zhǔn)備工作是()A.采購(gòu)作業(yè)B.入庫(kù)作業(yè)C.揀貨作業(yè)D.出貨作業(yè)5.倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員對(duì)實(shí)際在庫(kù)貨物數(shù)量進(jìn)行核查屬于()A.揀貨作業(yè)B.入庫(kù)作業(yè)C.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)D.岀庫(kù)作業(yè)6.對(duì)驗(yàn)收確認(rèn)后的商品填寫(xiě)驗(yàn)收記錄，并編制入庫(kù)信息的工作是()A.單據(jù)核對(duì)B.信息處理C交接手續(xù)D.入庫(kù)準(zhǔn)備7.WMS是指()A.倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) B.配送管理系統(tǒng)C.庫(kù)存管理系統(tǒng)D.銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)8.下列對(duì)條形碼技術(shù)的特點(diǎn)描述錯(cuò)誤的是()A.操作簡(jiǎn)單B.可靠性較高C.自由度大D.成本較高9.低溫條件下的物流過(guò)程稱(chēng)為()A.供應(yīng)鏈B.低溫運(yùn)輸C.冷凍鏈D.低溫存儲(chǔ)10.在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中，避免搬運(yùn)路線交叉和

18、重復(fù)，加快貨物周轉(zhuǎn)速度，反映了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的哪項(xiàng)原則(A.節(jié)奏性原則B.連續(xù)性原則C.安全性原則D.穩(wěn)定性原則11.下列選項(xiàng)中，哪一個(gè)是制定倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的商品特性因素()A運(yùn)輸工具B.平均卸貨時(shí)間C.包裝形態(tài)D.供應(yīng)商的數(shù)量12.由庫(kù)存供應(yīng)中斷而造成的損失是()A.資金占用成本 B.缺貨成本C.在途運(yùn)輸成本D.訂貨成本13.從作業(yè)效率角度考慮，冷庫(kù)內(nèi)貨架高度一般不低于()、單項(xiàng)選擇題(每小題 1分，共計(jì)25分)C.8層A.3層B.5層14能用水滅火的貨物是A.電器設(shè)備B.與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)的物品C.高度灼熱的物體15. 在物品流通領(lǐng)域中，國(guó)際上通用的碼制是D.12 層D.面積不廣,A12

19、8碼B.EAN碼C.庫(kù)德巴碼D.復(fù)合碼16. 合理安排儲(chǔ)存場(chǎng)所，保證貨物質(zhì)量良好、數(shù)量準(zhǔn)確，反映了倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)哪項(xiàng)目標(biāo)A快進(jìn)B.快出C.高效D.保質(zhì)17. 取貨時(shí)不需人員入內(nèi)只需入貨品編碼或位置信息，就能完成取貨作業(yè)，相應(yīng)的貨架是(A.托盤(pán)單貨架B.滑過(guò)式貨架C入式貨架D.自動(dòng)貨架18. 按照相關(guān)建筑規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)周?chē)鷳?yīng)至少預(yù)留消防通道A.2 米B.5 米C.10 米19. 在冷凍鏈管理中最重要的是保持食品的A數(shù)量B.完好度C.價(jià)值20. 通用倉(cāng)庫(kù)中保管的貨物對(duì)存儲(chǔ)條件和技術(shù)設(shè)備A.般沒(méi)有特殊要求C.要求具有自動(dòng)化連續(xù)作業(yè)能力21. 自動(dòng)化立體庫(kù)優(yōu)點(diǎn)是A.倉(cāng)庫(kù)管理人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)C.提高倉(cāng)庫(kù)的空間利

20、用率22. 綜合考慮經(jīng)濟(jì)因素及自然因素，可將倉(cāng)庫(kù)選址于A城市的中心B.主干線附近23. 可與方便面共同存儲(chǔ)的是A餅干B.香水24. 二氧化碳對(duì)那類(lèi)商品影響最大A.有生理機(jī)能的商品25. 大件商品發(fā)出計(jì)價(jià)的方法是A.個(gè)別認(rèn)定法二、多項(xiàng)選擇題(每小題2分，D.15 米D.新鮮度B要求具有專(zhuān)用性的特點(diǎn)D要求具備防腐蝕等特殊功能B.適宜存放重量較大的貨物D.投資及動(dòng)作成本低C.油庫(kù)的附近C.煙葉B易發(fā)生串味的商品B.加權(quán)平均法 共計(jì)20分)26. 在自動(dòng)分揀系統(tǒng)中，分揀信號(hào)的輸入方法包括A.鍵盤(pán)輸入B.聲音識(shí)別輸入27. 倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)商品常發(fā)生的物理變化是A.揮發(fā)B.熔化28.影響入庫(kù)工作的因素有A.商

