六西格瑪綠帶試題A精編版.doc

1、一、單選題：（每題 1.5 分， 30 題，共 45 分）1. 6 在統(tǒng)計(jì)上是一個(gè)流程或者產(chǎn)品在一百萬次使用機(jī)會(huì)中只出現(xiàn)？個(gè)缺陷，它也可以是愿景、目標(biāo)、觀念、方法、價(jià)值、標(biāo)桿、工具、紀(jì)律。 （B）A：30.4B：3.4C：233D：02. 客戶需求的卡洛模型中間一條線代表的是？（ A）A：一元曲線B：必需曲線C：魅力曲線D：隨機(jī)曲線3. ？是把大而復(fù)雜的流程 /系統(tǒng)拆分成可管理的項(xiàng)目、 處理范圍或時(shí)間序列。（C）A：樹圖B：博拉圖C：CTQ分解圖D：流程圖4. 博拉圖縱軸代表？，橫軸代表？。 （ B）A：導(dǎo)致問題發(fā)生的因素 / 頻數(shù)B：頻數(shù) / 導(dǎo)致問題發(fā)生的因素C：缺陷 / 缺陷率D：缺陷率

2、 / 缺陷5. 建立測量標(biāo)準(zhǔn)的目的是？（ C）A：為測量系統(tǒng)分析做準(zhǔn)備B：滿足顧客需求C：將客戶需求轉(zhuǎn)化成可測量的指標(biāo)D：與顧客標(biāo)準(zhǔn)一致6. 離散型數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析有專家評(píng)估、？、和？，其中？不知真值？（A）A：循環(huán)研究 / 檢查一致性 / 檢查一致性B ：循環(huán)研究 / 檢查一致性 / 循環(huán)研究C：抽樣評(píng)估 / 循環(huán)研究 / 專家評(píng)估D：抽樣評(píng)估 / 循環(huán)研究 / 檢查一致性7. 正態(tài)分布的特征是：無論分布多分散其總幾率為？。 （B）A：0.5B： 1C：0.8D： 0.28. 樣本選擇，應(yīng)當(dāng)從？的觀察結(jié)果中選取樣本，樣本的誤差要能代表？。 （ D）A：流程 / 流程能力B ：流程 / 實(shí)際誤

3、差C：全部 / 測量系統(tǒng)誤差D：全部 / 實(shí)際誤差9. 樣本推斷總體的正確程度取決于抽樣方法、樣本大小、？。 （C）A：抽樣頻率B ：抽樣標(biāo)準(zhǔn)1C：樣本與樣本的差異D：人員差異10. 影響流程的因素有？和？，六西格瑪解決的是？引起的波動(dòng)。 （A）A：特殊因素 / 一般因素 / 特殊因素B ：特殊因素 / 一般因素 / 一般因素C：特殊因素 / 偶發(fā)因素 / 特殊因素D：特殊因素 / 一般因素 / 偶發(fā)因素11. 某項(xiàng)目分析階段 Zlt =0.45 、 Zst =0.55 ，則下列敘述正確的是？。 （ C）A：控制不好，技術(shù)不好B：控制不好，技術(shù)好C：控制好，技術(shù)不好D：世界級(jí)水平12. 加速變

4、革流程 Q A=E 中 Q 表示工作品質(zhì)、 A 表示？、 E 表示？。（B）A：分析 / 變革成功B：接受度 / 變革成功C：分析 / 效果D：行動(dòng) / 效果13. 在擬合線圖分析結(jié)果中，可預(yù)測 95%數(shù)據(jù)分布的范圍線被稱為？。 （B）A：置信區(qū)間B ：預(yù)測區(qū)間C：控制區(qū)間D：擬合區(qū)間14. 一般線性模型 GLM 可用于 Y 是？數(shù)據(jù)， X 是？數(shù)據(jù)。（A）A：連續(xù)型 / 連續(xù)和離散B：離散型 / 連續(xù)型C：離散型 / 離散型D：連續(xù)型 / 僅連續(xù)型15. 決策錯(cuò)誤評(píng)估時(shí)， 風(fēng)險(xiǎn)指當(dāng) Ho 為真時(shí)，拒絕 Ho 稱為？； 風(fēng)險(xiǎn)指當(dāng) Ho 為假時(shí)，接受 Ho 稱為？。（B）A：顧客風(fēng)險(xiǎn) / 消費(fèi)者

