北京物業(yè)項目負責人物業(yè)管理實務(wù)重點1

1、膁蒂羈羋薀蒁螀肁蒆蒀袂莆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃芄蕿薄羆肇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞艿莈蚈螄肁莄蚈羇莇芀蚇聿膀薈蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅蕆螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀袆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈羋薀蒁螀肁蒆蒀袂莆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃芄蕿薄羆肇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞艿莈蚈螄肁莄蚈羇莇芀蚇聿膀薈蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅蕆螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀袆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈羋薀蒁螀肁蒆蒀袂莆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃芄蕿薄羆肇

2、蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞艿莈蚈螄肁莄蚈羇莇芀蚇聿膀薈蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅蕆螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀袆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈羋薀蒁螀肁蒆蒀袂莆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃芄蕿薄羆肇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞艿莈蚈螄肁莄蚈羇莇芀蚇聿膀薈蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅蕆螁肀羇莃螀蝿芃艿蝿袂肆薈螈羄芁蒄螇肆肄莀袆螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈羋薀蒁螀肁蒆蒀袂莆莂蒀羅腿羋葿肇羂薇蒈螇膇蒃薇衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃芄蕿薄羆肇蒅薃肈節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞艿莈蚈螄肁莄蚈羇莇芀蚇聿膀薈蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈

3、芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅蕆螁肀薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈裊肇聿羋蚈肅肈蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄蕿?zāi)f肅莄螅肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂蒁螁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿袆羅芆莂蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖莁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈裊肇聿羋蚈肅肈蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄蕿?zāi)f肅莄螅肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂蒁螁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿袆羅芆莂蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖莁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈裊

4、肇聿羋蚈肅肈蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄蕿?zāi)f肅莄螅肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂蒁螁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿袆羅芆莂蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖莁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈裊肇聿羋蚈肅肈蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄蕿?zāi)f肅莄螅肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂蒁螁膇膁薃蚄肅膀蚅衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿袆羅芆莂蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖莁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈裊肇聿羋蚈肅肈蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄蕿?zāi)f肅莄螅肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂蒁螁膇膁薃蚄肅膀蚅衿

5、罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿袆羅芆莂蠆袁芅薄襖袇芄蚆螇膆芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖莁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆莆葿蚃膅莆薁衿肁蒞蚄蟻羇蒄莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈裊肇聿羋蚈肅肈蒀羃罿肇薂螆裊肆蚄蕿?zāi)f肅莄螅肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂蒁螁膇膁薃膁蝕螇芃蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒂莄袁芄芄螃袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莄蒃蚃節(jié)膆螁蚃羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇芃蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒂莄袁芄芄螃袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁

6、莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莄蒃蚃節(jié)膆螁蚃羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇芃蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒂莄袁芄芄螃袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莄蒃蚃節(jié)膆螁蚃羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇芃蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒂莄袁芄芄螃袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅

7、蟻蚅肇薁薇蚄腿莄蒃蚃節(jié)膆螁蚃羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇芃蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒂莄袁芄芄螃袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂薈羅羄蒈蒄羄肆芀螂羃腿蒆蚈羂芁艿薄羈羈蒄蒀蚈肅芇莆蚇膅蒂蚅蚆裊芅蟻蚅肇薁薇蚄腿莄蒃蚃節(jié)膆螁蚃羈莂蚇螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇芃蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒃薂袃罿芆蒈袂肁蒂莄袁芄芄螃袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄蝿肅薂蒁羅肁薁蚄袈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄芄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)蚅肈膄節(jié)螇羈肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆芁莆螈蝿芇蒞袀肄膃莄薀袇

8、聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀蒀薆袃肆蒀蠆聿羂葿袁袂莀蒈薁螅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁薁蚄袈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄芄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)蚅肈膄節(jié)螇羈肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆芁莆螈蝿芇蒞袀肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀蒀薆袃肆蒀蠆聿羂葿袁袂莀蒈薁螅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁薁蚄袈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄芄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)蚅肈膄節(jié)螇羈肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆芁莆螈蝿芇蒞袀肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀蒀薆袃肆蒀蠆聿羂葿袁袂莀蒈薁螅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁

9、芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁薁蚄袈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄芄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)蚅肈膄節(jié)螇羈肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆芁莆螈蝿芇蒞袀肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀蒀薆袃肆蒀蠆聿羂葿袁袂莀蒈薁螅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄薄薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁薁蚄袈莀薀螆肅芆蕿袈袆膂蕿薈肂肈膅蝕襖羄芄螃肀節(jié)芃蒂袃膈節(jié)蚅肈膄節(jié)螇羈肀芁衿螄荿芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆芁莆螈蝿芇蒞袀肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄肁膀蒀薆袃肆蒀蠆聿羂葿袁袂莀蒈薁螅芆蕆蚃羀螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈芁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁袁莀蚇衿袁肀蒀螅袀膂蚅

10、螁衿莄蒈蚇袈蒆莁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄羅肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆裊羂蕆蟻螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿羈肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈芁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁袁莀蚇衿袁肀蒀螅袀膂蚅螁衿莄蒈蚇袈蒆莁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄羅肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆裊羂蕆蟻螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿羈肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈芁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁袁莀蚇衿袁肀蒀螅袀膂蚅螁衿莄蒈蚇袈蒆莁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄羅肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆裊羂蕆蟻螁羈膇蒄蚇羀艿蝕

