代理商合作協(xié)議.doc

1、目錄代理商合作協(xié)議 .1一、合作內(nèi)容 .1二、甲方的權(quán)利與義務(wù) .1三、乙方的權(quán)利與義務(wù) .1四、雙方的權(quán)利與義務(wù) .2五、酬金結(jié)算 .2六、代理商退出機(jī)制： .3七、保密條款 .3八、違約責(zé)任.4九、適用法律和爭議解決 .4十、補(bǔ)充條款： .4十一、協(xié)議的生效、變更、延長與終止 .5代理商合作協(xié)議甲方：（以下簡稱“甲方”）地址：電話：乙方：單位（姓名）：（以下簡稱“乙方”）身份證號(hào)：詳址：固定電話：手機(jī)號(hào)碼：為了滿足甲方平臺(tái)客戶市場(chǎng)發(fā)展需求，共同拓展平臺(tái)客戶市場(chǎng)，甲乙雙方根據(jù)中華人民 共和國有關(guān)法律、法規(guī)，本著“友好合作、互惠互利、共同發(fā)展”的原則，經(jīng)過友好協(xié)商， 雙方自愿簽訂此協(xié)議，內(nèi)容如

2、下：一、合作內(nèi)容乙方是通過甲方審核及授權(quán)，成為具有甲方平臺(tái)業(yè)務(wù)代理資格，負(fù)責(zé)面向甲方平臺(tái)客戶 進(jìn)行平臺(tái)業(yè)務(wù)推廣、服務(wù)的法人單位或個(gè)人。乙方負(fù)責(zé)甲方授權(quán)辦理的平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)的推廣和服務(wù)工作，開發(fā)平臺(tái)新客戶。包括平臺(tái)客戶關(guān)系建立、向平臺(tái)客戶推薦與介紹平臺(tái)業(yè)務(wù)、促進(jìn)并完成平臺(tái)業(yè)務(wù)推廣簽 約、平臺(tái)客戶關(guān)系交接、催繳費(fèi)用等工作，同時(shí)還需負(fù)責(zé)平臺(tái)業(yè)務(wù)售后服務(wù)與促進(jìn)業(yè)務(wù)提升 等工作，包括平臺(tái)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、投訴處理、后續(xù)服務(wù)，也包括挖掘和實(shí)現(xiàn)客 戶需求、培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣、培訓(xùn)客戶使用技能、提升平臺(tái)業(yè)務(wù)使用量等。甲乙雙方通過合作，共同促進(jìn)甲方平臺(tái)客戶規(guī)?；陌l(fā)展。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方有權(quán)對(duì)乙

3、方的日常運(yùn)營進(jìn)行管理和監(jiān)督，并根據(jù)乙方履行職責(zé)的情況進(jìn)行考核。但該考核不視為甲方對(duì)乙方的任何認(rèn)可、保證或擔(dān)保；2、甲方為乙方提供業(yè)務(wù)規(guī)范指導(dǎo)、推廣宣傳等方面的支撐；3、甲方為乙方提供日常受理時(shí)專用的業(yè)務(wù)單式，如：培訓(xùn)相關(guān)表冊(cè)、就業(yè)協(xié)議等標(biāo)準(zhǔn)單 式；4、甲方有權(quán)根據(jù)具體平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，修改酬金標(biāo)準(zhǔn)，并提前半個(gè)月以書面形式通 知乙方；5、甲方有權(quán)根據(jù)具體平臺(tái)業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，修改考核項(xiàng)目及相應(yīng)的指標(biāo)、要求和權(quán)重， 并以書面形式通知乙方；6、甲方應(yīng)配合乙方提高服務(wù)人員的推廣能力和服務(wù)水平，提供必要的業(yè)務(wù)知識(shí)、推廣技巧、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)7 、甲方指定專門渠道管理人員與乙方相關(guān)人員對(duì)接， 協(xié)調(diào)雙方

