整體搬遷實施方案-模板

1、 XXXX網絡設備、服務器及機柜整體搬遷實施方案起草： 張旭公司： 北京金支點技術服務有限公司總經理： 地址： 北京市海淀區(qū)長春橋路5號新起點嘉園10-1105郵編： 100089日期： 2009-3-24文檔資料信息服務名稱：操作方案客戶支持工程師： 文檔版本號：服務階段：文檔版本日期：準備者： 準備日期：審定者：審定日期：發(fā)送列表發(fā)送者：日期：電話/傳真： 接受者：目的：日期：電話/傳真： 版本歷史版本號：版本日期：修訂者：描述：文件名：注意事項本報告中的觀點和決定適用于交流科技信息。北京金支點技術服務有限公司：GPOS以下簡稱金支點；北京XXXX有限公司:（合作伙伴公司）以下簡稱XXXX

2、；本文中所有內容均屬金支點和XXXX的商業(yè)秘密。未經允許，不得作任何形式的復制和傳播。目 錄1項目背景4搬遷事項列表4搬遷方案制定原則52項目組織與分工63準備工作及責任分工9金支點準備工作9XXXX（合作伙伴公司）準備工作9YYYY物流公司94具體實施工作分工9機房環(huán)境勘察9設備檢查10制作標簽及配置圖，系統(tǒng)拆卸，包裝11搬遷11新機房設備安裝11新機房設備健康檢查12調整系統(tǒng)配置12系統(tǒng)驗收135應急方案13備件保障13緊急內部資源調用13緊急資源調用13非常感謝XXXX領導給予北京金支點技術服務有限公司的機會，我們懷著極大的熱情精心組織、精心設計有關XXXX機柜整體搬遷實施方案，特提交此

3、保修服務技術方案供領導及相關專家參閱。1 項目背景公主墳房，現(xiàn)客戶需求為將3個機房柜整體遷移至望京，保持硬件正常，連線、配置保持一致。機房1：一層機房，服務器3臺，服務器機柜2臺；機房2：機房2，服務器15臺，服務器機柜6臺；機房3：網絡機房，服務器、網絡設備25臺，網絡機柜4臺，服務器機柜1臺，電池柜5臺。搬遷事項列表機房環(huán)境勘察新舊機房環(huán)境勘察，路線勘察。設備巡檢，數(shù)據(jù)備份對主機，存儲，switch做全面健康檢查。制作標簽，配置連線圖對所有搬遷線纜制作標簽，端口對應圖，收集硬件配置信息，連線信息。搬遷將機柜斷電，斷開機柜之間連線，斷開機柜與機房中其他設備連線，進行搬遷工作。新機房設備安裝將

4、設備在新機房固定，連線。設備健康檢查對所有搬遷設備系統(tǒng)狀態(tài)做全面健康檢查。調整配置調整網絡設置，以適應新機房辦公環(huán)境。搬遷方案制定原則XXXX項目具有技術水準要求高、搬遷線路復雜、設備價值昂貴等特點，針對客戶需求北京金支點公司組織多方面專業(yè)人員，精心組織精心設計，力爭向XXXX提供一個科學、可行安全可靠的搬遷服務方案。本方案的制定遵循以下原則：1）業(yè)務為中心：本項目的最終目標是保證XXXX業(yè)務系統(tǒng)的安全和可靠運行。包括計算機系統(tǒng)的可靠運行和業(yè)務數(shù)據(jù)的安全保證，我們將動用一切有效的措施手段，力求業(yè)務系統(tǒng)萬無一失。2）重在措施：注重預防。金支點公司將在傳統(tǒng)的被動式服務的基礎上提供主動式的服務，和客