21、品種類(lèi)B.商品特性29. 商品保管中應(yīng)遵循的原則是A.先進(jìn)先岀B.零數(shù)先岀30. 為了提高物流質(zhì)量和效率，對(duì)搬運(yùn)作業(yè)的要求是A.提高貨物集裝化或散裝化作業(yè)水平C做好搬運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的組織工作31. 岀庫(kù)作業(yè)時(shí)應(yīng)做好的工作是A.防止品種差異32. 倉(cāng)庫(kù)活動(dòng)包括的內(nèi)容有B.避免裝車(chē)錯(cuò)誤A.裝卸B.包裝33. 影響商品質(zhì)量變化的外界因素包括A.溫度B.化學(xué)性質(zhì)34. 保稅倉(cāng)庫(kù)按照服務(wù)對(duì)象分為A.轉(zhuǎn)口貿(mào)易貨物保稅倉(cāng)庫(kù)C免稅外匯商品保稅倉(cāng)庫(kù)35. 退貨的原因有55()厚度不超過(guò) 3cm的油()D.潮濕的地區(qū))D.農(nóng)藥C.已發(fā)生聚合的商品C.先進(jìn)先岀法C.激光掃描器輸入C.溶化C.商品數(shù)量C重下輕上C.運(yùn)輸B公共

22、保稅倉(cāng)庫(kù)D專(zhuān)業(yè)保稅倉(cāng)庫(kù)D有吸濕特性的商品D.后進(jìn)先岀法(D.主計(jì)算機(jī)輸入(D.聚合(D人力資源(D.混合存放(E.文字讀取裝置輸入E.裂解E設(shè)備能力E. ABC分類(lèi)B.力求裝卸搬運(yùn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化D.提高搬運(yùn)的連續(xù)性E.全部使用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備()D.避免信息漏記()E.整理 ()D.物理性質(zhì)(C保持包裝完好E.保持帳物相符C日光D.分揀E濕度E船員日用物品保稅倉(cāng)庫(kù)A商品規(guī)格不符B.運(yùn)輸途中損壞C商品條碼不符D.超過(guò)保值期限E非訂單商品三、簡(jiǎn)答題 （每小題5分，共計(jì)20分）36.除保稅倉(cāng)庫(kù)外，列舉岀任意五種保稅制度形式。2）請(qǐng)分析你所選用的揀貨方式有何缺點(diǎn)？（4分）37.列舉五項(xiàng)倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容。38.

23、簡(jiǎn)述倉(cāng)儲(chǔ)管理的發(fā)展方向39.WMS在庫(kù)存管理中的作用四、論述題 （每小題10分，共計(jì)20 分）40.食品低溫儲(chǔ)藏的目的和應(yīng)遵循的原則。41.請(qǐng)論述應(yīng)用JIT時(shí)需要注意的問(wèn)題。五、案例題（共計(jì)15分）某物流公司的倉(cāng)庫(kù)中，客戶的訂單數(shù)量多，訂單中每個(gè)品種的數(shù)量少；同時(shí)客戶的產(chǎn)品品種多，要求采用先進(jìn)先岀的作業(yè) 方法，必須使用貨架存儲(chǔ)。你作為倉(cāng)庫(kù)主管，子運(yùn)作中需解決如下問(wèn)題：42. （1）請(qǐng)按照客戶的訂單狀態(tài)，應(yīng)采用何種揀貨方式？ （2分）（3）你選用的揀貨方式對(duì)搬運(yùn)作業(yè)有一定的要求，請(qǐng)分析你在進(jìn)行搬運(yùn)作業(yè)時(shí)必要遵循的基本原則。（6分）（4）客戶的產(chǎn)品要使用貨架存儲(chǔ)，應(yīng)選用哪種貨架？ （3分）參考答案

