郵儲銀行軍人保障卡管理細則

1、中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡業(yè)務管理暫行辦法目 錄第一章 總 則1第二章 制卡管理1第三章 發(fā)卡管理3第四章 業(yè)務規(guī)定4第五章 附則712第一章 總 則第一條 為拓展郵政金融服務市場，向中國人民解放軍部隊官兵提供優(yōu)質(zhì)的金融服務，做好中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡業(yè)務管理工作，特制定此辦法。第二條 中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡（以下簡稱軍?？ǎ┯山夥跑娍偤笄诓浚ㄒ韵潞喎Q總后）和中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱郵儲銀行）聯(lián)合發(fā)行，歸軍隊所有。第三條 軍?？ň哂熊婈牶笄诠Ｕ虾徒栌浛ń鹑诜针p重功能，總后及各級部隊負責提供軍隊后勤供應保障功能，郵儲銀行負責提供借記卡金融服務功能。第四條 本辦法適用于郵儲銀行各級

2、分支機構(gòu)及代理營業(yè)機構(gòu)。第二章 制卡管理第五條 軍?？ㄕ鏋檐婈牽嬉?，包括卡名稱（中國人民解放軍軍人保障卡）、持卡人姓名、照片、軍徽、一維條碼、保障卡號和背景圖案等；軍保卡背面為銀行卡面要素，包括銀行名稱、標識、銀行卡號、銀聯(lián)標識、磁條、客服電話、銀行網(wǎng)址、制卡單位等。第六條 軍?？ㄔ伎ㄓ煽偤筌姽S提供，郵儲銀行全國中心負責磁條個人化集中處理（以下簡稱制卡）。第七條 郵儲銀行全國中心的憑證管理員負責軍保卡的憑證管理，卡片管理員負責制卡管理，制卡員負責制卡操作。第八條 憑證管理員負責軍?？ㄔ伎ǖ慕邮?、入庫和發(fā)放。接收時留存總后軍工廠軍人保障卡銀行個人化交貨憑證（見附件1）。入庫和發(fā)放時應

3、在系統(tǒng)中進行相應的操作，系統(tǒng)自動登記原始卡管理登記薄和原始卡結(jié)余表。第九條 卡片管理員負責軍?？ㄔ伎ǖ纳暾垺⑹盏?，并生成制卡文件。申請和收到時應在系統(tǒng)中進行相應的操作，系統(tǒng)自動登記原始卡管理登記薄和原始卡結(jié)余表。第十條 卡片管理員將原始卡和制卡文件發(fā)給制卡員，由其完成制卡后，將制好的空白卡交還卡片管理員?？ㄆ芾韱T按批將空白卡上繳憑證管理員。第十一條 憑證管理員和卡片管理員每日下班前應核點結(jié)存的原始卡、空白卡數(shù)量，與系統(tǒng)中的原始卡管理登記簿、原始卡結(jié)余表、空白卡管理登記簿和空白卡結(jié)余表進行核對。第十二條 憑證管理員將制好的空白卡交付總后軍工廠取貨人。取貨人須攜帶加蓋業(yè)務章的總后軍工廠軍人保障

4、卡銀行個人化取貨憑證（見附件2）以及交付原始卡時留存的總后軍工廠軍人保障卡銀行個人化交貨憑證辦理交接手續(xù)。第十三條 制卡過程中出現(xiàn)廢卡時，制卡員應在廢卡照片下方的磁條打孔，不得影響一維條碼和保障卡號完整性?？ㄆ芾韱T登記作廢卡登記薄，并將廢卡交給憑證管理員。憑證管理員核實數(shù)量后，填寫總后軍工廠軍人保障卡廢卡清單（附件3），并將廢卡清單與廢卡一并交給總后軍工廠。第三章 發(fā)卡管理第十四條 總后負責在軍隊內(nèi)部逐級發(fā)放軍?？瞻卓ǎ]儲銀行各級分支機構(gòu)及代理營業(yè)機構(gòu)無需請領(lǐng)、發(fā)放軍保卡空白憑證，一級支行（縣市機構(gòu)）或網(wǎng)點為基層部隊辦理開卡業(yè)務。第十五條 軍?？ㄅ块_卡交易適用于新用戶開戶，可在一級支行

