人力資源管理概論試題及答案.doc

1、人力資源管理概論B 卷答案年級(jí)：層次：專業(yè)：班別：姓名：學(xué)號(hào)：考試日期：題號(hào)一二三四五總分得分一、 單項(xiàng)選擇題 （每題 2 分，共 20 分）1、招募者在招募的過程中會(huì)不自覺的陷入一些常見的誤區(qū)，例如我們常說的 “一俊遮百丑”就是（C）A、首因效應(yīng)B 、近因效應(yīng)C 、暈輪效應(yīng)D 、投射效應(yīng)2、人力資源需求預(yù)測(cè)方法中的德爾菲法是屬于（B）A、定量預(yù)測(cè)方法B 、定性預(yù)測(cè)方法C 、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法D、工作研究法3、美國學(xué)者斯潘塞博士提出了“勝任力冰山模型”，認(rèn)為勝任力由“水面上”和“水面下”兩部分構(gòu)成，以下 不屬于“勝任力冰山模型” 中“水面下”的是（ D）A、分析決斷力B 、人際洞察力C 、自信D 、知

2、識(shí)與技能4、（C）是指測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性程度，也就是說，測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量到它要測(cè)量的事項(xiàng)的程度A、誤差B 、效度C 、信度D 、效標(biāo)5、（A）是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)的依據(jù)，它決定著企業(yè)人力資源各項(xiàng)職能管理活動(dòng)的方向。A、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B、職位分析與職位評(píng)價(jià)C、招聘與甄選D、人力資源供需預(yù)測(cè)6、在外部招聘途徑中，高級(jí)管理人員、高級(jí)經(jīng)營(yíng)人員和高級(jí)技術(shù)人員的招聘有賴于（B）A、廣告B、獵頭公司C 、就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)D 、校園招聘7、以下不屬于面試優(yōu)點(diǎn)的是（D）A、適應(yīng)性強(qiáng)B 、可進(jìn)行雙向溝通C 、有人情味D 、容易數(shù)量化8、在面試過程中，若面試官提問“你能否談?wù)勥^去的工作經(jīng)歷與離職的

3、原因”或“請(qǐng)你談?wù)勀阕蛱煜蚰銈兏袷娇偨?jīng)理辭職的經(jīng)過”，這屬于面試種類中的（A）A、行為面試B 、情景面試C 、結(jié)構(gòu)化面試D 、壓力面試9、績(jī)效管理作為一種管理思想，主旨有兩個(gè)：系統(tǒng)思考和（A）A、持續(xù)改進(jìn)B 、績(jī)效反饋C 、制定計(jì)劃D 、自我審查10、基于標(biāo)桿的績(jī)效管理中（B）是將行業(yè)內(nèi)做得比較好的環(huán)節(jié)為標(biāo)桿，對(duì)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和超越。A、內(nèi)部標(biāo)桿B 、競(jìng)爭(zhēng)型標(biāo)桿C 、功能型標(biāo)桿D 、行業(yè)標(biāo)桿二、 多項(xiàng)選擇題 （每題 2 分，共 30 分）1、以下哪些特征是識(shí)別某項(xiàng)因素是否構(gòu)成企業(yè)核心能力的重要標(biāo)準(zhǔn)（ABCD）A、價(jià)值性B、獨(dú)特性C、難模仿性D、組織化2、彭劍鋒等人在進(jìn)行人力資源管理

4、理論本土化研究的基礎(chǔ)上，提出了人力資源管理的四大機(jī)制模型，分別是牽引機(jī)制、（ACD）A、激勵(lì)機(jī)制B 、保留機(jī)制C 、約束監(jiān)督機(jī)制D 、競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制3、職位分析需要收集的信息有三個(gè)方面，分別是（ABC）A、工作的外部環(huán)境信息B 、與工作相關(guān)的信息C、與任職者相關(guān)的信息D 、與市場(chǎng)相關(guān)的信息4、在職位說明書中，主要包括兩塊核心的內(nèi)容：（AB）A 、職位描述B 、任職資格C 、職位分析報(bào)告D、工作技能5、人力資源獲取的渠道多種多樣， 按照人力資源獲取的來源可以分為 （AB）A、內(nèi)部招募B 、外部招募C 、校園招募D、社會(huì)招募6、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)的描述正確的是（ABC）A、簡(jiǎn)單、快捷，能獲得非

