施工人員行為規(guī)范

1、施工人員行為規(guī)范認真規(guī)范現(xiàn)場，樹立公司形象，轉變思想觀念，提高質(zhì)量和服務意識！1、 每個施工人員必須有員工意識，與公司共同發(fā)展，決不能與客戶泄露違背公司利益和損壞公司形象的事。2、 進入施工現(xiàn)場，嚴禁吸煙，注意防火，每天保持施工現(xiàn)場整潔，各種標識醒目張貼，樹立防火意識，體現(xiàn)施工標準化。3、 工地展示牌必須齊全，施工手冊按施工的各階段驗收后應馬上與客戶進行簽字認可，使施工透明化，并能認真保護公司及工長的合法權益，各階段必須認真填寫，嚴禁弄虛作假。4、 施工人員應保持個人衛(wèi)生，生活用品不能亂堆亂放，必須認真看待公司著裝，工服齊全。5、 與客戶交談應規(guī)范日常用語，舉止文明，尊重他人的意見和建議，并能

2、做到言行一致，表里如一，說話應留余地，避免 客戶對你的期望過高而以后變成失望。6、 對客戶誠實守信，熱情接待外來參觀人員，對其所提出的問題應認真解答，提出的合理化建議應虛心接受。7、 如果客戶對我們有什么不滿和意見，應讓客戶的怨氣全力釋放出來，并洗耳恭聽。再來解釋、溝通，決不能與客戶針鋒相對。沒有不好的客戶，只有不好的服務，構筑客戶心中美好感覺，享受施工優(yōu)質(zhì)服務。8、 嚴守時間觀念，約見客戶應提前到場，表示對對方的禮貌和尊重，有特殊原因應在約見時間前向客戶解釋，并表示歉意。9、 發(fā)現(xiàn)工程問題必須馬上處理，切記拖延時間、言而無信而破壞公司形象，造成不必要的損失。10、 以客戶滿意為中心，為客戶考

3、慮一些在施工中容易發(fā)生的問題，并能說明理由及會造成什么樣的后果，以體現(xiàn)我們的服務是一切為客戶著想。11、 每天上下班按規(guī)定時間，提前十分鐘到施工現(xiàn)場，做好準備工作，按點下班。12、 在規(guī)定時間內(nèi)，未按整點到達現(xiàn)場玩一分鐘者將扣除當日半天工資，如因不舒服曠工者，將扣除前一天全額工資，早退同樣按規(guī)定執(zhí)行。13、 除因病臥床不起，任何理由一律不準私自曠工，如私自曠工，將扣除前一天的全額工資。14、 無論任何工種，必須服從分配，服從管理，因不服從分配，擅自曠工，將扣除前一天全額工資。15、 以上規(guī)定必須執(zhí)行，如因以上規(guī)定有異議者，擅自離職回家放棄本工作將扣除15個工作日工資每一個施工人員必須嚴格遵守公

4、司的各項規(guī)章制度，執(zhí)行公司的現(xiàn)場形象和施工規(guī)范，本著老老實實做人、踏踏實實做事的原則，讓客戶真正體驗到本公司的誠信服務。下面是贈送的保安部制度范本，不需要的可以編輯刪除!謝謝！保安部工作制度一、認真貫徹黨的路線、方針政策和國家的法津法規(guī)，按照#年度目標的要求，做好#的安全保衛(wèi)工作，保護全體人員和公私財物的安全，保持#正常的經(jīng)營秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，認真貫徹“預防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識和防火知識，配備、配齊#各個樓層的消防器材，管好用好各種電器設備，確保#各通道暢 通，嚴防各種災害事故的發(fā)生。三、嚴格貫徹值班、巡檢制度，按時上崗、到崗，加經(jīng)對重要設備和重點部位

5、的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動，確保#內(nèi)外安全。四、加強保安隊部建設，努力學習業(yè)務知識，認真貫徹法律法規(guī)，不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設一支思想作風過硬和業(yè)務素質(zhì)精良的保安隊伍。11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。12、服從領導安排，完成領導交辦任務。5、積極撲救。火警初起階段，要全力自救。防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應先切斷電源。6、一旦發(fā)生火災，應積極維護火場秩序，保證進出道路暢通。看管搶救重要物資，疏散危險區(qū)域人員。九、協(xié)同本部門或其他部門所進行的各項工作進行記錄。保安員值班操作及要求一、交接崗1、每日上午9時

6、和下午 19時 為交接崗。2、交接崗時將當班所接納物品清點清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需面匯報。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無紙屑，桌面無雜物，整齊清潔。二、執(zhí)勤1、7:50 8:10、13：50 14：10立崗迎接上班人員；12:00 12:20 、18:00 18:20立崗送下班人員。2、值勤時做到遇見領導立崗，檢查物品立崗，外來人員進出立崗。3、門衛(wèi)室值勤時，應做到坐姿端正，注視監(jiān)視器的動態(tài)，做好接待工作，值勤期間不看書報電視，聽收音機。不與無關人員聊天，勸阻無關人員不要在門衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。4、維持門口秩序，使之保持暢通。5、熟記消防，報警，救護及內(nèi)部聯(lián)系電話。三、巡邏巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn)#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡檢制度定時輪流巡邏。2、巡邏時思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無關人員閑聊，并將每一點所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時做到勤走動，勤思考，勤觀察。發(fā)現(xiàn)問題及時報告。3、白天加強對觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機房為重點進行檢查，每晚零點之后巡查不少于兩次。四、防火工作1、嚴格門衛(wèi)制度，嚴禁無關人員，將易燃易爆物品帶入#。2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種，應予以切斷和熄滅，應報告#領導采取相關措施。3、值勤時發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