5、戶一起通過預先勘察、數(shù)據(jù)備份、現(xiàn)場備件等預防措施把搬遷引起的故障消滅在隱患中。嚴格服務組織與流程。服務組織管理和流程管理是項目成功得關鍵。我們將在項目經理的統(tǒng)一調度下，協(xié)調指揮本公司的工程技術、應用、商務及服務監(jiān)督人員，在前期、中期、后期的各個環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合，圓滿的完成服務工作。應急預案。本著科學、務實、高度負責的態(tài)度，在本服務方案中制定了一系列安全可靠的、分級實施的、切實可行的應急方案，這也是我們服務承諾的具體保障。3）追求最佳性價比：服務的級別意味著客戶的成本，金支點公司在保障高標準服務的前提下，努力通過精心組織、精心實施來降低客戶的成本，同時為客戶提供更多的增值服務。2 項目組織與

6、分工北京金支點公司高度重視精心組織，由總經理主持，匯集公司商務、技術、后勤支持人員組成專門項目組，我們將實行項目經理負責制，遵循科學有效的項目管理方法，力爭安全、高效完成本項目。項目經理：北京金支點公司指派一名具有良好技術背景和豐富項目經驗的項目經理，作為項目的總接口人和項目負責人，與XXXX團隊一起合作，成功地滿足項目的目標。其職責包括： 負責整個服務項目的具體組織和管理。召集季度總結會和工作協(xié)調會。 制作詳細的服務項目方案和服務級別計劃，在服務過程中及時動態(tài)地調整方案，提高工作效率，保證服務質量。 給各個管理小組分配任務，隨時監(jiān)控每個小組的服務管理情況，控制服務質量。 負責整個服務項目中的

7、問題管理、變更管理 作為與用戶間的唯一接口，負責向用戶匯報服務情況、變更需求等情況，并及時將有關要求反饋給管理小組。 接受用戶投訴和協(xié)調用戶需求的變化，及時反饋制訂應急計劃，報告項目領導小組和用戶負責人。現(xiàn)場實施組 按照合同的約定提供現(xiàn)場搬遷服務。 按照公司和客戶的各類管理要求將滿意的服務帶給客戶。 熟悉系統(tǒng)所涉及的軟硬件設備和技術。 負責解決現(xiàn)場和服務臺無法解決的客戶問題。 負責在技術問題方面的與專家組的聯(lián)系溝通專家組 解決服務中的技術難題。 維護實施方案和重要變更中的技術評估。 參與技術高級技術研討。 對提交給客戶的總結及相關技術文檔進行審核。專業(yè)運輸我們將聘用專業(yè)的運輸公司來完成復雜條件

8、下的精密計算機機設備的包裝、裝卸、運輸工作。XXXX項目組成員表（北京金支點部分）角色姓名性別年齡學歷專業(yè)工作年限聯(lián)系方式項目經理責任工程師服務工程師服務工程師后備工程師后備工程師商務協(xié)理精密運輸YYYY物流公司服務總監(jiān)北京金支點公司有30多名工程師專業(yè)從事服務業(yè)務，主攻專業(yè)涉及小型機、網絡、數(shù)據(jù)庫、應用及客戶資源管理等，數(shù)名資深高級工程師有著十多年豐富的實踐經驗，具有高超的技術水平和服務水平，大部分服務工程師通過了原廠商的專業(yè)技術認證。出任本項目責任工程師的 先生具有多年HP小型機服務經驗，曾多次主持中國電信、中國網通、南昌、呼和浩特、太原鐵路局的HP保修項目；王匯民高級工程師作為主力現(xiàn)場服

9、務工程師具備很高的小型機、網絡、數(shù)據(jù)庫綜合解決能力；張旭工程師精通HP小型機產品將作為本項目后備工程師。本項目組主要業(yè)務人員簡介姓名 年齡學歷政治面貌 -職稱職務工作簡歷姓名年齡學歷政治面貌-職稱高工職務工作簡歷姓名年齡學歷政治面貌-職稱職務工作簡歷姓名 年齡學歷政治面貌-職稱職務工作簡歷13 準備工作及責任分工金支點準備工作 機房環(huán)境，路線勘察 系統(tǒng)硬件狀態(tài)檢查，拆卸及安裝 協(xié)調物流公司，進行具體搬遷工作 與XXXX公司詳細溝通，確定實施時間安排，確定人員安排 準備詳細的實施方案，及應急方案，應急備件XXXX（合作伙伴公司）準備工作 協(xié)調維保公司，進行硬件保障，確保非搬遷導致的硬件故障維修