11、薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿羈肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈芁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁袁莀蚇衿袁肀蒀螅袀膂蚅螁衿莄蒈蚇袈蒆莁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄羅肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆裊羂蕆蟻螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁蚈螇肈膄蒁蚃肇芆蚆蕿肆莈葿羈肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈膈芁蒞羇膈莃蟻袃膇蒆蒃蝿膆膅蠆蚅螂羋蒂薁袁莀蚇衿袁肀蒀螅袀膂蚅螁衿莄蒈蚇袈蒆莁羆袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄羅肀莈薀羄膃薃衿羃芅莆裊羂蕆蟻螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀罿肀葿薆蠆芅蒞薅螁肈芁蚄袃芄膆蚃羆肆蒅蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈螈襖膁

12、莄螇羆羄芀螇蚆膀膆螆袈羂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆蒈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆羂肆芅蒅肄羈薃蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀蒆薀袂羃莂蕿肅腿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆芅蒞薅螁肈芁蚄袃芄膆蚃羆肆蒅蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈螈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆螆袈羂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆蒈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆羂肆芅蒅肄羈薃蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀蒆薀袂羃莂蕿肅腿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆芅蒞薅螁肈芁蚄袃芄膆蚃羆肆蒅蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈螈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆螆袈羂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆蒈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆羂肆

13、芅蒅肄羈薃蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀蒆薀袂羃莂蕿肅腿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆芅蒞薅螁肈芁蚄袃芄膆蚃羆肆蒅蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈螈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆螆袈羂薄螅羈羋蒀螄肅肁莆螃螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆蒈蚇肇莃蕆蝿芃艿蒆羂肆芅蒅肄羈薃蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀蒆薀袂羃莂蕿肅腿莈蕿螄肂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆芅蒞薅螁肈芁蚄袃芄膆蚃羆肆蒅蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈螈襖膁莄蒞薄薁袇莄芃螇螃莃蒆薀膂莂薈裊肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄肅芄蚅羀肄莇袀袆肄蕿蚃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇螞螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇

14、肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄膂芀莃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芆荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃蒆薀膂莂薈裊肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄肅芄蚅羀肄莇袀袆肄蕿蚃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇螞螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄膂芀莃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芆荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃蒆薀膂莂薈裊肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄肅芄蚅羀肄莇袀袆肄蕿蚃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇螞螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄膂芀莃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芆荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁

15、袇莄芃螇螃莃蒆薀膂莂薈裊肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄肅芄蚅羀肄莇袀袆肄蕿蚃袂肅蟻薆膁肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅膈莇螈肅膈蒀薁罿膇螞螆羅膆莂蠆袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆袃羂節(jié)莈蚅袈節(jié)蒁袁螄芁薃蚄膂芀莃蕆肈艿蒅螂羄羋薇薅袀芇芇螀螆芆荿薃肅莆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃莃蒆薀膂莂薈裊肈莁蝕蚈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄蚃袂節(jié)薇螞羄蕆蒃蟻肆芀葿蝕羋肅螈蠆羈荿蚄蚈肀膁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂螆羅蒞蟻螅肇膈薇螄艿莃薃螃罿膆葿螂肁蒂蒞螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅衿肈蒈莁袈膀芁蝕袇袀肄蚆袆肂荿薂袆膄膂蒈裊襖莈莄襖羆膁螞袃聿莆薈羂膁腿蒄羈袁莄莀羀羃膇蝿羀膅蒃蚅罿羋芅薁羈羇蒁蕆薄肀芄莃薃膂葿蟻蚃袂節(jié)薇螞羄蕆蒃蟻肆芀葿蝕羋肅

16、螈蠆羈荿蚄蚈肀膁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂螆羅蒞蟻螅肇膈薇螄艿莃薃螃罿膆葿螂肁蒂蒞螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅衿肈蒈莁袈膀芁蝕袇袀肄蚆袆肂荿薂袆膄膂蒈裊襖莈莄襖羆膁螞袃聿莆薈羂膁腿蒄羈袁莄莀羀羃膇蝿羀膅蒃蚅罿羋芅薁羈羇蒁蕆薄肀芄莃薃膂葿蟻蚃袂節(jié)薇螞羄蕆蒃蟻肆芀葿蝕羋肅螈蠆羈荿蚄蚈肀膁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂螆羅蒞蟻螅肇膈薇螄艿莃薃螃罿膆葿螂肁蒂蒞螂膄芅蚃螁袃蒀蕿螀羆芃蒅衿肈蒈莁袈膀芁蝕袇袀肄蚆袆肂荿薂袆膄膂蒈裊襖莈莄襖羆膁螞袃聿莆薈羂膁腿蒄羈袁莄莀羀羃膇蝿羀膅蒃蚅罿羋芅薁羈羇蒁蕆薄肀芄莃薃膂葿蟻蚃袂節(jié)薇螞羄蕆蒃蟻肆芀葿蝕羋肅螈蠆羈荿蚄蚈肀膁薀蚈膃莇蒆蚇袂膀莂螆羅蒞蟻螅肇膈薇螄艿莃薃螃罿膆葿螂肁蒂蒞螂膄芅蚃螁袃蒀

