管理學之 人力資源管理

1、2021-7-16 任務任務6 6 實施有效的人力資源管理實施有效的人力資源管理 2021-7-16 獵人和獵狗的故事獵人和獵狗的故事 1 1、為什么員工很難像老板一樣全力以赴的、為什么員工很難像老板一樣全力以赴的 工作？工作？ 2 2、為什么優(yōu)秀人才難以留住？、為什么優(yōu)秀人才難以留??？ 3 3、為什么員工的工作積極性難以持久？、為什么員工的工作積極性難以持久？ 2021-7-16 1.1.如何讓員工像老板一樣賣命如何讓員工像老板一樣賣命 的干活的干活 有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打有一天，獵人帶著一只獵狗，到森林中打 獵，獵狗將一只兔子趕出了窩，追了很久也沒獵，獵狗將一只兔子趕出了窩，

2、追了很久也沒 有追到。后來兔子一拐彎，不知道跑到哪去了。有追到。后來兔子一拐彎，不知道跑到哪去了。 牧羊犬見了，譏笑獵狗說：牧羊犬見了，譏笑獵狗說：“你真沒用，竟跑你真沒用，竟跑 不過一只小小的兔子。不過一只小小的兔子?！鲍C狗解釋說：獵狗解釋說：“你有你有 所不知，不是我無能，只因為我們兩個跑的目所不知，不是我無能，只因為我們兩個跑的目 標完全不同，我僅僅是為了一頓飯而跑，而它標完全不同，我僅僅是為了一頓飯而跑，而它 卻是為了性命啊。卻是為了性命啊?！?這話傳到了獵人的耳朵里，獵人想，獵狗這話傳到了獵人的耳朵里，獵人想，獵狗 說得對呀，我要想得到更多的兔子，就得想個說得對呀，我要想得到更多的兔

3、子，就得想個 辦法，消滅辦法，消滅“大鍋飯大鍋飯”，讓獵狗也為自己的生，讓獵狗也為自己的生 存而奔跑。獵人思前想后，決定對獵狗實行論存而奔跑。獵人思前想后，決定對獵狗實行論 功行賞。功行賞。 于是獵人召開獵狗大會，宣布：在打獵中于是獵人召開獵狗大會，宣布：在打獵中 每抓到一只兔子，就可以得到一根骨頭的獎勵，每抓到一只兔子，就可以得到一根骨頭的獎勵， 抓不到兔子的就沒有。抓不到兔子的就沒有。 這一招這一招, ,果然有用，獵狗們抓兔子的積極果然有用，獵狗們抓兔子的積極 性大大提高了，每天捉到兔子的數量大大增加，性大大提高了，每天捉到兔子的數量大大增加， 因為誰也不愿看見別人吃骨頭，自己卻干因為誰也

4、不愿看見別人吃骨頭，自己卻干 看?？础?2021-7-16 可是，一段時間過后，一個新的問題出現了：獵可是，一段時間過后，一個新的問題出現了：獵 人發(fā)現獵狗們雖然每天都能捉到很多兔子，但兔人發(fā)現獵狗們雖然每天都能捉到很多兔子，但兔 子的個頭卻越來越小。子的個頭卻越來越小。 獵人疑惑不解，于是，他便去問獵狗：獵人疑惑不解，于是，他便去問獵狗：“最近你最近你 們抓的兔子怎么越來越小了？們抓的兔子怎么越來越小了？” 獵狗們說：獵狗們說：“大的兔子跑得快，小的兔子跑大的兔子跑得快，小的兔子跑 得慢，所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正，得慢，所以小兔子比大兔子好抓得多了。反正， 按你的規(guī)定，大的小的獎勵

5、都一樣，我們又何必按你的規(guī)定，大的小的獎勵都一樣，我們又何必 要費那么大的力氣，去抓大兔子呢？要費那么大的力氣，去抓大兔子呢？” 獵人終于明白了，原來是獎勵的辦法不科學獵人終于明白了，原來是獎勵的辦法不科學 ?。∮谑?，他宣布，從此以后，獎勵骨頭的多少?。∮谑?，他宣布，從此以后，獎勵骨頭的多少 不再與捉到兔子的只數掛鉤，而是與捉到兔子的不再與捉到兔子的只數掛鉤，而是與捉到兔子的 重量掛鉤。重量掛鉤。 此招一出，獵狗們的積極性再一次高漲，捉此招一出，獵狗們的積極性再一次高漲，捉 到兔子的數量和重量，都遠遠超過了以往，獵人到兔子的數量和重量，都遠遠超過了以往，獵人 很開心。很開心。 2021-7-1

6、6 2.2.如何讓員工保持很高的積極如何讓員工保持很高的積極 性性 遺憾的是，好景不長。一段時間過后，新的問題遺憾的是，好景不長。一段時間過后，新的問題 又出現了：獵人發(fā)現，獵狗們捉兔子的積極性在逐漸又出現了：獵人發(fā)現，獵狗們捉兔子的積極性在逐漸 下降，而且越是有經驗的獵狗下降得越歷害。下降，而且越是有經驗的獵狗下降得越歷害。 又是咋回事呢？于是獵人又去問獵狗。又是咋回事呢？于是獵人又去問獵狗。 獵狗們對獵人說：獵狗們對獵人說：“主人啊，我們把最寶貴的青主人啊，我們把最寶貴的青 春都奉獻給您了，等我們以后老了，抓不動兔子了，春都奉獻給您了，等我們以后老了，抓不動兔子了， 你還會給我們骨頭吃嗎？

7、你還會給我們骨頭吃嗎？” 獵人一聽，明白了，原來獵狗們需要養(yǎng)老保險，獵人一聽，明白了，原來獵狗們需要養(yǎng)老保險， 于是，他進一步完善激勵機制。規(guī)定：每只獵狗每月于是，他進一步完善激勵機制。規(guī)定：每只獵狗每月 捉到的兔子達到一個規(guī)定的量以后，多余部分可以轉捉到的兔子達到一個規(guī)定的量以后，多余部分可以轉 化為骨頭的貯存，將來老了，捉不到兔子了，就可以化為骨頭的貯存，將來老了，捉不到兔子了，就可以 享用這些貯存。享用這些貯存。 這個決定宣布之后，獵狗們群情激昂，抓兔子的這個決定宣布之后，獵狗們群情激昂，抓兔子的 積極性空前高漲。獵人也無比欣慰，覺得從此可以萬積極性空前高漲。獵人也無比欣慰，覺得從此可以

