2024物業(yè)管理系統(tǒng)托管服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)管理系統(tǒng)托管服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方托管服務(wù)的定義第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理系統(tǒng)2.2甲方托管服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.3服務(wù)期限第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾4.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴第五條：保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)5.2保密信息的范圍和期限第六條：違約責(zé)任6.1雙方違反合同的違約行為6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序8.2合同終止的條件和程序第九條：合同的生效9.1合同的簽訂日期9.2合同的生效條件第十條：附加條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)第十一條：甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方的權(quán)利11.2甲方的義務(wù)第十二條：乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方的權(quán)利12.2乙方的義務(wù)第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義和范圍13.2不可抗力對(duì)合同履行影響的規(guī)定第十四條：其他約定14.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)14.2合同的修訂和補(bǔ)充14.3合同的副本份數(shù)和保管責(zé)任第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××公司1.1甲方地址：×××市×××路×××號(hào)1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2乙方地址：×××市×××路×××號(hào)1.3甲方托管服務(wù)：甲方將其物業(yè)管理系統(tǒng)相關(guān)的日常運(yùn)維、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等工作，委托給乙方進(jìn)行管理和執(zhí)行。第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的物業(yè)管理系統(tǒng)：包括但不限于物業(yè)收費(fèi)管理、設(shè)備設(shè)施管理、安全防范管理、環(huán)境管理、客戶服務(wù)管理等功能模塊。2.2甲方托管服務(wù)的范圍和內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)甲方的物業(yè)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可靠性，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至____年____月____日止。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用按月計(jì)算，根據(jù)甲方實(shí)際使用的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)量，按乙方提供的費(fèi)率進(jìn)行計(jì)算。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第四條：服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的合理要求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，確保甲方的物業(yè)管理系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的承諾：乙方承諾其提供的服務(wù)滿足甲方的業(yè)務(wù)需求，并保證服務(wù)過程中的問題得到及時(shí)解決。4.3甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋和投訴：甲方對(duì)乙方的服務(wù)有異議或投訴，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題的第一時(shí)間內(nèi)通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)和處理。第五條：保密條款5.1雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)合同的內(nèi)容、雙方的商務(wù)談判以及其他雙方之間的商業(yè)秘密予以保密。5.2保密信息的范圍和期限：保密信息包括合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃等，保密期限自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第六條：違約責(zé)任6.1雙方違反合同的違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同的約定，如一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方另行約定，同時(shí)違約方應(yīng)賠償守約方因此造成的其他損失。第七條：爭(zhēng)議解決7.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以請(qǐng)求相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。7.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和適用法律：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為×××市，適用法律為中華人民共和國法律。第八條：合同的變更和終止8.1合同變更的條件和程序：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限及雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2合同終止的條件和程序：合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成系統(tǒng)的交接工作，并保證系統(tǒng)在一定期限內(nèi)正常運(yùn)行。第九條：合同的生效9.1合同的簽訂日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2合同的生效條件：合同的生效條件為雙方簽字或蓋章，并且甲方向乙方支付約定的預(yù)付款或首款。第十條：附加條款10.1雙方約定的其他事項(xiàng)：包括但不限于合同的附加服務(wù)、技術(shù)支持、培訓(xùn)等其他事項(xiàng)。第十一條：甲方權(quán)利和義務(wù)11.1甲方的權(quán)利：包括但不限于對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)、要求乙方按照約定提供服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。11.2甲方的義務(wù)：包括但不限于按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、提供必要的工作條件、協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)等。第十二條：乙方權(quán)利和義務(wù)12.1乙方的權(quán)利：包括但不限于要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、要求甲方提供必要的工作條件、要求甲方協(xié)助乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)等。12.2乙方的義務(wù)：包括但不限于按照約定提供服務(wù)、保證服務(wù)質(zhì)量、對(duì)甲方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密、按照甲方的要求進(jìn)行系統(tǒng)交接等。第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義和范圍：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力對(duì)合同履行影響的規(guī)定：如因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。第十四條：其他約定14.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2合同的修訂和補(bǔ)充：合同的修訂和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3合同的副本份數(shù)和保管責(zé)任：雙方各執(zhí)一份合同正本，合同副本具有同等法律效力，雙方均應(yīng)妥善保管合同副本。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指非甲方、乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與或影響甲乙雙方的交易、服務(wù)、履約等活動(dòng)。第二條：第三方介入的處理方式2.1甲方、乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況后，立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決第三方介入問題。