24、06年5月倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）試題答案與分析一、二、三（略）34.商品在庫(kù)房中的保管是根據(jù)商品的性能和特點(diǎn)，提供適宜的保管場(chǎng)所環(huán)境和保管條件，保證所存儲(chǔ)的商品在數(shù)量上正確、質(zhì)量上完好。因此，商品保管的任務(wù)包括：（一）制定儲(chǔ)存規(guī)劃。根據(jù)在現(xiàn)有各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施條件，根據(jù)儲(chǔ)存任務(wù)，例如時(shí)間長(zhǎng)短、對(duì)質(zhì)量的要求等，對(duì)不同種類(lèi)的商品的存放做岀規(guī)劃，如保管場(chǎng)所的選擇、保管場(chǎng)所的布局、保管方式與保管環(huán)境條件、商品的堆碼標(biāo)準(zhǔn)等。（二）提供適宜的保管環(huán)境。不同種類(lèi)的商品要求有不同的保管環(huán)境與保管條件，保管的任務(wù)之一就是要采取相應(yīng)的、行之有 效的措施和方法，為商品提供適宜的保管環(huán)境和條件，并防止各種有害因素的影響。例如，倉(cāng)庫(kù)

25、溫濕度控制、金屬防銹、防蟲(chóng)、防霉等。（三）提供庫(kù)存商品的信息。有關(guān)商品的信息，如各類(lèi)商品庫(kù)存量情況和質(zhì)量變化情況，是通過(guò)商品的保 管環(huán)節(jié)獲得的。倉(cāng)儲(chǔ)管理既包括管理實(shí)物，也包括管理各類(lèi)信息，如填寫(xiě)、整理、傳遞、保存、分析各種單據(jù)、報(bào)表、 技術(shù)證書(shū)等。因而商品保管環(huán)節(jié)要能提供有關(guān)的商品信息?？忌诨卮鸫祟}時(shí)，三個(gè)要點(diǎn)中，答對(duì)其中一項(xiàng)得1.5分，答對(duì)2項(xiàng)得3分，答對(duì)上述三項(xiàng)，就可得滿分。35.商品退貨是指?jìng)}庫(kù)按訂單貨合同將貨物發(fā)岀后，由于某種原因，客戶又將商品退回倉(cāng)庫(kù)的情況。通常發(fā)生退貨的原 因主要有：1.協(xié)議退貨。與倉(cāng)庫(kù)訂有特別協(xié)議的季節(jié)性商品、試銷(xiāo)商品、代銷(xiāo)商品等，協(xié)議期滿后，未售岀的剩余商品，

26、 按照協(xié)議退回倉(cāng)庫(kù)。2.有質(zhì)量問(wèn)題的退貨。對(duì)于不符合質(zhì)量要求的商品，接收單位提岀退貨，倉(cāng)庫(kù)一般將給予退換。3.搬運(yùn)途中損壞退貨。貨物在搬運(yùn)過(guò)程中造成包裝破損或污染，可以退回倉(cāng)庫(kù)，但要分清責(zé)任。4.商品過(guò)期退貨。食品及有保質(zhì)期的食品在送達(dá)接收單位時(shí)或銷(xiāo)售過(guò)程中超過(guò)商品的有效保質(zhì)期限，形成退貨。5.商品送錯(cuò)退回。送達(dá)客戶的商品不是訂單所要求的商品，如商品條碼、品類(lèi)、規(guī)格、重量、數(shù)量等與訂單不符，形成退貨。退貨原因多種多樣，考生 在回答此題時(shí)，只要能正確答出上述任意三項(xiàng)，加上商品退貨的定義，就可得滿分。36.自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面（1 ）提高倉(cāng)庫(kù)的空間利用率。由于自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)采用高層貨

27、架、立體儲(chǔ)存，可大幅度的向空間發(fā)展，大大提高 了倉(cāng)庫(kù)的空間利用率。目前世界上最高的立體倉(cāng)庫(kù)的高度已達(dá)50米，是一般是普通平面?zhèn)}庫(kù)的5-10倍。（2）提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)由于實(shí)現(xiàn)了貨品出入庫(kù)作業(yè)的自動(dòng)化、機(jī)械化，從而大大提高了作業(yè)效率，節(jié)約了勞動(dòng)力。倉(cāng)庫(kù)采用自動(dòng)化技術(shù)后，還能較好的適應(yīng)黑暗、低溫、污染、有毒和易爆等特殊場(chǎng)合的物品存儲(chǔ)需要，從而改變了員工 工作環(huán)境，保證了安全。（3）減少商品的破損率。由于采用托盤(pán)和貨箱存貨，搬運(yùn)作業(yè)依靠機(jī)械設(shè)備，整件操作，安全 可靠，商品的破損率減小。（4）提高倉(cāng)庫(kù)管理水平。自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)的計(jì)算機(jī)能夠準(zhǔn)確無(wú)誤的對(duì)各種信息進(jìn)行存儲(chǔ)和管 理，因此能減少商品

