創(chuàng)新與企業(yè)文化

1、論創(chuàng)新和企業(yè)文化實質(zhì) 希望這些文章能帶給朋友務(wù)實的啟發(fā)。作為管理者，思考如何讓公司現(xiàn)在變得更好，思考公司未來發(fā)展方向，部門經(jīng)理則思考如何通過自身的知識和能力來為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。 古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)是呈靜態(tài)的均衡發(fā)展，而現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)則認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展根本不存在所謂的靜態(tài)均衡發(fā)展，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，確實都存在著“創(chuàng)造性的破壞”，亦即創(chuàng)新。將有效的資源重新投入到有效的領(lǐng)域。古典經(jīng)濟(jì)學(xué)很明顯是忽視了創(chuàng)新的社會價值，大概是因為創(chuàng)新無法以精確的數(shù)據(jù)加以統(tǒng)計和衡量。 不管理論上怎么說，只要運(yùn)用我們的常識就可以很清楚，生活中沒有創(chuàng)新根本不行，也不可能沒有創(chuàng)新，我們?nèi)祟惿鐣偸怯兄T多尚需

2、解決的問題。舊石器時代的人類從野地采集食物發(fā)展到自行種養(yǎng)食物，人類社會從而進(jìn)入新石器時代，農(nóng)業(yè)社會，由于我們國家擁有優(yōu)越的地理位置，且較早進(jìn)入此社會階段，而一度是全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)和生活都最發(fā)達(dá)的國家，四大發(fā)明讓顯現(xiàn)東方魅力。我們或許已經(jīng)聽說過我國唐朝時期的興盛，此時的西方社會相對落后。而我國自認(rèn)為可以自給自足就開始實行鎖國政策，生自滿并開始腐敗。到了解19世紀(jì)初期，由于各種機(jī)器的發(fā)明，最顯著的是蒸氣機(jī)，工業(yè)社會逐漸成型，大量商品注入社會，西方社會趁此機(jī)會大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，日本人此時也開始學(xué)習(xí)發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)。而我國還處于封閉的農(nóng)業(yè)社會，并沒有絲毫進(jìn)取的政策。紡織工業(yè)，能源煤工業(yè)和汽車工業(yè)是工業(yè)社會最顯著

3、的產(chǎn)業(yè)群。發(fā)展到20世紀(jì)初，西方社會的發(fā)達(dá)程度已經(jīng)遠(yuǎn)超越我國的農(nóng)業(yè)社會，西方社會諸列強(qiáng)國及日本人向我國發(fā)動戰(zhàn)爭之時，我們才意識到自己已經(jīng)遠(yuǎn)落后于人，但已經(jīng)太遲。那時的戰(zhàn)火連天和貧困幾乎無從不曉。在我國的歷史課上，我們也通常會痛恨入侵者的滅絕人性。能自省的人恐怕沒有。 20世紀(jì)中期以后，知識經(jīng)濟(jì)社會開始發(fā)展，代表性產(chǎn)業(yè)是電子計算機(jī)，信息產(chǎn)業(yè)為主。但在這方面，我們還是落后別人一步。西方社會在這方面擁有大量的知識產(chǎn)權(quán)，構(gòu)成他們社會經(jīng)濟(jì)總量的一半以上，這是美國最近迫使我國在知識產(chǎn)權(quán)方面加強(qiáng)立法的主要原因，我國盜版業(yè)也實在猖狂。有證據(jù)表明，生命科學(xué)技術(shù)，環(huán)保技術(shù)產(chǎn)業(yè)，節(jié)能產(chǎn)業(yè)，健康產(chǎn)業(yè)將是今后社會的主導(dǎo)

4、產(chǎn)業(yè)，表明我們更關(guān)注當(dāng)下與將來的生存環(huán)境。信息產(chǎn)業(yè)將會以意想不到的方式繼續(xù)發(fā)展，這是人類社會存在的本質(zhì)條件，至于有些人鼓吹的機(jī)械人時代是否會到來，我們不得而知，日本和西方社會對這方面的熱衷程度遠(yuǎn)超出我們意料之外，并不斷通過以未來機(jī)械人世界的電影來影響我們意識?；蛟S有一天，我們將不得不和機(jī)械人共用一個洗手間。哪個國家最先掌握這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，將成為下一個社會的經(jīng)濟(jì)大國。當(dāng)然，我們擁有優(yōu)良的社會傳統(tǒng)，是關(guān)于人性的那一面，我們重視良好的人際關(guān)系，并擁有許多有進(jìn)取精神的企業(yè)家，社會將繼續(xù)發(fā)展，不進(jìn)則退已經(jīng)成為金科玉律。 我們已經(jīng)簡單地意識到，整個社會本質(zhì)上就是一個不斷創(chuàng)新的社會，沒有創(chuàng)新或鼓勵創(chuàng)新的

