市場(chǎng)調(diào)查策劃方案

1、never give up is the best character of the investigator.簡(jiǎn)單易用輕享辦公（頁(yè)眉可刪）市場(chǎng)調(diào)查策劃方案 市場(chǎng)調(diào)查策劃方案1一、背景：第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。二、調(diào)查目的：通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：（一）了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣；（二）把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式；（三）

2、分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)；（四）統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。三、調(diào)查內(nèi)容：（一）外賣市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況；3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。（二）消費(fèi)者調(diào)查1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價(jià)格等）3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述（三）商家調(diào)查1、主要客戶群2、廣告策略3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。抽樣方法：為確保樣品的代表性、

3、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。五、調(diào)查員的要求及組成人員（一）人員要求1、儀表端正、大方。2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。4、訪員要把握談話氣氛的能力。（二）人員唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花六、市場(chǎng)調(diào)查方法消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對(duì)商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)

4、查，對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。七、調(diào)查規(guī)模預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排（一）調(diào)查策劃討論及其撰寫：20_年4月25日20_年5月5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫（二）設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱：20_年5月4日

5、20_年5月5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助（三）發(fā)放問卷：20_年5月9日20_年5月11日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé)（四）訪談：20_年5月14日，全體參與，晏蘭輝負(fù)責(zé)（五）統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談：20_年5月15日20_年5月20日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé)（六）撰寫調(diào)查報(bào)告：20_年5月21日20_年5月25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算打印費(fèi)：策劃書1元問卷30元訪談提綱0、3元調(diào)查報(bào)告1元合計(jì)：32、3元十、附錄：調(diào)查問卷訪談提綱市場(chǎng)調(diào)查策劃方案2一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有

6、的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20_年1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無一失三、調(diào)查內(nèi)容：1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題）（1）您是否知道“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？知道（）不知道（）（2）“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？（3）“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元（）28元（）40元（）（4）您對(duì)“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？（6）“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”的

7、獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？（7）“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？是（）否（）2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）（1）用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。（2）影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。（3）用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。（4）產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意。諾不滿意原因是什么。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。（5）產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。（6）價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)

8、品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。（7）企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。（8）竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn)：各地市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店五、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃：（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨

9、單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市嘗經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：1、您是從哪里得知這一消息？（）2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）3、您是否有過糖尿病史？（）4、您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）5、您是否

10、希望盡快得到治療？（）6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）。7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）。8、您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）。9、您的其他感想是什么_。請(qǐng)你留下患者的具體名字_，年齡_，地址_，電話_，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名_，地址_，電話_，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。市場(chǎng)調(diào)查策劃方案3一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20_年1、主要調(diào)查：9月1日

11、一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無一失三、調(diào)查內(nèi)容：2、次要調(diào)查內(nèi)容：用觀察、分析法1、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。2、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。3、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。4、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。5、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。6、價(jià)格在市場(chǎng)

12、上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。6、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。8、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：1您是從哪里得知這一消息？2您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？3您是否有過糖尿病史？4您親戚朋友是否有過糖尿病史？5您是否希望盡快得到治療？6您是否希望幫助親戚朋友盡

13、快得到治療？；7您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？；8您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？；9您的其他感想是什么_。請(qǐng)你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名_,地址_,電話_，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。市場(chǎng)調(diào)查策劃方案飛雪市場(chǎng)調(diào)查策劃方案4一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20_年1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，2、次要調(diào)查：9月16日一11

14、月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無一失三、調(diào)查內(nèi)容：1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題：（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）（1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成

15、，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足；諾不滿足原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜Γ坑脩魧?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大

16、銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α?，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直

17、接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：1、您是從哪里得知這一消息？（）2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“_”？（）3、您是否有過_x病史？（）4、您親戚朋友是否有過_x病史？（）5、您是否希望盡快得到治療？（）6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；8、您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？