28、存儲(chǔ)和信息處理過(guò)程中的差錯(cuò)。借助計(jì)算機(jī)管理還能有效得利用倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存能力，便于清點(diǎn)和盤(pán)庫(kù)， 合理減少庫(kù)存，從而提高了管理水平。此題有四個(gè)要點(diǎn)，考生答對(duì)其中一項(xiàng)得1分，全部答對(duì)則得滿分。37.準(zhǔn)時(shí)制的目的可以概括為：零庫(kù)存；零交易；零缺陷；杜絕浪費(fèi)。（一）零庫(kù)存。物料和在制品的零庫(kù)存的目的在于：使庫(kù)存在滿足生產(chǎn)正常運(yùn)行的情況下，盡可能地少。（二）零交易。JIT的目的在于使用最少的交易次數(shù)在供應(yīng)鏈中拉動(dòng)產(chǎn)品，尤其是考慮到和MRF和車(chē)間作業(yè)控制有關(guān)的復(fù)雜系統(tǒng)。（三）零缺陷。包括：零故障。所有的機(jī)器在所有的時(shí)間內(nèi)都合乎要求的運(yùn)行。零瑕疵。所有的原材料和零部件無(wú)須接受初步的檢查就可以立即投入生產(chǎn)。零延時(shí)。所

29、有的交貨日期都沒(méi) 有耽誤。（四）杜絕浪費(fèi)。徹底消除生產(chǎn)過(guò)程中最大的浪費(fèi)源，包括過(guò)量生產(chǎn)。物料等待。過(guò)量庫(kù)存。過(guò)多的搬 運(yùn)。不合理的生產(chǎn)作業(yè)流程。缺少技能。質(zhì)量缺陷。此題有四個(gè)要點(diǎn)，考生答對(duì)其中一項(xiàng)得1分，各項(xiàng)有簡(jiǎn)單的描述則得滿分。38.對(duì)倉(cāng)庫(kù)安全管理的要求一般有 7個(gè)方面，除了必須建立和健全消防、保衛(wèi)、保密、安全操作等規(guī)章制 度外，按題意，還要有以下6個(gè)方面要求應(yīng)建立和健全各項(xiàng)安全制度相應(yīng)的執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制，例如組織日常檢查、定期檢查、節(jié)假日重點(diǎn)檢查等，把各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。必須培養(yǎng)一支消防隊(duì)伍，設(shè)立專(zhuān)職或兼職的消防人員，倉(cāng)庫(kù) 領(lǐng)導(dǎo)中應(yīng)有人分管消防工作；配備相關(guān)的消防設(shè)備，并確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)。應(yīng)嚴(yán)

30、格管理各類(lèi)火種、火源、電源、水源等， 嚴(yán)禁將各類(lèi)火種及易燃品帶入倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)與生活區(qū)應(yīng)該嚴(yán)格隔離，倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)內(nèi)不允許居住家屬。應(yīng)建立警衛(wèi)值班或干 部輪流值班制度，重要的倉(cāng)庫(kù)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)還須配備武裝警衛(wèi)人員。倉(cāng)庫(kù)應(yīng)組織巡邏和夜間值班，嚴(yán)防偷竊和破壞。門(mén) 衛(wèi)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)岀倉(cāng)庫(kù)的車(chē)輛、人員及商品的檢查，必須憑進(jìn)岀倉(cāng)庫(kù)的有效憑證放行，并做好登記工作。倉(cāng)庫(kù)中所有的裝 卸、搬運(yùn)、堆垛及各種機(jī)械設(shè)備的操作使用，必須嚴(yán)格遵守操作程序和規(guī)則，防止各類(lèi)事故的發(fā)生。倉(cāng)庫(kù)管理人員必須具有嚴(yán)格的保密意識(shí)，如對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)商品的品名、數(shù)量、規(guī)格、種類(lèi)等的保密。39.倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本作業(yè)流程有 1.訂單處理作業(yè)。倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)歸根到底來(lái)源于客戶