5、環(huán)境，根本就不可能獲得發(fā)展，而且，我們還必須進(jìn)行系統(tǒng)的創(chuàng)新，不斷推陳出新。無論我們從事的是什么事業(yè)和工作，我們都可以做得比現(xiàn)在的好得多，更富成效。社會作為一個最大的人類組織尚需創(chuàng)新，而我們企業(yè)作為人類組織中的一種，為何就不需要進(jìn)行有系統(tǒng)的創(chuàng)新呢？西方社會入侵時才意識到危機(jī)，才行動起來，這不是我們應(yīng)該做的。但在現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)生活中，即便我們企業(yè)面對的競爭對手已經(jīng)夠多，已經(jīng)占據(jù)我們的大半壁江山，我們還是視若無睹。 那我們應(yīng)該怎么做？如果允許，應(yīng)該讓一位直接向總經(jīng)理匯報的副總負(fù)責(zé)創(chuàng)新事項，但每個崗位的人員都是創(chuàng)新的單位，公司必須創(chuàng)造允許實現(xiàn)新構(gòu)思和允許犯錯誤的環(huán)境，并鼓勵人們?yōu)閯?chuàng)新而犯錯誤，這里用的詞是“

6、必須”，就像人體“必須”吸取養(yǎng)分一樣的必要性和緊迫性。假如我們有進(jìn)取心，我們還可以向世界以創(chuàng)新著稱的企業(yè)學(xué)習(xí)，3m也好，強(qiáng)生公司也好。這些公司的產(chǎn)品很雜，3m的產(chǎn)品從透明膠到極復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備，當(dāng)然，他們已經(jīng)將創(chuàng)新視為公司的使命，并且已經(jīng)是他們深刻的信仰，我們每個人都有自己的信仰，而信仰的力量是很大的。當(dāng)我們問及他們?yōu)槭裁催@樣重視創(chuàng)新的時候，他們可能只會回答我們：“除了這樣做之外，我們真的想不出還有另外的做法”。而在我們看來，這是很難理解的，我們都生活在過去鐵飯碗的安全文化中，而且我們還為事不關(guān)己，己不勞心的社會哲學(xué)觀所迷惑，現(xiàn)在做企業(yè)，為了生存，創(chuàng)新不得不為之而已。當(dāng)然，這里的文化因素影響很大

7、，西方社會一直提倡自由為哲學(xué)觀，包括自由思考，彰顯個性，民主等。只要不違法，您喜歡做什么就做什么，沒人會批評您，即使是家人。日本人是聰明的，即使他們沒有創(chuàng)造任何新東西，他們還是得到了發(fā)展，其實不感到驚奇，日本人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意愿遠(yuǎn)不是我們可以想像的，他們總是在世界范圍內(nèi)尋找最有效的知識，能力和實踐，并以快得令人出奇的速度去學(xué)習(xí)。在社會史和商業(yè)史上，我們可以列舉一堆關(guān)于日本通常學(xué)習(xí)，模仿別人的好東西而發(fā)展了自己。我國的熊貓文化也正為日本所用。 有些部門經(jīng)理可能會問，包括人力資源或招聘，公司的創(chuàng)新與我們有什么關(guān)系？當(dāng)然有，創(chuàng)新策略會深深影響我們的每一個部門的政策，試想想，如果企業(yè)實行創(chuàng)新策略，而

8、人力資源部卻不打算招聘學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力都很強(qiáng)，并有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識的人，也不實施針對性的薪酬計劃，那么，常識都會告訴我們，這個企業(yè)創(chuàng)新計劃肯定不會取得成功，無終無疾。 關(guān)于創(chuàng)新，我們還必須定期問這樣的問題，正式會議非正式會議都好：“為了實現(xiàn)企業(yè)的使命，我們在哪些方面需要以不同的方式進(jìn)行，我們需要在哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新？”“為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，我們需要做一些過去沒有做過的事情嗎？哪些事情？同時，本人鼓勵您學(xué)習(xí)德魯克的創(chuàng)新管理思想，如果我們踏出了這一步，那么，我們公司的學(xué)習(xí)文化和創(chuàng)新文化便在不知不覺中形成。在此基礎(chǔ)上再加以系統(tǒng)化，組織化，我們就能夠得到更清晰的創(chuàng)新圖像和遠(yuǎn)景，而不是模糊地進(jìn)行這項事關(guān)