18、（）；9、您的其他感想是什么_。請(qǐng)你留下患者的具體名字_，年齡_，地址_，電話_，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名_，地址_，電話_，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。市場(chǎng)調(diào)查策劃方案5一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。二、調(diào)查日期：20_年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日， 我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無一失 三、調(diào)查內(nèi)容：

19、 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題： （1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？ （2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？ （3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？ （5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？ （6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？ （7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法） （1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村， 主要用戶，次要用戶，地址，電話。（2）、影響用戶

20、因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。（4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?？用戶?duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？ 哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略

21、是否妥當(dāng)效果如何。（8）、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍牧α浚範(fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對(duì)策 （1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）

22、作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題： 1 您是從哪里得知這一消息？（ ） 2您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（ ） 3您是否有過糖尿病史？（ ） 4您親戚朋友是否有過糖尿病史？（ ） 5您是否希望盡快得到治療？（ ） 6您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（ ）； 7您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感 ？（ ）； 8您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（ ）； 9您的其他感想是什么_ 。請(qǐng)

23、你留下患者的具體名字_,年齡_,地址_,電話_，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名_,地址_,電話_， 我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。市場(chǎng)調(diào)查策劃方案6一、主題確定：經(jīng)過搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)#市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。二、 研究目的：1、提高通訊手機(jī)賣場(chǎng)的知名度2、提高通訊手機(jī)的銷售量3、減輕通訊在手機(jī)賣場(chǎng)的銷售壓力4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量三、 研究?jī)?nèi)容：1、消費(fèi)者(老年人、

24、中年人、中學(xué)生)(1) 消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的價(jià)位很多消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以價(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求由于賣手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿意程度為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的2、手機(jī)市場(chǎng)(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷售的的因素 手機(jī)價(jià)格由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無幾，因此

25、采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者 手機(jī)質(zhì)量許多消費(fèi)者買手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量 手機(jī)外觀在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者 賣場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買心情和購(gòu)買欲望，致使顧客流量減少(2)調(diào)查通訊在同類商家手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額，以及在#市區(qū)手機(jī)賣場(chǎng)中所占的份額(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(

26、3)服務(wù)人員的銷售技巧語(yǔ)言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者神態(tài)服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員1020人3、調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)的服務(wù)人員(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷售會(huì)變得容易一些(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)道德素質(zhì)文化素質(zhì)(3)服務(wù)人員的銷售技巧語(yǔ)言服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者神態(tài)服務(wù)

27、人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶會(huì)增多注：調(diào)查通訊手機(jī)賣場(chǎng)服務(wù)人員1020人四、 樣本情況樣本區(qū)域分布：_市消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周圍的消費(fèi)者(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200250人五、 調(diào)查方式：1、詢問法：(1)利用傳統(tǒng)問卷成本比較低(2)利用傳統(tǒng)問卷所得到的信息比較準(zhǔn)確(3)利用傳統(tǒng)問卷容易操作，容易控制2、面談法：(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻

28、、真實(shí)并富有啟發(fā)性(3)利用面談法對(duì)問題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平六、研究日程：3月10日3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：確定主題 設(shè)計(jì)問卷 人員分配3月18日4月1日：實(shí)施填寫問卷4月2日4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)4月9日4月10日：報(bào)告寫作4月11日4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)4月17日4月24日：撰寫決策七、人員安排：1、設(shè)計(jì)問卷：一組2、問卷調(diào)查：全體人員3、數(shù)據(jù)分析：二組4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員5、撰寫決策：全體人員6、撰寫報(bào)告：三組八、研究經(jīng)費(fèi)：1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：確定主題費(fèi)用_元設(shè)計(jì)問卷費(fèi)用_元問卷印刷費(fèi)用_元2、實(shí)施填寫問卷費(fèi)用：_元3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：_