5、（縣市機構(gòu)）或網(wǎng)點辦理；軍?？▎喂P開卡交易適用于異地掛失后重開新戶，只能在網(wǎng)點辦理。第十六條 軍?？ǖ呐块_卡由基層部隊授權(quán)經(jīng)辦人攜帶加蓋公章的軍人保障卡工資賬戶開戶申請表（見附件4）以及開戶申請人的有效實名證件復印件，到一級支行（縣市機構(gòu)）或網(wǎng)點辦理。首次辦理時，授權(quán)經(jīng)辦人應出示本人有效實名證件。營業(yè)人員應仔細核對并留存上述證件復印件和材料。第十七條 對于開戶申請人的有效實名證件為居民身份證的，一級支行（縣市機構(gòu)）或網(wǎng)點應進行聯(lián)網(wǎng)核查并打印留存核查結(jié)果。第十八條 一級支行（縣市機構(gòu)）業(yè)務管理員辦理軍保卡的批量開卡時，須經(jīng)業(yè)務主管授權(quán)；網(wǎng)點普通柜員辦理軍保卡的批量開卡時，須經(jīng)綜合柜員授權(quán)。第十

6、九條 軍?？ㄅ块_卡完成后，打印“中國郵政儲蓄通用憑證”和“批量交易明細”，由基層部隊授權(quán)經(jīng)辦人簽字確認，并交部隊財務部門核對。第二十條 持卡人本人持軍?？ê蜕暾堥_戶時提供的有效實名證件原件，到開戶網(wǎng)點補簽中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡用卡合約（附件5），并修改密碼以激活卡片，然后即可正常辦理相關(guān)業(yè)務。未激活的軍保卡不允許在atm上改密激活。第四章 業(yè)務規(guī)定第二十一條 軍?？殂y聯(lián)卡，卡bin為“620062”。第二十二條 軍保卡為普通綠卡單卡戶，不能加辦存折。第二十三條 軍?？馐漳曩M、小額賬戶管理費和卡工本費。第二十四條 軍?？靠磕辏ㄗ匀荒辏┈F(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存入金額累計小于50萬（含）時，免收持

7、卡人行內(nèi)異地交易手續(xù)費，及在中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行四家銀行受理的跨行atm取現(xiàn)手續(xù)費。軍保卡每卡每年現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存入金額累計超過50萬時，持卡人不再享受本條上述手續(xù)費優(yōu)惠。第二十五條 軍?？ú辉试S開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付通、郵政支付網(wǎng)關(guān)、第三方存管、基金、理財?shù)葮I(yè)務；不允許跨境交易，包括香港、澳門、臺灣等地區(qū)。第二十六條 持卡人的有效實名證件類型或證件號碼發(fā)生變更時，應由本人提供軍?？?、原賬戶對應的有效實名證件和新的有效實名證件到全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理實名證件變更手續(xù)。若原賬戶對應的有效實名證件已被發(fā)證機關(guān)收回，應提供發(fā)證機關(guān)證明書。第二十七條 軍保卡丟失或損壞時，持卡人

8、本人可到全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理憑證臨時掛失或正式掛失，也可通過電話銀行辦理憑證臨時掛失。第二十八條 由于卡片損壞或消磁辦理補換卡時，持卡人本人應持新卡、基層部隊開具的軍人保障卡工資賬戶變更證明（見附件6）和有效實名證件原件，到網(wǎng)點辦理補換卡手續(xù)。對于原開戶地為本縣（市）的，按照換卡做后續(xù)處理；對于原開戶地為其他縣（市）的，應將原賬戶掛失清戶，并為其重新開戶。換卡和重新開戶時，持卡人應填寫中國郵政儲蓄銀行個人結(jié)算賬戶開戶/變更申請書。第二十九條 作廢的舊卡由網(wǎng)點營業(yè)人員將卡片剪角（即沿卡背面左下角磁條上沿且與水平不大于45度角方向進行剪切處理，下同）、破壞磁條完整性，再將卡片退還持卡人，并留存剪角