5、風(fēng)險(xiǎn)B：廠商風(fēng)險(xiǎn) / 消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)C：消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn) / 廠商風(fēng)險(xiǎn)D：消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn) / 顧客風(fēng)險(xiǎn)16. 殘差應(yīng)該服從？分布，中心值應(yīng)該是？。 （ C）A：卡方 /1B：正態(tài) /1C：正態(tài) /0D：二項(xiàng)式 /017.DOE實(shí)驗(yàn)中的 32 指的是？的實(shí)驗(yàn)方案。（B）A：3 因素 2水平B ：2因素 3水平C：3 因素 /3水平D：2因素 2水平18. 下列有關(guān) DOE實(shí)驗(yàn)描述正確的是？。（D）A：Y 為非連續(xù)型數(shù)據(jù)不可用DOE實(shí)驗(yàn) B ：X 為連續(xù)型數(shù)據(jù)不可用DOE實(shí)驗(yàn)C：DOE的統(tǒng)計(jì)分析可得到各X 的貢獻(xiàn)D：DOE實(shí)驗(yàn) X 水平可超過 2 個(gè)219. 某車間每周工作 5 天，每天一個(gè)班次，每班 7 小時(shí)

6、，每班中間休息 2 次，每次 30 分鐘，每周客需量為 60 件，其生產(chǎn)節(jié)拍應(yīng)該是？。 （ A）A：30分鐘/件B：60分鐘/件C：35分鐘/件D：45分鐘/件20. 豐田的基本哲學(xué)不包括？。 （ A）A：按顧客需求的批次交付B：按顧客需求生產(chǎn)C：按顧客需求的量生產(chǎn)D：按顧客需求的時(shí)間生產(chǎn)21. 精益制造，又名“即時(shí)生產(chǎn)” ，它的三個(gè)特征中不包含的是？。 （B）A：連續(xù)流B ：零庫存C：拉動(dòng)D：生產(chǎn)速率 =客需速率22. 三種層次的防錯(cuò)設(shè)計(jì)不包括？。 （B）A：缺陷發(fā)生后即時(shí)可以發(fā)現(xiàn)B：預(yù)防缺陷發(fā)生C：預(yù)防錯(cuò)誤發(fā)生D：錯(cuò)誤發(fā)生后即時(shí)可以發(fā)現(xiàn)23. 下列描述哪個(gè)不適宜用檢查表？。 （ A）A：有

7、流程的地方都應(yīng)當(dāng)使用B：當(dāng)人的因素是波動(dòng)的主要原因時(shí)C：面對復(fù)雜或重復(fù)的流程D：容易疏忽的環(huán)節(jié)24. 一般控制圖的 3 個(gè)判異準(zhǔn)則不包括？。（D）A：點(diǎn)出界B：連續(xù) 9 點(diǎn)在中心線一側(cè)C：連續(xù) 6 點(diǎn)上升或下降D：連續(xù) 7 點(diǎn)上升或下降25. 控制階段使用工具的順序是？。 （A）A：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 - 防錯(cuò)設(shè)計(jì) - 控制圖B：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 - 檢查表 - 控制圖C：防錯(cuò)設(shè)計(jì) - 檢查表 - 控制圖D：檢查表 - 防錯(cuò)設(shè)計(jì) - 控制圖26. 一根軸的變化的直徑不可以選擇？控制圖。 （C）A：I-MRB：Xbar-RC：CD：I-MR 或 Xbar-R27. 下列描述正確的是？。（D）A：控制限一般小于規(guī)格

8、限B：規(guī)格限一般小于控制限C：控制限與規(guī)格限應(yīng)當(dāng)一致D：控制限與規(guī)格限無關(guān)28. 統(tǒng)計(jì)顯著性和實(shí)際重要性描述正確的是？。 （A）3A：統(tǒng)計(jì)上顯著，實(shí)際并不一定重要B ：統(tǒng)計(jì)上顯著，實(shí)際上一定重要C：統(tǒng)計(jì)上顯著，實(shí)際一定不重要D：實(shí)際重要，則統(tǒng)計(jì)上一定顯著29. 項(xiàng)目進(jìn)入控制階段意味著，流程已經(jīng)不受？所支配，流程處于受控狀態(tài)則產(chǎn)品？。（A）A：特殊因素 / 不一定合格B：一般因素 / 不一定合格C：特殊因素 / 一定合格D：一般因素 / 一定合格30. 下列有關(guān)田口質(zhì)量損失函數(shù)下列描述不正確的是？。 （B）A：質(zhì)量特性偏離目標(biāo)值越遠(yuǎn)，顧客成本越大B：產(chǎn)品合格，顧客成本一樣C：質(zhì)量損失隨著質(zhì)量特性

