電子商務(wù)行業(yè)人才需求報(bào)告

1、電子商務(wù)行業(yè)人才需求報(bào)告電子商務(wù)行業(yè)概況：電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙 方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之 間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。近年來，在全球經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)增長和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術(shù)迅速普 及的背景下，世界主要國家和地區(qū)的電子商務(wù)市場保持了高速增 長態(tài)勢。以美國為首的發(fā)達(dá)國家，仍然是世界電子商務(wù)的主力軍； 而中國等發(fā)展中國家電子商務(wù)異軍突起，正成為國際電子商務(wù)市 場的重要力量。2009年以來，受國際金融危機(jī)影響，我

2、國多數(shù)行業(yè)都遭受 了不同程度的沖擊，但包括網(wǎng)絡(luò)購物在內(nèi)的電子商務(wù)卻逆勢上揚(yáng)， 成為危機(jī)背景下經(jīng)濟(jì)增長的一個(gè)亮點(diǎn)。交易額同比大幅攀升、商務(wù)交易類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用逐步增加、 電子 商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈不斷完善、新的商務(wù)服務(wù)模式層出不窮,種種情況 表明，隨著3G的全面啟動(dòng)和“三網(wǎng)融合”的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)，我國 電子商務(wù)也進(jìn)入一個(gè)高速增長期。2009年，我國電子商務(wù)交易額達(dá) 3.5萬億元。從發(fā)展規(guī)模 來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)接近世界發(fā)達(dá)國家水平， 其中像淘寶網(wǎng)所從事的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在整個(gè)電子商務(wù)中增長是最快的大力發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)引起我國高層重視。 2010 年政府 工作報(bào)告 明確提出要“加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 積 極

3、發(fā)展電子商務(wù)”。 而根據(jù)此前商務(wù)部提出的目標(biāo)， 到“十二五” 末，我國電子商務(wù)的市場規(guī)模將有望占到 GDP的5% 電子商務(wù)將會(huì)成為未來經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn)。 由于很好地融合了 新技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)， 無論是從發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)還是擴(kuò)大內(nèi)需的角度 來講，電子商務(wù)的前景都非?？春谩Ｎ覈疄榱思訌?qiáng)在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導(dǎo)性投資， 改善電子 商務(wù)市場投資環(huán)境， 也開始將大量資金投入電子商務(wù)市場， 這將 促使國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)投融資新高潮的到來。中國電子商務(wù)行業(yè)人才需求狀況：何企業(yè)都離不開商務(wù)活動(dòng)。 而現(xiàn)代信息技術(shù)所提供的先進(jìn)的 通信、計(jì)算機(jī)輔助決策功能是所有商務(wù)活動(dòng)所必需的， 大量傳統(tǒng)企業(yè) 和 IT 企業(yè)正在向電子商務(wù)要

4、效率和效益，數(shù)量龐大的、理性而務(wù)實(shí) 的傳統(tǒng)企業(yè)將是電子商務(wù)持續(xù)繁榮的推動(dòng)力和真正的主角， 也將是未 來電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要領(lǐng)域。隨著大量的傳統(tǒng)企業(yè)和 IT 企業(yè)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型， 對(duì)電子商務(wù)人才的需求量將逐步升溫。 一些 電子商務(wù)應(yīng)用水平較高的跨國大公司、 全球采購中心來深扎根， 深圳 高科技產(chǎn)業(yè)、 現(xiàn)代物流業(yè) 體積 越來越大， 起到了電子商務(wù)應(yīng)用的 示范作用，催生出旺盛的電子商務(wù)人才需求。目前，電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展，吸引了眾多企業(yè)的加入，其主要原因就在于基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)具有非常明顯的優(yōu)勢。 人們對(duì)電子商務(wù)感興趣的理由說起來非常簡單， 那就是利用電子商務(wù)技 術(shù)可以低成本

5、更有效率地完成商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)流程， 可以增加銷售額 并降低成本， 從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 電子商務(wù)是降低成本的最有 效的辦法，但推動(dòng)這一業(yè)務(wù)發(fā)展的人才很不足。有關(guān)專家最近指出， 北京、上海、廣州和深圳等地入世后，與世貿(mào)相關(guān)的管理人才、復(fù)合 型人才、電子商務(wù)人才、合作型人才明顯不足，要構(gòu)筑國際人才資高 地，必須加大培養(yǎng)力度。高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況：（1）電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)趨勢分析： 近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長， 我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展， 使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年 100%的速度遞 增，該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人，預(yù)計(jì)我國在未來 10 年大約需要 200 萬名電子