31、的訂單，它始于客戶的詢(xún)價(jià)、業(yè)務(wù)部門(mén)的報(bào)價(jià)，然后接收客戶訂單，業(yè)務(wù)部門(mén)需 了解庫(kù)存狀況、裝卸貨能力、流通加工能力、包裝能力、配送能力等，以滿足客戶需求。對(duì)于具有銷(xiāo)售功能的倉(cāng)庫(kù)，核 對(duì)客戶的信用狀況、未付款信息也是重要的內(nèi)容之一。對(duì)于服務(wù)于連鎖企業(yè)的物流中心，其業(yè)務(wù)部門(mén)也叫做客戶服務(wù)部。 每日處理訂單和與客戶經(jīng)常溝通是客戶服務(wù)的主要功能。2.采購(gòu)作業(yè)。采購(gòu)作業(yè)功能一是將倉(cāng)庫(kù)的存貨控制在一個(gè)可接受的水平，二是尋求訂貨批量、時(shí)間與價(jià)格的合理關(guān)系。采購(gòu)信息來(lái)源于客戶訂單、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和倉(cāng)庫(kù)存貨量，所有 倉(cāng)庫(kù)的采購(gòu)活動(dòng)不是獨(dú)立的商品買(mǎi)賣(mài)。采購(gòu)作業(yè)包括統(tǒng)計(jì)商品需求數(shù)量、查詢(xún)供貨廠商交易條件，然后根據(jù)所需數(shù)量

32、及 供貨商提供的經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量提岀采購(gòu)單。在服務(wù)于連鎖企業(yè)的物流中心中，此項(xiàng)工作由存貨控制部來(lái)完成。3.入庫(kù)作業(yè)。發(fā)岀采購(gòu)訂單或訂貨單后，庫(kù)房管理員即可根據(jù)采購(gòu)單上的預(yù)定入庫(kù)日期進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)安排，在商品入庫(kù)當(dāng)日，進(jìn)行入 庫(kù)商品資料查核、商品檢驗(yàn)，當(dāng)質(zhì)量或數(shù)量與訂單不符時(shí)應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的記錄，及時(shí)向采購(gòu)部門(mén)反饋信息。庫(kù)房管理員按 庫(kù)房規(guī)定的方式安排卸貨、托盤(pán)堆碼、薄膜纏繞和貨品入位。對(duì)于同一張訂單分次到貨，或不能同時(shí)到達(dá)的商品要進(jìn)行 認(rèn)真的記錄，并將部分收貨記錄資料保存到規(guī)定的到貨期限。4.盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)在庫(kù)貨品的實(shí)際數(shù)量與賬面數(shù)量進(jìn)行核查。倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)能夠起到確保貨品在庫(kù)數(shù)量的真實(shí)

33、性及各種貨品的完整性，為財(cái)務(wù)核算、存貨控 制提供依據(jù)。盤(pán)點(diǎn)的方法分為賬面盤(pán)點(diǎn)法和現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)法，現(xiàn)貨盤(pán)點(diǎn)法又可分為期末盤(pán)點(diǎn)法和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)法。5.揀貨作業(yè)。揀貨作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)按照客戶訂單的要求貨岀庫(kù)單的要求將一定品種及數(shù)量的商品挑選岀來(lái)，并放在指定的位置的物流作業(yè) 活動(dòng)。揀貨的基本方式分為按訂單揀貨和批量揀貨兩種。6.岀貨作業(yè)。岀貨作業(yè)是完成商品揀選及流通加工作業(yè)之后，送貨之前的準(zhǔn)備工作。岀貨作業(yè)包括準(zhǔn)備送貨文件、為客戶打印岀貨單據(jù)、準(zhǔn)備發(fā)票、制定岀貨調(diào)度計(jì)劃、決定貨品在 車(chē)上的擺放方式、打印裝車(chē)單等工作。7.送貨作業(yè)。送貨作業(yè)內(nèi)容包括送貨路線規(guī)劃、車(chē)輛調(diào)度、司機(jī)安排、與客戶及時(shí)聯(lián)系、商品在途的信息跟蹤、