2.2甲方、乙方應(yīng)共同評(píng)估第三方介入對(duì)合同履行造成的影響，并根據(jù)合同約定和實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。第三條：第三方責(zé)任的界定3.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)責(zé)任。若第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或造成甲乙雙方的損失，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，合理界定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第四條：第三方介入的額外條款和說明4.1甲方、乙方在合同中增加關(guān)于第三方介入的條款，明確雙方在第三方介入情況下的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分配。4.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定針對(duì)第三方介入的應(yīng)對(duì)措施和解決方案，以保障合同的順利履行。第五條：第三方與甲乙方的劃分說明5.1第三方與甲方、乙方的劃分：第三方介入是指除甲方、乙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織參與或影響甲乙雙方的交易、服務(wù)、履約等活動(dòng)。5.2甲方、乙方與第三方的劃分：甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，明確與第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任劃分。第六條：第三方責(zé)任的限制和豁免6.1第三方責(zé)任的限制：第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)責(zé)任，但第三方有權(quán)根據(jù)法律規(guī)定和合同約定，提出抗辯和減輕責(zé)任的事由。6.2第三方責(zé)任的豁免：若第三方介入是無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如不可抗力，第三方有權(quán)請(qǐng)求免除責(zé)任。第七條：第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商解決第三方介入問題。7.2若甲方、乙方就第三方介入問題無法達(dá)成一致意見，雙方可請(qǐng)求相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行爭(zhēng)議解決。第八條：第三方介入對(duì)合同效力的影響8.1第三方介入不影響合同的效力，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。8.2若有法律規(guī)定或合同約定第三方介入導(dǎo)致合同無效的情況，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定和合同約定處理合同無效的問題。第九條：第三方介入的記錄和保存9.1甲方、乙方應(yīng)妥善保存與第三方介入相關(guān)的文件、證據(jù)等信息，以證明第三方介入的情況和處理結(jié)果。9.2甲方、乙方在第三方介入事件處理過程中形成的書面文件，應(yīng)視為本合同的有效組成部分，具有同等法律效力。第十條：第三方介入的告知義務(wù)10.1甲方、乙方在發(fā)現(xiàn)第三方介入的情況后，應(yīng)立即通知對(duì)方，并告知第三方介入的具體情況和影響。10.2甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，履行第三方介入的告知義務(wù)，確保雙方及時(shí)了解第三方介入的情況。第十一條：第三方介入的合同補(bǔ)充協(xié)議11.1甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方在第三方介入問題上的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任分配。11.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，具有同等法律效力。第十二條：第三方介入的培訓(xùn)和指導(dǎo)12.1甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，為對(duì)方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助對(duì)方了解第三方介入的處理方式和應(yīng)對(duì)措施。12.2甲方、乙方應(yīng)積極溝通，共同提高應(yīng)對(duì)第三方介入的能力和水平。第十三條：第三方介入的信息披露13.1甲方、乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，及時(shí)向?qū)Ψ脚杜c第三方介入相關(guān)的信息，包括但不限于第三方介入的情況、影響、處理結(jié)果等。13.2甲方、乙方應(yīng)保證信息披露的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。第十四條：第三方介入后的合同修訂14.1甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的情況，對(duì)合同進(jìn)行必要的修訂，以適應(yīng)第三方介入后的履行需要。14.2合同修訂應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，具有同等法律效力。第十五條：第三方介入的保密義務(wù)15.1甲方、乙方對(duì)第三方介入的情況和處理結(jié)果承擔(dān)保密義務(wù)，不得向無關(guān)第三方泄露。15.2違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理系統(tǒng)托管服務(wù)詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持和咨詢服務(wù)清單附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)附件四：保密協(xié)議附件五：第三方介入處理流程附件六：合同修訂歷史記錄附件七：培訓(xùn)和指導(dǎo)資料附件八：合同補(bǔ)充協(xié)議模板附件九：違約行為記錄表附件十：法律名詞解釋匯編附件一：物業(yè)管理系統(tǒng)托管服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述了物業(yè)管理系統(tǒng)托管服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)等工作。附件二：技術(shù)支持和咨詢服務(wù)清單本附件列出了乙方提供的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)故障排查、性能優(yōu)化、操作培訓(xùn)等。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)本附件明確了乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核指標(biāo)，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、響應(yīng)速度、客戶滿意度等。附件四：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了雙方對(duì)合同內(nèi)容和商務(wù)談判的保密義務(wù)及保密信息的范圍和期限。附件五：第三方介入處理流程本附件詳細(xì)描述了第三方介入的處理流程，包括但不限于第三方介入的識(shí)別、報(bào)告、協(xié)商解決等步驟。附件六：合同修訂歷史記錄本附件記錄了合同修訂的歷史記錄，包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容和修訂人等信息。附件七：培訓(xùn)和指導(dǎo)資料本附件提供了乙方對(duì)甲方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的資料，包括但不限于操作手冊(cè)、培訓(xùn)視頻、常見問題解答等。附件八：合同補(bǔ)充協(xié)議模板本附件為合同補(bǔ)充協(xié)議的模板，用于雙方在合同履行過程中對(duì)某些條款進(jìn)行補(bǔ)充和修訂。附件九：違約行為記錄表本附件用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約的日期、違約行為描述和違約責(zé)任等。附件十：法律名詞解釋匯編本附件詳細(xì)解釋了本合同中涉及到的法律名詞，包括但不限于合同、違約、第三方介入等，并說明了這些法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露了合同內(nèi)容和商務(wù)談判信息。4.雙方在第三方介入處理過程中未能及時(shí)通知對(duì)方或協(xié)商解決。5.乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)交接或保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式按照雙方約定或法律的規(guī)定。2.違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，合理界定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。示例說明：假設(shè)甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因甲方違約導(dǎo)致的乙方經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：