17、蕿螀羆芃蒅衿肈蒈莁袈膀芁蝕袇袀肄蚆袆肂荿薂袆膄膂蒈裊襖莈莄襖羆膁螞袃聿莆薈羂膁腿蒄羈袁莄莀羀薀螄莆薇螃羀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肆艿膀葿衿膅艿薁肅肁羋蚄袈羇芇袆蝕蒞芇薅羆芁芆蚈蝿膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螇羈肀莁薆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肇膇莇薃袀肅蒆蚅肆羈蒅螈袈芇蒅蕆蟻膃蒄蝕袇腿蒃螂螀肅蒂蒁羅羈蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蕿螈螆肂蕿蒈羂羈薈薀螄莆薇螃羀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肆艿膀葿衿膅艿薁肅肁羋蚄袈羇芇袆蝕蒞芇薅羆芁芆蚈蝿膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螇羈肀莁薆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肇膇莇薃袀肅蒆蚅肆羈蒅螈袈芇蒅蕆蟻膃蒄蝕袇腿蒃螂螀肅蒂蒁羅羈蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蕿螈螆肂蕿蒈羂

18、羈薈薀螄莆薇螃羀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肆艿膀葿衿膅艿薁肅肁羋蚄袈羇芇袆蝕蒞芇薅羆芁芆蚈蝿膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螇羈肀莁薆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肇膇莇薃袀肅蒆蚅肆羈蒅螈袈芇蒅蕆蟻膃蒄蝕袇腿蒃螂螀肅蒂蒁羅羈蒁薄螈芀蒀蚆羃膆蕿螈螆肂蕿蒈羂羈薈薀螄莆薇螃羀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀膁蝿肆艿膀葿衿膅艿薁肅肁羋蚄袈羇芇袆蝕蒞芇薅羆芁芆蚈蝿膇芅螀羄肅芄蒀螇罿芃薂羂羋莂蚄螅膄莁螇羈肀莁薆螄肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肇膇莇薃袀肅蒆蚅肆羈蒅螈袈芇蒅蕆蟻膃蒄蝕蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芃薁螃肇莆莃蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蕆螂袆腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃

19、衿袃芅莆螅袂莇薂蟻袁肇莄薇袀腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蕆蝕羄芃蚃薆肅蒞蒆襖肂肅艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芃薁螃肇莆莃蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蕆螂袆腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莇薂蟻袁肇莄薇袀腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蕆蝕羄芃蚃薆肅蒞蒆襖肂肅艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芃薁螃肇莆莃蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蕆螂袆腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莇薂蟻袁肇莄薇袀腿薀裊羀節(jié)莃螁罿莄薈蚇羈肄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈蚅螄羅膀蕆

20、蝕羄芃蚃薆肅蒞蒆襖肂肅艿螀肁膇蒄螆肀荿芇螞聿聿薂薈聿膁蒞袇肈芃薁螃肇莆莃蠆膆肅蕿薅膅膈莂襖膄芀薇袀膃蒂莀螆膃膂蚆螞蝿芄蒈薈螈莇蚄袆螇肆蕆螂袆腿螞蚈袆芁蒅薄裊蒃羋羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莇薂蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃蕆衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃膄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚈羇襖芀蚇蚆膀膆蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莆羄芁蒄蒞蚄肄莀莄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈裊薀蒁螀肁蒆蒀袂羃莂蒀羅腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃膄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚈羇襖芀蚇蚆膀膆蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿

21、蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莆羄芁蒄蒞蚄肄莀莄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈裊薀蒁螀肁蒆蒀袂羃莂蒀羅腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃膄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚈羇襖芀蚇蚆膀膆蚆螈羃蒄蚅袁膈莀蚄羃羈芆螃蚃膆膂螂螅罿蒁螂袇膅莇螁肀羇莃螀蝿芃艿莆袂肆膅莆羄芁蒄蒞蚄肄莀莄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羈裊薀蒁螀肁蒆蒀袂羃莂蒀羅腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿薆羈膅芅薅蟻羈膁薄袃膄膇薄羆肇蒅薃蚅節(jié)莁薂螈肅芇薁袀芀膃蝕羂肅蒂蠆螞袆莈芆莂蠆袁芅蒄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖芁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薁衿肁羂芁蟻羇羈莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈蒂肇聿羋蚈肅肈蒀蒁

22、罿肇薂螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂莁螁螄膁薃薄肅膀芃衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿蒃羅芆莂蠆袁芅蒄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖芁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薁衿肁羂芁蟻羇羈莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈蒂肇聿羋蚈肅肈蒀蒁罿肇薂螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂莁螁螄膁薃薄肅膀芃衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膇薀蝕聿芇艿蒃羅芆莂蠆袁芅蒄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖芁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂羄莈蚇薅羀莇莇袀袆羄葿蚃螂羃薁衿肁羂芁蟻羇羈莃袇袃肀蒆蝕蝿聿薈蒂肇聿羋蚈肅肈蒀蒁罿肇薂螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄肀肄蒆薇羆膃蕿螃袂膃羋薆螈膂莁螁螄膁薃薄肅膀芃衿罿腿蒞螞裊膈蕆袈

23、螁膇薀蝕聿芇艿蒃羅芆莂蠆袁芅蒄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀肂節(jié)蒈螅羈節(jié)薀薈襖芁芀螄螀莀莂薆肈荿蒅螂薂羅膄膂蒈羅羄莈蒄薁肆芀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅薁蚅肇肈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿蚃羈莂蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈芁螈膀膁蝕螇袀蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂蒈羅羄莈蒄薁肆芀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅薁蚅肇肈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿蚃羈莂蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈芁螈膀膁蝕螇袀蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿

24、薂羅膄膂蒈羅羄莈蒄薁肆芀莀薀腿蒆蚈蕿袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅薁蚅肇肈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿蚃羈莂蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈莈芁螈膀膁蝕螇袀蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀袁羃膇蠆袀肅莃薅衿膈膆蒁袈袇莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羅膄膂蒈羅羄莈蒄薁肆螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肁肈膅蝕襖羃芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁膈蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肁肈膅蝕襖羃芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈

