格力空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(長(zhǎng)沙地區(qū))

1、格力空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告學(xué) 生： 組 號(hào)： 第 三 組 專(zhuān)業(yè)班級(jí)： 11級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)二班 學(xué) 院： 商 學(xué) 院 指導(dǎo)老師： 二一二年十二月六日目錄摘要3一、前言4二、調(diào)查技術(shù)與樣本描述52.1調(diào)研目的52.2調(diào)查技術(shù)及樣本描述5三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析63.1針對(duì)調(diào)查性別比例分析63.2針對(duì)消費(fèi)者學(xué)歷分析63.3針對(duì)消費(fèi)者使用空調(diào)分析63.4消費(fèi)者會(huì)不會(huì)去了解格力新產(chǎn)品分析73.5消費(fèi)者接受的空調(diào)價(jià)位分析73.6消費(fèi)者喜歡的空調(diào)樣式分布83.7消費(fèi)者對(duì)空調(diào)注重方面分析93.8消費(fèi)者希望增加的空調(diào)功能分析93.9調(diào)查對(duì)格力空調(diào)改進(jìn)意見(jiàn)的分析10四、調(diào)查總要結(jié)論和建議104.1針對(duì)空調(diào)價(jià)格分析104.2針對(duì)空調(diào)

2、樣式分析104.3針對(duì)消費(fèi)者對(duì)空調(diào)增加功能分析11五、附錄115.1問(wèn)卷115.2原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)12摘要為了格力空調(diào)新產(chǎn)品能更好的走向市場(chǎng)，發(fā)展的更加順利，我們特定組織在湖南長(zhǎng)沙黃興路步行街進(jìn)行一次實(shí)地調(diào)研活動(dòng)，本次我們調(diào)研主要內(nèi)容有以下：1. 消費(fèi)者及家庭的統(tǒng)計(jì)資料（年齡、性別、家庭構(gòu)成）2. 消費(fèi)者及家庭對(duì)空調(diào)的認(rèn)知（包括功能、特點(diǎn)、包裝等）3. 消費(fèi)者及家庭對(duì)空調(diào)購(gòu)買(mǎi)（經(jīng)常使用的品牌、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)格等）4. 消費(fèi)者及家庭空調(diào)理想描述。5. 消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品廣告的反映。6、消費(fèi)者對(duì)品牌的意識(shí)、對(duì)本品牌及競(jìng)爭(zhēng)品牌的觀念及品牌忠誠(chéng)度； 一、前言格力公司成立于1991年的珠海格力電器股份有限公司是

3、目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo) 售、服務(wù)于一體的專(zhuān) 格力 logo業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2011年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入835.17億元，同比增37.35%；凈利潤(rùn)52.37億元，同比增22.48%；納稅超過(guò)53億元，連續(xù)12年上榜美國(guó)財(cái)富雜志“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。在群體的各種需求中：格力擁有技術(shù)專(zhuān)利近1500項(xiàng)，自主研發(fā)的gw數(shù)碼多聯(lián)一拖機(jī)組、離心式大型中央空調(diào)、正炫波直流變頻空調(diào)等一系列高端產(chǎn)品，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷，成為從“中國(guó)制造”走向“世界制造”的典范，在國(guó)際舞臺(tái)上贏得了廣泛的知名度和影響力。二、調(diào)查技術(shù)與樣本描述1.1調(diào)研目的1.為格力空調(diào)新產(chǎn)品在湖南市場(chǎng)的銷(xiāo)售，能夠更

4、加廣泛，了解廣大消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)的的需求市場(chǎng)情況，以及同類(lèi)產(chǎn)品的進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.格力空調(diào)新產(chǎn)品對(duì)湖南空調(diào)市場(chǎng)的影響力3.格力空調(diào)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，對(duì)廣大消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)的認(rèn)知度和接受程度。2.2調(diào)查技術(shù)及樣本描述評(píng)價(jià)主體：消費(fèi)者評(píng)估評(píng)價(jià)對(duì)象：格力空調(diào)評(píng)價(jià)方法：通過(guò)消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)的的感受和建議調(diào)查對(duì)象：長(zhǎng)沙市黃興路步行街人群調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查(采取便利抽樣方法)樣本數(shù)量：此次調(diào)查問(wèn)卷我們一共準(zhǔn)備了73份問(wèn)卷，實(shí)際調(diào)查填寫(xiě)為50，空白問(wèn)卷為23份，符合調(diào)查要求人員組織：鄧文偲負(fù)責(zé)策劃方案、數(shù)據(jù)分析和總結(jié)賀彬負(fù)責(zé)問(wèn)卷修改，成員整體一起開(kāi)展調(diào)查。調(diào)查安排：實(shí)地調(diào)查時(shí)間為2012-12-4下午第 16 頁(yè)

