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文檔簡介

1、人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本探究論文 在當(dāng)今社會(huì),人力資源已成為時(shí)髦并被廣泛接受的名詞,原來的人事部已紛紛改稱人力資源部,如果你去應(yīng)聘,人力資源部的人也早已不再是高高在上地審視你,他們非常謙和,非常尊重你,甚至還會(huì)倒杯水給你,如果你的求職被拒絕,你也許還會(huì)收到一封告知信,信上會(huì)先感謝你對公司的信任,然后例行公事地夸你兩句,最后做一些“由于名額有限”之類的解釋,并說如果以后有機(jī)會(huì)希望能與你合作等等,雖然你幾乎不能指望對方真會(huì)再來找你合作,但這種態(tài)度還是讓我們感到非常舒服,因?yàn)槲覀兘K于感到自己是受人尊重的“人才”了,我們不再是任人挑來選去的磚頭,我們成為了企業(yè)重要且急需的“資源”。然而,僅將人力作為資源

2、還不夠,還應(yīng)將人力變成資本,使其成為企業(yè)的財(cái)富,讓其為企業(yè)所用,并不斷增值,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。 資源和資本雖然只有一字之差,但卻有著本質(zhì)的區(qū)別,首先,資源是自然形成、未經(jīng)開發(fā)的,而資本卻經(jīng)過精心的開發(fā)和籌劃,成為企業(yè)產(chǎn)生利潤的基礎(chǔ)。其次,資源和資本在使用上考慮的角度完全不同,如果要資源,人人都想要最好的,錢越多越好,技術(shù)越先進(jìn)越好,人越能干越好,但作為資本,人們就會(huì)更多地考慮投入與產(chǎn)出的關(guān)系,會(huì)在乎成本,會(huì)考慮利潤。第三、提到資源人們多考慮尋求與擁有,而提到資本人們會(huì)更多地考慮如何使其增值生利,資源是未經(jīng)開發(fā)的資本,資本是開發(fā)利用了的資源。 由于上述區(qū)別,將人力視為資源和視為資本有很大的差

3、別。 1、在人才招募上: 如果我們正在找工作,我們讀十份招聘廣告,會(huì)發(fā)現(xiàn)可能有五份內(nèi)容十分雷同:35歲以下,本科以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能流利地使用英語等等,難道有這么多公司對人才的需求是一樣的嗎? 我曾聽一個(gè)朋友抱怨過,他工作的公司在招聘時(shí)要求能流利地用英語交流,那時(shí),這個(gè)要求很普遍,為了找工作,他在應(yīng)聘前還真在口語上下了不少功夫,應(yīng)聘面試時(shí)與考官侃侃而談,順利過關(guān),結(jié)果工作快半年了,除了“hello、beybey”之類的就沒說過什么英文。 上述的招聘就是將人作為資源,只片面地追求好,不論是否需要,都要求本科以上學(xué)歷,流利的英語等,只要?jiǎng)e人要求,我就要求。這種招聘方式,或者會(huì)為企業(yè)增

4、加不必要的人力成本,或者成為員工隊(duì)伍不穩(wěn)定的根源。 我們可以分析一下,一個(gè)人的能力不同,其對薪金和發(fā)展前景的要求就會(huì)不同,一個(gè)不太會(huì)講英語的人和一個(gè)能流利地進(jìn)行英語聽說讀寫的人對薪酬的期望會(huì)有很大差別,同樣,一個(gè)營銷專業(yè)畢業(yè)的大專生和一個(gè)mba對薪酬的要求也會(huì)大不相同,一個(gè)人具備了更多的知識和技能,社會(huì)就為他提供了更多的工作機(jī)會(huì),使其容易不穩(wěn)定,同時(shí),由于他成為了較為稀缺的人才,社會(huì)提供給他的報(bào)酬水平也會(huì)較高,一個(gè)企業(yè)如果想招募并留住這樣的人才,只能按社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)付給他較高的薪酬,這就意味著我們增加了成本。如果,我們將人力看作資本,這是我們會(huì)很自然地考慮一個(gè)問題:我們多付的成本能否給我們帶來收益?