25、肀芁蒆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁膈蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肁肈膅蝕襖羃芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆蚈蝿芇蒞蕆肄膃莄薀袇聿莃螞肂羅莂螄裊芄莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀蠆蚆羂葿莈袂羈蒈薁蚅芆蕆蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄蒄薇螁芃薄蠆羇腿薃螂蝿肅薂蒁羅肁膈蚄螈羇膈螆肅芆膇蒆袆膂膆薈肁肈膅蝕襖羃芄螃蚇節(jié)芃蒂袃膈節(jié)薅蚅膄節(jié)螇羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿芅艿蟻螂膁羋螃羇肇莇肀莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂肅薁螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃

26、袁罿肁芅螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈螆芁蒞薄螅莃蟻袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂羋蒂薁螁莀芄衿袁肀蒀螅袀膂芃蟻衿莄蒈蚇袈肄莁薃袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂肅薁螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁芅螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇螞腿聿薂薈螆芁蒞薄螅莃蟻袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂羋蒂薁螁莀芄衿袁肀蒀螅袀膂芃蟻衿莄蒈蚇袈肄莁薃袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羂肅薁螁羈膇蒄蚇羀艿蝕薃羀莂蒃袁罿肁芅螇肈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅膈節(jié)襖肄芀薇螀肄莂莀蚆肅肂薆薂肂膄莈袀膁芇薄螆膀荿莇

27、螞腿聿薂薈螆芁蒞薄螅莃蟻袃螄肅蒃蝿螃膅蠆蚅螂羋蒂薁螁莀芄衿袁肀蒀螅袀膂芃蟻衿莄蒈蚇袈肄莁薃袇膆薇袂袆羋荿螈袆莁薅蚄裊肀莈薀羄螀膀肅薀袂羃莂蕿薂腿莈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂膂莂羈羋蒀莁蝕肁莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆蒈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袂肆芅蒅蟻袈膁蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂腿莈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂膂莂羈羋蒀莁蝕肁莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆蒈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袂肆芅蒅蟻袈

28、膁蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂腿莈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿蒁螞袈膅莇蟻羀羈芃蝕蠆膃腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄螇羆羄芀螇蚆膀膆莃螈羂膂莂羈羋蒀莁蝕肁莆莁螃芆節(jié)莀裊聿膈荿羇袂蕆蒈蚇肇莃蕆蝿袀艿蒆袂肆芅蒅蟻袈膁蒅螃膄葿蒄袆羇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇薁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂腿莈蕿螄羂芄薈袇芇膀薇罿肀葿薆蠆袃蒞薅螁肈芀蚄袃袁膆蚃薃肆肂蚃蚅衿蒁螞袈螞羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀莆薀蠆羀薈螅肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀肄莇蕆袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅肈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆裊膆莂蕿袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀

29、羂膂莈蚅袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆羈艿蒅螞羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀莆薀蠆羀薈螅肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀肄莇蕆袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅肈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆裊膆莂蕿袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈節(jié)蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆羈艿蒅螞羄羋薇薅袀芇芇螀螆芇荿薃肅芆蒁蝿羈蒞薄薁袇莄芃螇螃羀莆薀蠆羀薈螅肈罿羋蚈羄羈莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅葿肄羅芄蚅羀肄莇蕆袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁肇肁蒃薄羃肀薅螀衿聿芅薂螅肈莇螈蟻膈蒀薁罿膇腿螆裊膆莂蕿袁膅蒄襖螇膄薆蚇肆膃芆蒀羂膂莈蚅袈節(jié)蒁蒈螄芁螈芁芇袇袀肄薆袆羂艿薂袆膅肂蒈裊襖莈莄襖羆膁螞袃聿莆薈袂膁腿蒄羈袁莄

30、莀薈羃膇芆薇肅莃蚅薆裊膅薁薅羇蒁蕆薄肀芄莃薄膂肇螞薃袂節(jié)薇螞羄肅蒃蟻肆芀荿蝕螆肅芅蠆羈荿蚄蚈肀膁薀蚈膃莇蒆 1、簡述物業(yè)服務(wù)企業(yè)的概念？答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)是依法成立、具備專門資質(zhì)、并具有非獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。2、簡述物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特種？答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)特征主要有三點：1、是獨立的企業(yè)法人。2、屬于服務(wù)性企業(yè)。3、具有一定的公共管理性質(zhì)的職能。7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)分為哪些等級？應(yīng)由哪些機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的資質(zhì)證書？ 答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級分為一、二、三級，國務(wù)院建設(shè)主管部門負責一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理；省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負責二級物

31、業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責二級和三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府地產(chǎn)主管部門負責二級和三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導和監(jiān)督。設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負責三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導和監(jiān)督。8、一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合哪些條件？ 答：一級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合以下條件： 1、注冊資本為人民幣500萬元以上； 2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工

32、程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書； 4、管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%： a.多層住宅200萬平方米； b.高層住宅100萬平方米； c.獨立式住宅（別墅）15萬平方米； d.辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。 5、建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)驗管理業(yè)績。9、二級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合哪些條件？ 答：二級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合以下條件： 1、注冊資本為人民300萬元以上； 2、物業(yè)管理專業(yè)人員

33、以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責人應(yīng)具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得中級以上職稱； 4、管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100%： a.多層住宅100萬平方米； b.高層住宅50萬平方米； c.獨立式住宅（別墅）8萬平方米； d.辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。 5、建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有良好的經(jīng)營管理業(yè)績。10、三級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合

