合肥市法律援助中心志愿律師值班制度

1、合肥市法律援助中心志愿律師值班制度一、為加強對值班志愿律師隊伍的管理，進一步規(guī)范合肥市法律援助中心接待咨詢工作，制定本制度。二、值班志愿律師參與法律援助服務(wù)大廳值班采取定所、定時、定崗、定責(zé)的辦法；律師事務(wù)所統(tǒng)一申報本所值班志愿律師名單，并確定一名聯(lián)絡(luò)員，合肥市法律援助中心審核后制作志愿律師值班表，當班律師應(yīng)準時到崗。 三、合肥市法律援助中心服務(wù)大廳作息時間為：每周一至周五，上午：9:00時至12:00時、下午：1:00時至5:00時；值班志愿律師當班時應(yīng)提前15分鐘到崗并做好準備工作，下班后方可離崗。四、值班志愿律師參與市法律援助中心服務(wù)大廳值班的主要職責(zé)：（一）負責(zé)在指定崗位接待來訪、來電

2、法律咨詢，代寫訴訟文書和其他有關(guān)法律文書； （二）負責(zé)受理、初審法律援助申請； （三）負責(zé)將咨詢及案件信息及時錄入“安徽省法律援助綜合管理子系統(tǒng)”，并對錄入信息的真實性、準確性、正確性負責(zé)。 （四）指導(dǎo)受援人履行“點援”手續(xù)，選擇案件承辦律師。五、接待咨詢實行首問責(zé)任制，來訪者詢問到的第一位值班志愿律師，即為“首問責(zé)任人”，首問責(zé)任人不得拒絕接待、互相推諉；六、解答法律咨詢應(yīng)當堅持以法律為準繩，本著認真負責(zé)、為來訪者排憂解難的宗旨，耐心幫助來訪者理智、客觀地分析訴求的合法性、合理性，達到答疑解惑的效果。七、值班志愿律師在值班過程中遇緊急、群體性的法律援助申請或重大涉信涉訪投訴，應(yīng)作重要事項記錄

3、，并迅速向市法律援助中心領(lǐng)導(dǎo)報告。八、值班志愿律師應(yīng)按照法律援助條例、安徽省法律援助條例的規(guī)定受理、審查法律援助申請，并引導(dǎo)申請人辦理相關(guān)手續(xù)；對不符合法律援助條件的申請，應(yīng)主動說明原因，做好解釋和疏導(dǎo)工作。申請人對不予援助的決定有異議的，應(yīng)告知其申請復(fù)查的權(quán)利；對不屬于市法律援助中心管轄范圍的申請，應(yīng)耐心解釋清楚，給予正確指引，并盡可能介紹有管轄權(quán)的單位的信息。九、值班志愿律師應(yīng)遵守以下值班紀律： （一）儀表整潔、大方，接待態(tài)度熱情，解答耐心細致，做到用語文明，百問不厭。（二）堅守崗位，不得無故遲到、早退，不得擅離職守，不得從事與接待工作無關(guān)的事務(wù)。 （三）接待工作實行四要四禁止。四要即：態(tài)

4、度要認真誠懇、接待要熱情周到、解答要耐心細致、說話要規(guī)范用語。四禁止即：禁止對來訪者以貌取人、差別對待；禁止對來訪者不理不睬、相互推諉；禁止對來訪者敷衍了事、草率答復(fù)；禁止對來訪者大喊大叫、嘲笑譏諷。（四）值班時不得承接收費律師業(yè)務(wù)，不得將符合法律援助條件的案件作為收費案件承攬。 （五）值班志愿律師如遇特殊情況不能按時值班的，應(yīng)自行調(diào)換其他志愿律師值班；值班志愿律師如有特殊情況確實需要提前離開崗位的，應(yīng)提前向市法律援助中心領(lǐng)導(dǎo)報告，獲準后方能離崗。 十、市法律援助中心對值班志愿律師進行考勤，并定期公布考勤結(jié)果；值班志愿律師兩次以上無故缺崗的，視為自動退出值班志愿律師隊伍。 十一、值班志愿律師違反本制度的，市法律援助中心視情況予以處理，直至清除出值班志愿律師隊伍；違反律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律規(guī)范或