10、存儲上的業(yè)務數(shù)據(jù)備份 舊機房機柜固定設備的拆除，以及新機房底托的固定，機柜固定，電源線布放 新機房網絡環(huán)境規(guī)劃，網絡線纜布放 確定實施時間安排，隨工人員安排YYYY物流公司 在金支點工程監(jiān)督下，搬運設備。 協(xié)調人員，車輛，設備，將設備由豐臺機房搬遷至鴨子橋機房。4 具體實施工作分工機房環(huán)境勘察執(zhí)行人： 金支點，XXXX，YYYY物流公司、責任人: 金支點時間： 耗時： 豐臺機房設備現(xiàn)狀信息收集，包括搬遷設備范圍，設備重量估算 主機尺寸測量(長/寬/高) 豐臺機房搬遷線路測量，規(guī)劃路線如下:1. 由4層機房（斜坡），左拐，經樓梯下至3層（樓梯，需人工手抬）注意:4層和3層樓梯玻璃門需提前拆卸2.

11、 經過道右轉至西側樓道，搬遷下半層（樓梯，需工人手抬）3. 出門右轉，上貨梯，下至1層運貨平臺，開后側貨梯門（設備可自行推動）4. 搬遷設備至物流車輛（使用滑道，直接推至車上） 機房現(xiàn)狀收集，機柜位置，電源，承重，路線信息收集 機房搬遷路線規(guī)劃如下：1. 貨車開至大廈后門，將設備卸至1層大廳（手工搬運配合叉車）2. 直走，左拐進入機房（需使用滑道推上臺階）3. 設備安放至規(guī)劃位置，準備固定（機房中推動機柜需使用承重板分散壓力）設備檢查執(zhí)行人： 金支點責任人： 金支點時間： 耗時： 系統(tǒng)健康檢查，確認操作系統(tǒng)狀態(tài)正常。 操作系統(tǒng)備份，備份2份磁帶，保證數(shù)據(jù)安全性。 系統(tǒng)硬件信息收集，保留原始信息

12、，搬遷后核對。1. Cpu數(shù)量，主頻2. MEMOERY數(shù)量3. Disk數(shù)量4. IO 卡數(shù)量 系統(tǒng)健康檢查，排除硬件隱患。 數(shù)據(jù)備份完整性確認。 配置信息收集，使用SSSU工具收集全部配置信息，保證配置可恢復性。 San switch 系統(tǒng)健康檢查，確認硬件狀態(tài)正常。 San switch信息收集，使用工具收集端口信息，ZONE配置信息，保證配置可恢復性。我們將會集XXXX以及本設備維保方一同做現(xiàn)場檢查，共同確認系統(tǒng)設備的配置數(shù)量以及完好性，檢查的結果將三方共同確認簽字存檔。建議在搬遷前解決可能的硬件故障，如果實在解決不了的，記錄在案并分析可能引起的故障責任，三方簽字確認，比如說當前硬盤有

13、一塊已經損壞了，那在搬遷過程中如果其他硬盤損壞，硬件我們賠償，但因此帶來的數(shù)據(jù)丟失我們不負責任。制作標簽及配置圖，系統(tǒng)拆卸，包裝執(zhí)行人： 金支點責任人： 金支點時間： 耗時： 4Hr 檢查目前設備連線的標簽唯一性，如不唯一或有缺失則補足標簽 按目前連線情況，畫圖，保存目前連線配置圖，連線包括:1. 硬盤及磁帶機，光驅的scsi線纜2. 光纖存儲線纜3. 網絡線纜需從主機上卸除，但不需要搬遷至新機房 按順序重啟，確定設備重啟是否正常，確定是否有硬件隱形故障 為方便搬運，部分備件拆卸，主要工作如下:1. 機柜，拆除cell板，電源模塊，頂部風扇，拆卸后的備件需有防靜電墊包裝保存。 拆除機柜間連線，

