棉紡織企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定

1、美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司編號：my3 - 002質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定共3頁 第3頁版本號：a頁版號：01鶴山市美業(yè)棉紡織企業(yè)有限公司 文 件 名 稱：質(zhì)量目標(biāo)管理規(guī)定文 件 編 號：my3002 版 本 號：a 編 制： 審 批：日 期：2004/7/5 日 期：2004/7/6修訂記錄頁 號頁 版修 改 內(nèi) 容批 準(zhǔn) 人修 改 日 期1目的規(guī)范質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)方式、統(tǒng)計(jì)頻率、考核和改進(jìn)的方法。2 范圍適合于本公司質(zhì)量目標(biāo)的管理。3 職責(zé)3.1 管理者代表負(fù)責(zé)公司總體質(zhì)量目標(biāo)的分解，確保在各相關(guān)職能部門和層次上建立可測量的質(zhì)量目標(biāo)，并能有效地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、考核和不斷地改進(jìn)。3.2 辦公室負(fù)責(zé)各部門質(zhì)

2、量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、考核。3.3 各部門負(fù)責(zé)本部門所屬人員、工序、崗位的質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、考核，并保證本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成。4 工作內(nèi)容4.1公司質(zhì)量目標(biāo)分解及統(tǒng)計(jì)序號質(zhì)量目標(biāo)分解目標(biāo)責(zé)任部門統(tǒng)計(jì)方法統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)計(jì)頻率 12004年通過iso9000：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證2004年8月前發(fā)布質(zhì)量管理體系文件辦公室查看文件無2004年9-10月進(jìn)行內(nèi)審辦公室查看文件無2004年11月前通過認(rèn)證辦公室查看證書無2產(chǎn)品合格率98%環(huán)錠紡產(chǎn)品合格率99%生產(chǎn)部品管部 合格品數(shù)/（合格品數(shù)+不良品數(shù)）100%辦公室按月統(tǒng)計(jì)氣流紡產(chǎn)品合格率98.5%生產(chǎn)部品管部合格品數(shù)/（合格品數(shù)+不良品數(shù)）100%辦公室按月統(tǒng)計(jì)2交貨及時(shí)率99%按時(shí)完成率99.5%生產(chǎn)部已出貨訂單數(shù)/應(yīng)出貨訂單數(shù)100%經(jīng)營部按月統(tǒng)計(jì)物料保證率99.5%經(jīng)營部采購單完成數(shù)/總采購單數(shù)100%經(jīng)營部按月統(tǒng)計(jì)人力資源保證率99.5%辦公室實(shí)際招聘人數(shù)/申請招聘人數(shù)100%生產(chǎn)部按季度統(tǒng)計(jì)3退貨率0.5%退貨率0.5%生產(chǎn)部退貨數(shù)/已出貨數(shù)100%經(jīng)營部按季度統(tǒng)計(jì)4顧客滿意度95%客戶月投訴(索賠)每月不超過1次經(jīng)營部品管部生產(chǎn)部按投訴次數(shù)累計(jì)經(jīng)營部按季度統(tǒng)計(jì)4.2 考核方法 按公司定額考核方案進(jìn)行考核。4.3 目標(biāo)改進(jìn)每年