29、元4、報(bào)告寫作費(fèi)用：_元5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：_元6、撰寫決策費(fèi)用：_元本次調(diào)研總費(fèi)用為：_元市場(chǎng)調(diào)查策劃方案7一、調(diào)查名稱_公司的新產(chǎn)品_即將投產(chǎn)，在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前后，需要對(duì)市場(chǎng)情況有一個(gè)較為全面、深刻的理性認(rèn)識(shí)，充分把握市場(chǎng)特點(diǎn)和產(chǎn)品發(fā)展機(jī)遇，以便找準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)和切入點(diǎn)，明確廣告宣傳重點(diǎn)，確定目標(biāo)消費(fèi)群，目標(biāo)銷售地區(qū)與城市，更好地制定營(yíng)銷方案，因此我們提議在近期內(nèi)就此進(jìn)行全國(guó)范圍內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)查。二、調(diào)查目的1、分析本產(chǎn)品的市場(chǎng)容量及市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r；2、了解與確定本產(chǎn)品的主要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)品牌；3、了解與把握主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)基本情況；4、分析了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況；5、比較分析主要

30、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，找出本產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品各自的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)所在；6、為_公司進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，制訂產(chǎn)品廣告方案與營(yíng)銷策略提供建設(shè)性意見。三、調(diào)查內(nèi)容1、調(diào)查范圍（1）調(diào)查區(qū)域：（2）南方地區(qū)：個(gè)城市，初選從上海、南京、廣州、杭州、福州、重慶中選??；（3）北方地區(qū)：個(gè)城市，初選從北京、沈陽(yáng)、濟(jì)南、大連、天津中選??；抽樣控制條件：，產(chǎn)品用量大，市場(chǎng)發(fā)展較具潛力；，所在城市、地區(qū)對(duì)周邊城市、地區(qū)的影響力較大；（）目標(biāo)產(chǎn)品：_（）調(diào)查對(duì)象：（略）2、主要內(nèi)容（）目標(biāo)地區(qū)及城市的確定：參考經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)意識(shí)等；（）目標(biāo)城市的基本情況：經(jīng)濟(jì)、人口、購(gòu)買力、銷費(fèi)狀況；（）市場(chǎng)容量估計(jì)：（）產(chǎn)品分析：（）競(jìng)爭(zhēng)

31、對(duì)手的確定：（）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況比較分析：基本情況、宣傳等；（）主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較分析：價(jià)格、規(guī)格、包裝、主要功能；（）銷售渠道分析：經(jīng)銷商及其對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與接受程度；（）消費(fèi)者評(píng)價(jià)：觀念、態(tài)度、評(píng)價(jià)、行為等；（）目標(biāo)消費(fèi)群的確定：特征四、調(diào)查方式1、文獻(xiàn)查閱：統(tǒng)計(jì)局、有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、圖書館、信息機(jī)構(gòu)的報(bào)刊、雜志及數(shù)據(jù)庫(kù)等信息資料的收集、整理；2、與經(jīng)銷商訪談；3、消費(fèi)者問卷調(diào)查。五、調(diào)查流程與調(diào)查時(shí)間1、調(diào)查流程明確調(diào)查目的與內(nèi)容制定調(diào)查計(jì)劃_公司確認(rèn)確定市場(chǎng)調(diào)查各環(huán)節(jié)與細(xì)節(jié)確定調(diào)查組主要成員，明確分工、培訓(xùn)、督導(dǎo)實(shí)施調(diào)查整理材料、復(fù)核、驗(yàn)證數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)部討論、分析、總結(jié)報(bào)告

32、撰寫、制圖、制表向_公司提交調(diào)查報(bào)告。2、調(diào)查時(shí)間共_個(gè)工作日具體時(shí)間安排如下（略）六、調(diào)查主要預(yù)期結(jié)果1、市場(chǎng)容量估計(jì)；2、確定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品；3、同類產(chǎn)品品牌知名度及其它特性評(píng)價(jià)、產(chǎn)品分析；4、各城市基本情況分析、城市間特征比較分析；5、不同城市消費(fèi)群及不同特征消費(fèi)群的各方面差異比較分析；6、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)、切入點(diǎn)；7、分析流通渠道，本產(chǎn)品模式探討；8、本產(chǎn)品市場(chǎng)定位：目標(biāo)區(qū)域和目標(biāo)消費(fèi)群定位、價(jià)格定位。七、調(diào)查費(fèi)用（略）市場(chǎng)調(diào)查策劃方案8篇一：市場(chǎng)調(diào)查策劃方案概要提示：二號(hào)食堂三樓的飄香緣米線是由我校同學(xué)新開的一家米線店，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，