8、萬 事無憂了。事無憂了。 2021-7-16 3.3.如何留住優(yōu)秀的員工如何留住優(yōu)秀的員工 就這樣，過了一段時間之后，一件意想不就這樣，過了一段時間之后，一件意想不 到的事情發(fā)生了：一些優(yōu)秀的獵狗開始離開獵人，到的事情發(fā)生了：一些優(yōu)秀的獵狗開始離開獵人， 自己捉兔子去了。自己捉兔子去了。 面對這一情況，一開始，獵人以為是思想政面對這一情況，一開始，獵人以為是思想政 治工作沒做好。便連續(xù)舉辦了一系列治工作沒做好。便連續(xù)舉辦了一系列“狗力資源狗力資源 與風險高層獵狗研修班，與風險高層獵狗研修班，”培訓主題為：缺乏統(tǒng)培訓主題為：缺乏統(tǒng) 一指揮所造成的狗力資源浪費，強調獵人的規(guī)劃一指揮所造成的狗力資源

9、浪費，強調獵人的規(guī)劃 對獵狗捕獵的重要性，并有意夸大了其負面影響。對獵狗捕獵的重要性，并有意夸大了其負面影響。 這一招對穩(wěn)定獵狗隊伍起到了一定的積極作用，這一招對穩(wěn)定獵狗隊伍起到了一定的積極作用， 但優(yōu)秀獵狗流失的狀況并未得到有效控制。但優(yōu)秀獵狗流失的狀況并未得到有效控制。 獵人有些著急了。他想，難道是獎勵的力度獵人有些著急了。他想，難道是獎勵的力度 不夠？于是，他將優(yōu)秀獵狗的獎勵標準提高了一不夠？于是，他將優(yōu)秀獵狗的獎勵標準提高了一 倍。這一招收到了比較明顯的效果，優(yōu)秀獵狗流倍。這一招收到了比較明顯的效果，優(yōu)秀獵狗流 失的問題得到了暫時緩解，但卻無法從根本上得失的問題得到了暫時緩解，但卻無法

10、從根本上得 到遏制，一段時間之后，離開獵人，自己去捉兔到遏制，一段時間之后，離開獵人，自己去捉兔 子的獵狗，又開始逐漸多了起來，而且基本上都子的獵狗，又開始逐漸多了起來，而且基本上都 是最優(yōu)秀的。是最優(yōu)秀的。 2021-7-16 聰明的獵人這下可犯愁了，他百思不得其聰明的獵人這下可犯愁了，他百思不得其 解。萬般無奈之下，他決定直接去向離開的獵解。萬般無奈之下，他決定直接去向離開的獵 狗們咨詢。他用狗們咨詢。他用1010根骨頭的代價把根骨頭的代價把5 5只獵狗請只獵狗請 到一起，他十分動情地對它們說：到一起，他十分動情地對它們說：“獵狗兄弟獵狗兄弟 們，我實在不知道我做了什么對不起你們的事，們，

11、我實在不知道我做了什么對不起你們的事， 你們?yōu)槭裁匆欢ㄒx開我呢？你們?yōu)槭裁匆欢ㄒx開我呢？”獵狗們對獵人獵狗們對獵人 說：說：“主人啊，你是天下最好的主人，我們有主人啊，你是天下最好的主人，我們有 任何愿望，你都盡力給予滿足，沒有任何對不任何愿望，你都盡力給予滿足，沒有任何對不 起我們的地方。我們離開你，自己去捉兔子，起我們的地方。我們離開你，自己去捉兔子， 也不僅僅是為了多得幾根骨頭，更重要的是我也不僅僅是為了多得幾根骨頭，更重要的是我 們有一個夢想，我們希望有一天我們也能象您們有一個夢想，我們希望有一天我們也能象您 一樣，成為老板。一樣，成為老板?！鲍C人聽后，恍然大悟，原獵人聽后，恍然大

12、悟，原 來他們是想實現自我價值！來他們是想實現自我價值！ 2021-7-16 怎么解決這一問題呢怎么解決這一問題呢? ? 聰明的獵人經過較長一段時間的潛心聰明的獵人經過較長一段時間的潛心 研究，終于找到了解決方案。于是，他研究，終于找到了解決方案。于是，他 成立了一個獵狗股份有限公司，出臺了成立了一個獵狗股份有限公司，出臺了 三條新政策：第一條，實行優(yōu)者有股。三條新政策：第一條，實行優(yōu)者有股。 優(yōu)秀的獵狗可以將貯存的骨頭轉化為公優(yōu)秀的獵狗可以將貯存的骨頭轉化為公 司的股份，并根據貢獻率每年獎勵一定司的股份，并根據貢獻率每年獎勵一定 數量的股份期權，使優(yōu)秀的獵狗有機會數量的股份期權，使優(yōu)秀的獵狗

13、有機會 在公司發(fā)財；第二條，實行賢者終身。在公司發(fā)財；第二條，實行賢者終身。 連續(xù)三年惑累計連續(xù)三年惑累計5 5年被評為優(yōu)秀獵狗者，年被評為優(yōu)秀獵狗者， 可成為終身獵狗，享受一系列誘人的優(yōu)可成為終身獵狗，享受一系列誘人的優(yōu) 厚待遇；第三條，實行強者孵化。優(yōu)秀厚待遇；第三條，實行強者孵化。優(yōu)秀 的獵狗可以隨著業(yè)績增長，逐步成為團的獵狗可以隨著業(yè)績增長，逐步成為團 隊經理、業(yè)務總監(jiān)、總經理、董事長，隊經理、業(yè)務總監(jiān)、總經理、董事長， 實現做老板的夢想。實現做老板的夢想。 這一招十分靈驗。從此以后，不僅這一招十分靈驗。從此以后，不僅 該公司優(yōu)秀的獵狗對獵人忠心耿耿，而該公司優(yōu)秀的獵狗對獵人忠心耿耿，

14、而 且其它地方的優(yōu)秀獵狗紛紛慕名加盟，且其它地方的優(yōu)秀獵狗紛紛慕名加盟， 獵人的公司越辦越火，長盛不衰。獵人的公司越辦越火，長盛不衰。 2021-7-16 總結總結 第一、一個企業(yè)，員工的問題，往往根源第一、一個企業(yè)，員工的問題，往往根源 在機制，責任在老板，因此，我們要多研究機在機制，責任在老板，因此，我們要多研究機 制，少責備員工，這樣，管理才會不斷完善，制，少責備員工，這樣，管理才會不斷完善， 勞資關系也才會更加融洽與和諧；勞資關系也才會更加融洽與和諧； 第二、有沒有激勵大不一樣，激勵科學與第二、有沒有激勵大不一樣，激勵科學與 不科學大不一樣；不科學大不一樣； 第三、員工的需求是不斷增長