4、有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和業(yè)務(wù)流程 問題。7 、甲方可以與其他代理商簽訂協(xié)議或與本協(xié)議類似的其他代理協(xié)議， 乙方代理不具有排 他性。、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、合作期間，乙方需服從甲方工作管理及安排。不得與其它相同或類似平臺(tái)運(yùn)營商進(jìn)行 平臺(tái)客戶領(lǐng)域相同或類似的合作；2、乙方的代理范圍僅限于乙方發(fā)展的新客戶，不得涉及與甲方已簽約的平臺(tái)客戶；3、在未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得在員工名片、公司宣傳材料及介紹等資料上使用“” 及屬下各業(yè)務(wù)品牌的標(biāo)識(shí)。 乙方不得以甲方 “辦事處” 或“總代理”“分公司”等具有壟斷性、 排他性的名義進(jìn)行廣告宣傳、商業(yè)活動(dòng)及其他非本協(xié)議目的之活動(dòng)。乙方不得做出任何引人 誤解或引起混淆的行為，包

5、括但不限于使他人誤以為乙方是甲方子公司或分公司、關(guān)聯(lián)公司 或有其他實(shí)質(zhì)性關(guān)系的單位。4、乙方嚴(yán)格按照甲方對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和推廣方案進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展與推廣， 不得私自更改， 不得擾亂市場(chǎng)的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)與秩序；5、乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方制訂的平臺(tái)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣與辦理。同時(shí) 根據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范的要求，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)（面向客戶）內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、投訴處理等， 向其跟進(jìn)的平臺(tái)客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面；6、乙方對(duì)其所提供的服務(wù)進(jìn)行全面客觀的記錄和分析， 并及時(shí)反饋平臺(tái)客戶的意見和建 議。對(duì)于平臺(tái)客戶提出的培訓(xùn)、就業(yè)或服務(wù)的需求、咨詢或投訴，乙方可要求甲方給予必

6、要 的支持；7、對(duì)于代理推廣的平臺(tái)業(yè)務(wù)，乙方每月需與甲方進(jìn)行客戶資料以及服務(wù)內(nèi)容、客戶關(guān)系 的交接工作；8 、未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議約定的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移給任何第三方 乙方的下級(jí)代理商進(jìn)行甲方授權(quán)的代理活動(dòng)應(yīng)經(jīng)甲方同意，甲方對(duì)乙方下級(jí)代理商享有監(jiān)督 和管理的權(quán)力及義務(wù)。9、乙方積極推廣甲方平臺(tái)業(yè)務(wù)，維護(hù)甲方的企業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)。乙方確保為客戶提供 良好的服務(wù)，不得以欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段損害客戶及甲方的利益及甲方的聲譽(yù)。9、 除甲方原因外，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方對(duì)其所發(fā)展客戶中的欠費(fèi)客戶采取必要措施以減 少損失。同時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向其發(fā)展的相關(guān)欠費(fèi)客戶進(jìn)行催收的工作10、 甲乙雙方

7、一旦終止和解除協(xié)議，乙方在本協(xié)議終止或解除后的兩個(gè)工作日內(nèi)將代理 的甲方業(yè)務(wù)的所有用戶資料上交到甲方指定的地點(diǎn)，并保守甲方客戶的資料機(jī)密。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1、 雙方有義務(wù)主動(dòng)維護(hù)好對(duì)方的信譽(yù)和利益，如因單方原因造成損害對(duì)方信譽(yù)和利益的， 受損害的一方保留有追究經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的權(quán)利；2、 雙方行為均不得違反國家法律、法規(guī)、行業(yè)主管部門規(guī)定，不得損害客戶的利益，否 則需承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。五、酬金結(jié)算1、根據(jù)乙方代理的平臺(tái)業(yè)務(wù)類型不同，酬金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不同。本協(xié)議規(guī)定的相關(guān)業(yè)務(wù)酬金按平 臺(tái)代理商管理制度中的酬金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的代理商結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。即為:2、 酬金支付方式：A、推廣酬金及推薦酬金當(dāng)