34、意外情況處理及文件處理等工作。8.搬運(yùn)作業(yè)。搬運(yùn)作業(yè)貫穿于倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的各個(gè)階段，以改變物品存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容。它是提高物流效率、降低成本的重要環(huán)節(jié)之一，是體現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中人員利用和 設(shè)備利用最直接的地方。管理搬運(yùn)的基本原則是簡(jiǎn)化流程、集中操作、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、貨品安全、文明裝卸和控制安全事 故。9.退貨作業(yè)。退貨作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)接受客戶由于某些原因?qū)⒁寻l(fā)送的商品退回倉(cāng)庫(kù)的活動(dòng)。退貨作業(yè)包含接受退貨、貨 品檢驗(yàn)、重新入庫(kù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、跟蹤處理等步驟。40. 倉(cāng)儲(chǔ)在物流中的主要作用可以概括為以下幾點(diǎn)1 倉(cāng)儲(chǔ)是物流過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。物流過(guò)程主要包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)兩種運(yùn)作方式。運(yùn)輸是靠貨物的位置移動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值

35、的功能,而傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)是靠改變貨品的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)其增加價(jià)值的功能?，F(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)是指商品在流通過(guò)程中處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)的物流形式。 2.倉(cāng)儲(chǔ)可保證社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行。貨物的倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程不僅是商品流通的必要保證，也 是社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程得以進(jìn)行的必要條件。商品的生產(chǎn)過(guò)程需要原材料、零件、配件的準(zhǔn)備和不斷的供給，因而需要倉(cāng)庫(kù) 作為連接生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，商品生產(chǎn)的鏈條中缺少了倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程，生產(chǎn)就難以實(shí)現(xiàn)，社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程也將停止。3.倉(cāng)儲(chǔ)可優(yōu)化商品流通，節(jié)約流通費(fèi)用。物流過(guò)程中的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)是商品流通網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，可以使商品流通順暢，加快商品流通的速度，降低商品流通總體成本。倉(cāng)儲(chǔ)通過(guò)儲(chǔ)存、分揀等過(guò)程使商品的流通

36、過(guò)程中的單位商品流通距離縮 短，時(shí)間減少，從而降低商品流通的綜合成本。4.可保證商品在流程過(guò)程中的質(zhì)量。通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，對(duì)流通商品進(jìn)行檢驗(yàn)，加強(qiáng)商品進(jìn)入市場(chǎng)前的質(zhì)量檢查工作，可以最大限度的防止不合格商品流入市場(chǎng)。因此，做好商品進(jìn)出庫(kù)的檢驗(yàn)工 作，并管理好商品的在庫(kù)質(zhì)量是倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要任務(wù)。5.為商品進(jìn)入市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)環(huán)節(jié)，可以進(jìn)行商品的整理、包裝、質(zhì)檢、分揀、貼標(biāo)簽、再加工等工作。在銷(xiāo)售末端環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)成本越來(lái)越高的情況下，盡可能地利用倉(cāng)庫(kù)集 中作業(yè)的低成本和有效性，可以為下一個(gè)流通環(huán)節(jié)提供方便，創(chuàng)造價(jià)值。6.為生產(chǎn)提供方便。在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)部分的后續(xù)生產(chǎn)過(guò)程，使生產(chǎn)過(guò)程品種簡(jiǎn)化，已達(dá)到

37、減少生產(chǎn)或庫(kù)存成本的目的，優(yōu)化生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)。 例如，調(diào)色、配色、組配等工序都可以在流通環(huán)節(jié)的庫(kù)房中來(lái)實(shí)現(xiàn)，以快速應(yīng)對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的特殊要求，并減少生產(chǎn)和存貨的品種數(shù)量。7.為逆向物流提供場(chǎng)所。一般意義的倉(cāng)儲(chǔ)是為商品從原材料到產(chǎn)成品的流通過(guò)程提供場(chǎng)所，而現(xiàn)代商品流通向著可持續(xù)發(fā)展方向發(fā)展，商品的回退以及包裝物使用后的回收越來(lái)越受到重視。倉(cāng)庫(kù)成為逆向物流必不可少的通道和場(chǎng)所。41. 入庫(kù)作業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題1.數(shù)量不符。如果經(jīng)驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)商品的實(shí)際數(shù)量與憑證上所列的數(shù)量不一致，應(yīng)由收貨人在憑證上做好詳細(xì)的記錄，按實(shí)際數(shù)量簽收，并通知發(fā)貨方。2.質(zhì)量問(wèn)題。在接貨時(shí)若發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過(guò)程中造成的質(zhì)量問(wèn)題， 應(yīng)會(huì)同承運(yùn)