9、后的卡片正反面復印件交事后監(jiān)督。第三十條 辦理軍?？☉{證密印雙掛失或大額掛失時，持卡人本人須提供軍?？ㄌ枴①~戶對應的有效實名證件，在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。掛失后續(xù)處理前，一級支行（縣市機構(gòu)）或掛失受理網(wǎng)點應按相關(guān)規(guī)定辦理掛失核保手續(xù)。第三十一條 辦理軍?？ū镜貟焓аa發(fā)新卡或異地掛失后重開新戶時，持卡人本人應持新卡、基層部隊開具的軍人保障卡工資賬戶變更證明和有效實名證件原件，到原掛失受理網(wǎng)點辦理。第三十二條 換卡或掛失補發(fā)新卡后，原卡的中間業(yè)務加辦關(guān)系自動轉(zhuǎn)移到新卡；掛失清戶后重新開卡的，應在清戶前撤銷所有中間業(yè)務加辦關(guān)系，開卡后重新加辦。第三十三條 持卡人辦理正式掛失后又找到原卡片，須持原掛

10、失申請書、客戶有效實名證件和原卡片以及基層部隊開具的軍人保障卡工資賬戶變更證明辦理解掛失手續(xù)。第三十四條 再掛失、掛失補發(fā)新卡、掛失清戶、密碼重置、解掛失、掛失事項更改等掛失后續(xù)處理應到原掛失受理網(wǎng)點辦理。第三十五條 辦理軍?？☉{證臨時掛失時，不收手續(xù)費。由于卡損壞或消磁的原因辦理憑證正式掛失，免收掛失手續(xù)費；由于卡丟失的原因辦理憑證正式掛失，按10元/卡正常收取掛失手續(xù)費。第三十六條 網(wǎng)點在收到基層部隊財務部門劃撥的工資款后，根據(jù)其提供的加蓋公章的代發(fā)工資清單，對軍?？ùl(fā)工資。代發(fā)工資包括向本行本地卡代發(fā)、向本行異地卡代發(fā)和向他行卡代發(fā)三種情況。第三十七條 網(wǎng)點代發(fā)完成后須將代發(fā)工資結(jié)果文

11、件反饋給基層部隊財務部門，及時與其進行對賬。第三十八條 軍?？ㄙ~戶連續(xù)3個月無代發(fā)工資記錄則視為逾期。軍?？ㄩ_戶機構(gòu)應每月查詢并打印軍?？ㄓ馄诙翠N戶的清單，將此清單及時提供給所屬的基層部隊。根據(jù)基層部隊反饋的書面通知，對相應賬戶進行賬戶止付，敦促持卡人清戶。第三十九條 按照基層部隊通知對逾期軍保卡辦理的賬戶止付/解止付交易可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。第四十條 按照基層部隊通知對逾期軍保卡辦理賬戶止付后，持卡人須持軍?？ê突鶎硬筷犻_具的軍人保障卡工資賬戶變更證明在原止付網(wǎng)點辦理解止付或清戶手續(xù)。第四十一條 持卡人離開軍隊系統(tǒng)時，應到網(wǎng)點辦理清戶手續(xù)。營業(yè)人員將卡片剪角后退還持卡人，并留存剪角后的

12、卡片正反面復印件交事后監(jiān)督。第四十二條 郵儲銀行各級分支機構(gòu)及代理營業(yè)機構(gòu)在開展軍人保障卡業(yè)務時，應規(guī)范業(yè)務操作，防范各類風險，并加強涉軍信息保密，確保涉軍信息安全。第五章 附則第四十三條 本辦法由中國郵政儲蓄銀行總行制定并負責解釋。其他未盡事宜參照中國郵政儲蓄銀行儲蓄業(yè)務制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第四十四條 本辦法自2010年12月1日起執(zhí)行。附件：1. 總后軍工廠軍人保障卡銀行個人化交貨憑證 2. 總后軍工廠軍人保障卡銀行個人化取貨憑證 3. 總后軍工廠軍人保障卡廢卡清單 4. 中國 銀行軍人保障卡工資賬戶開戶申請表 5. 中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡用卡合約 6. 軍人保障卡工資賬戶變更證明附件1