34、哪些條件？ 答：三級資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合以下條件： 1、注冊資本為人民幣50萬元以上； 2、物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)主負責人員具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱； 3、物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 4、有委托的物業(yè)管理項目； 5、建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)。16、簡述物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素有哪些？ 答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的影響因素主要有以下內(nèi)容： 1、企業(yè)戰(zhàn)略因素 戰(zhàn)略是為實現(xiàn)組織目標而制訂的產(chǎn)業(yè)定位和發(fā)

35、展方向。組織機構(gòu)與組織戰(zhàn)略密切相關(guān)，一方面組織戰(zhàn)略要受到現(xiàn)實組織機構(gòu)的影響；另一方面，黨組織戰(zhàn)略發(fā)生了重大變化，組織機構(gòu)應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，以支持組織戰(zhàn)略的變化。 2、外部環(huán)境因素 外部環(huán)境主要包括物業(yè)管理的行業(yè)特點、人力資源條件、產(chǎn)品特點、客戶、市場特點、物業(yè)管理的政策法規(guī)和宏觀經(jīng)濟形勢等因素。在設(shè)計組織機構(gòu)時要考慮外部環(huán)境及其穩(wěn)定性。外部環(huán)境越復(fù)雜、多變，組織機構(gòu)就越應(yīng)該強調(diào)其適應(yīng)性，以便采取多種對策來消除外部環(huán)境對企業(yè)的不利影響。 3、技術(shù)因素 技術(shù)因素主要指設(shè)備、技術(shù)、管理知識等在內(nèi)的廣義技術(shù)概念。一方面組織活動需要利用技術(shù)來進行；另一方面技術(shù)及設(shè)備水平影響組織活動，亦影響職責劃分、崗位設(shè)

36、置及素質(zhì)要求。 4、組織規(guī)模及所處階段 組織規(guī)模直接影響到組織機構(gòu)的管理層次、集權(quán)程度、規(guī)范化及制度化；組織規(guī)模比較大的企業(yè)，工作專門化、部門化的程度較高。企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，面臨的主要任務(wù)和目標也有所不同，組織機構(gòu)也應(yīng)有所差異。19、物業(yè)管理招標主體主要有哪些？ 答：物業(yè)管理招標的主體一般是物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會（單一業(yè)主）、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人（政府機關(guān)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)部門） 在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前的前期物業(yè)管理，由物業(yè)建設(shè)單位負責物業(yè)管理服務(wù)的招標組織工作；業(yè)主大會已成立的，由業(yè)主大會負責實施物業(yè)管理的招標組織工作。23、物業(yè)管理招標的方式有幾種？ 答：物業(yè)管理招標有公開招標和邀請招

37、標兩種方式。 1、公開招標 公開招標是指招標人通過公共媒介發(fā)布招標公告，邀請所有符合投標條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參加投標的招標方式。 公開招標的主要特點是招標人以公開的方式邀請不確定的法人組織參與投標，招標程序和中標結(jié)果公開，評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動后單方面變更。 2、邀請招標 邀請招標，也稱作有限競爭性招標或選擇性招標，是指招標人預(yù)先選擇若干家有能力的企業(yè)，直接向其發(fā)出投標邀請的招標方式。 邀請招標的主要特點是招標不使用公開的公共方式，投標人是特定的，即接受邀請的企業(yè)才是合格的投標人，投標人的數(shù)量有限。25、物業(yè)管理招標的一般程序是什么？答：物業(yè)管理招標的一般程序是： 1、成

38、立招標領(lǐng)導小組 確定招標方式、內(nèi)容、招標條件和投標企業(yè)的范圍，并對招標過程中可能出現(xiàn)的問題和不確定的風險進行預(yù)測，制定相應(yīng)的防范控制體系。 2、編制招標文件 招標人及招標項目簡介、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及要求、對投標人及投標標書的要求、評標標準和評標辦法、開標時間及地點、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂說明。 3、公布招標公告或發(fā)出投標邀請書 4、發(fā)放招標文件 招標人應(yīng)當確定投標人編制投標文件所需要的合理時間。公開招標的物業(yè)管理項目，自招標文件發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于20日。招標人對已發(fā)出的招標文件進行必要的澄清或修改的，應(yīng)當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少15日前，以書面形式

39、通知所有的招標文件收受人。該澄清或者修改的內(nèi)容為招標文件的組成部分。 5、投標申請人的資格預(yù)審（公開招標） 6、在資格預(yù)審合格的投標申請熱過多時，可以由招標人從中不少于5家資格預(yù)審合格的投標申請人。 7、接受投標文件 評標委員會的人數(shù)一般為5人以上單數(shù)，其中招標人代表以外的物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于成員總數(shù)的三分之二。 8、開標、評標和中標 開標由招標人主持，邀請所有投標人參加。開標應(yīng)當按照下列規(guī)定進行：由投標人或者其推選的代表檢查投標文件的密封情況，也可以由招標人委托的公證機構(gòu)進行檢查并公證。 評標一般采用綜合評議和百分制量化的評分方法。最終推選不超過3名有排序的合格的中標候選人。 招標