8、月結(jié)算，每月 10日支付上月推廣酬金及推薦酬金（遇國家法 定節(jié)價(jià)日順延）。B、 區(qū)域服務(wù)酬金及區(qū)域管理酬金每季度結(jié)算一次，每季度第一個(gè)月15日支付上季度區(qū) 域服務(wù)酬金及區(qū)域管理酬金（遇國家法定節(jié)價(jià)日順延）。3、 酬金計(jì)算方法：培訓(xùn)、就業(yè)、產(chǎn)品等根據(jù)代理商管理制度按項(xiàng)目實(shí)際成交數(shù)量按月結(jié)算。4、 酬金結(jié)算公式為：應(yīng)計(jì)酬金=（業(yè)務(wù)實(shí)際收入一重大違規(guī)扣款）實(shí)計(jì)酬金=應(yīng)計(jì)酬金G90%+應(yīng)計(jì)酬金G10%G服務(wù)質(zhì)量系數(shù)乙方銀行賬戶信息為：戶名：開戶行：帳號(hào)：5、 開始以本標(biāo)準(zhǔn)支付酬金的時(shí)間：年 月日；6、若乙方出現(xiàn)考核不合格，或者因懲罰淘汰而提前結(jié)束合作關(guān)系的，原則上不再支付酬 金。六、代理商退出機(jī)制:1

9、、 乙方申請(qǐng)平臺(tái)業(yè)務(wù)合作終止時(shí)必須提交以下材料:1） 已發(fā)展平臺(tái)客戶及聯(lián)系人清單；2） 正在接洽的平臺(tái)客戶及聯(lián)系人清單。2、 退出流程1） 乙方向甲方提交終止合作關(guān)系的申請(qǐng)材料；2） 甲方平臺(tái)業(yè)務(wù)渠道管理人員根據(jù)乙方現(xiàn)有業(yè)務(wù)開展的情況等予以審核，經(jīng)甲方平臺(tái)客 戶職能管理部門領(lǐng)導(dǎo)確定審核意見；3）審核通過后，乙方辦理客戶關(guān)系交接和服務(wù)交接工作，即：由乙方向甲方所指定專人 移交真實(shí)、完整、有效的推廣資料及服務(wù)記錄，并進(jìn)行相關(guān)工作交接（如介紹客戶情況、共 同拜訪客戶等），確保業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)的持續(xù)進(jìn)行；4）對(duì)于完成客戶關(guān)系交接和服務(wù)交接的乙方，經(jīng)相應(yīng)的甲方審批后，予以酬金結(jié)清，正 式終止合作關(guān)系。

10、七、保密條款1、甲、乙雙方有責(zé)任對(duì)通過本次合作獲得的所有客戶資料予以保密；2、甲、乙雙方對(duì)本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意， 另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方；3、甲、乙雙方任一方違反包括并不限于上述2條保密義務(wù)的，即構(gòu)成嚴(yán)重違約，另一方可解除協(xié)議，并要求對(duì)方賠償損失；4、本協(xié)議解除、終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)，如違反應(yīng)賠償由此給對(duì)方造成的損失。八、違約責(zé)任1、任何一方違反本協(xié)議內(nèi)容導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，守約方有權(quán)終止協(xié)議，并要求賠償違 約所造成的損失。若因違約方造成對(duì)方不良社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失， 則對(duì)方有權(quán)追究該方責(zé)任， 要求相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，