13、：總后軍工廠軍人保障卡銀行個人化交貨憑證 軍工廠（加蓋業(yè)務章）： 年 月 日銀行名稱發(fā)卡地區(qū)名稱發(fā)卡地區(qū)代碼箱數(shù)卡數(shù)合計軍工廠送貨人： 銀行接收人： 銀行制卡中心（加蓋業(yè)務章）： （一式四份，銀行兩份，總后軍工廠兩份）附件2：總后軍工廠軍人保障卡銀行個人化取貨憑證銀行制卡中心（加蓋業(yè)務章）： 年 月 日銀行名稱發(fā)卡地區(qū)名稱發(fā)卡地區(qū)代碼箱數(shù)卡數(shù)正確卡數(shù)廢卡數(shù)合計銀行交貨人： 軍工廠取貨人： 軍工廠（加蓋業(yè)務章）： （一式四份，銀行兩份，總后軍工廠兩份）附件3： 總后軍工廠軍人保障卡廢卡清單 軍工廠（加蓋業(yè)務章）： 年 月 日序號軍人保障卡卡號銀行卡號姓名12345 承辦人： 審核人： （一式兩份

14、，銀行一份，總后軍工廠一份）附件4：中國 銀行軍人保障卡工資賬戶開戶申請表軍隊申請單 位（加蓋公章）單位通信地 址郵 編聯(lián)系電話申請開戶 數(shù)量（張）申請日期軍 隊經(jīng)辦人簽名軍隊經(jīng)辦人證件類型軍隊經(jīng)辦人證件編號受理銀行經(jīng)辦人簽名受理銀行負責人簽名受理銀行簽 章開戶申請人明細清單序號銀行卡號姓名性別證件類型證件編號公民身份號碼12345注：1.此表一式二份，一份本單位留存，一份送交銀行，并附帶開戶申請人明細清單的excel電子文件。 2.開戶申請人明細清單可加頁，但申請人數(shù)量必須與申請開戶數(shù)量（張）一致。 3.受理銀行若需開戶申請人的其他相關(guān)信息，可與基層部隊協(xié)商確定，或持卡人到受理銀行網(wǎng)點改密激

15、活時補填。附件5：中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡用卡合約為保證中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡合法、規(guī)范使用，保障軍人保障卡持有人（甲方）和中國郵政儲蓄銀行（乙方）的合法權(quán)益，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，特簽如下協(xié)議并共同遵守：第一條 中國郵政儲蓄銀行軍人保障卡（以下簡稱軍保卡）是解放軍總后勤部和中國郵政儲蓄銀行聯(lián)合發(fā)行的，具有軍隊后勤供應保障和金融服務雙重功能的借記卡。解放軍總后勤部及各級部隊負責提供軍隊后勤供應保障功能；中國郵政儲蓄銀行負責提供借記卡金融服務功能，包括消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等金融支付功能，不允許透支。第二條 甲方須持軍?？氨救擞行嵜C件到乙方網(wǎng)點辦理卡激活手續(xù)，并按要求在中

16、國郵政儲蓄銀行軍人保障卡用卡合約上簽字，即表示知悉乙方有關(guān)規(guī)定，確認履行用卡合約約定的各項規(guī)定，遵守本合約。第三條 甲方須在乙方網(wǎng)點通過更改卡密碼方式將卡激活，卡激活后方可辦理資金支出類業(yè)務。第四條 甲方可憑軍保卡在乙方網(wǎng)點、自助設備辦理查詢余額、活期存取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務，可在特約商戶進行消費，還可根據(jù)乙方的規(guī)定，選擇其它金融服務。第五條 軍?？馐漳曩M、小額賬戶管理費和卡工本費。第六條 軍?？靠磕辏ㄗ匀荒辏┈F(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬存入金額累計小于50萬（含）時，乙方免收甲方行內(nèi)異地交易手續(xù)費，及在中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行四家銀行受理的跨行atm取現(xiàn)手續(xù)費。軍?？靠磕戡F(xiàn)金和轉(zhuǎn)

