銀行“金鑰匙天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案

1、銀行“金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案為全力推動(dòng)我分理處年一季度綜合營(yíng)銷工作，充分利用一季度有利營(yíng)銷時(shí)機(jī)，為全年工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，全面完成支行下達(dá)的年一季度綜合營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)，確保一季度綜合營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)取得優(yōu)異成果,根據(jù)支行關(guān)于開展年“大行德廣，伴你成長(zhǎng)，春天行動(dòng)”個(gè)人金融綜合營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)的通知精神，結(jié)合我處實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)所務(wù)會(huì)充分醞釀,特制定本營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)方案。一、活動(dòng)時(shí)間年1月1日至年3月31日。二、活動(dòng)組織顧 問(wèn):組 長(zhǎng)副組長(zhǎng)成 員三、營(yíng)銷目標(biāo)（一）各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。1、存款目標(biāo)。人民幣儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)凈增1700萬(wàn)元，日平凈增900萬(wàn)元。2、貸款目標(biāo)。個(gè)人非住房貸款凈增160萬(wàn)元。

2、3、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)。（1）發(fā)行借記卡650張，貸記卡90張，金穗支付通新布放機(jī)具20臺(tái)。（2）網(wǎng)上銀行企業(yè)注冊(cè)客戶2戶，個(gè)人注冊(cè)客戶200戶，短信通業(yè)務(wù)開通120戶，個(gè)人電話銀行60戶。（3）理財(cái)產(chǎn)品凈增110萬(wàn)元，基金定投14戶。（4）第三方存管簽約客戶42戶。（5）保險(xiǎn)代理131萬(wàn)元，其中：壽險(xiǎn)代理130萬(wàn)元，產(chǎn)險(xiǎn)代理1萬(wàn)元。銀企轉(zhuǎn)帳1戶。（7）西聯(lián)匯款7筆，因私購(gòu)匯1筆。（二）客戶發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)新增個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶（10萬(wàn)元以上）120戶。四、重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象1、我部現(xiàn)有存量的中高端個(gè)人客戶，純公存款客戶。2、已發(fā)放貸款的個(gè)人貸款客戶，小企業(yè)，公司類貸款客戶。3、溪江鄉(xiāng)政府,田家柄實(shí)驗(yàn)中學(xué)等行政事

3、業(yè)單位和學(xué)校。4、瀏陽(yáng)市出口結(jié)匯前20名企業(yè)，花炮行業(yè)前20名企業(yè)以及當(dāng)?shù)刂康禺a(chǎn)公司。6、金沙中路、才常路、人民路、解放路及瀏陽(yáng)河市場(chǎng)等社區(qū)和市場(chǎng)。荷花街道辦事處所轄范圍。7、外出務(wù)工、經(jīng)商人員。五、活動(dòng)要求1、高度重視，確保實(shí)效。全體員工要提高認(rèn)識(shí)，樹立“行興我榮，行衰我恥” 是的思想，迅速行動(dòng)起來(lái)，全身心地投入到一季度營(yíng)銷活動(dòng)中，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷，不折不扣地完成分配的營(yíng)銷任務(wù)。2、找準(zhǔn)對(duì)象，講究方法。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有存量客戶的責(zé)任維護(hù)，同時(shí)要搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶，利用個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，提供好個(gè)性化服務(wù)和增值服務(wù)。3、優(yōu)化服務(wù)，擴(kuò)大影響。搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)吸存、增存、穩(wěn)存，加快業(yè)

4、務(wù)辦理速度，減少顧客排隊(duì)現(xiàn)象。活動(dòng)結(jié)束后，支行將對(duì)獲獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)外出學(xué)習(xí)參觀。對(duì)造成不良影響的員工，支行將會(huì)給予從重的行政和經(jīng)濟(jì)處罰。4、事實(shí)求是，認(rèn)真考核。營(yíng)銷的各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須真實(shí)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況，由陳新輝負(fù)責(zé)登記。員工自己要進(jìn)行登記便于核對(duì)。5、按步就班，全力以赴。此次活動(dòng)，按時(shí)間安排，按相關(guān)人員職責(zé)認(rèn)真落實(shí)。全體員工要齊心協(xié)力、強(qiáng)力營(yíng)銷，全面完成支行下達(dá)的一季度綜合營(yíng)銷活動(dòng)任務(wù)。六、營(yíng)銷步驟及工作安排1、準(zhǔn)備階段（）、月0日，由劉美泉擬定活動(dòng)方案。（）、月0日2日，由江運(yùn)航對(duì)存量高端客戶進(jìn)行摸底。（）、月2日，召開全所職工會(huì)議，討論活動(dòng)方案，確定目標(biāo)對(duì)象、重點(diǎn)目標(biāo)區(qū)域，分解目標(biāo)任務(wù)，明