15、的，企業(yè)必第三、員工的需求是不斷增長的，企業(yè)必 須滿足員工不斷增長的物質文化的需要，才能須滿足員工不斷增長的物質文化的需要，才能 有效激勵人才和長久地留住人才。有效激勵人才和長久地留住人才。 2021-7-16 “垃圾是放錯地方的人才垃圾是放錯地方的人才”， 企業(yè)不會沒有企業(yè)不會沒有“人才人才”，而只，而只 是沒有好的人才是沒有好的人才“機制機制”。 2021-7-16 面試官：現在我們要問一個問題，面試官：現在我們要問一個問題， 看看你的創(chuàng)造性思維能力。不要想得太看看你的創(chuàng)造性思維能力。不要想得太 多，運用日常生活中的常識，描述一下多，運用日常生活中的常識，描述一下 你的想法。這個問題是，下

16、水道的井蓋你的想法。這個問題是，下水道的井蓋 為什么是圓的？為什么是圓的？ 范曼：它們并不都是圓的，有些是范曼：它們并不都是圓的，有些是 方的，的確有些圓井蓋，但我也看過方方的，的確有些圓井蓋，但我也看過方 的、長方的的、長方的 2021-7-16 面試官：不過我們只考慮圓形的井蓋，他們面試官：不過我們只考慮圓形的井蓋，他們 為什么是圓的？為什么是圓的？ 范曼：如果我們只考慮圓的，那么它們范曼：如果我們只考慮圓的，那么它們 自然是圓的。自然是圓的。 面試官：我的意思是，為什么會存在圓面試官：我的意思是，為什么會存在圓 的井蓋？把井蓋設計成圓形的有什么特殊的的井蓋？把井蓋設計成圓形的有什么特殊的

17、 意義嗎？意義嗎？ 范曼：是有特殊意義，當需要覆蓋的洞范曼：是有特殊意義，當需要覆蓋的洞 是圓形時，通常蓋子也是圓的。用一個圓形是圓形時，通常蓋子也是圓的。用一個圓形 的蓋子蓋一個圓形的洞，這是最簡單的辦法。的蓋子蓋一個圓形的洞，這是最簡單的辦法。 2021-7-16 面試官：你能想到一個圓形的井蓋比方形面試官：你能想到一個圓形的井蓋比方形 的井蓋有哪些優(yōu)點嗎？的井蓋有哪些優(yōu)點嗎？ 范曼：在回答這個問題之前，我們先看范曼：在回答這個問題之前，我們先看 看蓋子下面是什么。蓋子下面的洞是圓的，看蓋子下面是什么。蓋子下面的洞是圓的， 因為圓柱形最能承受周圍土地的壓力。而且，因為圓柱形最能承受周圍土地

18、的壓力。而且， 下水道出孔要留出足夠一個人通過的空間，下水道出孔要留出足夠一個人通過的空間， 而一個順著梯子爬下去的人的橫截面基本是而一個順著梯子爬下去的人的橫截面基本是 圓的，所以圓形自然而然地成為下水道出入圓的，所以圓形自然而然地成為下水道出入 孔的形狀。圓形的井蓋只是為了覆蓋圓形的孔的形狀。圓形的井蓋只是為了覆蓋圓形的 洞口。洞口。 2021-7-16 面試官：你認為存在安全方面的考慮嗎？我面試官：你認為存在安全方面的考慮嗎？我 的意思是，方形的井蓋會不會掉進去，因此的意思是，方形的井蓋會不會掉進去，因此 造成人身傷害？造成人身傷害？ 范曼：不大可能。有時在一些方形洞口范曼：不大可能。有

19、時在一些方形洞口 上也會看到方形的蓋子。這種蓋子比入口大，上也會看到方形的蓋子。這種蓋子比入口大， 周圍有橫擋，通常這種蓋子是金屬質地，非周圍有橫擋，通常這種蓋子是金屬質地，非 常重。我們可以想象一下，兩英尺寬的方形常重。我們可以想象一下，兩英尺寬的方形 洞口，洞口，1 1到到1.51.5英寸寬的橫擋。為了讓井蓋掉英寸寬的橫擋。為了讓井蓋掉 進去，需要抬起一端，然后旋轉進去，需要抬起一端，然后旋轉3030度，這樣度，這樣 它就不受橫擋的妨礙了，然后再將井蓋與地它就不受橫擋的妨礙了，然后再將井蓋與地 平線成平線成4545度角，這時轉移的重心才足以讓井度角，這時轉移的重心才足以讓井 蓋掉下去。是的

20、，方形的井蓋的確存在掉下蓋掉下去。是的，方形的井蓋的確存在掉下 去的可能，但可能性很小，只要對負責開井去的可能，但可能性很小，只要對負責開井 蓋的人稍加培訓，他就不會犯這樣的錯誤。蓋的人稍加培訓，他就不會犯這樣的錯誤。 從工程學來看，井蓋的形狀完全取決于它要從工程學來看，井蓋的形狀完全取決于它要 覆蓋的洞口的形狀。覆蓋的洞口的形狀。 2021-7-16 面試官：面試官：( (面有難色面有難色) )我要與管理層我要與管理層 談點事情。談點事情。( (離開了房間離開了房間) ) 1010分鐘后，面試官回來了。分鐘后，面試官回來了。 面試官：我們推薦你立刻去推面試官：我們推薦你立刻去推 銷部工作銷部

21、工作 2021-7-16 人力資源高論人力資源高論 人才是企業(yè)的活力和生命。 -松下幸之助破格提拔山下俊彥為總經 理 1977 “4 4年后我將又是鋼鐵大王年后我將又是鋼鐵大王。” -卡內基 2021-7-16 人力資源高論人力資源高論 一切問題首先都是人的問題。 -美國管理學家T.彼得斯 評注：選人之成敗，即事業(yè)之成??； 用人之得失，乃人心之得失。 2021-7-16 人力資源高論人力資源高論 一位出色的人才能頂50名平庸的 員工。 美國蘋果電腦公司老板史蒂夫美國蘋果電腦公司老板史蒂夫. .喬布斯喬布斯 評注：千軍易得，一將難求。 2021-7-16 招聘中的一次意外招聘中的一次意外 某企業(yè)