38、方或送貨人清查點(diǎn)驗(yàn)并確認(rèn)責(zé)任，作為索賠的依據(jù)。如確認(rèn)責(zé)任不在承運(yùn)方， 也應(yīng)做岀記錄，由承運(yùn)者簽字，以便作為向供貨方聯(lián)系處理的依據(jù)。3.單貨不符或單證不全。送貨方由于某種原因造成的送貨單據(jù)與實(shí)物不符、單證不全，或分批到貨等情況，倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)查明原因，采取相應(yīng)的對(duì)策。4.財(cái)務(wù)處理問(wèn)題。倉(cāng)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)后的商品，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)驗(yàn)收記錄表，并將有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確的輸入管理信息系統(tǒng)，并更新庫(kù)存商品的有關(guān)數(shù)據(jù)，切實(shí)避免漏記錯(cuò)記。岀 庫(kù)作業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題 1.岀庫(kù)單據(jù)問(wèn)題。應(yīng)檢查單據(jù)內(nèi)容，保證岀庫(kù)單據(jù)與岀庫(kù)貨品嚴(yán)格相符。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量、規(guī)格、批號(hào) 等差異要及時(shí)核對(duì)，以免造成不必要的損失。2.岀庫(kù)數(shù)量差異。岀庫(kù)數(shù)量差異會(huì)影響

39、客戶滿意度，并造成庫(kù)房賬物不符。揀貨環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，岀貨環(huán)節(jié)增加核查力度是防止岀庫(kù)數(shù)量差異的有效措施。3.裝車(chē)錯(cuò)誤。裝車(chē)是貨品岀庫(kù)的重要環(huán)節(jié)。貨品裝入錯(cuò)誤的車(chē)輛，將造成后續(xù)環(huán)節(jié)的混亂。不但浪費(fèi)時(shí)間，增大運(yùn)輸成本，也可能造成客戶的損失。所以應(yīng)該從岀 庫(kù)管理程序上嚴(yán)格控制，避免裝錯(cuò)車(chē)情況的發(fā)生。4.包裝破漏。在發(fā)貨過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)真檢查商品外包裝情況。發(fā)現(xiàn)商品外包裝破壞要及時(shí)更換，同時(shí)注意更換后的商品批號(hào)、破損包裝貨品的處理等問(wèn)題。5.賬物處理。商品岀庫(kù)作業(yè)后的賬物處理是要保證岀庫(kù)賬物相符，保證岀庫(kù)存貨信息的及時(shí)性。此時(shí)應(yīng)避免漏記、錯(cuò)記情況的發(fā)生。此部分有5個(gè)要點(diǎn)共8分，考生答對(duì)其中一項(xiàng)得 1分，相應(yīng)解

40、決錯(cuò)誤的辦法得 1分。只要能正確答岀上述任意 4項(xiàng)的要點(diǎn)，即能得8分?？傮w卷面分1分，由評(píng)卷人根據(jù)考生答題情況酌情給分。2007年5月倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）參考答案一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共計(jì)25分）（略）二多項(xiàng)選擇（每小題 2分，共計(jì)20分）（略）三簡(jiǎn)答題（每小題 5 分, 共計(jì)20分）36、接受退貨、貨品檢驗(yàn)、重新入庫(kù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、跟蹤處理。37、托盤(pán)的主要優(yōu)點(diǎn)：（1）裝盤(pán)容易 （2）裝載量大 （3 ）反空容易 （4 ）自重量小主要缺點(diǎn)：（1）需要購(gòu)置費(fèi)用（2）占用運(yùn)輸設(shè)備空間（3）保護(hù)性比集裝箱差38、倉(cāng)庫(kù)變動(dòng)成本是倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作過(guò)72程中與進(jìn)岀入庫(kù)貨量有關(guān)的成本的。它主要包括：水、電、氣費(fèi)用；（2）

41、設(shè)備維修費(fèi)用；（3 ）工人加班費(fèi)用；（4）貨品損壞成本。39、答對(duì)1項(xiàng)給1分，全部答對(duì)給5分提高職工的勞動(dòng)保護(hù)意識(shí)、設(shè)立勞動(dòng)保護(hù)組織機(jī)構(gòu)、建立健全勞動(dòng)保護(hù)規(guī)章制度、制定勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃和總結(jié)。論述題（每小題10分，共計(jì)20分）40、特點(diǎn)：（1）搬運(yùn)對(duì)象復(fù)雜；（2）搬運(yùn)作業(yè)量大；（3）搬運(yùn)作業(yè)不均衡；（4）搬運(yùn)對(duì)安全性要求高改善（任意三項(xiàng)即可）：1）改善搬運(yùn)作業(yè)，可以提高倉(cāng)庫(kù)作業(yè)效率;2）改善搬運(yùn)作業(yè)，可以降低搬運(yùn)成本；3）改善搬運(yùn)作業(yè)，可以加速倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的周?chē)D(zhuǎn)使用；4）改善搬運(yùn)作業(yè)，可以加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，降低資金占用，減少貨物破損；5）改善搬運(yùn)作業(yè)，可以減少各種事故發(fā)生。41、 （經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素）貨