9、偏離目標(biāo)值的大小而變化D：不是只要合格就不會(huì)造成損失二、多選題：（每題 2.5 分， 10 題，共 25 分）1. 6 的核心概念包括（ ACDE）A：客戶B：數(shù)據(jù)C：流程D：現(xiàn)有能力E：變異F：浪費(fèi)2. 項(xiàng)目改進(jìn)流程包括（ ABDEF）A：分析B ：改善C：實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)D：定義E：測量F：控制3. SIPOC模式各字母代表的意義下列涉及的有（ CD）A：資源B：檢查C：流程D：客戶E：篩選F：機(jī)會(huì)4. 商務(wù)流程圖與傳統(tǒng)流程圖的區(qū)別主要是（ CE）A：有成本線B：可減少庫存C：有時(shí)間軸D：物流 / 信息流分開E ：有執(zhí)行的部門 / 人員 F ：減少檢驗(yàn)5. 魚刺圖中的產(chǎn)品流程包括以下幾個(gè)因素（ A

10、DEF）A：機(jī)器B ：政策C：流程D：人E：測量F：環(huán)境6.下面有關(guān)箱線圖描述正確的有（BCDEF）4A：含組時(shí)，每組數(shù)據(jù)應(yīng)多于7 點(diǎn)B ：箱體包含了 50%數(shù)據(jù)C：上限 = Q3 + 1.5 (Q3 - Q1)D：下限 = Q1- 1.5 (Q3 - Q1)E：可以描述多個(gè)流程的分布F：可以比較多個(gè)樣本的分布7. 測量系統(tǒng)分析中的 5 個(gè)特性是（ ABCDF）A：準(zhǔn)確度B：重復(fù)性C：再現(xiàn)性D：穩(wěn)定性E ：一致性F：線性8. 離散型數(shù)據(jù)尋找短期的方法有（ ACF）A：合理分組B：篩選 XC ：連續(xù)的“ 0”點(diǎn)，無不良D：消除浪費(fèi)E：固定人員 / 設(shè)備F ：連續(xù) 7 或 7 點(diǎn)以上好點(diǎn)9. 關(guān)于

11、 DOE全因子實(shí)驗(yàn)描述正確的有（ DEF）A：23：至少需要安排8 次實(shí)驗(yàn)B：隨機(jī)化可消除人為記憶的因素C：DOE分析可以得到各因素的貢獻(xiàn)D：P 值可評(píng)判各因素是否對Y 有影響E：可以創(chuàng)建 2 水平以上的實(shí)驗(yàn)方案F：可以通過分析看出是否有交互作用10. 有關(guān)控制圖，下列描述正確的有（ ADEF）A：連續(xù)型數(shù)據(jù)可用I-MR 控制圖B：控制線與規(guī)格線應(yīng)當(dāng)一致C：項(xiàng)目中只能對 Y 進(jìn)行控制D ：控制圖用來揭示流程是否受控E：控制圖也可以用于離散型數(shù)據(jù)F：控制圖需按時(shí)間順序圖示數(shù)據(jù)三、簡答題：（每題 6 分， 5 題，共 30 分）1.項(xiàng)目選擇2008 年 1 到 6 月 A 零件加工過程存在多種20

12、08年16月A零件加工缺陷統(tǒng)計(jì)缺陷（見右表），其 FTY很低，導(dǎo)致加工周期延加工零件 2000件長，生產(chǎn)成本增加，顧客不滿意?，F(xiàn)經(jīng)過初步缺陷類型缺陷數(shù)量缺陷比率%分析，“裂紋”缺陷為供應(yīng)商提供的毛坯導(dǎo)致，內(nèi)孔尺寸10010其他缺陷原因不明，現(xiàn)單位內(nèi)部首次成立一個(gè)外徑尺寸30030綠帶團(tuán)隊(duì)，解決該產(chǎn)品某個(gè)缺陷問題，請根據(jù)表面粗糙度80840040描述及數(shù)據(jù)回答以下幾個(gè)問題：裂紋氣孔5051)問題和目標(biāo)陳述的 5 原則是？夾雜3032)項(xiàng)目選擇的六個(gè)觀點(diǎn)？其他404合計(jì)100010053) 項(xiàng)目的來源主要有？4) 針對上例優(yōu)先選擇一個(gè)項(xiàng)目，并做問題描述？5) 開題的其他工具有哪些？a) SMART

13、 S 具體、 M 可測量、 A 可達(dá)成 、 R 有重大意義、 T 規(guī)定時(shí)間可完成b)流程、可能性、可測量的成效、改善的空間、組織內(nèi)部的資源提供、項(xiàng)目之間的交互影響。c) 客戶儀表板、學(xué)習(xí)其它的項(xiàng)目、工作現(xiàn)場的困擾、單位的主要問題、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指出的項(xiàng)目 。d)“外徑尺寸”2008 年 1 到 6 月 A 零件加工過程存在多種缺陷其FTY只有 50%，其中外徑尺寸問題占缺陷的30%，導(dǎo)致加工周期延長，生產(chǎn)成本增加， 顧客不滿意。e)SIPOC模式和博拉圖分析2.測量系統(tǒng)分析量具 R&R零件尺寸 的量具 R&R (方差分析 )方差分量報(bào)表人 :來源方差分量貢獻(xiàn)率量具名稱 :公差:合計(jì)量具 R&R 0.

