保安隊(duì)2021年上半年工作總結(jié)

1、保安隊(duì)2021年上半年工作總結(jié) 尊敬的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體同仁們： 在緊急、勞碌、改善、學(xué)習(xí)中半年過(guò)去了，回顧這半年的工作，保安部緊緊圍圍著公司的總體戰(zhàn)略，全體員工每天勤奮努力工作，嚴(yán)格履行職責(zé)，始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，錘煉嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，使得部門員工服務(wù)意識(shí)更加牢固。在消防平安工作方面，增加了使命感和緊迫感，為確保無(wú)重大責(zé)任事故，對(duì)部門員工進(jìn)行了專項(xiàng)的技能訓(xùn)練。 總的看來(lái)，我們的工作還存在著很多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，取得更大的成績(jī)，特作如下總結(jié)： 一、抓緊培訓(xùn)不放松，保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升 服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的綜合提高，

2、關(guān)鍵是離不開(kāi)有效的專業(yè)培訓(xùn)。因此，本部門全面強(qiáng)化、細(xì)化了培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、愛(ài)崗敬業(yè)思想訓(xùn)練等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)豐富多樣的培訓(xùn)方式，開(kāi)展崗位培訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門指導(dǎo)。利用交接班前后，部長(zhǎng)走動(dòng)式管理，現(xiàn)場(chǎng)糾錯(cuò)，使培訓(xùn)工作更具備時(shí)效性、針對(duì)性、可操作性，的確以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門各項(xiàng)工作順當(dāng)完成，同時(shí)，員工的服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的保證。 二、加強(qiáng)平安防范措施、落實(shí)平安管理制度，確保業(yè)主平安 隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山的警示時(shí)刻_在心。部門在平安工作管理上，從不怠慢，嚴(yán)厲?仔細(xì)狠抓落實(shí)。要充分利用電

3、視監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行全天候24小時(shí)監(jiān)控。在消防工作方面更是加大了培訓(xùn)的力度，使每一位員工都能了解消防設(shè)施設(shè)備基本性能和用途，嫻熟操作用法，確保全部隊(duì)員都有逐個(gè)進(jìn)行火災(zāi)事故處理的力量。 三、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，全面提高保安部工作質(zhì)量 為了能更好的為業(yè)主服務(wù)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都進(jìn)行了比較具體的規(guī)定。提高了員工形象、直觀的把握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，為提高部門的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 四、存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施 1、由于退伍軍人的就業(yè)安排，使得保安部人員全面更換。新聘請(qǐng)的保安人員無(wú)論是個(gè)人素養(yǎng)

4、還是專業(yè)素養(yǎng)都存在很多問(wèn)題。雖然已經(jīng)加大部門培訓(xùn)力度和加強(qiáng)管理制度約束，收效甚微。作為部長(zhǎng)難辭其咎。應(yīng)對(duì)措施是一方面加強(qiáng)日常工作管理，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，進(jìn)一步約束、調(diào)整。另一方面已經(jīng)主動(dòng)進(jìn)行了新人的聘請(qǐng)工作。 2、保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的力量不夠。張不開(kāi)嘴、邁不開(kāi)腿是目前保安部的弊病。遇見(jiàn)生疏來(lái)訪人員不好意思詢問(wèn)，臨時(shí)大事行動(dòng)不夠快速。為了解決這一問(wèn)題，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，訂正人員思想，讓員工能夠理解保安部的中心工作重點(diǎn)工作除了平安，還包括更好的為業(yè)主服務(wù)。 3、現(xiàn)今的保安員年齡偏低，自律性比較差。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)循規(guī)蹈矩，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)就一盤散沙。通過(guò)開(kāi)展這周我是班長(zhǎng)的活動(dòng)，提高人員的責(zé)任心，增加團(tuán)體分散力，只有個(gè)別人員的意識(shí)提高不明顯。另一方面做好人員的心里輔導(dǎo)工作，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整員工心