22、是遠近聞名的大企業(yè)，由于缺少基某企業(yè)是遠近聞名的大企業(yè)，由于缺少基 層管理人員，所以進行招聘，報名者有幾層管理人員，所以進行招聘，報名者有幾 百人。百人。 考試是采用筆試和面試相結合的形式進行考試是采用筆試和面試相結合的形式進行 的。經過一個多星期的招考，最后通過電的。經過一個多星期的招考，最后通過電 子計算機計分，選出子計算機計分，選出1010名佼佼者。當總經名佼佼者。當總經 理將錄用名單逐一過目時，發(fā)現面試給他理將錄用名單逐一過目時，發(fā)現面試給他 留下深刻印象、成績特別出色的一名男青留下深刻印象、成績特別出色的一名男青 年并不在被錄用者之列。他感到非常奇怪，年并不在被錄用者之列。他感到非常

23、奇怪， 便立即叫人復查考試分數統(tǒng)計情況。便立即叫人復查考試分數統(tǒng)計情況。 經復查發(fā)現該青年考試綜合成績名列第三，經復查發(fā)現該青年考試綜合成績名列第三， 只因計算機出了故障，把分數和名次排錯只因計算機出了故障，把分數和名次排錯 了，才導致他不幸落選。公司立即通知有了，才導致他不幸落選。公司立即通知有 關人員糾正錯誤，給這位男青年補發(fā)錄用關人員糾正錯誤，給這位男青年補發(fā)錄用 通知書。通知書。 第二天，給這位男青年發(fā)通知書的助手回第二天，給這位男青年發(fā)通知書的助手回 來向總經理報告了一個令人吃驚的消息：來向總經理報告了一個令人吃驚的消息： 這位男青年因沒被錄用而跳河自殺了。通這位男青年因沒被錄用而跳

24、河自殺了。通 知書送到時，人已經死去了。知書送到時，人已經死去了。 聽到這里總經理沉默了。聽到這里總經理沉默了。 2021-7-16 分析：分析： 這次招聘中的意外說明了有些青年人的心這次招聘中的意外說明了有些青年人的心 理素質不好，承受不了打擊。只是沒被錄理素質不好，承受不了打擊。只是沒被錄 用就選擇了死亡，這樣的人怎么能是優(yōu)秀用就選擇了死亡，這樣的人怎么能是優(yōu)秀 的人才呢？即使這次錄用了他，在以后的的人才呢？即使這次錄用了他，在以后的 工作中他也一定會出問題。因為按照他那工作中他也一定會出問題。因為按照他那 樣的心理素質，只要一有什么挫折，他一樣的心理素質，只要一有什么挫折，他一 定會承受

25、不住。即使他在招聘考試中取得定會承受不住。即使他在招聘考試中取得 了優(yōu)秀的成績，他也不是一個優(yōu)秀的人才，了優(yōu)秀的成績，他也不是一個優(yōu)秀的人才， 更不是一個理想的人才。更不是一個理想的人才。 我認為在招聘中不應該只看成績，那只能我認為在招聘中不應該只看成績，那只能 說明他的知識文化掌握的好，并不能說明說明他的知識文化掌握的好，并不能說明 他的心理素質如何與實際能力強。應該在他的心理素質如何與實際能力強。應該在 招聘考試中對應聘者進行心理測試，以此招聘考試中對應聘者進行心理測試，以此 來評定他們的心理素質是否適合這項工作，來評定他們的心理素質是否適合這項工作， 他是否是一個優(yōu)秀的人才。只有這樣才能

26、他是否是一個優(yōu)秀的人才。只有這樣才能 招到理想的人才。招到理想的人才。 2021-7-16 第一節(jié)第一節(jié) 人力資源管理概述人力資源管理概述 人力資源？人力資源？ 一、人力資源的定義：一、人力資源的定義： 人力資源人力資源指能夠推動國民經濟和社會發(fā)展的具有智力指能夠推動國民經濟和社會發(fā)展的具有智力 勞動和體力勞動能力的人們的總和，指處在勞動年齡勞動和體力勞動能力的人們的總和，指處在勞動年齡 的已直接投入建設的和尚未投入建設的人口的總和。的已直接投入建設的和尚未投入建設的人口的總和。 人力的最基本要素人力的最基本要素包括體力和智力，具體包括體質、包括體力和智力，具體包括體質、 智力、知識和技能。智

27、力、知識和技能。 2021-7-16 人力資源的基本特征 人力資源 雙重性 能動性 持續(xù)性 2021-7-16 二、人力資源管理 （humanresourcemanagement,HRM） （一）（一） 人力資源管理人力資源管理 利用人力資源實現組織目標的過程。其內容包括利用人力資源實現組織目標的過程。其內容包括 人力資源計劃、招聘和選擇；人力資源計劃、招聘和選擇； 人力資源開發(fā)；人力資源開發(fā)； 報酬與福利；報酬與福利； 安全和健康；安全和健康； 員工和勞動關系；員工和勞動關系； 人力資源研究等。人力資源研究等。 案例：海爾集團的人才觀案例：海爾集團的人才觀 2021-7-16 二、二、人力資

28、源計劃的過程人力資源計劃的過程 編制人力編制人力 資源計劃資源計劃 職前引導職前引導 培訓員工培訓員工 職業(yè)生涯職業(yè)生涯 發(fā)展發(fā)展 留用杰出留用杰出 人才人才 招聘員工招聘員工選用員工選用員工 確認有能確認有能 力的人才力的人才 2021-7-16 時代的變遷 7070年代靠勞力年代靠勞力 勞動力勞動力 8080年代靠財力年代靠財力 生產力生產力 9090年代靠智力年代靠智力 競爭力競爭力 2021-7-16 企業(yè)、人、制度、人、制度 “企企”字為上下結構字為上下結構, , 上面是上面是“人人”, , 下面是下面是“止止 ” 。 “止止” 者者, , 禁止也禁止也 ?？磥怼？磥? , 老祖先造

29、字的時候老祖先造字的時候 已經明確告訴我們已經明確告訴我們: : 企業(yè)離企業(yè)離 不開人和制度不開人和制度, , 但人比制度但人比制度 更重要更重要, , 企業(yè)必須以人為上企業(yè)必須以人為上 ( (本本) ) 。 2021-7-16 （二）人力資源管理過程（二）人力資源管理過程 選聘有能力的員工選聘有能力的員工 加強員工培訓加強員工培訓 實施績效考評實施績效考評 2021-7-16 人力資源計劃中的人員配備原則人力資源計劃中的人員配備原則 1.1.因事擇人原則因事擇人原則 所謂因事擇人是指以空缺職位和工作的所謂因事擇人是指以空缺職位和工作的 實際要求為實際要求為 標準來選拔符合標準的各類人員。這是