14、6698916.35研究日期 :其他:重復(fù)性0.011660.28變異分量零件尺寸 部件10028再現(xiàn)性0.6582316.07% 貢獻(xiàn)% 研究變異操作員0.384259.38比24分 50操作員 * 部件 0.273976.69百部件間3.4264483.6502011023456789量具 R&R重復(fù)再現(xiàn)性部件間部件合計(jì)變異4.09632100.00% 研究變R 控制圖（按 操作員）零件尺寸 操作員研究變異操作員 A操作員 B28來源標(biāo)準(zhǔn)差 (SD) (5.15 * SD)異 (%SV)合計(jì)量具 R&R0.818474.2151 40.44重復(fù)性0.107980.55615.34再現(xiàn)性0.

15、811314.178240.09操作員0.619883.192430.63操作員 * 部件 0.523422.6956 25.86部件間1.851069.533091.46合計(jì)變異2.0239410.4233100.00差 0.4極UCL=0.287524本 0.2_樣R=0.088200.0LCL=0操作員 A操作員 BXbar控制圖（按操作員）操作 員操作員 A操作員 B操作員乘 部件交互作用2828操作員值操作員 A操作員 B均 24_均 24本_平樣UCL=22.813LCL=22X.648.483可區(qū)分的類別數(shù) 圖示=320MINITAB輸出結(jié)果為某測量系統(tǒng)分析結(jié)果， 請根據(jù)上圖回答

16、以下幾部個(gè)問7892011023456件題：1) 上例測量系統(tǒng)是否可用，其評(píng)判指標(biāo)分別是多少？是否滿足？2) %GR&R計(jì)算公式為？想改善此值，可通過什么途徑來實(shí)現(xiàn)？3) 從右圖中我們可以得到哪些信息，編號(hào)為幾的零件最需要關(guān)注？4) 從目前的分析，該測量系統(tǒng)應(yīng)從哪方面考慮進(jìn)行改進(jìn)？5) 測量系統(tǒng)分析選擇樣本需要注意什么？a) 不可用SV%30% 不可用， SV% 在 1030% 之間視情況使用， NDC 4指標(biāo)不滿足b)%GR&R=5.15 gage/公差減小 gage或增大公差c)操作員 B 重復(fù)性差操作員 B 測量值偏大4 號(hào)零件需要關(guān)注d)對操作員B 進(jìn)行培訓(xùn)尋找 A/B 操作員的差異關(guān)

17、注 4 號(hào)零件e) 規(guī)范內(nèi)、規(guī)范外和邊緣的樣本63. 流程能力計(jì)算有5份訂單表1：多次檢查表2：一次檢查的結(jié)果第一份：通過第一次檢查： 1份通過， 4份不通過。第二份：不通過。 3個(gè)缺點(diǎn)第二次檢查： 2份通過， 2份不通過。第三份：不通過。 4個(gè)缺點(diǎn)第三次檢查： 1份通過， 1份不通過。 第四份：不通過。 2個(gè)缺點(diǎn)第五份：不通過。 1個(gè)缺點(diǎn)1) 表 1 中的 FTY是？其流程能力計(jì)算過程為？2) 表 2 中的流程能力計(jì)算過程為？3) 當(dāng) FTY=50%時(shí)， Cpk=？Z=？4) 改善流程表現(xiàn)常用的方法有？5) 離散型數(shù)據(jù)尋找短期的方法有？a)FTY=1/5=20%P(d)=1-FTY=80%，

18、然后查表 =-0.85b) Dpu=10/5=2 FTY=e -dpu=e-2 P(d)=1-FTY=1-e -2 ，然后查表c) 00d) 擴(kuò)大公差、減小變異、移動(dòng)平均值e)合理分組、連續(xù)7 或 7 個(gè)以上好點(diǎn)、連續(xù)為“0”的好點(diǎn)4.數(shù)據(jù)分析（圖形 / 統(tǒng)計(jì)）回歸分析 : Y1 ：零件尺寸與 X1 ：轉(zhuǎn)速回歸方程為Y1：零件尺寸= - 3.23 + 7.82 X1：轉(zhuǎn)速系數(shù)標(biāo)自變量系數(shù)準(zhǔn)誤TP常量-3.2263.468 -0.93 0.365X1：轉(zhuǎn)速7.8241.2466.28 0.000S = 1.14065 R-Sq = 68.6% 1R-Sq（調(diào)整） = 66.9%方差分析來源自由度SS MSF P回歸1 51.266 51.266 39.40 0.000殘差誤差18 23.420 1.3012合計(jì)19 74.6851) 該分析適用于 Y 和 X 分別為何類型數(shù)據(jù)？2) 上例分析可用的圖形工具有？