14、單獨紙箱保存搬遷執(zhí)行人： YYYY，金支點，XXXX責任人： YYYY時間： 耗時： 按4.1規(guī)劃路線，分別搬遷3個主機柜至貨車 按4.1規(guī)劃路線，分別搬遷拆卸后備件至貨車 按4.1規(guī)劃路線，分別搬遷各種連線至貨車 YYYY確保搬運過程無磕碰，金支點確保無遺留設備 運輸設備至望京機房注意：因運輸車輛超高，故運輸車輛需22點進入4環(huán)，路途耗時?小時 按規(guī)4.1劃路線搬遷設備進入機房新機房設備安裝執(zhí)行人： YYYY，金支點，XXXX責任人： XXXX（機房準備，機柜固定），金支點(設備安裝，連線，加電)時間： 耗時： 固定機柜至加固鋼架地拖 地板打孔 電源布線至機柜拜訪位置1. superdome

15、機柜需2路32A電源2. superdomeIO柜需2路16A電源3. eva8000機柜需2路32A電源 網絡布線至機柜擺放位置 機柜間按配置圖連線，安裝已拆卸的備件 設備按順序加電：新機房設備健康檢查執(zhí)行人： 金支點，XXXX責任人： 金支點時間： 耗時： 系統(tǒng)全面巡檢，檢查是否有硬件故障 檢查syslog.log 系統(tǒng)配置檢查，比對搬遷前收集的硬件信息，查看是否有缺失設備1. Cpu數(shù)量，主頻2. MEMOERY數(shù)量3. Disk數(shù)量4. IO 卡數(shù)量調整系統(tǒng)配置執(zhí)行人： 金支點，XXXX責任人： 金支點時間： 耗時： 連接新機房網線，確認網絡是否聯(lián)通 按XXXX規(guī)劃更改主機網絡配置，更

16、改IP地址，掩碼及網關 測試網絡是否暢通系統(tǒng)驗收執(zhí)行人： 金支點，XXXX責任人：XXXX時間： 搬遷第4日耗時： 2Hr 金支點方認為具備初步驗收條件后系統(tǒng)加點運行48小時 驗收運行48小時內未出現(xiàn)系統(tǒng)宕機、故障報警 金支點方向XXXX方提交搬遷技術文檔 雙方簽署驗收報告5 應急方案我們在此承諾：搬遷過程中如發(fā)生顯性故障我們將在24小時內予以恢復，如果是復雜問題，隱性問題，我們將在48小時之內有解決的方向。備件保障我們將有針對性在搬遷現(xiàn)場準備一些易損部件，如磁盤、內存，保證搬遷過程中可能發(fā)生的故障進行快速更換。同時我們將在公司庫房（或合作廠商）落實儲備貴重部件，如電源、CELL板、CPU等，

17、以便應急調用。緊急內部資源調用如搬遷過程發(fā)生系統(tǒng)故障且在第一時間內不能有效排除故障，我們將調用公司內部相關專業(yè)工程師或備件達服務現(xiàn)場。緊急資源調用金支點與業(yè)界廠商保持著廣泛友好合作關系，我們在緊急情況下可以調用第三方的資源，包括備件、技術資料、工程師等資源，并由金支點負責承擔由此產生的費用。while the lawn is still in a great stage of life activities, compared with the previous two periods, lawn water requirements increase at this stage, if no

18、t timely irrigation, not only affect the growth of grass, also causes yellow. At this stage, according to 4-5 of irrigation. In short, grass types, water requirements are different, you mustAccording to the climate conditions and plant species to determine irrigation of the lawn. About a day, when i

19、rrigation is better depends on irrigation. In theory, the same period as long as the amount of irrigation water is less than the infiltration capacity of the soil, irrigation all the time in a day. Then depends on the irrigation way. If intermittent intermittent spray or spray irrigation (high degre

20、e of atomization), irrigation is best with the Sun. Not only can add moisture, but also significantly improve the microclimate and photosynthesis and transpiration and gas exchange, facilitated the coordination of water, air, fertilizer and soil thermal and vegetative organs of root and root expansion, and could lead the entire transit storage of the plant material, breathing, lawns and lush. If using water, irrigation, and so on, should be watching season, early spring, late autumn around the heel as well and the rest take twilight as much.