30、人力標準來選拔符合標準的各類人員。這是人力 資源管理中資源管理中 人員配備的首要原則。人員配備的首要原則。 2.2.因材器用原則因材器用原則 所謂因材器用是指根據人的能力和素質所謂因材器用是指根據人的能力和素質 的不同，去的不同，去 安排不同要求的工作。安排不同要求的工作。 3.3.用人所長原則用人所長原則 所謂用人所長是指在用人時不能求全責所謂用人所長是指在用人時不能求全責 備，管理者備，管理者 應注重發(fā)揮人的長處。應注重發(fā)揮人的長處。 4.4.人事動態(tài)平衡原則人事動態(tài)平衡原則 人、工作、能力的平衡人、工作、能力的平衡 2021-7-16 （三）人力資源規(guī)劃過程（三）人力資源規(guī)劃過程 戰(zhàn)略規(guī)

31、劃戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源計劃人力資源計劃 人力資源人力資源 需求預測需求預測 需求與供給需求與供給 進行比較進行比較 人力資源人力資源 供給預測供給預測 需求=供給 勞動力剩余勞動力短缺 不采取 行 動 限制雇用 減少工作時間 提前退休 解聘 招聘 選擇 2021-7-16 第二節(jié) 招聘與甄選 一、人員招聘一、人員招聘 安置、確定和吸引有能力的申請者的活動安置、確定和吸引有能力的申請者的活動 過程。人員招聘實際上是一個企業(yè)與應聘者過程。人員招聘實際上是一個企業(yè)與應聘者 個人之間雙向選擇和匹配的動態(tài)過程。個人之間雙向選擇和匹配的動態(tài)過程。 2021-7-16 人力資源招募概述人力資源招募概述 微軟微

32、軟 l20世紀后期企業(yè)經營成功的一個典范世紀后期企業(yè)經營成功的一個典范 微軟公司的成長記錄已經有力地證明了微軟公司的成長記錄已經有力地證明了 其人員選聘過程的效果其人員選聘過程的效果 發(fā)現和選聘最優(yōu)秀的人才是微軟公司的首要任務發(fā)現和選聘最優(yōu)秀的人才是微軟公司的首要任務 如何發(fā)現和選聘人員的如何發(fā)現和選聘人員的? 2021-7-16 為什么聘用合適的員工如此重要? 施工起來會十分順利施工起來會十分順利 材料選得好材料選得好 材料選得不好材料選得不好 施工時就不得不施工時就不得不 花費額外的時間花費額外的時間 精力和資金精力和資金 2021-7-16 對員工的雇用是一種賭博 ？ 更容易地聘用到更容

33、易地聘用到 合適稱職的員工合適稱職的員工 大幅度地降低雇大幅度地降低雇 用費用用費用 尋找和雇用合適的員工需尋找和雇用合適的員工需 要花費大量的時間和金錢要花費大量的時間和金錢 1990年美國雇用管理協(xié)會調查 甄選費：4000-4500美元/人 獵頭代理費：職位年薪1/3 搬家費用：幾千美元 在尋找并聘用合適員工方面，你可以掌握一些必要的技巧在尋找并聘用合適員工方面，你可以掌握一些必要的技巧 有效的篩選有效的篩選 評估評估 面試面試 2021-7-16 什么是招聘 ？ 一個組織用以尋找或吸引求職者來填補一個組織用以尋找或吸引求職者來填補 一個崗位的過程。一個崗位的過程。 一個好的一個好的招聘方

34、案招聘方案能快速和能快速和 經濟地挑出最佳候選人經濟地挑出最佳候選人 有效的招聘要求作有效的招聘要求作 大量和仔細地規(guī)劃大量和仔細地規(guī)劃 招聘原則：擇優(yōu)招聘原則：擇優(yōu)民主民主效率效率公平競爭公平競爭合法合法 2021-7-16 招聘程序招聘程序 識別工作空缺識別工作空缺 通知目標總體通知目標總體 決定怎樣填補工作空缺決定怎樣填補工作空缺 辨認目標總體辨認目標總體 會見候選人會見候選人 錄用決策錄用決策 2021-7-16 識別工作空缺識別工作空缺 識別工作空缺識別工作空缺 辭職 退休 人力資源規(guī)劃 2021-7-16 決定怎樣填補工作空缺決定怎樣填補工作空缺 不填補不填補 填補填補 空缺空缺

35、t加班加班 t工作剔除工作剔除 t工作重新設計工作重新設計 t臨時工臨時工 t長期員工長期員工 n內部招聘內部招聘 n外部招聘外部招聘 2021-7-16 通知目標總體通知目標總體 內部渠道內部渠道 外部渠道外部渠道 招聘招聘 渠道渠道 t工作張榜工作張榜 t主管推薦主管推薦 t職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng) t計算機系統(tǒng)搜尋計算機系統(tǒng)搜尋 t員工推薦員工推薦 t自薦自薦 t廣告廣告 t就業(yè)代理機構就業(yè)代理機構 t校園校園 t因特網因特網 2021-7-16 會見候選人會見候選人 測驗技術測驗技術 其它評價程序其它評價程序 非測驗技術非測驗技術 甄選甄選 t心理測驗心理測驗 t智力測試、體檢

36、等智力測試、體檢等 t面試面試 t申請表申請表 t情景模擬情景模擬 t能力能力 t人格人格 t興趣興趣 t評價中心評價中心 t工作抽樣工作抽樣 2021-7-16 錄用決策錄用決策 1.部門提出 招聘計劃 2.經總經 理批準 3.人事部聯 系招聘廣告 4.篩選應 聘來函 5 . 測 試 面 試（1天） 6.體檢 （7天） 7 . 背 景 調 查（3天） 8.錄用最后 批準（2天） 9.發(fā)出錄取 通知（7天） 10.報到培訓、 簽訂勞動合同 某外資企業(yè)員工招聘錄用的程序 2021-7-16 內部招聘方法特點內部招聘方法特點 招聘策略招聘策略優(yōu)點優(yōu)點 主管推薦主管推薦了解 利于激勵員工 較易形成企