11、直至終止本協(xié)議。2、乙方在開展業(yè)務(wù)過程中如存在以下違規(guī)行為，甲方有權(quán)責(zé)令其糾正，并要求乙方按以下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：違規(guī)內(nèi)容違約金支付標(biāo)準(zhǔn)一類包括違反“相關(guān)禁令”的規(guī)定，違反國家法律、出現(xiàn)一類違規(guī)，中止合作并以違規(guī)法規(guī)和行業(yè)政策開展業(yè)務(wù)并給平臺(tái)造成重大損 失，出現(xiàn)重大信息安全錯(cuò)誤，由于代理商的原因 導(dǎo)致產(chǎn)生重大負(fù)面社會(huì)影響，及其他嚴(yán)重?fù)p害 PBEP利益的惡性違規(guī)行為。當(dāng)月全部酬金為限支付違約 金；情節(jié)惡劣的，列入不良信 用記錄名單，一年內(nèi)不得申請(qǐng) 合作。二類違規(guī)包括欺詐用戶，利用平臺(tái)等特殊權(quán)限開展業(yè)務(wù) 宣傳，代理商對(duì)非自己發(fā)展的平臺(tái)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù) 操作、倒網(wǎng)或組建虛網(wǎng)并套取利益，由于代理商 的原因?qū)?/p>

12、平臺(tái)客戶或的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、管理系統(tǒng)的正 常運(yùn)行產(chǎn)生影響，導(dǎo)致系統(tǒng)不能提供服務(wù)，及其 他損害利益的違規(guī)行為。出現(xiàn)二類違規(guī)，按500元/起支付違約金。包括系統(tǒng)錯(cuò)誤、業(yè)務(wù)邏輯錯(cuò)誤，營銷宣傳中不 當(dāng)使用平臺(tái)品牌標(biāo)識(shí)，業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)辦理等不 符合規(guī)范要求等。每出現(xiàn)一起，按100元/起支 付違約金。三類違規(guī)因代理商服務(wù)因素造成客戶投訴，且當(dāng)月客戶 投訴次數(shù)占該代理商所發(fā)展的集團(tuán)客戶成員數(shù)超 過 0.2%。當(dāng)月客戶有效投訴次數(shù)占其 所發(fā)展的集團(tuán)客戶成員數(shù)比 例超過0.2%的，超過部分按 50元/起支付違約金。九、適用法律和爭議解決1、本協(xié)議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中 華

13、人民共和國法律；2、對(duì)于因本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可將爭議 提交深圳仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁；3、在任何爭議期間和對(duì)爭議仲裁期間，除爭議所直接涉及的條款外，任何一方有權(quán)按照本協(xié)議的條款行使其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，同時(shí)，應(yīng)履行其在本協(xié)議項(xiàng)下的所有義務(wù) 十、補(bǔ)充條款:卜一、協(xié)議的生效、變更、延長與終止1、 本協(xié)議的效力1）本協(xié)議自年月日起生效，終止時(shí)間為年月日。本協(xié)議到期后，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)順延年，順延期間，任何一方提出書面異議，協(xié)議自動(dòng)終止；2）本協(xié)議對(duì)每一方的權(quán)利義務(wù)繼受人和合法受讓人均具有約束力；但是，未經(jīng)另一方事 先書面同意，任何一方均不得轉(zhuǎn)讓（無論是通過法律運(yùn)作、證券或資產(chǎn)的銷售、合并或其他 方式）本協(xié)議的全部或部分。任何企圖在違反本條規(guī)定情況下進(jìn)行的轉(zhuǎn)讓均無效；3） 任何一方未行使基于本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利均不得構(gòu)成或被視為該方對(duì)這些權(quán)利或其 它權(quán)利的放棄或喪失；4） 對(duì)本協(xié)議的任何修改僅以經(jīng)本協(xié)議雙方簽字蓋章生效后的書面補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行，否則此 協(xié)議不得更改。2、協(xié)議的變更和解除1）任何一方都有權(quán)利提出協(xié)議的變更和解除；2）一方要協(xié)商變更協(xié)議的，應(yīng)該提前十 X五日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進(jìn)行協(xié)商；