5、 假設(shè)一個(gè)企業(yè)只做國內(nèi)貿(mào)易,估計(jì)在一年之內(nèi)都不會(huì)與國外公司打交道,如果招聘時(shí)非要求良好的英語水平,這對企業(yè)來說只會(huì)帶來兩種結(jié)果: (1)增加工資成本。本來銷售部的工資成本可能是15000元/月,由于要滿足高素質(zhì)員工的薪金要求,使工資成本增加至30000元/月,而增加的15000元成本并不給企業(yè)帶來任何價(jià)值。 (2)造成流動(dòng),增加招聘培訓(xùn)成本。如果公司不能提供有競爭力的薪酬,招來的員工在了解到他們的收入狀況后會(huì)產(chǎn)生不滿,然后另謀高就,這樣,不僅使公司已支出的招聘培訓(xùn)費(fèi)打了水漂,還得不斷再去“浪費(fèi)”招聘培訓(xùn)費(fèi)用,以維持公司在人才上的高要求,而這些增加的成本也不能給企業(yè)帶來價(jià)值。 2、在人才的使用上

6、: 一個(gè)公司招募了一個(gè)新員工,在招聘時(shí)其條件完全符合公司要求,但試用期結(jié)束時(shí),該員工卻未能完成公司的工作,因而被解聘,這是誰的過錯(cuò)?公司?員工? 我們很難說這完全是一方面的過錯(cuò),但我們知道,對同一個(gè)員工來說,將其視為資本或視為資源會(huì)有完全不同的結(jié)果?,F(xiàn)在讓我們來看看孫先生的故事。 孫先生大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)聘到x公司做銷售員,三個(gè)月過后,被炒了魷魚,于是,孫先生又來到y(tǒng)公司,銷售業(yè)績卻很不錯(cuò),不到一年,就被提升為銷售主管,同樣一個(gè)人,為什么會(huì)有如此不同的表現(xiàn)?讓我們一起去看看在招聘過后,x、y公司都做了些什么。 孫先生來到x公司后,人力資源部讓他填寫了各種表格,然后,就讓他到銷售部上班。銷售經(jīng)理將一摞

7、產(chǎn)品和公司的介紹資料給了他,安排他去行政部領(lǐng)了筆、本等用具,向他介紹了部門的其他同事,最后,給他下達(dá)了銷售指標(biāo),并讓他坐到辦公桌旁開始工作。孫先生沒有銷售經(jīng)驗(yàn),由于拿到的資料是公司發(fā)給客戶的宣傳資料,對產(chǎn)品的介紹很簡單,孫先生對產(chǎn)品是什么也不甚了解,只能自己瞎闖,結(jié)果三個(gè)月過去了,仍是一頭霧水,不要說完成銷售任務(wù),根本就沒開張,結(jié)果被炒了魷魚。 在y公司孫先生有著不同的經(jīng)歷,到人力資源部報(bào)到后,人力資源部對他們進(jìn)行了關(guān)于公司文化、公司發(fā)展史、公司規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),使孫先生對公司有了全面的了解,到了銷售部,又受到產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓(xùn),隨后銷售經(jīng)理親自帶他到銷售現(xiàn)場觀摩其銷售過程,在

8、這之后,才讓他獨(dú)立進(jìn)行工作。在每周的銷售例會(huì)上,銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對銷售中的疑難問題進(jìn)行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。孫先生不笨不傻,在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)下,很快就入了門,加上孫先生勤奮敬業(yè),銷售業(yè)績迅速上升,漸漸成為銷售員中的佼佼者。 x、y公司對人才不同的處理方式反應(yīng)了不同的人才觀,x公司將人才僅視為資源,只要招進(jìn)來,就算完成任務(wù),而y公司將人才視為資本,根據(jù)企業(yè)的需要不斷對其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā),使其升值,成為企業(yè)的利潤來源。兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知:x公司在感嘆“人才難求”,一直忙于苦苦尋找好的“人力資源”,y公司卻人才濟(jì)濟(jì),經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,而實(shí)際上他們擁有同樣的資源棗孫先生們

9、。 現(xiàn)在,我們了解了將人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結(jié)果,我們知道只有將人力視為資本,才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬?,并擁有充足的人才,并使人才不斷成長,為企業(yè)帶來源源不斷的利潤,那么,我們應(yīng)如何將“人力資源”變成“人力資本”? 一、在人才招聘方面 1、招聘前進(jìn)行規(guī)劃:現(xiàn)在許多企業(yè)尚無能力做全面的人力資源規(guī)劃,但起碼在招聘前應(yīng)有一個(gè)針對本次招聘的規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃應(yīng)包括如下內(nèi)容: 招聘的目的:為什么要招這個(gè)人? 應(yīng)聘者的工作任務(wù):招進(jìn)來的人將完成哪些工作 對應(yīng)聘者要求:為完成上述工作,應(yīng)聘人需要具備哪些知識和技能 2、追求“門當(dāng)戶對” 農(nóng)夫娶到公主當(dāng)然是美事一樁,但如果日后因農(nóng)夫養(yǎng)不起公主而遭公