37、業(yè)文化 不易吸收優(yōu)秀人才 自我封閉 可能使企業(yè)缺少活力 缺點缺點 工作張榜工作張榜公平、競爭上崗對主管職位不常用 職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng)職業(yè)生涯開發(fā)系統(tǒng) 將“快車道”或高潛能 的雇員置于職業(yè)生涯路 徑上接受培養(yǎng)或訓練以 適應特定目標的工作 不是鼓勵所有合格的雇員 來競標一項工作 計算機化職業(yè)計算機化職業(yè) 生涯開發(fā)系統(tǒng)生涯開發(fā)系統(tǒng) 可輔助打印無主觀性質信息 2021-7-16 外部招聘方法特點外部招聘方法特點 招聘策略招聘策略優(yōu)點優(yōu)點 員工舉薦員工舉薦了解企業(yè) 成本低 個人信譽 裙帶 可能不會增 加員工的類 別和結構 缺點缺點 廣告廣告廣為人知不合格應聘者多 就業(yè)代理機構就業(yè)代理機構 經理搜尋公司經理

38、搜尋公司 針對性強 專業(yè)化 不熟練 花費大 校園招聘校園招聘潛力型大量人選 學生興趣取決于招 聘者的行為和態(tài)度 初級職位為主 2021-7-16 招聘方法總結招聘方法總結 招聘方法招聘方法好好處處不不足足 內部搜尋內部搜尋花費少花費少 有利于提高雇員士氣有利于提高雇員士氣 申請者了解企業(yè)申請者了解企業(yè) 供給有限供給有限 外部招募外部招募新思想新方法新思想新方法 為企業(yè)帶來活力為企業(yè)帶來活力 花費大花費大 效果不確定效果不確定 2021-7-16 面談面談 面談類型面談類型 無計劃面談無計劃面談 結構化面談結構化面談 復式及團體面談復式及團體面談 壓力式面談壓力式面談 錄像磁帶錄像磁帶 面談技術

39、面談技術 面談前面談前 面談開始面談開始 面談進行時面談進行時 面談結束時面談結束時 影響面談效果的因素影響面談效果的因素 結構化面談問題設計結構化面談問題設計 缺點： 時間長，費用高， 可能存在各種偏見，不宜量化 優(yōu)點： 適應性強，雙向溝通，有人 情味 、多渠道獲得信息 2021-7-16 “怪招怪招”之一：這是一家國營企業(yè)在招之一：這是一家國營企業(yè)在招 聘管理人員。面試的情景是這樣的；在聘管理人員。面試的情景是這樣的；在 一間非常寬大的辦公室內，桌后坐著幾一間非常寬大的辦公室內，桌后坐著幾 位進行面試的考官，在考官面前約位進行面試的考官，在考官面前約5米米 遠處放了一把椅子，供面試人員面試

40、時遠處放了一把椅子，供面試人員面試時 坐用，一把掃帚從門后坐用，一把掃帚從門后“倒倒”在了面試在了面試 房間門口的旁邊。應聘者中不乏名牌大房間門口的旁邊。應聘者中不乏名牌大 學畢業(yè)的本科生和研究生，他們衣著講學畢業(yè)的本科生和研究生，他們衣著講 究，頭腦靈活。在他們面試對考官的問究，頭腦靈活。在他們面試對考官的問 題侃侃而談，顯示出名牌大學學生的能題侃侃而談，顯示出名牌大學學生的能 力與力與“素質素質”。最后進來一位衣著不如。最后進來一位衣著不如 前面任何一位體面，畢業(yè)于普通高校的前面任何一位體面，畢業(yè)于普通高校的 學生，面對考官的問題，他的回答雖不學生，面對考官的問題，他的回答雖不 盡人意，但

41、卻顯得從容不迫。然而，就盡人意，但卻顯得從容不迫。然而，就 是這位被眾人譏笑為是這位被眾人譏笑為“鄉(xiāng)巴佬鄉(xiāng)巴佬”的人被的人被 考官們錄用了?？脊賯冧浻昧??！班l(xiāng)巴佬鄉(xiāng)巴佬”問考官究因，問考官究因， 考官答道：考官答道：“在眾多應聘人員中，惟獨在眾多應聘人員中，惟獨 你在進時把掃帚扶起來并放到了門后，你在進時把掃帚扶起來并放到了門后， 也只有你，在面試開始前將你所坐的椅也只有你，在面試開始前將你所坐的椅 子移到了離我們更近的地方，所以就錄子移到了離我們更近的地方，所以就錄 用了你用了你”。 2021-7-16 “怪招怪招”之二：這是一家美資獨資企業(yè)，需之二：這是一家美資獨資企業(yè)，需 要招聘一位副總

42、經理秘書。一位某師范大學要招聘一位副總經理秘書。一位某師范大學 文秘專業(yè)的女大學生也來面試。女大學生長文秘專業(yè)的女大學生也來面試。女大學生長 相、知識在眾多面試者中均屬上乘，在面試相、知識在眾多面試者中均屬上乘，在面試 過程中，對考官的問題也對答如流?？脊偎七^程中，對考官的問題也對答如流。考官似 乎一切均表示滿意。最后，考官請女大學生乎一切均表示滿意。最后，考官請女大學生 到考官桌前確認自己的個人資料，女大學生到考官桌前確認自己的個人資料，女大學生 走近桌前時，考官走近桌前時，考官“不慎不慎”將杯子碰倒了，將杯子碰倒了， 水撒了一桌子，弄得桌上文件沾滿了水，女水撒了一桌子，弄得桌上文件沾滿了水

43、，女 大學生漠然地站在一邊等待考官將一切收拾大學生漠然地站在一邊等待考官將一切收拾 完，可考官似乎不要她確認個人資料了，對完，可考官似乎不要她確認個人資料了，對 她說：她說：“你現在就可以走了你現在就可以走了”。女大學生并。女大學生并 沒有收到錄用通知。沒有收到錄用通知。 2021-7-16 “怪招怪招”之三：這是一家美商獨資企業(yè)，之三：這是一家美商獨資企業(yè)， 坐落在上海浦東金橋。面試是在一個大坐落在上海浦東金橋。面試是在一個大 雨滂沱的早晨。要走到考官面前必須經雨滂沱的早晨。要走到考官面前必須經 過一個一塵不染卻無處放置雨具的大廳，過一個一塵不染卻無處放置雨具的大廳， 大門邊站著一位笑容可掬

44、的接待小姐，大門邊站著一位笑容可掬的接待小姐， 你是徑自走進去還是和旁人一樣面面相你是徑自走進去還是和旁人一樣面面相 覷地站著？接著，要請你電腦打字，中覷地站著？接著，要請你電腦打字，中 英文各一份，上面有許多十分明顯的錯英文各一份，上面有許多十分明顯的錯 誤，你是否需要糾正？但要求你在規(guī)定誤，你是否需要糾正？但要求你在規(guī)定 的時間內完成。的時間內完成。 2021-7-16 各種甄選方法的適用性各種甄選方法的適用性 常規(guī)職務 對常規(guī)職務優(yōu)于筆試 非常規(guī)職務 中高層管理人員 對所有職位都有價值 筆試筆試 工作樣本法工作樣本法 面談面談 評價中心評價中心 申請資料核實申請資料核實 2021-7-1