17、賬存入金額累計超過50萬時，甲方不再享受本條上述手續(xù)費優(yōu)惠。第七條 軍?？ú辉试S開通網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付通、郵政支付網(wǎng)關(guān)、基金、理財、第三方存管等業(yè)務；不允許跨境交易，包括香港、澳門、臺灣等地區(qū)；不得從事洗錢等非法活動。第八條 甲方的有效實名證件類型或證件號碼發(fā)生變更時，應由甲方提供軍?？?、原賬戶對應的有效實名證件和新的有效實名證件到乙方網(wǎng)點辦理實名證件變更手續(xù)。若原賬戶對應的有效實名證件已被發(fā)證機關(guān)收回，應提供發(fā)證機關(guān)證明書。第九條 甲方應妥善保管軍保卡及密碼。凡使用密碼進行的交易，乙方均視為甲方所為。乙方依據(jù)密碼為甲方辦理交易所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易的有效憑據(jù)。因密碼泄漏造成的經(jīng)濟損失

18、，由甲方承擔。第十條 甲方如遺忘密碼，應及時持本人有效實名證件到乙方指定網(wǎng)點辦理密碼掛失和重置手續(xù)。第十一條 甲方在各交易渠道連續(xù)累計3次輸入軍?？艽a不正確，乙方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定鎖定該卡，甲方須持本人有效實名證件到乙方指定網(wǎng)點申請解除鎖定。第十二條 甲方在自助設備上辦理業(yè)務時，因機器故障或操作失誤導致軍?？ū煌虥]，可在規(guī)定時間內(nèi)憑有效實名證件到自助設備所屬機構(gòu)辦理領(lǐng)卡手續(xù)；逾期未領(lǐng)回，乙方有權(quán)進行作廢處理，并退還解放軍總后勤部。第十三條 甲方須妥善保管軍?？?，如遺失或被盜，應及時辦理掛失手續(xù)。掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效，對掛失生效前或掛失失效后發(fā)生的一切經(jīng)濟損失，乙方不承擔責任。第十四條 軍?？?/p>

19、丟失或損壞時，甲方可到乙方網(wǎng)點辦理臨時掛失或正式掛失，也可通過電話銀行辦理臨時掛失。第十五條 由于卡片損壞或消磁辦理補換卡時，甲方本人應持新卡、所在部隊開具的軍人保障卡工資賬戶變更證明和有效實名證件，到乙方網(wǎng)點辦理補換卡手續(xù)。作廢的舊卡由甲方自行交還所在部隊。第十六條 甲方辦理正式掛失后又找到原卡片，須持原掛失申請書、有效實名證件、軍保卡以及所在部隊開具的軍人保障卡工資賬戶變更證明辦理解掛失手續(xù)。第十七條 辦理軍保卡憑證臨時掛失時，不收手續(xù)費。由于卡損壞或消磁的原因辦理憑證正式掛失，免收掛失手續(xù)費；由于卡丟失的原因辦理憑證正式掛失，按10元/卡正常收取掛失手續(xù)費。第十八條 甲方離開軍隊系統(tǒng)或終

20、止使用軍?？〞r，應到乙方網(wǎng)點辦理清戶手續(xù)。清戶或換卡后的舊卡由乙方剪角后，甲方自行交還所在部隊。第二聯(lián) 客戶留存第十九條 甲方連續(xù)3個月無代發(fā)工資記錄則視為逾期。乙方有權(quán)根據(jù)其所在部隊的書面通知，對甲方逾期賬戶進行止付。第二十條 乙方按照甲方所在部隊通知對甲方逾期軍?？ㄞk理賬戶止付后，甲方須持軍?？ê退诓筷犻_具的軍人保障卡工資賬戶變更證明在原止付網(wǎng)點辦理解止付或清戶手續(xù)。第二十一條 乙方在開展軍人保障卡業(yè)務時，應規(guī)范業(yè)務操作，防范各類風險，并加強涉軍信息保密，確保涉軍信息安全。第二十二條 由于第三方或不可抗力因素導致軍?？〞簳r無法使用，乙方不承擔相關(guān)責任。第二十三條 因甲方違反相關(guān)法律法規(guī)或本合約的規(guī)定，或未繳納相關(guān)費用，乙方有權(quán)停止向甲方提供相應服務。第二十四條 甲方軍?？?/p>