42、流量的大小貨物的流向 城市的擴(kuò)張與發(fā)展 交通便利（2）自然環(huán)境因素 地理因素 氣候因素 （3）環(huán)境政策因素 對(duì)于其它合理的答案， 評(píng)卷教師可以酌情給分。 五、案例題（共15分）42、 （ 1）衛(wèi)生條件；溫度；濕度；微生物和倉(cāng)庫(kù)害蟲(chóng)；陽(yáng)光 （2）衛(wèi)生條件：產(chǎn)品上的灰塵需要經(jīng)常清潔，并注意窗戶和倉(cāng)庫(kù)門(mén)的開(kāi)啟，同時(shí)貨物存儲(chǔ)不應(yīng)直接面對(duì)倉(cāng)庫(kù)門(mén)。溫度：倉(cāng)庫(kù)中的溫度變化太大，在高溫時(shí)要使用通風(fēng)，空調(diào)等方式降溫；低溫時(shí)要使用暖氣或避風(fēng)等方式保溫。濕度：使用抽濕機(jī)等方式降低溫度，使?jié)穸缺３衷诤侠矸秶?。微生物和倉(cāng)庫(kù)害蟲(chóng)：保持倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生，使用驅(qū)鼠方法進(jìn) 行來(lái)害，若使用殺蟲(chóng)劑，應(yīng)高頻率定期監(jiān)控，并清掃。（評(píng)卷注意：若

43、考生回答使用滅鼠誘餌等視為錯(cuò)誤）陽(yáng)光：使用或移動(dòng)貨物等方式，防止陽(yáng)光直曬。2008年5月倉(cāng)儲(chǔ)管理（一）答案及評(píng)分參考一、單項(xiàng)選擇題（每小題 1分，共計(jì)25分）（略）二、多項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共計(jì)20分）（略）三、簡(jiǎn)答題（每小 題5分，共計(jì)20分）36.答對(duì)1種得1分，答出其中任意五種得滿分。自由港、自由貿(mào)易區(qū)、出口加工區(qū)、保稅工廠、 免稅貿(mào)易區(qū)、對(duì)外貿(mào)易區(qū)、自由區(qū)、保稅區(qū)。37.答對(duì)1項(xiàng)得1分，答岀其中任意五項(xiàng)得滿分。倉(cāng)庫(kù)選址與建設(shè)、作業(yè)機(jī)械的選擇與配置、作業(yè)組織和流程、倉(cāng)庫(kù)管理技術(shù)的應(yīng)用、作業(yè)管理、倉(cāng)儲(chǔ)綜合成本控制。38.答對(duì)1項(xiàng)得1分，全部答對(duì)得5分。社會(huì)化趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化

44、。39.答對(duì)1項(xiàng)得1分，全部答對(duì)得5分。及時(shí)的信息溝通和回饋、異常情況的發(fā)現(xiàn)和處理、庫(kù)存計(jì)劃功能、庫(kù)存監(jiān)控功能。四、論述題（每小題10分，共計(jì)20分）40.目的：食品冷卻后，在冷藏環(huán)境下儲(chǔ)藏，可以達(dá)到保持食品的狀態(tài)和新鮮度的目的。（1分）食品冷凍后大部分水凍結(jié)成冰，可以達(dá)到長(zhǎng)期儲(chǔ)藏和保鮮的目的。 （1分）原則：食品入庫(kù)前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，適合冷凍冷藏的產(chǎn)品才能入庫(kù)。（2分）嚴(yán)格按照食品儲(chǔ)存要求的溫濕度條件進(jìn)行儲(chǔ)存。溫、濕度要求不相同的食品，不能存放在一起。（2分）有揮發(fā)性和有異味的食品應(yīng)分別儲(chǔ)藏，否則會(huì)造成竄味并影響食品質(zhì)量。食品嚴(yán)格按照先進(jìn)先岀的原則進(jìn)行管理。（2分）41.（每項(xiàng)要點(diǎn)1分，解釋1分，共1