45、6 員工過剩（對策） 限制雇用限制雇用 減少工作時間減少工作時間 提前退休提前退休 暫時解聘暫時解聘 裁減（改組裁減（改組/削減規(guī)模）削減規(guī)模）-后果是組織取消了后果是組織取消了 很多層次，升職更困難。很多層次，升職更困難。 新舉措新舉措額外培訓，平級崗位調動，提供短額外培訓，平級崗位調動，提供短 期退休，根據貢獻（而不是職位）發(fā)放報酬期退休，根據貢獻（而不是職位）發(fā)放報酬 2021-7-16 一、員工培訓作用一、員工培訓作用 增強員工適應崗位的能力 1 有助于員工自我發(fā)展目標的實現，有利于 員工隊伍的穩(wěn)定 2 強化組織成員對組織價值觀的認同 3 增強組織的競爭力 4 第三節(jié)第三節(jié)員工培訓與發(fā)

46、展員工培訓與發(fā)展 2021-7-16 培訓的方法培訓的方法 示范、指導、工作輪換、臨時職務。示范、指導、工作輪換、臨時職務。 課堂講授法、研討法、角色扮演法、課堂講授法、研討法、角色扮演法、 案例分析法案例分析法 在崗培訓在崗培訓 脫崗培訓脫崗培訓 2021-7-16 二、員工職業(yè)生涯發(fā)展 職業(yè)計劃的內涵職業(yè)計劃的內涵 個人層次個人層次 個人希望在自己的職業(yè)生涯中順利地成長和發(fā)展，個人希望在自己的職業(yè)生涯中順利地成長和發(fā)展， 而制定的成長、發(fā)展的計劃，即個人的職業(yè)計劃。而制定的成長、發(fā)展的計劃，即個人的職業(yè)計劃。 企業(yè)層次企業(yè)層次 企業(yè)為了不斷增強員工滿意感，使其個人發(fā)展需要企業(yè)為了不斷增強員

47、工滿意感，使其個人發(fā)展需要 與企業(yè)組織發(fā)展需要一致，而制定協(xié)調員工個人發(fā)展與與企業(yè)組織發(fā)展需要一致，而制定協(xié)調員工個人發(fā)展與 組織需求和發(fā)展相結合的計劃。組織需求和發(fā)展相結合的計劃。 2021-7-16 個人職業(yè)計劃的內容 1.1.制定職業(yè)計劃的程序制定職業(yè)計劃的程序 自我評價與定位自我評價與定位 職業(yè)生涯機會評估職業(yè)生涯機會評估 職業(yè)目標的設定職業(yè)目標的設定 職業(yè)傾向的說明職業(yè)傾向的說明 職業(yè)計劃的商定職業(yè)計劃的商定 職業(yè)計劃的實施職業(yè)計劃的實施 計劃的反饋與修正計劃的反饋與修正 2021-7-16 2.2.個人自我評價個人自我評價 自我評價的內容自我評價的內容 揚長避短，完善自我揚長避短，

48、完善自我 正確地選擇和調整職業(yè)正確地選擇和調整職業(yè) 自我評價的方法自我評價的方法 優(yōu)缺點平衡表法優(yōu)缺點平衡表法 好惡調查表法好惡調查表法 櫥窗分析法櫥窗分析法 紙筆測驗法紙筆測驗法 別人不了別人不了 解解 別人了解別人了解 2 2 隱私我隱私我 1 1 公開我公開我 4 4 背脊我背脊我 3 3 潛在我潛在我 自己了解自己了解 自己不了自己不了 解解 2021-7-16 3.3.選擇職業(yè)道路選擇職業(yè)道路 縱向職業(yè)道路縱向職業(yè)道路 橫向職業(yè)道路橫向職業(yè)道路 網狀職業(yè)道路網狀職業(yè)道路 雙重職業(yè)道路雙重職業(yè)道路 2021-7-16 開拓階段開拓階段奠定階段奠定階段保持階段保持階段下降階段下降階段 核

49、心活動核心活動 輔助、學習 、追隨 自主、獨 立的貢獻 者 培訓和發(fā)展他人、資 源調配者、影響組織的 方向 退出組織 工作關系工作關系 學徒 同事 師傅業(yè)務顧問 工作角色工作角色 依賴他人 獨立 為別人承擔責任重要性下 降 年齡區(qū)間年齡區(qū)間 16 162525歲歲 25 253535歲歲 35 355555歲歲50507575歲歲 員工職業(yè)生涯的階段員工職業(yè)生涯的階段 2021-7-16 （一）開拓階段（一）開拓階段 在員工職業(yè)的開拓階段，員工要確定自己的在員工職業(yè)的開拓階段，員工要確定自己的 職業(yè)興趣，并通過職業(yè)興趣，并通過教育和培訓教育和培訓來提高技能水平來提高技能水平 。員工。員工技能的

50、種類和水平技能的種類和水平、以前的、以前的工作經歷工作經歷， 甚至甚至父母的職業(yè)父母的職業(yè)都有可能對職業(yè)選擇產生重要都有可能對職業(yè)選擇產生重要 的影響。員工在職業(yè)開拓的初期就承擔具有挑的影響。員工在職業(yè)開拓的初期就承擔具有挑 戰(zhàn)性的工作戰(zhàn)性的工作, ,有助于今后的職業(yè)發(fā)展，故應利用有助于今后的職業(yè)發(fā)展，故應利用 員工的初期抱負使員工得到激勵。員工的初期抱負使員工得到激勵。 2021-7-16 在職業(yè)的奠定階段，員工通過提高自己的素在職業(yè)的奠定階段，員工通過提高自己的素 質，質，增強對同事和組織的適應性來奠定自己的增強對同事和組織的適應性來奠定自己的 事業(yè)基礎事業(yè)基礎。過去往往是在一個組織中完成

51、這一。過去往往是在一個組織中完成這一 過程，但近年來員工通過不斷的跳槽，在幾個過程，但近年來員工通過不斷的跳槽，在幾個 組織中來完成這一過程。組織中來完成這一過程。 （二）奠定階段（二）奠定階段 2021-7-16 （三）保持階段（三）保持階段 在職業(yè)的保持階段，員工積累了豐富的專業(yè)知識在職業(yè)的保持階段，員工積累了豐富的專業(yè)知識 和經驗，成為組織的和經驗，成為組織的中堅力量中堅力量，承擔更多的責任，承擔更多的責任， 對新員工產生更多的影響。如果組織效益不理想，對新員工產生更多的影響。如果組織效益不理想， 可能主要靠外部招聘彌補高層次職位的空缺，因此可能主要靠外部招聘彌補高層次職位的空缺，因此