5、共 16 頁(yè)三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析3.1針對(duì)調(diào)查性別比例分析1-1從上圖可以看出此次消費(fèi)者男女比例相對(duì)平衡3.2針對(duì)消費(fèi)者學(xué)歷分析1-2此圖表明的是消費(fèi)者學(xué)歷分布比例，男、女性大專(zhuān)或本科占比例居多，研究生及以上占消費(fèi)者4/1，可以說(shuō)明，此次調(diào)查的人群屬于高文化人群，消費(fèi)者所作出的意見(jiàn)，應(yīng)符合調(diào)查要求。3.3針對(duì)消費(fèi)者使用空調(diào)分析1-3圖中可以得知，此次消費(fèi)者使用空格空調(diào)占43%，說(shuō)明在市場(chǎng)上格力空調(diào)已近占了市場(chǎng)地位，這位新產(chǎn)品推出市場(chǎng)有很好的幫助。3.4消費(fèi)者會(huì)不會(huì)去了解格力新產(chǎn)品分析1-4據(jù)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得出此表，格力推出新產(chǎn)品，消費(fèi)者大多數(shù)是愿意去了解，這說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)格力品牌是認(rèn)可的，大家都愿意去關(guān)注

6、，都想買(mǎi)到自己心意的產(chǎn)品，因此建議在新產(chǎn)品推出多開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)，這樣有利于新產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售，也有利幫助格力建立美譽(yù)度。3.5消費(fèi)者接受的空調(diào)價(jià)位分析1-5隨著社會(huì)的發(fā)展，大家對(duì)生活的質(zhì)量也有很高的要求，其中對(duì)空調(diào)使用，更是要求高，此次調(diào)查家庭消費(fèi)者，大家多數(shù)愿意接受的價(jià)位為25003500元，建議在新產(chǎn)品創(chuàng)新之間，把產(chǎn)品價(jià)格也做適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整到讓大多數(shù)消費(fèi)者愿意接受的價(jià)位。3.6消費(fèi)者喜歡的空調(diào)樣式分布1-6據(jù)圖表明多數(shù)消費(fèi)者偏好于掛機(jī)和柜機(jī)二種空調(diào)樣式，中央空調(diào)有部分人喜歡使用，在新產(chǎn)品推出應(yīng)該多在掛機(jī)和柜機(jī)研發(fā)生產(chǎn)。3.7消費(fèi)者對(duì)空調(diào)注重方面分析1-7在多數(shù)消費(fèi)者中，對(duì)能耗這一要求，都是

7、比較高的，基本上都希望格力空調(diào)能在能耗方面做改善，針對(duì)這狀況應(yīng)該空調(diào)能耗做改進(jìn)，做到節(jié)能，環(huán)保，是最理想的空調(diào)。3.8消費(fèi)者希望增加的空調(diào)功能分析1-8上圖可知，在新產(chǎn)品增加功能這一情況，多數(shù)對(duì)獨(dú)立除塵要求居多，其次是童鎖功能，防止誤操作功能，應(yīng)該在新產(chǎn)品加上這二個(gè)功能。3.9調(diào)查對(duì)格力空調(diào)改進(jìn)意見(jiàn)的分析1-9在消費(fèi)者對(duì)格力空調(diào)改進(jìn)的意見(jiàn)分布圖中，可以看出，多數(shù)人希望能再價(jià)格方面做出調(diào)整，也有部分人覺(jué)得格力空調(diào)非常滿意，沒(méi)什么意見(jiàn)，有少數(shù)的消費(fèi)者提到了環(huán)保問(wèn)題。建議格力在消費(fèi)者提出的改進(jìn)意見(jiàn)中對(duì)設(shè)計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行改善。這樣才能新產(chǎn)品才能更好的讓消費(fèi)者接受。四、調(diào)查重要結(jié)論和建議4.1針對(duì)空調(diào)價(jià)格建

