基于知識(shí)管理的旅游企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

1、譯文：基于知識(shí)管理的旅游企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代，知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素，這決定了知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)更替是獨(dú)特的模型。隨著知識(shí)管理蓬勃發(fā)展，面對(duì)這么多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，旅游業(yè)企業(yè)應(yīng)該利用知識(shí)作為一種管理武器來(lái)發(fā)展自己。關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；旅游企業(yè)；知識(shí)經(jīng)濟(jì)論文簡(jiǎn)介在21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)崛起，根據(jù)最近相關(guān)研究，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)快速發(fā)展，世界經(jīng)濟(jì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)進(jìn)入信息社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域滲透通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，這將導(dǎo)致社會(huì)資源，設(shè)備的風(fēng)格，人們的工作和生活方式的改變，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也改變，許多企業(yè)以知識(shí)作為關(guān)鍵因素實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)利用，因此他們把高知識(shí)管理和利用知識(shí)管理的理論付諸實(shí)踐。知識(shí)管

2、理已成為旅游管理理論和實(shí)踐一個(gè)流行的研究領(lǐng)域，企業(yè)將不可避免的面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，為了強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，旅游企業(yè)保持優(yōu)勢(shì)的，旅游企業(yè)要利用知識(shí)實(shí)施管理，以贏得可持續(xù)發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)是知識(shí)管理從社會(huì)的角度來(lái)看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)是從一個(gè)大觀念，主要宏觀經(jīng)濟(jì)分析和理論水平，而知識(shí)微觀層面，如實(shí)踐。知識(shí)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理的基礎(chǔ).僅基于微觀的變化，宏觀“知識(shí)革命”與社會(huì)趨勢(shì)進(jìn)步將來(lái)找真相，企業(yè)用微觀變化實(shí)施知識(shí)管理。作為一個(gè)新興的管理理論，知識(shí)管理有不同的定義.作為結(jié)論，知識(shí)管理是使用權(quán)人，在合適的時(shí)間，用正確的知識(shí)去幫助人共享信息和知識(shí)，提高管理者的知識(shí)，管理是一動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，這對(duì)基礎(chǔ)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，包括知識(shí)創(chuàng)造，擴(kuò)展

3、，美國(guó)學(xué)者Allei Vena 說(shuō)：知識(shí)是反復(fù)無(wú)常，它是一個(gè)精神體，存在具有多樣性，配置和連續(xù)變更.只是輕與波，糧食，知識(shí)的突出性征是實(shí)體和過(guò)程，那單位說(shuō)，知識(shí)不僅是靜態(tài)的實(shí)體，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程.從動(dòng)態(tài)的角度，以此為知識(shí)過(guò)程中，對(duì)知識(shí)的重視支付分享，轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢W(xué)習(xí)和工作。如果知識(shí)只存在于一些部門(mén)企業(yè)，它不能被視為知識(shí)資本。只有組織使用的知識(shí)是企業(yè)的資產(chǎn)，它可以增加知識(shí)與傳統(tǒng)的管理，使用知識(shí)比較管理是知識(shí)的新特點(diǎn)？新的價(jià)值取向：知識(shí)和人力成為最重要的資產(chǎn)和原動(dòng)力在組織里，對(duì)知識(shí)的人捕捉，這是活動(dòng)組織家元素。日本學(xué)者野中郁次郎認(rèn)為，只有人可以玩知識(shí)創(chuàng)新.核心演員無(wú)論怎樣不可能有的計(jì)算機(jī)處理信息的能力。

4、它最終只是的工具。因此，理論以人民為基礎(chǔ)越來(lái)越突出在知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，比克說(shuō)，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)并不意味著成為大款，而是指他們的職業(yè)和生活風(fēng)格選擇.知識(shí)管理層認(rèn)為大部分作為基礎(chǔ)能力.這是企業(yè)人源發(fā)展的價(jià)值和根本所在。新發(fā)展觀：支持創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)的精神是創(chuàng)新.在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代潮流爆炸下，任何個(gè)人或組織，無(wú)創(chuàng)新意味著它會(huì)滅亡。知識(shí)管理是由創(chuàng)新來(lái)介紹，這是，知識(shí)創(chuàng)新和培養(yǎng)創(chuàng)意的人的推動(dòng)。新的管理文化氛圍：知識(shí)共享和信任為了有效地實(shí)施知識(shí)管理，企業(yè)應(yīng)新的組織文化作為支撐.周?chē)娜宋姆諊墙M織中最積極的因素，他們是最困難控制的知識(shí)共享不僅，功能交叉的知識(shí)和生產(chǎn)的橋梁，而且還有其他功能，例如，日益開(kāi)放的個(gè)