40、人應(yīng)當在投標有效期截止時限30日內(nèi)前確定中標人。招標人和中標人應(yīng)當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，與中標人訂立書面合同；招標人無正當理由不與中標人簽訂合同，給中標人造成損失的，招標人應(yīng)當給予賠償。33、制訂物業(yè)管理方案的一般程序是什么？ 答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在確定參與招標活動后，應(yīng)組織相關(guān)人員在對招標物業(yè)項目基本情況分析和物業(yè)管理模式確定的基礎(chǔ)上，制訂切實可行的物業(yè)管理方案。制訂物業(yè)管理方案的一般程序為： 1、組織經(jīng)營、管理、技術(shù)、財務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂。 2、對招標物業(yè)項目的基本情況進行分析，收集相關(guān)信息及資料。 3、根據(jù)招標文件規(guī)定的需求內(nèi)容進行分工、協(xié)作。 4、確定組織架構(gòu)和人員配置

41、。 5、根據(jù)物業(yè)資料及設(shè)備設(shè)施技術(shù)參數(shù)、組織架構(gòu)及人員配置情況、市場信息、管理經(jīng)驗等情況詳細測算物業(yè)管理成本。 6、根據(jù)招標文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細的操作方案。 7、測算物業(yè)管理服務(wù)費用（合同總價和單價） 8、對擬定的物業(yè)管理方案進行審核、校對、調(diào)整。 9、排版、印制、裝幀。35、物業(yè)管理方案包括哪些基本內(nèi)容？ 答：物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容主要包括招標物業(yè)項目的整體設(shè)想與構(gòu)思、管理方式與運作程序、組織架構(gòu)與人員配置、管理制度的制訂、檔案的建立與管理、早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述、費用測算與成本控制、管理指標與管理措施、物資裝備與工作計劃等。36、物業(yè)管理方案基本

42、內(nèi)容中哪些是關(guān)鍵性內(nèi)容？ 答：關(guān)鍵性內(nèi)容包括： 1、項目的整體設(shè)想與構(gòu)思（包括項目總體模式與物業(yè)管理服務(wù)工作重點的確定） 2、組織架構(gòu)與人員的配置 3、費用測算與成本控制 4、管理方式、運作程序及管理措施37、物業(yè)管理方案基本內(nèi)容中哪些是實質(zhì)性內(nèi)容？ 答：實質(zhì)性內(nèi)容包括： 1、管理制度的制訂 2、檔案的建立與管理 3、人員培訓及管理 4、早期介入及前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 5、常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)綜述 6、管理指標 7、物資裝備 8、工作計劃38、合同的訂立，必須經(jīng)過哪兩個階段？ 答：合同的訂立，必須經(jīng)過要約和承諾兩個階段。要約與承諾是訂立合同必須經(jīng)過的步驟。40、合同要約的構(gòu)成要件有哪些？ 答：作為

43、合同成立的一個要素，要約的構(gòu)成要件為： 1、要約必須是特定人的意思表示，必須具有訂立合同的意圖，即表明一旦受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束，要約人就成為合同的一方當事人； 2、要約必須包括合同的主要內(nèi)容，并且內(nèi)容必須具體確定。即要約人需要向?qū)Ψ秸f明自己的訂約要求、對方需要做什么或不做什么，受要約人一旦承諾，合同即告成立； 3、要約必須傳達到受要約人才能生效。如果要約人雖有要約但未傳達，或要約因信件遺失等原因而不能傳達，則該要約不發(fā)生任何效力。 要約一旦作出，要約人需要承擔法律責任。要約訂立合同的提議，應(yīng)表明一旦對方同意，即受要約約束的意思表示，所以不是所有的訂約提議都可以構(gòu)成要約。41

44、、簡述合同要約的法律意義？ 答：要約的法律意義在于要約是一種法律行為，對要約人具有約束力，具有體現(xiàn)在要約的撤回或撤銷方面。依據(jù)中華人民共和國合同法第十七條以及第十八條的規(guī)定，撤回要約的通知應(yīng)當在要約到達受要約人之前或者與要約同時到達受要約人。撤銷要約的通知則只限于應(yīng)當在受要約人發(fā)出承諾通知之前到達受要約人。同時在中華人民共和國合同法第十九條規(guī)定了下列兩種情形之一的，要約不得撤銷。這兩種情形分別是：1、要約人確定了承諾期限或者以其他形式明示要約不可撤銷；2、受要約人有理由認為要約是不可撤銷的，并已經(jīng)為履行合同作了準備工作。否則，要約人應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。 43、合同承諾的構(gòu)成要件有哪些？ 答：

45、承諾必須具備如下要件，才能產(chǎn)生法律效力： 1、承諾必須由受要約人或其代理熱做出。非受要約人或未獲得授權(quán)的代理人不得作出承諾； 2、承諾必須在要約的有效時間內(nèi)做出。超過要約規(guī)定的期限或合理期限的承諾無效，只能視為一個新要約； 3、承諾必須與要約的內(nèi)容一致。一項有效地承諾，不能對要約內(nèi)容作任何限制、變更或增減，否則為反要約，并導致原要約失去效力； 4、承諾必須傳達給要約人。如果受要約人內(nèi)心愿意接受要約，卻保持沉默，未對要約恩公開表示，則不構(gòu)成承諾。44、簡述合同承諾的法律意義？ 答：與要約相對應(yīng)，承諾也是一種法律行為。承諾的法律意義在于：受要約人一經(jīng)作出承諾，該合同即告成立。要約人與受要約人（即承

