人保財(cái)險(xiǎn)公司總經(jīng)理離任述職報(bào)告

1、人保財(cái)險(xiǎn)公司總經(jīng)理離任述職報(bào)告人保財(cái)險(xiǎn)公司總經(jīng)理離任述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：時(shí)光荏苒猶如白駒過(guò)隙,掐指算來(lái) ,我已經(jīng)在人保度過(guò)了余載的光陰 ,人生一共能有幾個(gè)年？而我一點(diǎn)也不后悔在人保度過(guò)的這些歲月,相見(jiàn)時(shí)難別亦難,今天在這里為大家做支公司總經(jīng)理離任述職報(bào)告,惜別之余我也感慨萬(wàn)千。這年來(lái),我見(jiàn)證了人保牢牢地堅(jiān)守中國(guó)民族財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的核心位置,見(jiàn)證人保在九百六十萬(wàn)平方公里的土地上培育了一代又一代的精英,也同時(shí)見(jiàn)證了我任職的支公司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導(dǎo)下取得的累累碩果成功路上我灑下了汗水，奉獻(xiàn)出了青春，我不會(huì)忘記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對(duì)人保、對(duì)公司、我始終懷抱著一顆感恩的心,一路走

2、來(lái),我不敢有些許張狂和懈怠,一步一個(gè)腳印、與公司共成長(zhǎng),矢志以求的是為公司的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦,盡自己一份綿薄之力。現(xiàn)在 ,我將任職公司總經(jīng)理期間的工作和思想情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請(qǐng)大家評(píng)議。一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)我于月受分公司總經(jīng)理室的重托,先后擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)公司總經(jīng)理當(dāng)年即完成保費(fèi)收入 11776 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的147%（分公司下達(dá)全年任務(wù)為7969 萬(wàn)） ;完成考核利潤(rùn) 1375 萬(wàn)元 ,完成年計(jì)劃的275%（分公司下達(dá)利潤(rùn)指標(biāo)為500 萬(wàn)） ,綜合排名居于13 家經(jīng)營(yíng)單位前列。,面對(duì)愈加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),至底,公司綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介為3a,排名暫列13家經(jīng)營(yíng)單位首位。二、主要工作內(nèi)容

3、及其績(jī)效（ 1 ）堅(jiān)持以效益為中心, 以市場(chǎng)為導(dǎo)向 ,狠抓經(jīng)營(yíng)管理工作。三年多來(lái) ,我始終堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù),全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新,同時(shí)以拓展集團(tuán)客戶為手段,細(xì)分市場(chǎng),認(rèn)真研究營(yíng)銷(xiāo)策略,大力做好渠道的建設(shè)工作 ,建立合理的營(yíng)銷(xiāo)體系。 具體措施包括以下三個(gè)方面：1 . 積極尋找業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn) , 努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為業(yè)務(wù)員營(yíng)造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。2 .注重開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和業(yè)務(wù)突擊活動(dòng),加大營(yíng)銷(xiāo)力度,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)突擊活動(dòng) ,采取政策扶持、 費(fèi)用傾斜措施 ,調(diào)動(dòng)了員工的展業(yè)積極性,使支公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢(shì)。3 .根據(jù)公司實(shí)際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度,包括公司各職能

4、部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)內(nèi)控管理制度,如內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績(jī)效考核、費(fèi)用管理等管理制度。（ 2 ）創(chuàng)新推行 “推薦返場(chǎng)維修執(zhí)行辦法 ”, 加強(qiáng)渠道建設(shè)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。價(jià)格戰(zhàn)和功利性的促銷(xiāo)手法已非靈丹妙藥,且終究與法制的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是格格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返修,即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。推薦返廠返修,即即通過(guò)對(duì)客戶報(bào)案信息的收集,將信息反饋給各個(gè)車(chē)行駐點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,盡可能引導(dǎo)客戶返回戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4s 店維修 ,使客戶獲得可靠、 專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。 如此一來(lái) ,車(chē)行也能在車(chē)輛受損后繼續(xù)以維修的方式進(jìn)行盈利 ,車(chē)主也能第一時(shí)間在車(chē)輛受

5、損后接受車(chē)行的全方位維修服務(wù)。通過(guò)這種方法,保險(xiǎn)公司與車(chē)行平等互利,渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。使公司擺脫價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,破冰而行,樹(shù)立起強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。3 ）注重服務(wù)細(xì)節(jié),提升人保財(cái)險(xiǎn)品牌面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力 ,我保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策。制定了一系列策略,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我要求全體員工在面對(duì)客戶的時(shí)候要努力做到 “六個(gè)一樣 ”, 即：理賠與展業(yè)一樣主動(dòng),退保與投保一樣對(duì)待, 大小保戶一樣重視,新老客戶一樣熱情 ,咨詢(xún)與業(yè)務(wù)處理一樣耐心,對(duì)待批評(píng)與表?yè)P(yáng)一樣誠(chéng)懇,為顧客提供全方位的服務(wù)。（ 4 ）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培訓(xùn),提高員工綜合素

6、質(zhì)一直以來(lái) ,員工的職業(yè)能力培訓(xùn)及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)是我的工作開(kāi)展的重點(diǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天 ,只有將能力素質(zhì)提高了 ,才能在社會(huì)上立足。 而當(dāng)今社會(huì)需要的是全面型人才,不僅要求過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí) ,而且要求強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) ,半年組織一次出單人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試,為公司的選人用人提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。并且在信息處的平臺(tái)支持下創(chuàng)建了 “支公司內(nèi)網(wǎng) ”, 為員工了解、學(xué)習(xí)公司的基本情況提供了良好的平臺(tái)。同時(shí) ,我堅(jiān)持以人為本,組織開(kāi)展多方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)水平。 鼓勵(lì)員工參加電大、自考等學(xué)習(xí) ,倡導(dǎo)培植感恩文化,以增強(qiáng)員工自豪感、歸屬感和忠誠(chéng)度,不斷提煉具有公司特色的核心

7、價(jià)值觀,努力營(yíng)造公司與員工同呼吸,共命運(yùn)的良好導(dǎo)向。（5） 堅(jiān)持以鄧小平理論和 “三個(gè)代表 ”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵,制度是保證,教育是基礎(chǔ)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,在工作中,我以身作則,認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定,始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,放在核心位置。我在公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當(dāng)交易行為 ,杜絕保險(xiǎn)誤導(dǎo)欺詐 ,決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處,做假賠案,騙賠,超賠,多賠。積極落實(shí)貫徹保監(jiān)會(huì)各項(xiàng)方針要求,務(wù)求做到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí) ,每年組織開(kāi)展兩次黨員民主生活會(huì)

8、,從而開(kāi)創(chuàng)了領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度,促進(jìn)廉潔從業(yè),合規(guī)經(jīng)營(yíng),防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ,三、工作中的不足回顧三年來(lái)的工作,由于工作還不仔細(xì)、不夠具體 ,導(dǎo)致一些方面抓的不到位,全局性工作進(jìn)展還沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。 之所以出現(xiàn)上述問(wèn)題 ,經(jīng)過(guò)反思剖析和自糾,我認(rèn)為,一是主觀意識(shí)存在一定問(wèn)題。主要是從事領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)間比較長(zhǎng),有一定得思維慣性,憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣做事。二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得不夠緊。針對(duì)對(duì)以上存在的問(wèn)題 ,在今后的工作中,我將采取有力措施,專(zhuān)題研究,具體解決,力爭(zhēng)把發(fā)展和管理工作抓得更好。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來(lái),雖然做了大量的工作,取得了一些成績(jī),但我深深體會(huì)到,這些都是上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持