5、人的知識(shí)和能力氛圍，在組織個(gè)人將獲得更多的動(dòng)力，只共享知識(shí)可以賺更多個(gè)人知識(shí).知識(shí)共享尚未逐漸老化，沒(méi)有組織意義。在企業(yè)里，信任的氣氛必須在相互氣氛搭建.僅信任和真誠(chéng)，人們可以溝通知識(shí)和分享知識(shí)。新的分配方式：分布知識(shí)的價(jià)值傳統(tǒng)的分配理論是根據(jù)工作分布，而忽略了非物質(zhì)出現(xiàn)的知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值.資本和創(chuàng)新理論使傳統(tǒng)改變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的分配理論改變.新理論認(rèn)為對(duì)知識(shí)的投入將提高其他元素的生產(chǎn)能力。并更改新產(chǎn)品的能力和技術(shù).知識(shí)是一個(gè)關(guān)鍵因素，這不僅意味著實(shí)力，但機(jī)遇和新的資產(chǎn)來(lái)源。新的管理理論：竭力逐步上升知識(shí)管理手段提高利用知識(shí)的過(guò)程.不過(guò)產(chǎn)生于一定的過(guò)程是，這一進(jìn)程不同領(lǐng)域.所以知識(shí)改變不著眼于知識(shí)擁有者

6、自己的知識(shí)結(jié)構(gòu).希望最大限度地利用知識(shí)和知識(shí)價(jià)值。在同一時(shí)間，知識(shí)管理需要面對(duì)的應(yīng)用領(lǐng)域，是知識(shí)的實(shí)用性。企業(yè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)在中國(guó)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)很長(zhǎng)的未來(lái)的路要走，但對(duì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，這已到來(lái).當(dāng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了知識(shí)管理的同事，也帶來(lái)了挑戰(zhàn)和更改.對(duì)于旅游企業(yè)淶水，機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？知識(shí)經(jīng)濟(jì)利用旅游市場(chǎng)空間和新的消費(fèi)需求和挑戰(zhàn)經(jīng)濟(jì)全球化使，市場(chǎng)規(guī)模和能力來(lái)了一個(gè)新的水平，隨著外觀現(xiàn)代辦公和彈性流工作系統(tǒng)投入工作實(shí)踐.人們閑暇時(shí)間的增加靈活性。與此同時(shí)，隨著收入的增加，旅游消費(fèi)將增加，這必然帶來(lái)商機(jī)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)力的風(fēng)格在旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將改變傳統(tǒng)的信息資源，客戶(hù)知識(shí)，通過(guò)新穎性，方便性，

7、實(shí)用性的旅游產(chǎn)品和所有貨真價(jià)實(shí)廣泛的服務(wù)，旅游企業(yè)有可能發(fā)展更快.在銷(xiāo)售風(fēng)格，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售將更重要的趨勢(shì).更多預(yù)先安排網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)顯示出來(lái)，而那些不能提供預(yù)先安排的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的旅游企業(yè)資源結(jié)構(gòu)的變化物理資源仍然在知識(shí)資源的旅游企業(yè)重要的財(cái)政資源，經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但知識(shí)是最重要的資源.對(duì)于知識(shí)主要以人為本，人力資源管理成為企業(yè)靈魂.知識(shí)資產(chǎn)將起訴主要風(fēng)格.在旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)將優(yōu)先在七個(gè)領(lǐng)域。旅游企業(yè)基于知識(shí)策略管理的發(fā)展雖然中國(guó)的旅游企業(yè)來(lái)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間，管理水平普遍低.盡管一些大，中型旅游企業(yè)管理模式的可用性，并成為旅游企業(yè).大多數(shù)的中小型旅游企業(yè)的管理風(fēng)格新穎，經(jīng)濟(jì)效益也

