客運執(zhí)法領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建實施方案-交通運管公文

1、青，取之于藍而青于藍；冰，水為之而寒于水客運執(zhí)法領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建實施方案-交通運管公文 關(guān)于印發(fā)*縣客運執(zhí)法領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建實施方案的通知 各中隊、股室、客運企業(yè)： 現(xiàn)將現(xiàn)將*縣客運執(zhí)法領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建實施方案印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 *縣客運出租汽車管理處 2021年8月6日 *縣客運執(zhí)法領(lǐng)域文明城市創(chuàng)建實施方案 為深化我縣“全國文明城市”創(chuàng)建工作，提升窗口行業(yè)形象，提高客運行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)，弘揚行業(yè)正氣，規(guī)范行業(yè)管理，根據(jù)*縣2021年度創(chuàng)建全國文明城市實施“十個專項整治提升行動”工作方案的通知，平頂山市“兩客一?！笨鐓^(qū)域聯(lián)合執(zhí)法專項整治實施方案文件精神，結(jié)合目前工作實際，特制定本

2、方案。 一、指導(dǎo)思想 深入貫徹落實縣委委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建“全國文明城市”的戰(zhàn)略決策，按照“教育一批，查處一批，規(guī)范一批”的原則，通過對違規(guī)班線客車、旅游包車、出租汽車、非法營運網(wǎng)約車、“黑出租車”、“黑客車”違法載客三輪車、電動車違法違規(guī)行為的專項整治，切實規(guī)范客運經(jīng)營行為，提升文明服務(wù)水平，力爭客運行業(yè)在創(chuàng)建“全國文明城市”測評中不失分。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 成立“*縣縣客運執(zhí)法領(lǐng)域?qū)ｍ椪晤I(lǐng)導(dǎo)小組”，由*任組長，*任副組長，*為成員。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由*兼任辦公室主任。負(fù)責(zé)對整治工作進行組織、協(xié)調(diào)、督促、檢查。 三、整治時間 2021年8月6日至2021年11月30日。 四、整治重點 集中

3、力量，通過路查、暗訪、收集群眾舉報、投訴等有效方式，集中整治客運車輛違法違章行為，糾正不文明行為。 （一）“兩客”領(lǐng)域：未取得道路客運經(jīng)營許可，擅自從事道路客運經(jīng)營的；班線客車不按批準(zhǔn)的客運站點?？?、不按核定的客運線路行駛的；旅游包車超范圍經(jīng)營、未持有效的包車客運手續(xù)進行經(jīng)營以及兩端均不在車籍地經(jīng)營等嚴(yán)重擾亂市場秩序、危及公眾出行安全的行為。 （二）出租汽車領(lǐng)域：出租汽車無證經(jīng)營、違規(guī)經(jīng)營及群眾舉報投訴較多的行為；出租汽車駕駛員拒載（乘客上車前，駕駛員即詢問目的地，即視為拒載）抬價、不打表、不提供發(fā)票的行為；出租汽車從事或者變相從事班線客運經(jīng)營的行為；出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意招攬他人同乘的行

4、為；無從業(yè)資格的人員從事出租汽車客運經(jīng)營的行為；出租汽車違反道路通行規(guī)定隨意調(diào)頭、超速等行為；出租汽車違反機動車停放、臨時停車規(guī)定的行為；重點區(qū)域出租汽車違規(guī)招客、攬客的行為；出租汽車駕駛員營運中不系安全帶、接打電話、微信語音聊天、抽煙等不文明行為的行為；車容車貌臟、無禁煙標(biāo)志、無社會主義核心價值觀宣傳標(biāo)語、無服務(wù)監(jiān)督卡的行為； （三）其他客運領(lǐng)域：未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營的；網(wǎng)約車違規(guī)收費的；起訖點均不在許可經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的行為；三輪摩的、四輪電車違法違規(guī)載客的行為和其他擾亂市場經(jīng)營秩序的行為。 五、工作要求 1、提高認(rèn)識，精心組織。要充分認(rèn)識到此次客運執(zhí)法

5、專項整治的重要性和緊迫性。整治領(lǐng)導(dǎo)小組成員要靠前指揮，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人要切實擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，積極投入到整治工作中去，確保整治活動取得實效。 2、加強配合，形成合力。各相關(guān)部門要服從調(diào)配，充分發(fā)揮主觀能動性，各司其職、各負(fù)其責(zé)，加強相互之間的協(xié)調(diào)配合，形成專項整治強大合力。 3、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法。要堅持原則，秉公執(zhí)法，杜絕說情，做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。在執(zhí)法中要注意講究工作方式方法，防止激化矛盾，措施要得力，態(tài)度要堅決，操作要穩(wěn)妥，推進要有序。 4、加強教育，深化宣傳。要將創(chuàng)建工作要求和任務(wù)傳達給每一位客運行業(yè)從業(yè)人員，層層傳遞壓力。對在整治期間被查處的出租汽車駕駛員，要及時組織再教育學(xué)習(xí)，切實提升服務(wù)意識。 5、鞏固