46、諾人）之間就形成了合同關(guān)系，雙方當事人就要受合同的約束。當然，承諾也可依法撤回。根據(jù)中華人民共和國合同法第二十七條規(guī)定：“承諾可以撤回。撤回承諾的通知應(yīng)當在承諾通知到達要約人之前或者與承諾通知同時到達要約人?！?8、什么是事實合同？ 答：中華人民共和國合同法第十二條規(guī)定：“當事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式。”其中的其他形式主要指行為合同形式，也就是通常人們所說的事實合同，事實合同是指當事人雙方不直接用口頭或者書面形式進行意思表示，而是通過實施某種具體行為方式進行意思表示所達成的協(xié)議。 在現(xiàn)實生活中存在著大量的事實合同。如顧客到自選商場購買商品，直接到貨架上拿去商品，支付價款后合同

47、即成立；又如車主將車輛開到停車場進口處，即表示要進入停車場停放車輛，停車場管理員將車道閘打開允許車輛入內(nèi)后車輛停放合同成立。50、物業(yè)服務(wù)合同有哪些特點？ 答：物業(yè)服務(wù)合同有以下特點： 1、一般情況下，產(chǎn)權(quán)多元化的物業(yè)管理區(qū)域是由業(yè)主委員會在業(yè)主大會的授權(quán)下作為合同主體與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。 2、物業(yè)管理涉及群眾的日常生活以及城市的正常秩序，因此各級政府機關(guān)有必要介入、指導和監(jiān)督物業(yè)管理活動。 3、訂立物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)明確不但業(yè)主或物業(yè)使用人要支付在物業(yè)管理服務(wù)過程中所發(fā)生的相關(guān)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還應(yīng)取得一定的酬金或利潤，物業(yè)管理服務(wù)是有償性質(zhì)。 4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主作為物

48、業(yè)服務(wù)合同的一方主體，一般不可能對選擇物業(yè)管理服務(wù)以及提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)形成一致性，其中的單一業(yè)主或部分業(yè)主，也不可能拒絕某種物業(yè)管理服務(wù)或某個物業(yè)服務(wù)企業(yè)，只要通過法定的多數(shù)投票權(quán)數(shù)，所有業(yè)主都必須承擔相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)合同責任。51、什么是早期介入？ 答：早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項目開發(fā)建設(shè)的需要所引入的物業(yè)管理的咨詢活動，主要是指從物業(yè)管理的角度對開發(fā)建設(shè)項目提出的合理化意見和建議，其可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供，也可以由物業(yè)管理專業(yè)人員提供。54、早期介入的作用？ 答：早期介入有如下作用： 1、優(yōu)化設(shè)計 考慮到物業(yè)的功能、布局、造型、環(huán)境以及物業(yè)使用者的便利、安全和舒適等因

49、素?？梢詮臉I(yè)主或物業(yè)使用人及日后管理的角度，就房屋設(shè)計和功能配置、設(shè)備選型和材料選用、公共設(shè)施配套等方面提出建議，使物業(yè)設(shè)計更加優(yōu)化、完善。 2、有助于提高工程質(zhì)量 在物業(yè)的建設(shè)過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)人員利用自身優(yōu)勢幫助建設(shè)單位加強工程質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)計、施工中的缺陷，及時解決施工中存在的質(zhì)量問題，避免在日后使用中再投入額外資金和精力，從而減少浪費，提升物業(yè)品質(zhì)。 3、有利于了解物業(yè)情況 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或?qū)I(yè)人員可以通過早期介入，熟悉物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、管線走向、設(shè)備安裝等情況，如對于圖紙的改動部分做好記錄，對設(shè)備安裝、管線布置尤其是隱蔽工程狀況進行全過程跟蹤等，充分了解物業(yè)，便于日后對設(shè)施

50、設(shè)備的運行管理和維修養(yǎng)護，做到心中有數(shù)、“對癥下藥”。 4、為前期物業(yè)管理作充分準備 物業(yè)服務(wù)企業(yè)可利用早期介入的機會，逐步開展制定物業(yè)管理方案和各項規(guī)章制度、進行機構(gòu)設(shè)計、招聘人員、事實上崗培訓等前期管理的準備工作，方便物業(yè)移交后物業(yè)管理各項工作的順利開展。同時，通過早期介入與各方的磨合，理順與環(huán)衛(wèi)、水電、通訊、治安、綠化等部門之間的關(guān)系，為日后管理建立暢通的溝通渠道。 5、有助提高建設(shè)單位的開發(fā)效益 早期介入是從物業(yè)開發(fā)項目的可行性研究開始到項目的竣工驗收的全場介入，建設(shè)單位不僅可以得到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專業(yè)支持，有利于其開發(fā)出市場定位準確、功能使用考慮周全、業(yè)主滿意的物業(yè)，促進物業(yè)的銷售。同

51、時，還可以通過引入高水平的物業(yè)管理咨詢提升建設(shè)單位的品牌。55、早期介入可行性研究階段的內(nèi)容？ 答：1、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式； 2、根據(jù)規(guī)劃和配套確定物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容； 3、根據(jù)目標客戶情況確定物業(yè)管理服務(wù)的總體服務(wù)質(zhì)量標準； 4、跟物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費得收費標準；5、設(shè)計與客戶目標相一致并具備合理性能價格比的物業(yè)管理框架性方案。56、早期介入規(guī)劃設(shè)計階段的內(nèi)容？ 答：1、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出的改進建議；2、就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見或建議；3、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進意見；4、就物業(yè)管理用房、社區(qū)活