9、企業(yè)生存睡發(fā)展的大事。創(chuàng)新也是每個企業(yè)必須發(fā)展的核心競爭力，企業(yè)不像人體可以自然完成新陳代謝，這里也為您介紹德魯克一個關(guān)于創(chuàng)新的方法，就是定期舉辦創(chuàng)新會議，發(fā)現(xiàn)意外的成功與失敗，了解哪些領(lǐng)域我們比競爭對手做得更好，競爭對手哪方面比我們做得更好，這樣做的目的是，成功的創(chuàng)新通常是由最初不起眼的小事項發(fā)展起來的，由小發(fā)展到大需要一個過程，需要投入資源。但如果我們不試圖去發(fā)現(xiàn)這些火苗，那必將會錯過任何取得成功的機(jī)會。德魯克的這個方法并不是風(fēng)中來穴的，3m公司的創(chuàng)新過程便是如此。至于哪些方面做得好于預(yù)期，哪些方面不如預(yù)期，我們通常是可以意識到的，這不需要作太深入的思考，但我們確實需要去挖掘這些事項，并且

10、需要有人負(fù)責(zé)此事。創(chuàng)新活動是一個組織長期倡導(dǎo)創(chuàng)新重要性并努力實踐創(chuàng)新的結(jié)果,他沒有天才般的靈感,但需要付出長期的努力. 營銷與創(chuàng)新作為企業(yè)的兩個主要功能，實際上是一個完美的循環(huán)系統(tǒng)，營銷是不斷了解市場需求，然后通過創(chuàng)新來滿足這些需求。因為市場需求永遠(yuǎn)在變，創(chuàng)新就是一個領(lǐng)著我們有目的地變的系統(tǒng)，從而不盲目，有序地進(jìn)行經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動。很多企業(yè)反應(yīng)說他們的企業(yè)留不住員工，這有一個我們可以思考的方向，列舉現(xiàn)實生活的實況：社會黑邦通常由一群人組成，而且這些人都很忠誠于邦規(guī)邦矩，甚至置己生死之渡外；社會有正義的一面，而且也有很忠誠于規(guī)矩的組織成員。也就是說，如果我們要留住員工，那么，我們在企業(yè)內(nèi)部就必須創(chuàng)造

11、一種明確而非模棱兩可的企業(yè)文化精神，以吸引有共同價值觀的人進(jìn)來公司，而這種企業(yè)文化精神絕非是空空的東西，它是由一系列的行動準(zhǔn)則決定的。企業(yè)文化精神是實實在在存在于企業(yè)中的因素，而且是企業(yè)成功的決定性因素。模棱兩可的企業(yè)文化最讓人接受不了，模棱兩可的企業(yè)文化就像一個沒有個性的人一樣，不為人所喜歡，親近。同時所有有效的企業(yè)文化都是建立在強(qiáng)烈責(zé)任感的基礎(chǔ)之上的，要求言行一致，負(fù)責(zé)的態(tài)度。對員工負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)。是一種人文關(guān)懷。員工的離開，是因為他們對我們感到失望，這表明我們有地方需要改善，或許我們應(yīng)該更激進(jìn)一點(diǎn)，需要以對待客戶的態(tài)度對待我們的員工。實際上，所有決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素都值得我們認(rèn)真對待

12、。 我們還需要想方設(shè)法讓每個工作崗位上的人都取得成功，即使實現(xiàn)這個人人成功的目標(biāo)很難，但我們至少確定每個人在各自的工作崗位上是滿意的。如果我們真心實意地希望員工取得成功，我們就會幫助他們?nèi)〉贸晒Γ蜁囵B(yǎng)他們，讓他們學(xué)習(xí)有效的方法，甚至是總經(jīng)理親自傳授如何成功的的道理，取得一定成就的人身上總會有很多可以讓別人學(xué)習(xí)的東西?？偨?jīng)理花兩個小時在辦公室里或在車間里向員工講授他的個人經(jīng)驗，其對員工心靈的積極影響比外部培訓(xùn)公司的兩天拓展課程還要有效得多。還是哲學(xué)上的老話題，真誠和坦誠是人類最寶貴，最需要而又最稀缺的品質(zhì)。我們或許太冷漠，太不近人情，或許高高在上，或許視己之責(zé)任不顧，或許不重視我們已有的優(yōu)勢。企業(yè)文化價值精神越明確，就會吸引越多的人才到公司。企業(yè)也需要強(qiáng)有力的個性，沒有個性的企業(yè)就像沒有個性的人格，不為人喜歡和親近。 那么，我們應(yīng)該怎么建立明確而不含糊的企業(yè)文化精神呢？首先要做的是確定企業(yè)的價值觀，并據(jù)此建立相應(yīng)的行為準(zhǔn)則。然后在所有制度中實現(xiàn)我們的價值觀，決策過程中將這些價值觀考慮進(jìn)去。價值觀不應(yīng)該是高高掛在墻壁上的口號。將我們