10、主拋棄,那還不如開始就娶個(gè)村姑,白頭偕老,和和美美過一生。招聘人才也是這樣,不要一味追求水平高,而要追求經(jīng)濟(jì)適用。 根據(jù)企業(yè)的需要確定招聘條件。在前面我們已經(jīng)分析過,過高的要求將造成人力成本增加或人員流動(dòng)頻繁。 增加透明度,充分確認(rèn)合作意向。人力資源部應(yīng)該盡力為企業(yè)吸引人才,但吸引人才應(yīng)靠有競爭力的人力資源政策,而不要僅靠招聘技巧?!膀_”進(jìn)門,留不住,不如當(dāng)初就不讓進(jìn)門,因此,在招聘時(shí)應(yīng)與招聘者充分溝通,首先,應(yīng)讓應(yīng)聘者了解他到公司后將要完成什么工作任務(wù),需要具備哪些技能,以使應(yīng)聘者能判斷自己是否喜歡并勝任這份工作,其次,應(yīng)該向應(yīng)聘者客觀地介紹公司能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì),這樣,雖然損失一些人才

11、,但愿意進(jìn)入公司的人會(huì)相對穩(wěn)定地為公司工作,從而減少因人才流動(dòng)造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失。 二、在人才使用方面: 1、人才開發(fā): (1)人才開發(fā)的目的: 使社會(huì)人才成為企業(yè)人才。雖然我們在招聘時(shí)對應(yīng)聘者的基本素質(zhì)做了基本的規(guī)定和審核,但要想使應(yīng)聘者的能力能充分為我所用,還需要我們對其進(jìn)行進(jìn)一步的培訓(xùn)。例如:當(dāng)我們招聘一名銷售代表時(shí)可能會(huì)要求他具備良好的語言表達(dá)能力,但如果我們不對他進(jìn)行有關(guān)公司和產(chǎn)品知識的培訓(xùn),他還是不能很好地向客戶介紹我們的公司和產(chǎn)品,只有提供相應(yīng)的支持,員工的才能才會(huì)被開發(fā)利用,從而給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。 使人才適應(yīng)企業(yè)的變化和發(fā)展。隨著市場的變化,企業(yè)也會(huì)不斷發(fā)展和變化,

12、因此,對人才的要求也會(huì)不斷變化和提高,而企業(yè)不可能靠頻繁地?fù)Q人來適應(yīng)這種變化,唯一可行的方法是根據(jù)企業(yè)的需求不斷為員工提供學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì),使員工的能力不斷增長,以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。 (2)人才開發(fā)的主要方法:人才開發(fā)的主要方法是培訓(xùn),培訓(xùn)可以采用多種方式,即可以是參加培訓(xùn)課程,也可以是在工作崗位上的輔導(dǎo)和訓(xùn)練,還可以用鼓勵(lì)員工自學(xué)的方式使員工自己通過讀書、上學(xué)、進(jìn)修等方法來進(jìn)行自我培訓(xùn),因?yàn)槭且詾槠髽I(yè)開發(fā)人才為目的,因此,無論采用哪種方式,都應(yīng)從企業(yè)對人才知識技能的需求出發(fā),鼓勵(lì)員工按企業(yè)的要求去不斷提高自己。 2、人才使用: 恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬?,能調(diào)動(dòng)員工積極性,使其為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值,并能引導(dǎo)員工向正確的方向發(fā)展,從而對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。 人力資本與其他資本相比有其獨(dú)特性,即其創(chuàng)造利潤的能力有很大的彈性,一個(gè)工人可以每天生產(chǎn)20件產(chǎn)品,也可以每天生產(chǎn)50件產(chǎn)品,一個(gè)銷售員可以每年帶來10萬元利潤,也可以每年帶來40萬元利潤,這關(guān)鍵看企業(yè)如何去使用員工。從人力資本開發(fā)的角度來講,員工的合理使用主要包括兩個(gè)方面: (1)提供良好的工作條件:要想使人才創(chuàng)造最大價(jià)值,就要為員工提供工作所需的各種支持,包括相關(guān)的培訓(xùn)、相應(yīng)的辦公設(shè)備、其他部門的配合等等,這樣,員工的工作才能得心應(yīng)手,保持較高的工作效率,從而為企業(yè)帶

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