52、動場所等公共配套建筑、設(shè)施、場地的設(shè)置、要求等提出意見。57、早期介入建設(shè)階段的內(nèi)容？ 答：1、與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問題共同商榷，及時提出并落實整改方案； 2、配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量； 3、對內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見； 4、熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計資料中及常規(guī)竣工資料中未反映的內(nèi)容。58、早期介入銷售階段的內(nèi)容？ 答：1、完成物業(yè)管理方案及實施進度表； 2、擬定物業(yè)管理的公共管理制度； 3、擬定各項費用的收費標準及收費辦法，必要時履行各種報批手續(xù)； 4、對銷售人員提供必要的物業(yè)管理基礎(chǔ)知識培訓； 5、派出現(xiàn)場咨詢?nèi)?/p>

53、員，在售樓現(xiàn)場為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)； 6、將全部早期介入所形成的記錄、方案、圖紙等資料，整理后歸入物業(yè)管理檔案。59、早期介入竣工驗收階段的內(nèi)容？ 答：介入內(nèi)容主要是參與竣工驗收。各項單項工程完工后，參與單項工程竣工驗收；分期建設(shè)的工程完工后，參與分期竣工驗收；工程全面竣工后，參與綜合竣工驗收。掌握驗收情況，收集存在的工程質(zhì)量、功能配套以及其它方面的遺留問題，為物業(yè)的承接查驗做準備。60、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對工程質(zhì)量保修期所應(yīng)該做的主要工作是什么？ 答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程質(zhì)量保修相關(guān)工作，主要是對物業(yè)共用區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量保修向建設(shè)單位申報，跟蹤督促完成。業(yè)主產(chǎn)權(quán)專有部分的問題也可以向物

54、業(yè)服務(wù)企業(yè)反映，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)及時轉(zhuǎn)告建設(shè)單位。62、物業(yè)承接查驗的依據(jù)？ 答：1、法律依據(jù)：物權(quán)法、物業(yè)管理條例、北京市物業(yè)管理辦法等； 物權(quán)法相關(guān)條款 第八十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人根據(jù)業(yè)主的委托管理建筑區(qū)劃內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施，并接受業(yè)主的監(jiān)督。 物業(yè)管理條例相關(guān)條款 第二十八條 物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。北京市物業(yè)管理辦法相關(guān)條款 第十條 全體業(yè)主承接前應(yīng)當對物業(yè)共用部分進行查驗，可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行查驗。全體業(yè)主與建設(shè)單位也可以共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機構(gòu)進行查驗。2、規(guī)劃、設(shè)計及施工圖紙資料，驗收記錄和報告，合格證明材料，

55、使用說明說等；3、國家建設(shè)主管部門及省市有關(guān)工程設(shè)計、驗收的技術(shù)規(guī)范與質(zhì)量標準。63、物業(yè)承接查驗的物業(yè)資料主要包括哪些內(nèi)容？ 答：在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)接收查驗下列資料： 1、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料； 2、設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料； 3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 4、物業(yè)管理所必需的其他資料。64、物業(yè)承接查驗的物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備主要包括哪些內(nèi)容？ 答：按照物業(yè)管理條例的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗。共用部位主要內(nèi)容包括：主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋

56、面；共用部位樓面、地面、內(nèi)墻面、天花、門窗；公用衛(wèi)生間、陽臺；公共走廊、樓道及其扶手、護欄等。 共用設(shè)施設(shè)備主要包括：供配電系統(tǒng)，共給排水系統(tǒng)，供冷（暖）系統(tǒng)，電梯系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，安全防范系統(tǒng)（監(jiān)控系統(tǒng)、車場系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)）等；園林綠化工程：園林綠化分為園林植物和園林建筑，物業(yè)的園林植物一般有：花卉、樹木、草坪、綠（花）籬、花壇等，園林建筑主要有小品、花架、園廊等，其他公共配套設(shè)施：物業(yè)大門、值班崗?fù)ぁ鷫?、道路、廣場、社區(qū)活動中心（會所）、停車場（庫、棚）、游泳池、運動場地、物業(yè)標識、垃圾屋及中轉(zhuǎn)站、休閑娛樂設(shè)施、信報箱等。65、物業(yè)承接查驗應(yīng)具備的條件（按新建物業(yè)和

57、原有物業(yè)分別敘述）？ 答：1、新建物業(yè)驗收應(yīng)具備的條件： a.建設(shè)工程施工全部完成，已經(jīng)竣工驗收合格； b.供電、采暖、供氣、給排水、衛(wèi)生、道路等設(shè)施能正常使用； c.房屋幢、戶編號經(jīng)有關(guān)部門確認。 2、原有物業(yè)驗收應(yīng)具備的條件： a.房屋所有權(quán)、使用權(quán)清楚； b.土地使用范圍明確。67、物業(yè)承接前需要做哪些準備工作？ 答：承接查驗前應(yīng)做好以下準備工作： 1、與產(chǎn)權(quán)人聯(lián)系好交接事項、交接日期、進度、驗收標準等； 2、派出技術(shù)人員到現(xiàn)場摸底，以便有針對性地編制驗收計劃； 3、準備好承接查驗用的記錄表格。71、新老物業(yè)企業(yè)交接的注意事項有哪些？ 答：1、明確交接主體和次序：此類物業(yè)的物業(yè)管理工作移交是原物業(yè)管理機構(gòu)將物業(yè)管理工作移交給該物業(yè)的業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位之后，再由業(yè)主大會或物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位將物業(yè)管理工作移交給準備接管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，而不是原物業(yè)管理機構(gòu)向準備承接的物業(yè)服務(wù)企業(yè)直接移交。雖然具體移交工作中可合并進行，但移交的主體及責任要分清楚。 2、各項費用