33、但飄香緣米線的客流量不夠理想，我們就其原因和問題進(jìn)行分析，并做出的一些解決方案。市場(chǎng)狀況分析：1 營(yíng)銷環(huán)境分析：對(duì)于高校的學(xué)生餐飲業(yè)是一個(gè)很好的市場(chǎng)，這里人流量很大，而且消費(fèi)比較多集中固定?；谶@些優(yōu)勢(shì)，無論是學(xué)校附近還是學(xué)校食堂，開個(gè)餐飲收益很好。對(duì)于米線這種南方的特色小吃，在這個(gè)市場(chǎng)很受歡迎，也更具有機(jī)會(huì)。2 產(chǎn)品分析：本店的米線安份量和口味分了很多種類。定價(jià)多樣化，分為6元，10元，15元，20元，25元，30元。葷菜種類多樣，有牛肉羊肉魚丸雞丸臘腸等，還有特色燒餅，醋麻油辣椒等佐料，可以適合不同消費(fèi)人群。3 競(jìng)爭(zhēng)者分析：部分學(xué)生愿意去學(xué)校外面吃飯。大部分學(xué)生都在學(xué)校食堂吃飯，女生離1號(hào)

34、食堂近，所以女生基本都在1號(hào)食堂就餐。就2號(hào)食堂而言，也有好幾家做米線的，但是特色都不明顯而且口味一般，飄香緣米線比較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4 消費(fèi)者分析：學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣決定了價(jià)格是比較敏感的因素。所以，應(yīng)該增加額外的價(jià)值，使學(xué)生們的消費(fèi)認(rèn)為物有所值。另外學(xué)生對(duì)口味有所需求市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析1 營(yíng)銷現(xiàn)狀分析：食堂有幾家經(jīng)營(yíng)米線的，而飄香緣過橋米線作為新店面，宣傳做了很多工作，但是并沒有真正到達(dá)了目標(biāo)顧客那里，水房貼的宣傳單很少人看，宣傳并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。另外價(jià)格偏高，很多學(xué)生接受不了這個(gè)價(jià)位。促銷方式不夠新穎，吸引不了顧客。而且沒有賣汽水可樂等飲料品2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：飄香緣米線口味獨(dú)特，味道鮮美，有

35、很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，并且，地點(diǎn)選在學(xué)校食堂，食堂的窗口已經(jīng)滿檔，新的競(jìng)爭(zhēng)者暫時(shí)不會(huì)進(jìn)去，顧客是學(xué)生，這類消費(fèi)者只要接受該產(chǎn)品以后忠誠(chéng)度較高，避免了很多不必要的麻煩情況，學(xué)校的女生較多，米線很受女生的歡迎，而且還有很大一部分人沒有品嘗過該米線，所以還有很多潛在顧客，有很大的市場(chǎng)潛力和營(yíng)業(yè)擴(kuò)展。具體營(yíng)銷方案：根據(jù)以上的分析，可以制定以下幾種營(yíng)銷方案1 產(chǎn)品方案 ：通過觀察的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，到飄香緣米線就餐的人群當(dāng)中有很多是情侶，可以推出適合的情侶套餐，針對(duì)女生吃的比較少可以做的時(shí)候多放蔬菜，少放米線，也應(yīng)該適當(dāng)增加一些配套餐飲，（比如開始促銷的時(shí)候贈(zèng)送的一些汽水可樂，后來不銷售了）以滿足消費(fèi)者更多的需求2 價(jià)