8、不是很安全傳輸?shù)谋举|(zhì)現(xiàn)象是，旅游企業(yè)管理能力是限制.這是無(wú)法升級(jí)與旅游企業(yè)發(fā)展的。因此，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這些旅游企業(yè)知識(shí)管理一個(gè)好辦法來(lái)解決這些存在問(wèn)題的下具體的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)旅游企業(yè)管理。研究與發(fā)展旅游信息，重視知識(shí)的積累與創(chuàng)新正如經(jīng)濟(jì)的最新研究發(fā)展.知識(shí)越來(lái)越重要在經(jīng)濟(jì)和旅游企業(yè)發(fā)展的。經(jīng)過(guò)德姆塞茨提出的正向的企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)理論。有越來(lái)越多的對(duì)企業(yè)從知識(shí)的角度研究，在21世紀(jì)，信息和知識(shí)不僅經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和基本內(nèi)容.不過(guò)發(fā)展可以改變中國(guó)的旅游企業(yè)條件，它們?cè)诘椭R(shí)含量和貧困質(zhì)量，旅游企業(yè)應(yīng)該而且必須承擔(dān)旅游研究信息和發(fā)展相關(guān)的信息。只有豐富的知識(shí)和信息支持，旅游企業(yè)可以形成科學(xué)決策。決策，服務(wù)功能

9、和質(zhì)量大大提高，能滿(mǎn)足在極端旅游需求。構(gòu)建旅游信息網(wǎng)絡(luò)，提供一個(gè)知識(shí)共享的情況知識(shí)管理是構(gòu)建旅游信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的基本前提，它可以提供一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施完美地傳達(dá)信息。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是在網(wǎng)絡(luò)革命，國(guó)際業(yè)務(wù)來(lái)成數(shù)碼業(yè)務(wù)“時(shí)代。管理風(fēng)格和基礎(chǔ)設(shè)施都不可避免地與網(wǎng)絡(luò)連接，這使得旅游企業(yè)之間的溝通變得更加方便，美觀，及時(shí)。且成本大大地降低，此外，它的通信不僅可以大大促進(jìn)企業(yè)獲得海關(guān)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，但散布在外面，所以知識(shí)知識(shí)更新變得如此容易。調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略旅游企業(yè)，發(fā)展他們知識(shí)創(chuàng)造的企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)改變，知識(shí)成為最重要的發(fā)展戰(zhàn)略資源.所以旅游企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略因此：在戰(zhàn)略投入，我們主要輸入在過(guò)

10、去的有形資產(chǎn)，現(xiàn)在我們應(yīng)該改變知識(shí)資產(chǎn)及相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，我們應(yīng)該用知識(shí)財(cái)產(chǎn)作為武器，以知識(shí)量為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，在發(fā)展的戰(zhàn)略，改變層次組織，實(shí)行“剛性管理中心基于“網(wǎng)絡(luò)組織實(shí)行“柔性管理“圍繞人”。旅游企業(yè)正是在這個(gè)發(fā)展路線創(chuàng)造知識(shí)，企業(yè)可以使信息和建議容易發(fā)送到的領(lǐng)導(dǎo)人。維持以以人為本的戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)員工的誘惑。在農(nóng)業(yè)時(shí)代，農(nóng)民強(qiáng)肌肉可以給農(nóng)民帶來(lái)更多的實(shí)惠，在行業(yè)年齡，工人誰(shuí)是聰明的行為很受歡.不過(guò)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人是往企業(yè)成功的關(guān)鍵。旅游企業(yè)應(yīng)保持的戰(zhàn)略以人為本，培養(yǎng)創(chuàng)新在思想.選擇和良好部署才華的人.這誘惑不僅是物質(zhì)的誘惑，還有精神的誘惑。什么是更重要的是帶著人們的主要利益和個(gè)人成功的最有效只是這種方式點(diǎn)燃機(jī)能，個(gè)人的能力可以最大化。構(gòu)建扁平化的組織結(jié)構(gòu)激活知識(shí)的價(jià)值組織是管理思想的載體，支持和現(xiàn)代管理方法.正如知識(shí)成為核心資源的組織一樣。的組織結(jié)構(gòu)必須采取激活知識(shí)的價(jià)值納入構(gòu)思.旅游企業(yè)單位和靈活的變化組織結(jié)構(gòu)，利用它是通過(guò)降低管理水平和停工之間決策和行動(dòng)，組織能力變得靈活，對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)活力.與此同時(shí)，通常提名的董事，推動(dòng)知識(shí)管理。構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟獲得優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)知識(shí)聯(lián)盟是一個(gè)知識(shí)密集