52、內部員工可能會放棄原有的專業(yè)或工作，重新開始內部員工可能會放棄原有的專業(yè)或工作，重新開始 職業(yè)的探索，進入事業(yè)上的職業(yè)的探索，進入事業(yè)上的“中年躁動期中年躁動期”。 2021-7-16 在這一時期，員工會遇到以下問題：在這一時期，員工會遇到以下問題： 意識到發(fā)展同時也意識到死亡；意識到發(fā)展同時也意識到死亡； 意識到年齡增大引起的生理變化；意識到年齡增大引起的生理變化； 清楚自己職業(yè)目標的實現程度；清楚自己職業(yè)目標的實現程度； 尋找新的生活目標；尋找新的生活目標； 家庭關系發(fā)生較大變化；家庭關系發(fā)生較大變化； 工作上已從新手變?yōu)榻叹?；工作上已從新手變?yōu)榻叹殻?在工作中落伍的感覺漸強；在工作中落伍

53、的感覺漸強； 渴望工作有保障?？释ぷ饔斜Ｕ稀?關注焦點：是否會遭遇工作要求變化、降職以及失業(yè)等問題。關注焦點：是否會遭遇工作要求變化、降職以及失業(yè)等問題。 2021-7-16 幫助員工度過中年危機的方法 一、訓練中年員工去幫助青年員工；一、訓練中年員工去幫助青年員工； 二、解決中年員工的知識老化問題；二、解決中年員工的知識老化問題； 三、安排具有挑戰(zhàn)性的工作任務，改變三、安排具有挑戰(zhàn)性的工作任務，改變 員工的工作內容，提供有利于相互交流員工的工作內容，提供有利于相互交流 的工作環(huán)境，實行參與管理方式。的工作環(huán)境，實行參與管理方式。 2021-7-16 （四）下降階段 組織在員工進入職業(yè)的下降

54、階段，應該盡組織在員工進入職業(yè)的下降階段，應該盡 可能采取各種方式為他們安排繼續(xù)工作的機可能采取各種方式為他們安排繼續(xù)工作的機 會，重新錄用即將退休的員工，并根據其特會，重新錄用即將退休的員工，并根據其特 點調整人力資源管理政策。但應注意在職員點調整人力資源管理政策。但應注意在職員 工對這種政策不滿，避免妨礙年輕員工的職工對這種政策不滿，避免妨礙年輕員工的職 業(yè)發(fā)展。業(yè)發(fā)展。 2021-7-16 19881988年，波音公司推出了一套名為年，波音公司推出了一套名為“職業(yè)生涯職業(yè)生涯”的的 多方位員工職業(yè)開發(fā)項目多方位員工職業(yè)開發(fā)項目 “職業(yè)生涯職業(yè)生涯”計劃由公司的人力資源部負責實施，并計劃由

55、公司的人力資源部負責實施，并 與與其他人力資源創(chuàng)意相結合，它具有以下特點：其他人力資源創(chuàng)意相結合，它具有以下特點： 1.向開展向開展“職業(yè)生涯職業(yè)生涯”計劃的部門的全體員工通報情況計劃的部門的全體員工通報情況 。 2.通過小冊子、幻燈片和錄像片宣傳本項目。通過小冊子、幻燈片和錄像片宣傳本項目。 3.在公司開辦教學中心，包括如下內容：自我評估與規(guī)劃在公司開辦教學中心，包括如下內容：自我評估與規(guī)劃 系統(tǒng)；公司信息；崗位描述；崗位就職人數數據；培訓選修內容系統(tǒng)；公司信息；崗位描述；崗位就職人數數據；培訓選修內容 ；個人職業(yè)生涯資源目錄以及本地教育資源目錄。這些資源結合；個人職業(yè)生涯資源目錄以及本地教

56、育資源目錄。這些資源結合 在一起，幫助使用者樹立現實的目標，并制定切實可行的行動計在一起，幫助使用者樹立現實的目標，并制定切實可行的行動計 劃。劃。 2021-7-16 職業(yè)生涯管理職業(yè)生涯管理 組織的職業(yè)管理需要了解員工職業(yè)生涯的組織的職業(yè)管理需要了解員工職業(yè)生涯的 階段性，將個人職業(yè)計劃與人力資源開發(fā)相結合階段性，將個人職業(yè)計劃與人力資源開發(fā)相結合 ，從而，從而協(xié)調企業(yè)目標與員工個人目標協(xié)調企業(yè)目標與員工個人目標，幫助員工，幫助員工 制定職業(yè)計劃，并創(chuàng)造條件幫助員工實現職業(yè)計制定職業(yè)計劃，并創(chuàng)造條件幫助員工實現職業(yè)計 劃。劃。 2021-7-16 個人職業(yè)計劃個人職業(yè)計劃：旨在幫助員工對自

57、己的技能、興趣和價值觀：旨在幫助員工對自己的技能、興趣和價值觀 進行評估，在個人和工作崗位之間建立起一種良性的匹配。進行評估，在個人和工作崗位之間建立起一種良性的匹配。 3M3M公司的員工職業(yè)生涯開發(fā)工作：公司的員工職業(yè)生涯開發(fā)工作： 崗位信息系統(tǒng)；崗位信息系統(tǒng)； 績效評估與開發(fā)運作程序；績效評估與開發(fā)運作程序； 個人職業(yè)生涯管理手冊；個人職業(yè)生涯管理手冊； 主管和員工公開研討班；主管和員工公開研討班； “一致性分析一致性分析”過程及人員接替規(guī)劃；過程及人員接替規(guī)劃； 個人職業(yè)生涯咨詢；個人職業(yè)生涯咨詢； 個人職業(yè)生涯項目；個人職業(yè)生涯項目； 合作者重新定位；合作者重新定位； 學費補償；學費補償； 內部調職或轉崗。內部調職或轉崗。 2021-7-16 幫助員工實現職業(yè)計劃的途徑幫助員工實現職業(yè)計劃的途徑 提供現實的職業(yè)發(fā)展機會提供現實的職業(yè)發(fā)展機會 提供階段性的提供階段性的工作輪換工作輪換 提供多樣化的提供多樣化的員工培訓員工培訓 進行以職業(yè)發(fā)展為導向的考核進行以職業(yè)發(fā)展為導向的考