36、格方案： 針對(duì)學(xué)生們的消費(fèi)習(xí)慣可適當(dāng)減少葷菜的配料，把價(jià)格稍微降一點(diǎn)，以符合學(xué)生們的消費(fèi)心理?；蛘咴谕粌r(jià)位上，增加分量或新的單品，給人物超所值的感覺。3促銷方案：飄香緣米線在開業(yè)之初實(shí)行了幾種促銷手法，贈(zèng)汽水，贈(zèng)燒餅等，效益很好。以后可以在周末節(jié)日等時(shí)期實(shí)施這些促銷手段，還可以實(shí)施一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)員制度，現(xiàn)在去吃飄香緣的有很多經(jīng)常去的顧客，可以通過會(huì)員制度長(zhǎng)期的留住這些顧客，在增加新顧客。4渠道方案：飄香緣米線店現(xiàn)在的銷售方式，同學(xué)只能在餐廳吃，而不能帶走。在學(xué)校這個(gè)環(huán)境，可以增加一下送餐這中銷售方式，而且在學(xué)校讓同學(xué)帶飯很普及，米線應(yīng)該增加外賣。結(jié)束語(yǔ)：希望通過調(diào)查問卷和個(gè)人詢問調(diào)查所反應(yīng)的問

37、題，以及飄香緣米線店長(zhǎng)的溝通來找出其銷售額不佳的原因，根據(jù)得到的結(jié)果提出各種改進(jìn)措施，同時(shí)通過飄香緣的店長(zhǎng)和員工共同努力和合作，通過以上的幾個(gè)具體營(yíng)銷方案，改正其經(jīng)營(yíng)當(dāng)中存在的不足，達(dá)到本次策劃的目的。我堅(jiān)信通過本次策劃可以使飄香緣過橋米線在短期內(nèi)提高米線店的效益提高，使其步入正規(guī)。篇二：市場(chǎng)調(diào)查方案（一）調(diào)研背景近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場(chǎng)牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇，局勢(shì)慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢(shì)跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個(gè)洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者?；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪

38、等后起之秀。至此，中國(guó)洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)典型的金字塔型品牌格局。通過市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于20_年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。為了提高其在全國(guó)重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營(yíng)銷發(fā)展計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場(chǎng)調(diào)查公司將在全國(guó)范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。（二）調(diào)研目的本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：1、分析采樂洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。2、了解消費(fèi)者對(duì)去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對(duì)去屑洗發(fā)藥的接受程度。3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)

39、。（三）調(diào)研內(nèi)容根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：1、針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：（1）消費(fèi)者對(duì)于采樂洗發(fā)藥的使用情況是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。（2）對(duì)采樂在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解怎樣知道采樂的，通過什么渠道購(gòu)買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。（3）消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對(duì)采樂前期推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。3、對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：（1）對(duì)于采樂的了解程度是否知道

40、以及是否使用過。（2）對(duì)于采樂印象的評(píng)價(jià)（五分法）此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。（四）目標(biāo)被訪者定義因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對(duì)性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對(duì)有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國(guó)的重點(diǎn)城市做調(diào)查?；谝陨显瓌t，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被

41、訪者：1、2045周歲的城市居民。2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場(chǎng)調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。3、在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。（五）數(shù)據(jù)收集方法本項(xiàng)目的資料收集方法如下：?jiǎn)柧黹L(zhǎng)度控制在半個(gè)小時(shí)左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長(zhǎng)沙、成都、西安7個(gè)城市中各選擇400人作為調(diào)查對(duì)象，在每個(gè)城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個(gè)號(hào)碼，打電話核實(shí)受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。（六）樣本量根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，最大允許誤差應(yīng)控制在小于2%，考慮到統(tǒng)計(jì)分析對(duì)樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個(gè)城市400個(gè)。（七）質(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實(shí)性）1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；2、我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；（八）數(shù)據(jù)錄入與處理參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用spss軟件進(jìn)行。市場(chǎng)調(diào)查策劃方案9一、調(diào)查目的 ：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