6、商務(wù)專業(yè)人才。而在另一方面上，據(jù)有關(guān)記者了解，目前全國開辦電子商務(wù)專 業(yè)的院校達(dá)到 1120 所，在校生的規(guī)模超過 30 萬人。目前電子商務(wù) 教育的問題主要集中在教材和實(shí)踐教育方面，學(xué)生對(duì)教材的滿意度 僅 27.09%。無專業(yè)實(shí)踐基地的院校占 36.14%，近八成學(xué)生對(duì)實(shí)踐 安排表示一般或者不滿意。而更有數(shù)據(jù)表示，我國電子商務(wù)專業(yè)學(xué) 生的對(duì)口就業(yè)率僅僅達(dá)到 20%，電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)已經(jīng)陷入困境?？梢?，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平，這種狀況不容樂觀造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高 層次

7、電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問題有：課程開設(shè)不合理， 現(xiàn)階段我國電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專 業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好？學(xué)校該 如何做好與社會(huì)的對(duì)接？是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問題。我們的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作， 根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟，現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說到這一點(diǎn)，其 實(shí)除了校方，我們學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任，學(xué)生在這一方面應(yīng)該主動(dòng) 做好與社會(huì)的對(duì)接。崗位群不明確， 我們不知道自己今后的就業(yè)方向， 更不知道畢 業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書，才能讓自己更有就業(yè)

8、競爭力。（2）電子商務(wù)崗位細(xì)分狀況：根據(jù)近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析，我個(gè) 人覺得電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位如下： 技術(shù)類人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì) （代表性崗位： 網(wǎng)站策劃 / 編輯人員）：主要 從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、 網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì) （代表性崗位： 網(wǎng)站設(shè)計(jì) /開發(fā)人員）：主要 從事電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù) 維護(hù)等工作；電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員） ：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。 商務(wù)類人才崗位方向細(xì)分：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營銷人員）

9、 ：主要是 利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。網(wǎng)上國際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員） ：利用網(wǎng) 絡(luò)平臺(tái)開發(fā)國際市場，進(jìn)行國際貿(mào)易。新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù) （代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營人員 / 主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣 （代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員 ）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場提供 產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場提供服務(wù)。 綜合管理人才崗位方向細(xì)分：電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理 （代表性崗位： 電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)

10、都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且 又具備項(xiàng)目管理能力。企業(yè)電子商務(wù)綜合管理 （代表性崗位： 電子商務(wù)部門經(jīng)理） ：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和管理等工作。3）電子商務(wù)崗位對(duì)電子商務(wù)學(xué)生技能的要求： 根據(jù)問卷調(diào)查顯示社會(huì)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能的要求大致分為一下幾類：對(duì)于技術(shù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要學(xué)會(huì)該網(wǎng)站平臺(tái)的設(shè)計(jì)，包括網(wǎng)站開發(fā)、編輯與美工。對(duì)于商務(wù)類的人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生在電子商 務(wù)平臺(tái)上要熟悉網(wǎng)站、企業(yè)產(chǎn)品、客戶服務(wù)、信息發(fā)布等要 素的綜合應(yīng)用。對(duì)于綜合管理人才崗位，則要求從事該方面的學(xué)生要熟悉計(jì) 算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí)，能巧妙地綜合實(shí)踐起來。 （4）實(shí)

11、踐與理論相結(jié)合，用理論去引導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去學(xué)理論，強(qiáng)化 理論,超越理論我個(gè)人覺得對(duì)于我們電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，其實(shí)沒必要去抱 怨自己的老師如何不好，學(xué)校設(shè)備如何差，也不要覺得理論的東西太 過于抽象化，不切合實(shí)際。然而，你沒去實(shí)踐過，咋知道課本就一定 沒所用呢？我覺得電子商務(wù)領(lǐng)域上的東西實(shí)在太多了，更新也很快，我 們有太多的東西該去學(xué)。課本雖然說很枯燥，但是課本是我們所學(xué)習(xí) 的基礎(chǔ)，我們可要多學(xué)習(xí)一些理論，通過學(xué)習(xí)理論后再想方設(shè)法地利 用互聯(lián)網(wǎng)去實(shí)踐。實(shí)踐上比如我們可以去逛逛網(wǎng)上書店、到論壇去參 與討論、建立自己的個(gè)人主頁、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與 網(wǎng)上拍賣，用FOXMAIL工具發(fā)發(fā)郵件，使用WORD整理資料，使用EXCEL 處理數(shù)據(jù)，使用 Photoshop 處理圖片等等，