8、議由3.5的分析可以得知，多數(shù)消費(fèi)者在認(rèn)為格力空調(diào)價(jià)格太高，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)能力，應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格4.2針對(duì)空調(diào)樣式建議由3.6的分析可以得知，消費(fèi)者更加偏向于柜機(jī)和掛機(jī)，在新產(chǎn)品推出應(yīng)該加大這二種的樣式的空調(diào)生產(chǎn)和研發(fā)。4.3針對(duì)消費(fèi)者對(duì)空調(diào)增加功建議由18圖可知道多數(shù)消費(fèi)者希望在新產(chǎn)品增加獨(dú)立除塵功能，希望能有好的空氣環(huán)境，因此需要在除塵上做改善，做消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。五、附錄編號(hào)：5.1問(wèn)卷格力空調(diào)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷您好！我是湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院大二的學(xué)生，為了完成學(xué)校實(shí)訓(xùn)周實(shí)訓(xùn)任務(wù)，格力空調(diào)新產(chǎn)品產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，組織此次調(diào)查，為其新產(chǎn)品的研發(fā)提供依據(jù)，希望大家積極參與我們的活動(dòng)，請(qǐng)回答以下問(wèn)題： (請(qǐng)您

9、在你所選的選項(xiàng)打“”)1.您的性別是？a男 b女2.您的學(xué)歷是？a專(zhuān)科以下 b大專(zhuān)或本科 c研究生及以上學(xué)歷3. 您使用的空調(diào)品牌的是？ a美的 b格力 c海爾 d 志高 e奧克斯4.格力推出新產(chǎn)品，你認(rèn)為會(huì)不會(huì)去了解？a.會(huì) b不會(huì) 5你能接受的空調(diào)價(jià)位為？a、15002500元 b、25003000元 c、30004000 d、4000以上6您更加愿意接受哪種樣式的空調(diào)？ a掛機(jī) b柜機(jī) c中央空調(diào)7 空調(diào)的哪些方面是您比較注重的？可多選a 能效 c 價(jià)格 d 樣式 8. 空調(diào)的哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新更吸引您？a 外觀設(shè)計(jì) b 樣式 c 能耗 9.空調(diào)的包裝你是否滿意？a.滿意 b一般 c非常滿

10、意10. 你更偏向于那種空調(diào)技術(shù)？a自適應(yīng)轉(zhuǎn)矩控制技術(shù) b單周期功率因數(shù)校正技術(shù) c單芯片驅(qū)動(dòng)集成技術(shù)11. 你對(duì)格力空調(diào)那些地方滿意？a品牌知名度高 b質(zhì)量好 c功能集全滿足多種需求 d價(jià)格合理12. 你希望在新產(chǎn)品增加什么樣的功能？a智能化霜 b獨(dú)立除塵 c除塵 d童鎖功能，防止誤操作13. 您對(duì)格力空調(diào)的改進(jìn)有什么意見(jiàn)： 再次感謝您這次對(duì)我們調(diào)查的配合，謝謝 5.2原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：1.你的性別？性別人數(shù)百分比男2652%女2448%2.你的學(xué)歷是？性別學(xué)歷百分比專(zhuān)科以下大專(zhuān)或本科研究生及以上男812653%女510347%3你使用的空調(diào)品牌是？空調(diào)品牌美的格力海爾志高奧克斯人數(shù)1922613百分比37%43%12%1%3%4.格力推出新產(chǎn)品，你認(rèn)為會(huì)不會(huì)去了解？會(huì)不會(huì)人數(shù)3020百分比60%40%5.您能接受的空調(diào)價(jià)位為？1500-25002500-35003500-40004000以上人數(shù)172734百分比33%53%6%8%6.您更加愿意接受哪種樣式的空調(diào)？掛機(jī)柜機(jī)中央空調(diào)人數(shù)191911百分比39%39%22%7.空調(diào)的哪些方面您比較注重?外觀價(jià)格樣式人數(shù)111031百分比21%19%60%8.空調(diào)的哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新更吸引您？外觀樣式能耗人數(shù)111031百分比2119609.空調(diào)的包裝你是否滿意？滿意一般非常滿意人數(shù)22253百分比4450610.你更偏向于那種空調(diào)技