5、常真實(shí)可靠的材料B 、所描述的工作行為、建立的工作行為標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確C、能更好的確定每一行為的利益和作用D、對(duì)工作人員專業(yè)知識(shí)要求不高7、校園招募目前主要有(ABCD )幾種廣為使用的途徑A、高校宣講會(huì) B 、應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會(huì)C 、網(wǎng)絡(luò)招募D 、實(shí)習(xí)留用8、人力資源再配置是組織根據(jù)在實(shí)際工作中員工與職位匹配程度或是員工個(gè)人因素，對(duì)員工重新評(píng)價(jià)、重新配置的過程。人力資源再配置的方式主要有( ABCD )A、提拔晉升B、工作調(diào)換C 、工作輪換D 、人員辭退9、以下關(guān)于四種媒體類型的招聘廣告的優(yōu)缺點(diǎn)的描述正確的是（BCD）A 、報(bào)紙廣告雖傳播周期短，但不容易被人忽視B、廣播電視廣告雖然昂貴，但有利于企

6、業(yè)自我形象的宣傳C、雜志廣告雖印刷質(zhì)量好，但難以在短時(shí)間里達(dá)到招募效果D、互聯(lián)網(wǎng)廣告雖信息過多容易被忽略，但傳遞速度快10、在對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（ KPI）進(jìn)行選擇時(shí)，要遵循的要求是（ABC ）A、有效性B、可量化C、易于測(cè)量D、簡(jiǎn)便性11、美國薪酬協(xié)會(huì)于2008 年提出了總體薪酬的概念，總體薪酬分為貨幣性報(bào)酬和非貨幣性報(bào)酬，以下屬于非貨幣性報(bào)酬的是（ABCD）A、彈性工作制B、帶薪請(qǐng)假C、雇員健康D、晉升機(jī)會(huì)12、在薪酬管理策略中，薪酬模式有（ABCD）A、基于職位價(jià)值的薪酬體系B、基于能力的薪酬體系C、基于績(jī)效的薪酬體系D、基于市場(chǎng)的薪酬體系13、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則有（ABCD ）A、外部競(jìng)爭(zhēng)

7、性B 、內(nèi)部一致性C 、激勵(lì)性D 、可行性14、績(jī)效管理體系中，有關(guān)于平衡計(jì)分卡的說法正確的是（AC）A、將戰(zhàn)略置于中心地位B 、改進(jìn)置于中心地位C、考核的四個(gè)方面：財(cái)務(wù)角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度、內(nèi)部流程角度、客戶角度D、考核的四個(gè)方面：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)角度、組織協(xié)同角度、財(cái)務(wù)角度、客戶角度15、傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法有（BCD）A、遠(yuǎn)程學(xué)B、自我指導(dǎo)的學(xué)習(xí)C 、專家教授講課D 、習(xí)課堂上的學(xué)習(xí)三、名詞解釋 （每題 5 分，共 20 分）1、核心能力企業(yè)自主擁有的， 能夠?yàn)榭蛻籼峁┆?dú)特價(jià)值的， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)無法模仿的各種知識(shí)、技能、技術(shù)、管理等要素的組合。2、職位評(píng)價(jià)是一個(gè)為組織制定職位結(jié)構(gòu)而系統(tǒng)地確定

8、各職位相對(duì)價(jià)值的過程。這個(gè)評(píng)價(jià)是以工作內(nèi)容、所需技能、對(duì)組織的價(jià)值、組織文化以及外部市場(chǎng)為基礎(chǔ)的。3、勝任力是驅(qū)動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的、可預(yù)測(cè)、可測(cè)量的各種個(gè)性特征的集合，是可以通過不同方式表現(xiàn)出來的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等。4、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成功關(guān)鍵要素的提煉和歸納，并轉(zhuǎn)化為可量化或可行為化的指標(biāo)體系。三、 簡(jiǎn)答題（每題 10 分，共 20 分）1、戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的十大職能模塊是哪些？（ 1） 戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)（ 2） 職位管理系統(tǒng)（ 3） 勝任能力系統(tǒng)（ 4） 招募與配置系統(tǒng)（ 5） 績(jī)效管理系統(tǒng)（ 6） 薪酬管理系統(tǒng)（ 7） 培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)（ 8） 再配置與退出系統(tǒng)（ 9） 員工關(guān)系管理系統(tǒng)（ 10）知識(shí)與信息管理系統(tǒng)2、當(dāng)前，企業(yè)界主要存在的六種構(gòu)建企業(yè)績(jī)效管理體系的思路和方法是什么/（ 1） 基于 KPI 的績(jī)效管理體系（ 2） 基于 BSC的績(jī)效管理體系（ 3） 基于標(biāo)桿的績(jī)效管理體系（ 4） 基于 EVA的績(jī)效管理體系（ 5） 面向流程的績(jī)效管理體系（ 6） 360 度績(jī)效管理體系四、 論述題（共 10 分）以職位為基礎(chǔ)的工