5、確獎(jiǎng)懲辦法。、營(yíng)銷宣傳階段（）、1月2日至1月28日組織人員對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的社區(qū)、市場(chǎng)進(jìn)行一次上戶宣傳，參加人員：（2）、 1月28日下班后，由劉美泉組織全所員工進(jìn)行大掃除，懸掛橫幅和燈籠，張貼“?！弊郑_保1月29日開門營(yíng)業(yè)時(shí)煥然一新的形象展現(xiàn)在社會(huì)大眾面前。（）、1月19日1月24日，由劉美泉負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)廳門口迎接客戶，并送上“?！弊帧Ｓ申愋螺x和張雪華負(fù)責(zé)組織當(dāng)班柜員對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送四個(gè)“紅包”，統(tǒng)一使用支款袋，送上節(jié)日祝福。、 實(shí)施營(yíng)銷階段（）、1月25日前由劉美泉、陳新輝負(fù)責(zé)通過(guò)手機(jī)短信向存量高端客戶送去新年祝福和致謝信息。并由劉美泉組織，有陳新輝、張雪華及負(fù)責(zé)客戶維護(hù)的員工參與對(duì)

6、我處高價(jià)值客戶利用晚上時(shí)間進(jìn)行一次春節(jié)上戶走訪，贈(zèng)送禮品，聯(lián)絡(luò)感情。（）、1月26日2月10日，對(duì)新年來(lái)我所辦理存款業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送環(huán)保購(gòu)物袋，感恩回報(bào)袋袋情。（）2月12日至2月17日組織人員對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的社區(qū)、市場(chǎng)進(jìn)行逐戶上門溝通營(yíng)銷。參加人員：具體區(qū)域負(fù)責(zé)人員分工如下：金沙中路：才常路：人民路：解放路：瀏陽(yáng)河市（）3月1日3月7日，由劉美泉負(fù)責(zé)組織人員進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校，對(duì)我行貸記卡進(jìn)行營(yíng)銷。并把基金定投低風(fēng)險(xiǎn)、低門檻、長(zhǎng)期投資作為宣傳重點(diǎn)。具體區(qū)域負(fù)責(zé)人員分工如下：溪江鄉(xiāng)政府：田家柄實(shí)驗(yàn)中學(xué)、青草中學(xué)：（5）、 3月8號(hào)向不同行業(yè)類別的婦女開展“溫馨三月“的活動(dòng)。（6）、 3月15-

7、20號(hào)組織人員對(duì)區(qū)域范圍內(nèi)的社區(qū)、市場(chǎng)進(jìn)行三次逐戶上門溝通營(yíng)銷。參加人員：具體區(qū)域負(fù)責(zé)人員分工如下：金沙中路：盧才常路：人民路：解放路：瀏陽(yáng)河市七、活動(dòng)考核辦法（一）活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的考核。（二）全體員工按分配的任務(wù)實(shí)行百分制考核，第一季度績(jī)效工資考核與春天行動(dòng)任務(wù)掛勾。（三）獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、月獎(jiǎng)懲總則：本活動(dòng)采取100分制考核，目標(biāo)任務(wù)到人到崗，具體的營(yíng)銷對(duì)象有專人對(duì)應(yīng)責(zé)任營(yíng)銷，每15天定期召開營(yíng)銷解難專題會(huì)議一次，嚴(yán)格按確定的營(yíng)銷對(duì)象目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行考核。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，嚴(yán)格兌現(xiàn)。具體任務(wù)分配和記分辦法見附件。2、有下列情況之一者，每次扣考核分?jǐn)?shù)2分，累計(jì)計(jì)算考核。（1）、在營(yíng)銷宣傳中，發(fā)表消極的有損農(nóng)行形象的言論，在客戶群體中造成一定影響，經(jīng)所務(wù)會(huì)核查屬實(shí)的。（2）、沒(méi)有按時(shí)參加營(yíng)銷解難會(huì)議的或會(huì)議中沒(méi)有具體營(yíng)銷活動(dòng)情況匯報(bào)的。（3）、沒(méi)有按時(shí)間要求、營(yíng)銷步驟要求、具體責(zé)任要求，及時(shí)到位的。（4）、目標(biāo)任務(wù)弄虛作假，不利于本活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)完成的。3、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算：一季度的績(jī)效工資總額減去應(yīng)按產(chǎn)品計(jì)價(jià)到員工的剩余部分用于百分制考核，按得分多少比例考核到人，優(yōu)質(zhì)服務(wù)出現(xiàn)一次有效投訴每次扣10分，每五天報(bào)一次進(jìn)度，每月一次月結(jié)，活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行評(píng)比總結(jié)，對(duì)攬存代發(fā)工資戶員工另給予100元獎(jiǎng)勵(lì),考核計(jì)分在前3名且得分80上的員工分別給予600元、500元、400元獎(jiǎng)勵(lì)。